Satisfacci

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Satisfacción al cliente

• EN LAS ORGANIZACIONES

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Satisfacción al cliente
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1. Fijación de objetivos cuantitativos y
cualitativos
4
2. Cambios en la estructura organizativa
5
3. Definición de la misión de la dirección.
6
4. Enfoque de los RRHH.
7
5. Cambios en la cultura organizativa.
8
6. Medición de resultados y análisis de
desviaciones.
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7. Aplicación de las medidas correctoras
necesarias y nuevos Objetivos