- ???????????????????????? ???????????????????? ??????????????????????????????? ?????????? OA ??? IT

1
?????????????????????????????????????
2
??????????????????????

• ????? ?????????????? ????????? ??????????
  ??????????? ???????? ?????????????????????????????
  ??? ???????? ???????????????????????????
  ????????????????????????????????????????

3
???????????
???????????????????? ???????????????????????????
? ??????????????

?????? ??? ??????????????????????????????????? ???
?????????????????????????????????????
4
???????????
??????????????
????????????
???????????
??????????
??????????????????
???????????????
????????? ???????????
????????????? ????????????????
????????????? ????????????
???????????? ???????????????
5
??????????????????????????????????

• ???????????????????????
• ?????????????????????????????
• - ???????????????????????????????
  ??????????????
• - ????????????????????????????????????
• - ???????????????????????????????????
• ???????????????????????
• - ?????????????????????????????????????????????
  ???????????? ????
• ????????????????????????????????????

6
??????????????????????????????????

• ???????????????????????
• ???????????????????????
• - ?????????????????????????????????????????????
  ?????? ???????
• ???????????????????????????????????????????
  
• - ?????????????????????????????????????
  ????????????????????
• ??????????????????????????
• ?????????????????????????
• - ????????????????????????????????
  ?????????????????????????
• ???? ?????????????????????????????

7
??????????????????????????????????

• ???????????????????????
• ??????????????????????????
• - ?????????????????????? ??????????????????????
  ? ???????
• ???????????????????? ???????????????????????
  ????????????

8
??????????????????????????????????

• ???????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????
• - ?????????????????????????????????????????
  ??????????????
• ???????????????????
• - ???????????????????????? ????????????????????
  ??????????????????????????????? ?????????? OA
  ??? IT
• ???????????????????????
• - ????????????????????????????
  ?????????????????????????????
• ??????????????????????
• - ???????????????????????????????
  ??????????????????????

9
??????????????????????????????????

• ????????????????????? (????????????????????)
• ????????????????????????? ????????????????????????
  ???
• - ?????????????????????????
  ??????????????????????????
• ??????????????????????????????????????
• - ????????????????????????????
• ?????????????????????
• - ?????????????????????????
  ?????????????????????????
• ????????????????????????????
  ?????????????????????????????
• ????????

10
5 W I H ????????????????

• 5 W I H What When Where Who How Why
  ??????????
• ???????????????????? ?????????????????? 5 W 1 H
  ????????? What ??????? Why ?????????????????????
  ????????????
• ???????????????????? (Where)
  ??????????????????? ??????? (????-????????????)
  (When) ????????????(Who) ??????????????????????
  ??
• ???????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????? ????????
  ????????????????????????????????????????????????
  ??????? ????? ??????? ????????????????????????
  ???????????????????? ????????????????????????
• ?????????????????

11
????????????????????????????
12
?????????????

• ??????????? (Statistical Data) ?????????????? ???
  ?????? ????????????????????????????????????????
  ??????? ?????????????????????????????
  ????????????????????????????????????
• ?????????????
• ???????????????? (Attribute data)
  ???????????????? ????????????????????????????????
  ??????????? 0, 1, 2, 3 ??? ????????????????? ???
  ???????????? ??????????????? ?????????????
• ???????????????? (Variable data) ????????????
  ???? ????????????? ?????????? ??????????
  ????????????????????? ???? ????????????? 1 ??? 2
  ???????????? ???? ??? 1.001, 1.002 .
  ?????????????????????????? 2

13
??????????????????????????

• ??????????????????????????
• - ??????????????????? ????????????????????
  ??????? ???????
• ?????????????

14
??????????????????????????

• 1. ????????????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????
• 2. ??????????????????????????????
• 3. ???????????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????? ????????????????????
  ?????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????

15
??????????????????????????

• 4. ???????????????????????????
• ??????????????????? QC ?????
  ?????????????????? ???????????????????????????????
  ?
• 5. ?????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ?????????? ??????????????????????????????????????
  ??????? ???????????????????????????

16
??????????????????????????????????????

• ??????????????????????????????????????
  ?????????????????? ??????????????????????????????
  ???????????????????????????? ????????????????????
  ????????????????????? ???????????????????????????
  ????????
• ??????? ?????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????
• ???????????????? 2 ??????????????????????????
  ?????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????

17
??????????????????????????????

• ????????????????????????????
• - ?????????????????
• - ????????????????????????????
• - ????????????????????
• - ?????????????????????????????????

