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Evolución de los conceptos de Calidad y Marketing
CALIDAD
MARKETING
1930 1935 1940 1945 1950 1955 1960 1965 1970 1975
1980 1085 1990 1995 2000 2005 2010

• MEDIOS PUBLICITARIOS, ANUNCIOS - RADIO
• PROMOCIONES,ANUNCIOS EN TELEVISION
• TECNICAS DE MARKETING DIRECTO
• EL MARKETING MIX (MERCADO,PRODUCTO,
• PRECIO ,DISTRIBUCION, PROMOCIÓN)
• EL PLAN DE MARKETING
• LA CADENA DE VALOR
• EL MARKETIN EXTERNO E INTERNO
• EL MARKETING ESTRATEGICO
• LAS CINCO FUERZAS DE PORTER

• REVISION Y CONTROL DE LOS PRODUCTOS
• TERMINADOS ANTES DE SU ENTREGA
• CONTROL POR MEDIO DE METODOS
• ESTADISTICOS EN LOS PROCESOS
• CONTROL DE RECEPCION DE LAS MATERIAS
• PRIMAS Y MATERIALES DE TERCEROS
• CONTROL DE LOS PROCESOS Y SISTEMAS
• DE PRODUCCION
• UTILIZACION DE LOS CIRCULOS DE CALIDAD
• INCORPORANDO EL FACTOR HUMANO
• NECESIDAD DE REALIZAR DISEÑOS DE
• CALIDAD PARA LOGRARLA
• NECESIDAD DE CULTURA EMPRESARIAL QUE

CAPTAR LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES