Sistemas

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Sistemas

• Tipos de Sistemas de Informação

SITP Módulo 3
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Classificação dos Sistemas de Informação

• Os sistemas de informação podem ser classificados
  de acordo com as seguintes visões
• Estrutura Organizacional
• Area Funcional
• Suporte oferecido
• Arquitetura do Sistema
• Atividade Suportada

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Classificação pela Estrutura Organizacional

• Sistemas de informação Departamental
• Sistemas de informação Corporativos
• Sistemas interorganizacionais

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Classificação pela Área Funcional

• Sistema de informação contábil
• Sistema de informação financeiro
• Sistema de informação de produção
• Sistema de informação de marketing
• Sistema de informação de recursos humanos

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Classificação pelo Suporte oferecido aos diversos
níveis de usuário

• Sistema de Processamento de Transações SPT
• Transaction processing system (TPS)
• Sistema de Automação de Escritório SAE
• Office automation system (OAS)
• Sistema de Gestão do Conhecimento STC
• Knowledge management system (KMS)
• Sistema de Suporte a Decisão SSD
• Decision support system (DSS)
• Sistemas Gerência de Informação SGI
• Management information system (MIS)
• Sistema de Suporte a Executivos SSE
• Enterprise information system (EIS)

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Classificação pelo nível da atividade apoiada

• Operacional
• Operações do dia a dia da organização
• Do Conhecimento
• Atividades de apoio à gestão de documentos (
  automação de escritórios ) e de conhecimento (
  apoio a trabalhadores do conhecimento )
• Gerencial
• Atividades das gerências de nível intermediário
  da organização planejamento de curto prazo,
  organização e controle
• Estratégico
• Decisões que afetam toda a organização, por
  longos períodos de tempo

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nível
Sistema de Suporte a Executivos SSE
estratégico
Sistemas Gerência de Informação SGI
gerenciall
Sistema de Suporte a Decisão SSD
Sistema de Trabalho do Conhecimento STC
conhecimento
Sistema de Automação de Escritório SAE
operacional
Sistema de processamento de Transações SPT
Recursos humanos
Vendas marketing
manufatura
finanças
contabilidade
Tipos de sistemas de informação
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Otimização de rotas
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Características do SI Gerencial
Suporta decisões estratégicas nos níveis
Operacional Controle Orientados
para Relatórios de operações existentes
Controles diário das operações Baseado nos
dados corporativos fluxo de
dados Pouca capacidade de análise Auxilia na
decisão usando dados passados
atuais Relativamente
inflexíveis Orientação mais interna à
organização
SGI ( MIS )
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Características dos sistemas de apoio à decisão
Permite ao usuário
flexibilidade
adaptabilidade
respostas rápidas Operam independentes de
programadores profissionais Suportam decisões e
problemas cuja solução não pode ser
especificada a priori decisões não
programadas Usam técnicas sofisticadas de
análise de dados e modelagem
pesquisa operacional

SAD
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• Baseado em modelos
• Baseado em dados
• Baseado em descoberta
• Datamining

Tipos de Sistemas de Apoio à Decisão
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aviação
Seleção de rotas x preços scheduling de vôos
bancos
Perfil de clientes
Avaliação de locais potenciais para perfuração
petróleo
energia
Despacho de carga
Exemplos SAD
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Características dos Sistemas de Suporte a
Executivos
Voltado para apoiar decisões não programadas
Utilização de planilha eletrônica como base
da sua ferramenta de
análise Exige pouca experiência para sua
utilização Respostas baseadas em
gráficos Voltado para fornecer tendências
SSE
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SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AMBIENTES / ESTRATÉGIAS
PARA DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS CORPORATIVOS
ERP - Enterprise Resource Planing CRM -
Customer Relationship Management BI -
Business Intelligence SCM - Suply Chain
Manegement KM - Knowledge Management B2B / B2C
- E-Business ECP Enterprise Collaboration
Portals GSS Group Suport System ( Groupware )
WFMS Workflow Management Systems BPM
- Business Process Management PM - Project
Management E-Learning ECM - Enterprise Content
Management