Diapositive 1

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Genève, 04.03.07
Us_at_TICE 74111Période 3
La communication à distance
Daniel Peraya C. Jenni TECFA Université de
Genève
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Quelques exemples
Vous connaissez bien des exemples !
Prenez 3 minutes et citez au moins 5 exemples de
dispositifs de communication médiatisée
Trouvez des critères de classement
3
Quelques exemples

• Livre
• Photographie
• Radio
• Cinéma
• Télévision
• Téléphone
• Télégramme
• Visiophone
• Conférence téléphonique
• Etc.

• Livre électronique
• Photographie numérique
• Radio sur le net, podcasting
• DVD
• Télévision numérique et Internet
• iPhone
• Visioconférence
• Téléconférence
• Etc.

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Les formes de communication éducative (a)
5
Les formes de communication éducative (b)
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Quelques critères de classements
Synchrone vs asynchrone
Mais .
Qui ?

• Individu
• Groupe
• Tous

Nature

• monocanalité écrit
• multimodal

Sens ?

• Unidirectionnel
• Bidirectionnel
• Multidirectionnel

Organisation

• successivité
• croisé
• parallèle

• Public
• Privé

Domaine
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La théorie du groundingClark, H. and S. Brennan
(1991)
Processus à travers lequel les interlocuteurs
coordonnent et partagent nécessairement un vaste
ensemble dinformations afin de pouvoir
construire une interaction verbale et la
compréhension de son contenu   They the
parteners cannot even begin to coordinate on
content without assuming a vast amount of shared
information or common ground that is mutual
knowledge, mutual beliefs, and mutual
assumptions. And to coordinate on process,
they need to update their common ground moment by
moment. All collective actions are built on
common ground and its accumulation.  (1991 127)
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La théorie du groundingClark, H. and S. Brennan
(1991)

• Coprésence
• Visibilité
• Audibilité
• Co-temporalité
• Simultanéité (recevoir et émettre en même temps)
• Séquencialité (succession es tours de parole sans
  interruption extérieure)
• Reviewability (relire après émission)
• Revisibility (retravailler avant la transmission)

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La théorie du groundingClark, H. and S. Brennan
(1991)
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La TRM Théorie de la Richesse du médiaDaft
Lengel (1984)
Richer media were those with a greater language
variety (the ability to convey natural language
rather than just numeric information), a greater
multiplicity of cues (the number of ways in which
information could be communicated such as the
tone of voice), a greater personalization
(ability to personalize the message), and more
rapid feedback.
certain media are better able to transmit
information depending upon whether the
information is used in situations of uncertainty
or equivocality.
Cité daprès Dennis et Valacich, 1999
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La TRM Théorie de la Richesse du médiaDaft
Lengel (1984)

• La rapidité de feedback
• La quantité et la nature des signes non verbaux
  perçus (gestes, traits suprasegmentaux,
  expressions,mimiques)
• Possibilité dadaptation et de personnalisation
  les messages
• La variété des langages que lon peut utiliser
  (variétés des registres sémiocognitifs)

? Théorie de la présence sociale plus de
richesse plus de présence sociale
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La TRM Théorie de la Richesse du média
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Théorie de la synchronicitéDennis et Valacich
(1999)
Objectif rendre la communication efficace
 successful  Condition ?le message doit être
compris comme il a été énoncé ?lun et lautre
doivent saccorder sur la compréhension

1. Immediacy of feedback rapidité de la
   communication bidirectionnelle
2. Symbol variety multiplicité des registres
   sémiocognitifs
3. Parallelism adressage multiple
4. Rehearsability  fine tuning  du message avant
   son envoi
5. Reprocessability possibilité de retravailler le
   message après coup

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Théorie de la synchronicitéDennis et Valacich
(1999)
Classement impossible lt dépend des différents
paramètres de la situation
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Théorie de la synchronicitéDennis et Valacich
(1999)
Conveyance la dissémination dune diversité
dinformations provenant de différentes sources,
avec lobjectif que cette information disséminée
et obtenue soit la plus pertinente possible pour
comprendre la situation ou la tâche Convergence
la possibilité de comprendre les points de vue,
la compréhension que chacun a de linformation
disséminée, avec lobjectif de développer une
compréhension commune, partagée des informations
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Théorie de la synchronicitéDennis et Valacich
(1999)
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Définition

•  Toute forme de communication utilisant un
  artefact technique, un  instrument , un média 
  (Peraya, 2004)
• ? Médiatisation
• ? Médiation

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Concepts de références Médiatisation

1. dawareness ou de mise en évidence de  signes de
   la présence des acteurs à distance 
   (Weissberg, 2003 Jacquinot-Delaunay, 2006) 
2. dinteraction sociale qui regroupe ce qui est
   classiquement désigné comme collaboration,
   communication et échanges
3. dinformation définie au sens de mise à
   disposition de ressources ou dobjets 
4. de production (individuelle ou collective) 
5. de gestion et de planification (des activités et
   des acteurs) 
6. de soutien et daccompagnement 
7. démergence et de systématisation de lactivité
   métaréflexive 
8. dauto et dhétéro-évaluation.

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Concepts de références Médiatisation
Tâches
Objeta) la granularité  b) la nature sémiotique
et le registre de représentation  c) le caractère
modifiable ou inaltérable de lobjet et, le cas
échéant, les acteurs légitimés à apporter ces
modifications
Service
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Concepts de références Médiation
La médiation est le processus dinteraction entre
lacteur et le dispositif (Rabardel et Samurçay,
2001). Pour décrire les dispositifs, il sagit
danalyser les médiations telles que prévues par
le concepteur et notamment les formes suivantes
(Rabardel et Samurçay, 2001 Meunier et Peraya,
2004)  sémiocognitive (elle correspond à la
médiation épistémique chez Rabardel et Samurçay),
sensorimotrice (elle porte sur les comportements
gestuels et moteurs induits par linstrument),
praxéologique (elle porte sur les conditions de
réalisation de laction), relationnelle (commune
aux deux modèles, elle porte sur la relation
entre les sujets) et réflexive (elle porte sur le
sujet lui-même et implique donc une dimension
 méta  fondamentale pour les processus
dapprentissage)
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Concepts de références Médiation
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Avantages et limites
Avantages Limites
Accessibilité dans le temps et lespace distant Volonté de comparer au face à face
Travail sur le langage, outil cognitif par excellence Voir les classifications
Supporte les interactions la collaboration, négociation, métaréflexion Utilisation des traces peu fréquentes (Henri Ludgren Cayrol)
Bas prix Reification linéaire artificielle (forum)
Souvent traces disponibles
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Références

• Clark, H. and S. Brennan (1991). Grounding in
  communication. In Resnick, L. J. Levine and S.
  Teasley (eds.) Perspectives on Socially Shared
  Cognition. APA Books, Washington.p.127-149.
• Daft R.L. Lengel R.H., (1986), "Organizational
  Information Requirements, Media Richness and
  Structural Design", Management Science, 32 (5),
  pp 554-571.
• Dennis, A. R. et Valacich, J.-S.
  (1999).Rethinking Media Richness towards a
  theory of Media Synchronicity. The 32nd Hawaii
  International Conference on System Sciences.
• Illia A., Roy C.,(2000), "Médias traditionnels et
  NTIC Essai d'évaluation de leur richesse média
  versus leur richesse technologique", Congrès
  ASAC-IFSAM, Montréal, pp 102-115.