A Automa

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A Automação dos Processos na Gestão da
Performance das Aplicações

• Adotando mecanismos de baixa intervenção do
  usuário

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Conteúdo

• Introdução
• Uma breve definição da Gestão da Performance da
  Aplicação (Application Performance Management-
  APM)
• Cenários para a Automação dos Processos
• Pontos de automação gt Mecanismos automatizados
• Um só negócio A convergência das tecnologias
  multi-plataformas
• Conclusão

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Os negócios de hoje
Onde os Negócios encontrama Infra-estrutura
Negócios
Suas Aplicações
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As tendências dos negócios

• As aplicações modernas seguem as exigências de
  resposta rápida aos negócios
• As aplicações modernas se tornam complexas
  inserindo tecnologias de ponta devido a esta
  tendência
• Os negócios estão cada vez mais complexos!

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Os negócios de hoje comandam o crescimento dos
MIPS
Wireless
COMPLEXIDADE
Redução de MIPS
Tecnologias
Contenção de Custos
24 x 7
E-business
Fusões/Aquisições
Conversões de Banco de Dados
Grandes Projetos
Enclaves
Consultorias
SLM/SLAs
Negócios e TI
Y2K
QA
ELAs
Outsourcing
TI vista como Custo
TI vista como Patrimônio
TI vista como Patrimonio Custoso
Não é uma escala de tempo histórica
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Onde estão os MIPS?

• Muitos negócios dependem do mainframe. O custo
  do mainframe é regido pelo consumo de MIPS. O
  consumo de MIPS é gerado pela utilização da CPU.
  A utilização da CPU é gerada pelo código da
  aplicação.

7
A distribuição dos custos de TI no mainframe
Software 18
Hardware 23
MIPS e salários são os meus maiores custos por
mês. Nancy White, Ex CIO, Certegy
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A complexidade desafiadora da atualidade

• Aplicações de múltiplas camadas lógicas
• Aplicações novas interagem com as legado
• Muitas são redesenhadas funcionalmente para uma
  resposta rápida aos negócios
• A disponibilidade é garantida com o aumento da
  capacidade de processamento
• Ajustes no sistema surtem pouco efeito no uso dos
  recursos das aplicações

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A complexidade desafiadora da atualidade (cont.)

• As aplicações tendem a ser resilientes, ou seja,
  voltam a consumir após a otimização
• O processamento das aplicações transcende vários
  limites
• Múltiplas regiões de online
• Múltiplas imagens de sistema SYSPLEX
• Múltiplas plataformas Distribuído e Mainframe
• O consumo de recursos é pulverizado e de
  difícil monitoração
• Vários pontos vulneráveis X Vários pontos de
  Automação.

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Hoje Complexidade pulverização
z/OS - SYSPLEX
PRODUÇÃO
TESTE
SYST2
SYST3
SYST1
CICSTE1 IMWEBT1 IMWEBT2 IMWEBT3 DB2TDIST
DB2STOT1 DB2STOT2 IMSTEST
CICSB1 CICSB2 CICSB3 CICSW1 CICSW2 IMWEB1 IMWEB2 D
B2STxx IMSPRDxx IMSMSGxx DB2DIST
CICSA1 CICSA2 CICSA3 CICST1 JOBBA1 JOBBA2 JOBBA3
OMVS
Terminais
Terminais
VSAM1
PROD VOL 1
DB2TABn
IMSVnn
Adminstração Centrlal dos Recursos
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A Gestão da Performance da Aplicação (APM)
APM é uma disciplina da Gestão da Performance das
Aplicações através de métricas sistemáticas e
abrangentes permitindo fornecer aplicações
eficientes e ágeis com baixo custo ao longo do
seu Ciclo de Vida.
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Por que automatizar a otimização das aplicações?

