OUTIL CENTRAL DE LA GRH: La Gestion des Comp

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OUTIL CENTRAL DE LA GRHLa Gestion des
Compétences

• Plan
• Définition dune compétence
• Organisation d un système de gestion des
  compétences
• La gestion stratégique des compétences
• Lentreprise apprenante et la gestion des
  connaissances (KM)

?
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La Gestion des Compétences

• Définition de la notion de compétence

Une COMPETENCE capacité profession-nelle
observable et évaluable de façon objective dans
lexercice dune activité.

• Elle est validée par une performance.

• Elle a une durée de vie

?
3
?
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OUTIL CENTRAL DE LA GRHLa Gestion des
Compétences

• Plan
• Définition dune compétence

• Organisation d un système de gestion des
  compétences

?
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Organisation dun système de Gestion des
Compétences
GPEC
RéférentielActivité
Diagnostic
Formation
Référentielcompétence
Evaluation
Poste ouFonction
RH
Rémunération
?
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Référentiel activité
animer une réunion

• Activités à effectuer
• Conditions de réalisation
• Exigences de performance

• Cerner le sujet et lobjectif de la réunion.
• Composer le groupe de travail.
• Programmer la réunion.
• Rédiger la convocation.
• Répondre aux questions des personnes contactées.

• Préparer matériellement la réunion.

• Animer la réunion
• Rédiger le compte rendu.
• Évaluer la réunion.

?
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Organisation dun système de Gestion des
Compétences
RéférentielActivité
Diagnostic
Formation
Référentielcompétence
Evaluation
PosteFonction
RH
Rémunération
?
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Référentiel compétence
animer une réunion déquipe
?
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Organisation dun système de Gestion des
Compétences
RéférentielActivité
Diagnostic
Formation
Référentielcompétence
Evaluation
PosteFonction
RH
Rémunération
?
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Outils dévaluation des Compétences

• Entretien annuel dévaluation (EAE)

?
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Lentretien annuel dévaluation

• réalisée par le supérieur hiérarchique, il porte
  sur
• Les résultats et les objectifs
• La rétribution
• Les compétences (acquises, requises et à aquérir)
• Les projets (aspirations, potentiel, évolutions)

• ? Difficultés pouvant être rencontrées
• Type de management
• Pb dans la maîtrise de cet outil
• Stratégies d'acteurs

?
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Outils dévaluation des Compétences

• Entretien annuel d évaluation (EAE)

• Évaluation de fonction
• Bilan Individuel de compétences (salariés)

?
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• Le bilan de compétences

?
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Outils dévaluation des Compétences

• Entretien annuel d évaluation (EAE)
• Évaluation de fonction
• Bilan Individuel de compétences (salariés)

• Bilan de Compétences Approfondi (ANPE)
• Evaluation de compétences prof. (ECP)
• Validation dacquis de lexpérience (VAE)
• 360
• Assessment center
• Gestion de potentiels (Cf GSdC)

?
15
?
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Organisation dun système de Gestion des
Compétences
RéférentielActivité
Diagnostic
Formation
Référentielcompétence
Evaluation
PosteFonction
RH
Rémunération
?
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Diagnostic des CompétencesIndividu / atelier /
équipe / établissement / entreprise
?
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Organisation dun système de Gestion des
Compétences
RéférentielActivité
Diagnostic
Formation
Référentielcompétence
Evaluation
PosteFonction
RH
Rémunération
?
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Formation
moyen N 1 de production de compétences

• Stage interne, externe (Cf plan de formation)
• Formation-action
• Coaching
• Formation sur le tas
• Rotation des tâches
• Participation à des groupes de travail
• Visites

?
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Organisation dun système de Gestion des
Compétences
RéférentielActivité
Diagnostic
Formation
Référentielcompétence
Evaluation
PosteFonction
RH
Rémunération
?
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Compétences et rémunérations
Exemple dans une entreprise bancaire
Coefficient de rémunération en points qui se
distribue selon 4 catégories

• 1/  Qualification  que nécessite le poste/40
• cf. qualification-classification

2/ Maîtrise acquise au travers des emplois
occupés /20 cf. ancienneté
3/ Compétences mises en œuvre selon les exigences
du poste /20
4/ Potentiel compétence supérieur à l exigence
du poste /20
?
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Organisation dun système de Gestion des
Compétences Ex
RéférentielActivité
Diagnostic
Formation
Référentielcompétence
Evaluation
PosteFonction
RH
Rémunération
?
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Enquête UE Bénéfices attendus de la GdC

• Entreprise
• Performances ?
• Intégration RH ?

• Salarié
• Motivation ?
• Opportunités ?