18
??????????????????????????????????????????????

• 1. ??????????????????? (Define)
• - ????????????????????????????
• - ??????????????????????????????????????
• 2. ?????????? (Measurement)
• - ???????????????????????????
• 3. ????????????????? ( Analysis)
• 4. ??????????? (Improvement)
• - ?????????????????????????????????

19
??????????????????????????????????????????????

• 5. ????????? (Control)
• - ????????????? ?????????????? ????????
  ????????????????
• ???????????????? ?????????????????????????????
  ?????????? ????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????

20
??????????? 7 ???????????????
?????????? ??????????? ???????????????????
1 ?????????????? ???????????? ????????????????????????
2 ????????????????????? ???????????????????? ???????????????????????? ?????????? ????????????????????????????????? ???????????? ?????????????
21
??????????? 7 ???????????????
?????????? ??????????? ???????????????????
3 ????????????? ???????????????????? ?????????????????????????? ?????????????
4 ????????????????? ????????????????????????????? ????? ??????????????????????????????? ???????????????????? ????????????????????????????????????
22
??????????? 7 ???????????????
?????????? ??????????? ???????????????????
5 ??????????????????????????????????????? ????????????????????????? ???????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????? ?????? ??????????????????????????????????????
23
??????????? 7 ???????????????
?????????? ??????????? ???????????????????
6 ???????????????????? ?????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????
24
??????????? 7 ???????????????
?????????? ??????????? ???????????????????
7 ?????????????????????????????????????????? ???????????????? ????????????????????????????????????????? ?????????????????? ?????????????? ???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????
25
????????????????? 7 ??????????????????????????????
??????????????????
26
????????????????? 7 ??????????????????????????????
??????????????????
27
Sample QC Tools
28
Sample QC Tools
29
?????????????????????? Makigami (Roll Paper
Analysis)

• ?????????? 1 ??????????????????????????????
• ?????????? ??????????????????????????????
  ???
• ????????????(????????????)????????????????
  ????????????
• ?????????? 2 ?????????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????
  ?
• ?????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????
  

30
?????????????????????? Makigami

• ?????????? 3 ?????????????????
• ?????????????????????????????????? (Flow
  chart)
• ?????????????? ???????????????????
• ??????????????????????????????????????????
  ???????????
• ??????????????????????????????????????????
  ? ??????????????????
• ??????
• ??????????????????????????????????????????
  ????
• ?????????? 4 ????????????????????????
• ??????????????????????????????????????????
  ?
• ?????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????
  

31
?????????????????????? Makigami

• ?????????? 4 ??????????????????
• ????????????????????????????????????
• ?????????????????????????????????????????
  ??????????????
• ???????
• ?????????? 5 ????????????????????
• ?????????????? ??????????????????????
• ???????????????????????????????
  ????????????????????
• ????????
• ???????????????????? ????? OA ??????? IT

32
?????????????????????? Makigami

• ?????????? 6 ?????????????
• ???????????????????????????????
• ???????????????????????????????????
• ??????????????????????????? story

33
???????????????????????????
34
???????????????????????????
?????????????????????????

• ??????????????????????????????
• ??????????????????????? ???
• ?????????????????????????????
• ?????????
• ???????????????????????????????

35
?????????

• ???????????????????????????????
• ??????????????????????????
• ????????????????? ?????? ???
• ??????????????

36
????????????
Cum. percent
Number of occurences

• ???????????????????????????
• ????????????????
• 80 ?????????????????? 20
• ???????????????
• ????????????????????????????
• ?????????????????? (Vital Few)

37
?????????????

• ??????????????????????????????
• ?????????????
• ?????????????????????????????
• ???????????????????
• ???????? ??????? ????????????
• ???????????????????????????????

38
?????????????????????

• ???????????????????????????????
• ?????????????????????????
• ??????????????????

39
?????????

• ?????????????????????????
• ??????????????????
• ???????????????????????
• ???????????? (?????????) ???????
• ?????????????
• ???????????????????????????
• (Specification limit) ??????????
• ????????????????????????????

40
?????????????? (STRATIFICATION)
41
?????????????????? ? (GRAPH)
????????
????????
?????????
42
???????????????????
43
???????????????????
44
???????????????????
45
???????????????????
46
????????

• ????????????????????????????? ???? ????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????? ??????????????????????????????????
  ??????????? ???????????????? ( X )
  ?????????????????????????

47
????????

• ?????????????????????????????????????????
  ????????????????????????