• Para diminuir os custos
• Para aumentar a qualidade e a satisfação do
  cliente
• Para a melhoria global do Sistema e das
  Aplicações
• Redução global dos MIPS
• Aumentar a produtividade na administração dos
  recursos

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Gestão da Performance da Aplicação Inserindo os
Pontos de Automação
Informe e Recompense
Meça novamente
Faça as mudanças
Analise
Meça os Candidatos
Escolha dos Candidatos
Estabeleça os Objetivos
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Um Projeto Modelo de APM
Uma jornada de 1000 km deve começar com um
simples passo - Lao-tzu
É tão difícil atingir um destino desconhecido,
quanto voltar de um lugar onde você nunca esteve
- Zig Ziglar
Estabeleça os Objetivos
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No Projeto Modelo de APM
WAIT?
- Reduzir o consumo de CPU

• Reduzir o tempo de sala (batch) ou o tempo de
  resposta (on-line)

CPU?
- Reduzir todos acima
I/O?
Onde estão os consumidores?
Estabeleça os Objetivos
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Escolha automatizada dos candidatos
Computadores são inúteis. Eles só podem te dar
as respostas - Pablo Picasso
Então, façamos as perguntas!
Escolha dos Candidatos
Estabeleça os Objetivos
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Escolha automatizada dos candidatos batch

• Pergunte àqueles que sabem
• Produção, Performance, Capacity
• Use registros do SMF
• Uso de processos automatizados
• Os maiores consumidores
• Top 20 CPU, TOP 20 Elapsed Time, TOP 20 EXCP
  Count

Escolha dos Candidatos
Estabeleça os Objetivos
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Escolha automatizada dos candidatos batch
(cont.)

• Registros do SMF por thresholds com dados simples
  e precisos
• Tempo de CPU (TCB) Tempo de sala
• Quantidade de EXCPs
• Freqüência de execução semanal
• Resultado
• Lista interativa dos jobnames/programas/stepname
  com capacidade de filtro, classificação e
  ativação instantânea da medição com
• Tempo de CPU, de sala (elapsed), EXCPs, data e
  freqüencia de execução.

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Escolha automatizada dos candidatos batch
(cont.)

• Atualização automática da Lista de Candidatos
• Automaticamente atualiza a lista de candidatos
  existente ao fim da execução do step que estiver
  na lista
• Usa a exit de fim de step do SMF IEFACTRT
• Resultado
• Mantém uma lista atualizada com os dados
  indispensáveis para a medição da aplicação
• Evita procurar os dados dispersos em várias
  fontes
• Minimiza a intervenção do usuário.

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Escolha automatizada dos candidatos batch (cont.)

• Dados simples, precisos, consolidados e
  indispensáveis

JOBNAME STEPNAME PROGRAM
DATE/TIME EXCEEDED ELAPSED TCB --------
----------------- -------- DD/MM/YYYY
-------- -(MINUTES)- JOBMD005 JOBMD005.N1902342
WPAGM01 21/05/2008 001621 120 43
CWFTD000 CWFTD000.A1000322 BC12341
27/05/2008 200055 52 34 CWEMM002
CWEMM002.A1140210 CWPGM01 20/05/2008
234958 69 33 JOBMD049 JOBMD049.N2400208
CWPGM02 27/05/2008 015554 134 27
JOBMD049 JOBMD049.N2400408 WPAGM03
22/05/2008 035256 56 16 SNEMM007
SNEMM007.A9560313 WPBGM01 15/06/2008
035230 51 14 JOBMD005 JOBMD005.N1902142
WPBGM03 30/05/2008 235326 66 13
JOBMD051 JOBMD051.E6660104 WPAGM01
31/05/2008 034750 125 11 JOBMD005
JOBMD005.N1902248 WPAGM01 13/06/2008
233838 44 10 CWEMD020 CWEMD020.A9210809
WPAGM01 10/06/2008 221557 62 10
JOBMM034 JOBMM034.A2720914 WPAGM01
31/05/2008 034809 135 9 REVPD001
GD010511 WPAGM10 09/06/2008
190231 53 8 Dos registros do SMF tipo
30 subtipo 4
Tudo deveria ser feito o mais simples possível,
mas nem um pouco mais simples do que isso
Albert Einstein

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Um cenário de Automação Mantendo o controle dos
ofensores
Produção
Risco 70 das aplicações falham quando vão para
a Produção!
Operação
Desenvolvimento
Teste
Aplicações
22
Inserindo a automação na APM
Só quando você conseguir medir e expressar em
números o assunto em estudo, você sabe algo sobre
ele Lord Kelvin
Meça os Candidatos
Escolha dos Candidatos
Estabeleça os Objetivos
23
Seleção e medição automática dos ofensores batch

