????/??????ISO 9000/ISO 14000??

1
????

• ????/??????ISO 9000/ISO 14000??

2
ISO 9000?????????

• 1987?3?ISO/TC176 ????
• 1990?3?????CNS-12680-12684????
• 1994?7? ISO????????
• 2000?12? ISO????????

3
ISO 9001 2000??????

• 1.ISO 9000 ??????- ??????
• 2.ISO 9001 ??????-???1994???ISO
  9001?9002??9003?????
• 3.ISO 9004 ??????-??????????????????????,??????
  ISO 9004???
• 4. ISO 10011 ?????

4
ISO 9001 ??????-??

• ????????
• (1)???????
• (2)????/?????
• (3)?????
• (4)????/???
• (5)?????????

5
????ISO 9000?????

• (1) ??????????
• (2) ???????????
• (3) ?????????
• (4) ??????????
• (5) ??????????
• (6) ???????????????

6
????ISO 9000?????

• (7)   ??????????
• (8)   ??????????????
• (9)   ????????????
• (10) ???????????
• (11) ???????
• (12) ????????

7
???????????

• (1) ??????????????
• (2) ?????????????
• (3) ???????
• (4) ????????????
• (5) ????????????
• (6) ??????????
• (7) ?????????,??????

8
???????????

• (8) ????????
• (9) ??????????
• (10) ?????????
• (11) ???????????????
• (12) ?????????
• (13) ??????????
• (14) ????????????

9
??????????

• (1)   ???????
• (2)   ?????????
• (3)   ????????
• (4)   ???????
• (5)   ?????????
• (6)   ?????????
• (7)   ??????
• (8)   ???????

10
??????????

• (9)   ??????????
• (10)   ???????
• (11)   ????,????????
• (12)   ????????
• (13)   ???????
• (14)   ???????
• (15)   ???????????
• (16)   ?????????

11
ISO 9000???

• ??SDI (Say, Do, Improve)
• Say what you do
• Do what you say
• Improve what you do

12
??ISO 9000?PDCA??

• ???????(Plan)??
• ?????
• ?????????
• ??????(????)?
• ????????
• ??????????,???????
• ?????????
• ??????????????

13
??ISO 9000?PDCA??

• ???????(Do)??
• ??????????
• ????????
• ?????????
• ????????
• ?????????
• ??????????????????
• ?????????
• ?????????????

14
??ISO 9000?PDCA??

• ???????(Check)??
• ???????????
• ???????
• ??????????????????
• ??????????????????
• ????????????????
• ??????,??????

15
??ISO 9000 ?PDCA??

• ???????(Action)??
• ?????????????
• ?????????
• ??????,?????????
• ????,?????????
• ?????????,??????????

16
QS 9000??????

• ????????(???????????)?1994?9??????????????
• 1995?2??????,1998?3??????,??1999?1?1?????
• ???????????????????????,?????QS 9000???

17
QS 9000?????????

• ??????
• ???????????????????????????????
• ??????
• ???????????????FMEA??Fool-proof ??????
• ???????
• ??????????????????????????????

18
QS 9000????

• ??????
• 1.QS 9000 Requirements
• 2.QSA(Quality System Assessment)
• 3. PPAP(Productive Parts Approval Procedure)
• 4. APQP /Control Plan(Advanced Product Quality
  Planning and Control Plan)
• 5. FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)
• 6. SPC(Statistical Process Control)
• 7. MSA(Measurement System Analysis)

19
QS 9000?ISO 9000?????
20
ISO 14000??????

• ???????1991?7?????????????(The Strategic Advisory
  Group on the Environment,SAGE),??????????????
• 1991?8???ISO/IEC SAGE???????????????????
• 1993?1???ISO/TC207,??ISO/IEC,?????????

21
ISO 14000???????
?? ?????? ?? ??
SC1 ?????? ISO 14000 14009 ?????????
SC2 ???? ISO 14010 14019 ???????????
SC3 ???? ISO 14020 14029 ???????????????
SC4 ?????? ISO 14030 14039 ?????????????
22
ISO 14000???????(?)
?? ?????? ?? ??
SC5 ?????? ISO 14040 14049 ?????????????
SC6 ????? ISO 14050 ????????????
WG1 ????????? ISO 14060 ???????????????
23
ISO 9000?14000?TQM??? 
1.?????????????? 2.??TQM???
24
????ISO 14000???

• (1)?????????,?????????
• (2)???????????????
• (3)????????????(??????)?
• (4)???????????????
• (5)?????????????????

25
????ISO 14000???

• (6)?????????????
• (7)????????,????????
• (8)???????????
• (9)????????????????
• (10)???????????,???????????