eCommerce d

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eCommerce délégué
Business case Le Tanneur.Com
Philippe RODRIGUEZ Philippe.rodriguez_at_mixcommerce.
com
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Ecommerce Délégué?
E-Commerce Délégué N. Masc. Une délégation
opérationnelle et stratégique, confiée à des
experts , portant un objectif de CA, se
rémunérant à la performance, en opérant le site
marchand dune marque-enseigne, conformément à sa
stratégie.
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Pour les marques, Il faut beaucoup plus quune
boutique pour vendre sur internet
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E-Commerce délégué.
Le commerce électronique par délégation, le choix
stratégique des plus grandes marques.

• Adidas
• Reebok
• CBS Sports
• City Sports
• Dick's Sporting Goods
• NASCAR
• National Hockey League
• Pro Golf International Inc.
• LAFUMA
• Russell Athletic
• The Sports Authority
• Timberland

• Aéropostale
• Dockers
• Levis
• Liz Claiborne Inc.
• Polo.com / Ralf Lauren
• Wilsons Leather
• Baby Phat
• Jlo
• DKNY

• Oscar de la renta
• Bath Body Works
• General Nutrition Corporation (GNC)
• Palm, Inc. iROBOT
• RadioShack
• Tweeter Home Entertainment

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LEVIS

• Levis a délégué 100 de ses activités de
  e-commerce.
• Comme GAP, Adidas, Nike, Timberland
• Le site marchand est opéré par un partenaire en
  délégation.

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(No Transcript)
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Le vrai cout du eCommerce

• Cout de conception du site web sans visibilité
  sur le ROI
• Compétences à agréger dans une équipe ecommerce
  (Emarketing, eMarchandising, Logistique de
  Détail)
• Divers points de contact pour changer de
  stratégie, pour mettre en place de nouveaux
  services
• Difficulté à mesurer les couts indirect dus à la
  gestion du magasin électronique.

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Enjeux modèle
Un modèle basé sur le partenariat et la
rémunération à la performance

• Enjeux pour la marque
• Développer les ventes au travers du commerce
  électronique en France et à lInternational
• Augmenter le maillage de la distribution
• Gains de nouveaux clients en synergie avec le
  réseau physique
• Intégration SI

• Modèle économique
• Modèle de commerçant indépendant.
• Stock de la marque et des commissions de
  commercialisation sur les ventes
• Commission plancher en fonction des enjeux.
• Contrat pluriannuels

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Co-pilotage stratégique
MixCommerce met en place un projet qui respecte
la stratégie de marque
Co-pilotage stratégique MARQUE MixCommerce
Pilotage opérationnel MixCommerce
Log.
eMarketing
Merch.
Paiement BO
Service Client
Fid.
MixCommerce
MixCommerce
MixCommerce
MixCommerce
MixCommerce
MixCommerce
BDD
LTC
LTC
Partenaire
LTC
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Digital Marketing

• Notre Mix Marketing
• Email Marketing
• Search Marketing
• Naturel Recrutement Efficace/ Eviter le
  pointage vers affiliés.
• Paid Recrutements ciblés.
• Affiliation Marketing
• sur la base daffiliés qualifiés et valorisants.
• Mixshopping accès à 1,5 Millions de
  consommatrices en ligne.

• Conversion
• Landing Page pour le produit du mois / Offre
  spéciales
• Corner thématique Lingerie, business etc
• Ergonomie simplification du parcours client.
• Analyse des abandons de paniers
• Taux de Conversion
• Objectif fixé pour année 1.

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Offre MixShopping
Avec 24H00.fr la communauté du shopping-en-ligne
au féminin

• Dans le portail communautaire, création doffres
  exclusives pour membres
• Présence dans un catalogue doffres privillèges
  attirant 500 000/visiteur par/Mois
• Prise de parole  produit  dans le blog.
• NewsLetter
• Mise en avant doffres qui sont adressés dans la
  boite au lettres de 1,5 Millions de
  consommatrices électroniques.
• Publicité
• Création de trafic ciblé, grâce à des bannières
  publicitaires
• Corner (projet)
• Vente d1 produit événement, ou dun assortiment
  très réduit dans espace dédié dans le site média.