• Programas que mudam de versão
• Aplicações que excedem o comportamento normal
  do uso de recursos
• Automaticamente
• Por Tempo de CPU, Tempo de Sala, Atividade de
  I/O
• Exit do SMF IEFACTRT e IEFUSI
• Por valores definidos pelo usuário thresholds
• Tempo de CPU, Tempo de Sala, Atividade de I/O
• Resultado
• Controle instantâneo dos ofensores
• Dados de performance do momento crítico
  disponíveis com a Causa Raiz
• Sai do Ponto vulnerável e vai para o Ponto de
  Controle, automatizado
• Alimenta o dashboard Ponto de controle

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Seleção e medição automática dos ofensores batch
(cont.)

• Novas aplicações
• Grupo de pedidos de medição reutilizáveis
  originados no Desenvolvimento/Manutenção
• Todos os programas, transações e regiões online
• Comparar as métricas com as da fases anteriores
  do Ciclo de Vida da Aplicação
• Controle das medições das aplicações
  pulverizadas

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Seleção e medição automática dos ofensores online

• Alinha os objetivos das transações-negócio
  através de limites de gatilho (thresholds)
• Mantém uma base de aplicações candidatas
• Lista interativa com o status para consulta,
  seleção e acompanhamento das importantes
• Inicia automaticamente uma medição quando os
  thresholds são atingidos
• Gera automaticamente os dados de performance.

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Seleção e medição automática dos ofensores
online (cont.)

• Disponibiliza os dados de performance a todos
  envolvidos no Ciclo de Vida da Aplicação
• Fornece os relatórios com a causa raiz da
  ocorrência
• Alimenta o painel de controle para
  acompanhamento
• Avalia e compara as métricas multi-plataformas
• Dados de performance instantâneos tanto do
  mainframe quanto do ambiente distribuído
• Visão total do tempo de resposta
• Tr Tr distribuido Tr mainframe.

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No Projeto Modelo de APM
Eles sempre dizem que o tempo muda as coisas,
mas, na verdade, você mesmo tem que mudá-las -
Andy Warhol
Pense em muitas coisas para fazer, faça uma
provérbio
Português
Faça as mudanças
Analise
Meça os Candidatos
Escolha dos Candidatos
Estabeleça os Objetivos
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No Projeto Modelo de APM
A coisa mais importante é não parar de
questionar - Albert Einstein
Meça novamente
Faça as mudanças
Analise
Meça os Candidatos
Escolha dos Candidatos
Estabeleça os Objetivos
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Automação nas re-medições

• Grupos de pedidos medem no Desenvolvimento,
  Manutenção e Testes os vários componentes das
  aplicações
• Inserir grupos de medição das aplicações nos
  processos de transferência e efetivação
  (turnover/roll-out) na Produção
• Programação antecipada dos ofensores.

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No Projeto Modelo de APM
Informe e Recompense
Meça novamente
Faça as mudanças
Analise os casos
Meça os Candidatos
Escolha dos Candidatos
Estabeleça os Objetivos
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A Automação na APM

• Conclusão
• Métricas da performance da aplicação garantida no
  Ciclo de Vida da Aplicação
• Evita o surgimento dos ofensores já no
  desenvolvimento
• Mitiga o impacto na produção
• Acesso fácil e democratizado dos dados de
  performance com a causa raiz do problema
• Mantém uma visão consolidada da pulverização do
  uso de recursos
• Tanto no mainframe como no ambiente distribuído
• Desmistificam e simplificam o controle dos
  processos complexos
• Aumento da produtividade operacional saindo do
  Ponto Vulnerável e indo o Ponto de Controle.

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Tendência crescente Complexidade?
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Contribuição

• Você não pode controlar aquilo que não pode
  medir. - Lord Kelvin

Automatizar os processos de medição é facilitar,
aumentar e propagar os ganhos. Gilberto
Modollo
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Tendência crescente
Simplicidade!
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Perguntas?
36
Muito Obrigado!