Principales difficultés rencontrées

• Compréhension du concept
• Constitution des référentiels
• Mise en œuvre dispositif, ressources...
• Mise en place des modes dévaluation
• Implication de lencadrement
• Cf  Le management des compétences dans les
  entreprises européennes , Geffroy F. Tijou R.,
  Insep consulting

?
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Organisation dun système de Gestion des
Compétences ? S
Comment aller encore plus loin ?
RéférentielActivité
Diagnostic
Formation
Référentielcompétence
Evaluation
Poste ouFonction
RH
Rémunération
?
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OUTIL CENTRAL DE LA GRHLa Gestion des
Compétences

• Plan
• Définition dune compétence
• Organisation d un système de gestion des
  compétences

• La gestion stratégique des compétences

?
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1er Finance 2e Commerce 3e Technologie 4e GRH
?
27
Finance Commerce Technologie GRH
?
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OUTIL CENTRAL DE LA GRHLa Gestion des
Compétences

• Plan
• Définition dune compétence
• Organisation d un système de gestion des
  compétences
• La gestion stratégique des compétences

• Lentreprise apprenante et la gestion des
  connaissances (KM)

?
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capturer et représenter explicitement le
patrimoine de connaissances d'une organisation
La gestion des connaissances
OBJECTIFS

• Faciliter l'accès aux connaissances
• Les partager et les réutiliser par les membres de
  l'organisation
• Permettre d'améliorer l'apprentissage individuel,
  collectif ou organisationnel
• Construire la mémoire d entreprise...

?
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Organisation dun système de Gestion des
Connaissances
Diagnostic des besoins
- Expériences pratiques- Savoirs à capitaliser...
?
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Organisation dun système de Gestion des
Connaissances
Formalisationde la mémoire de lentreprise
Diagnostic des besoins
- Expérience pratique- Savoir à capitaliser...
Valorisation
Diffusion
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OUTIL CENTRAL DE LA GRHLa Gestion des
Compétences

• Plan
• Définition dune compétence
• Organisation d un système de gestion des
  compétences
• La gestion stratégique des compétences
• La gestion des connaissances (KM)

33
(No Transcript)
34
Nlles opportunités de développement pour
l'entreprise
Analyse de lensemble des Compétences requises
Compétences existantes
Inexistantes
Alliances
Loin niveau marché
Proche niveau marché
recrutement RH externalisation
GdC, GSdC, FPC ...
?
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Nlles opportunités de développement pour
l'entreprise
Analyse de lensemble des Compétences requises
Compétences existantes
Inexistantes
Alliances
Loin niveau marché
Proche niveau marché
recrutement RH externalisation
GdC, FPC ... Apprentis-sage orga., EA...
?
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(No Transcript)
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Formaliser la mémoire d entreprise

• Non informatisée
• Informatisée

• Base de données
• Mémoire documentaire
• Base de cas
• Forum de discussion

La solution technique adaptée selon

• Type d entreprise
• Besoins
• Culture
• Environnement

?
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TD
39
Lapproche factuelle dépasse les sentiments
opinions
Faits
Sentiments
Opinions
Lindividu énervé en vient à porter un coup à
lautre
Vous êtes scandalisé
Ce type est un voyou

• A montré beaucoup de rigueur dans tous les
  contrôles
• Je crains que ce projet soit surdimensionné pour
  lui
• A mis en place une nouvelle méthode de dosage
  qui a permis de faire des économies sur les
  composants

• Sest formé sur de nouveaux logiciels et a
  initié ses collègues à lissue de sa formation.
  Toute léquipe est désormais opération-nelles sur
  ces nouveaux outils.
• Nest pas très motivé
• A été bon formateur

40
(No Transcript)
41
L entreprise apprenante

• Se réfère à lapproche systémique
• A mis en place une GdC
• Organise une GSdC
• Privilégie une organisation innovatrice

?
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Apports dune telle organisation ? Favorise la
communication et le mixage des compétences ?
Accroît les compétences de chacun ? Rapproche les
employés des clients et fournisseurs ? Facilite
la flexibilité des équipes et ladaptation au
marché
?
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OUTIL CENTRAL DE LA GRHLa Gestion des
Compétences

• Plan
• Définition dune compétence
• Organisation d un système de gestion des
  compétences
• La gestion stratégique des compétences
• Lentreprise apprenante et la gestion des
  connaissances (KM)

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L entreprise apprenante

• Se référence à lapproche systémique
• A mis en place une GdC
• Organise une GSdC
• Privilégie une organisation innovatrice

• Privilégie l apprentissage en double boucle

?
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ACTION
Résultats
pré-supposés ? représentations mentales ?
?
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L entreprise apprenante

• Se référence à lapproche systémique
• A mis en place une GdC
• Organise une GSdC
• Privilégie une organisation innovatrice

• Privilégie l apprentissage en double boucle

• Développe un système de gestion des connaissances
  Cf. Knowledge management

?
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Gestion des compétences entreprise métallurgie

• Objectifs ? performance ent., ? évolution prof.
  sal.
• Comment ? homme/machine, ? compétences salariés
• Moyens formations qualifiantes valorisation
  nlles compétences acquises mise en œuvre.
• OUTILS
• __________________________________________________
  __________________________________________________
  __________________________
• Référentiels activité, compétences, formation.
  Livret de compétence, tableau d efficience
• Actions managériales
• Entretiens prof, BIC, projet d évolution prof
• Analyse des activités, des résultats, des
  comportements
• Qualification des agents
• Plans d action formation, mobilité, rendement

?