48
????????????
49
????????????????????????????????????
50
????????????

• ???????????????????????????
• ????????????????
• 80 ?????????????????? 20
• ???????????????
• ????????????????????????????
• ?????????????????? (Vital Few)

Cum. percent
Number of occurences
51
????????????????????????????????????
52
????????????????????????????????????
53
???????????????????????????

• ???????????????????????????????

54
(No Transcript)
55
???????????? (Flow Diagram)
56
????????????????????????? ????????????????????

• ??????? 5W 1H ?????????? ECRS
• 5 W 1H ??????????????????????????????????????
  ???? ????????????????????????????????????????????
  ???????????????
• ECRS ???????????????????????????
  ?????????????????????????????? 5W 1H
• ?????????????????????????????????????????????
  ?????????????? 5W 1H

57
??????????????????????? 5W 1H
5W1H ?????? ????????(Why) ?????????????? ??????
What ????????? (????????????) ?????????? ??????????????????? ????????????????????? ?????????????????? ?????????????????????????????????????????????? ????????????????????????? (E-Eliminate)
When ???????????? ????????? ??????????????? ?????????????????? ???????????????????????
Where ??????? ???????? ????????????????? ????????????????? ???(C) ?????????????????????
Who ??(???????????) ???(??????????)????????????? ?????????? -???????????????) ??????????????????????????????? ?????????????(R)
How ?????????????? ??????????????????? ??????????????????? ????????????????????????????????? ?????????????????????
58
?????????????????????????
59
?????????? 3 ?????????????????
60
(No Transcript)
61
??????????????????????????????????
62
??????????????????????????????????????????????????
???
63
????????????? Why-Why Analysis
64
???????????????????????????????? ????
65
????????????????????????????
66
????????????????????????????
67
???????????????????
68
??????????????????????
??????????????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ???????? ????(???)
??????????????? A B C D E F G ????(???)
1 / 1
2 / 3
3 / 2
4 / 1
5 / 2
6 / 3
7 / 2
69
????????????????????????????????????????? Makigami
70
????????????????????????????????????????? Makigami
71
TQM
??????
??????????????????????????????
??????????????????
?????????? ???????????????? 7 QC Tools ????????????????????????? ???????????????
?????????????? ???????????????? 7 QC Tools ????????????????????????? ???????????????
???? PDCA ???????????????? ?????????????????????????? ????????????????????????? ???????????? ?????
????????????????? ???????????????? ?????????????????????????? ????????????????????????? ???????????? ?????
????????????????? ???????????????? ??????????????? ????????????????????????? ???????????? ????????
????????? ???????????????? ??????????????? ????????????????????????? ???????????? ????????
??????? ???????????????? ??????????????? ????????????????????????? ???????????? ????????
??????? ???????????????? ???????????? QC ????????????????????????? ????????????????
??????????????? ???????????????? ???????????? QC ????????????????????????? ????????????????
??????
5 ? ???????? ???????????
??????????????????

• ??????????????????

?????????????????????????
??????????KANOHOUSE
72
????????? ??????????????????????

• ?????????????????????????
• - ???????????
• - ??????????
• - ???????????
• - ????????????????????
• - ?????????????

73
??????? 5 G

• ??????????????????? 3 G ??????????????????????????
  ? (Genri) ??? ?????????????? (Gensoku)
• ??????? 5 G ??????????????????????
  ???????????(Genba) ??????? (Genbutsu)
  ??????????????????????????????? (Genjitsu)
  ???????????????????????????????????????????
• ??????????????????????? 5 G ???????????? 3 G
  ????? ??????????????????????????????????????
  ??????????????????????????? ??????????????????
  ????????????????????? ????????????????????????????
  ????????

74
??????????????
??????
???????
??????????
??????? Mold No. 7321-5960
????????????
?????????
??????????????????????
???????????????
?????????????
???????????, ???????
????????? Mold ??????? PVC
??????????? Circuit ??? Y-Mold ???? Plate
??????????????????????????
????????
???????
5
??????????????????????????????????????????????????
?????
???????????????? Plate ????????????
????????????????? Drawing NO. W/H N. 24167-7Z000
??????????????????
6
?????????????????? Mold
??????????????????????? Drawing No. W/H N.
24167-7Z000
7
??????????????????????? Drawing ???????????
Plate 100
??????????????????????????? Mold ?? Lot ????
??????? Inspector
8
?????????????????????
?????????????? ????????? Atokotei
??????????????
9