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Merchandising

• Retrouver ou créer une expérience de la marque
  dans un magasin électronique
• MAIS, MAIS, MAIS
• Garder une efficacité dans le référencement
  naturel et le marketing digital en général
• Une bonne compréhension de la conversion
• Une navigabilité fluide

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Notre Mix eMerchanding
Une déclinaison du Merchandising dans linternet

• Le merchandising de séduction 
• Visual Merchandising
• Shooting En amont, shoot dans lentrepôt
  MixCommerce des têtes de série.
• ILV / PLV ( Internationalisation )
• Animation Commerciale ( HomePage, Landing page)
  
• Le merchandising de gestion
• Etendue de lassortiment
• Largeur x Profondeur
• Choix de largeur par rapport à des spécificités
  internet
• Quantité par produit.
• Type doffre
• Merchandising d'organisation 
• Organisation du catalogue ( Univers, catatégorie
  )
• Navigation dans le catalogue

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Spécificités du canal internet

• Des visites importantes.
• A un même niveau de CA 10 à 20X le trafic
  magasin.
• Des revisites importantes
• 60 Fidélisation 40 Acquisition
• Des temps de passage sur le lieu de vente bref
  implique un assortiment en largeur moyen, en
  profondeur dynamique.
• Des coûts de rajout dun produit dans
  lassortiment Shooting/Visual merchandising
• Un stockage infini
• Un assortiment dynamique

• Un cœur dassortiment
• Largeur prenant en compte une navigation simple
• Type de produits
• Développement de sites intermédiaires
•  Pages datterissage 
• Sous-Magasins
• Offres thématiques
• Faire évoluer lassortiment
• Par lapprentissage

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(No Transcript)
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Modèle MixModel

• Création dun busines plan sur 4 ans
• Basé sur des hypothèses MARQUE
• Basé sur des hypothèses de marché et des données
  de tendances.
• Verification des niveaux de CA par rapport aux CA
  offline (pays)

Le modèle est construit sur la base dun modèle
FIDELISATION/ACQUISITION Transformation de
Prospects/Clients en Clients. Acquisition de
Prospects et de Clients par des campagnes de
recrutement.
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Le Tanneur - Maroquinerie

• Site marchand opéré en délégation totale par
  MixCommerce
• Contrat pluriannuel
• Objectifs ambitieux
• Augmentation du CA
• Augmentation des taux de conversion
• Accompagnement international

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Un site marchand efficace
Pour les marques, il faut beaucoup plus quune
boutique en ligne pour vendre sur Internet

• Résultats 2007
• (Sans changement du site web et à partir de
  collaboration MixCommerce)
• Croissance de 102 du nombre de commandes
• Croissance de 90 du CA vs 2006
• Résultats Janvier 2008
• Augmentation du panier moyen de 50
• 180 du CA vs janv 2007

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MixCommerce
Une équipe dexperts, des investisseurs
expérimentés, des marques partenaires en
développement.

• MixCommerce créé et dirigé par des experts du
  e-commerce.
• Ancien Directeur Général Intershop, Directeur
  Commercial Internet Microsoft, Co-fondateur
  Electronic Business Group (EBG)
• Ancien Directeur Général Carrefour Multimédia et
  Directeur Informatique _at_Carrefour
• Equipe de développement ooShop (Carrefour),
  Surcouf, QuickSilver.
• 2006 Développement et opération dune
  plateforme de ecommerce
• 2007 Création dun service de e-Commerce
  délégué.

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E-Commerce Délégué
Un partenariat basé sur une rémunération à la
performance
Tous les métiers 1 seul partenaire eMarketing-Merc
handising-Logistique
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eCommerce délégué
Business case Le Tanneur.Com
Philippe RODRIGUEZ Philippe.rodriguez_at_mixcommerce.
com