FATORES DETERMINANTES E FATORES MODERADORES DA UTILIZA

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FATORES DETERMINANTES E FATORES MODERADORES DA
UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM UMA
INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

• Nome Sandra Maribel Auler Kaufmann
• Orientador Dr. Henrique de Freitas

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AGENDA

• Situação Problemática e Justificativa
• Delimitação Teórica
• Objetivo Geral
• Objetivos Específicos
• Método de Pesquisa
• Contexto da Pesquisa
• Cronograma
• Contribuições Esperadas

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SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA

• UTILIZAÇÃO DA TI NA EDUCAÇÃO
• Permite o alargamento do espaço de
  ensino-aprendizagem, além tornar o processo mais
  eficiente e eficaz, mais motivador e envolvente.
  (MASETTO, 2001).
• Redefine o papel dos professores porque os ajuda
  a tornarem-se motivadores e facilitadores, e não
  repetidores de fatos (TAPSCOTT, 1997, p. 218).

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SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA

• 70 dos alunos universitários no Brasil têm
  acesso à rede mundial de computadores. Destes,
  30 têm acesso também em sua própria casa (SILVA
  apud MENDES FILHO et al., 2001).
• Os altos investimentos feitos em TI precisam
  melhorar a produtividade das organizações, mas,
  para que isso ocorra, as inovações precisam ser
  aceitas e efetivamente utilizadas nas
  organizações (Vencatesh et al., 2003).

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DELIMITAÇÃO TEÓRICA

• FATORES DETERMINANTES E FATORES MODERADORES DA
  UTILIZAÇÃO DA TI
• Vencatesh et al. (2003) desenvolveram um modelo
  de aceitação da TI pelos usuários, a partir da
  unificação de oito modelos identificados na
  literatura. O modelo unificado apresenta quatro
  determinantes diretos da intenção e uso da TI nas
  organizações e de quatro fatores moderadores, ou
  seja, características pessoais dos usuários que
  influenciam a aceitação e uso da TI.

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DELIMITAÇÃO TEÓRICA
TEORIA UNIFICADA DE ACEITAÇÃO E USO DA TECNOLOGIA
(UTAUT)
Fonte Vencatesh et al. (2003, p. 447).
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OBJETIVO GERAL

• Identificar os fatores determinantes e os fatores
  moderadores da utilização dos recursos de
  Tecnologia da Informação em uma Instituição de
  Ensino Superior, na visão dos alunos, professores
  e funcionários.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Identificar a TI disponível na IES
• Identificar o potencial de uso da TI disponível
• Identificar a percepção de disponibilidade de TI
  por parte dos usuários (alunos, professores e
  funcionários)
• Identificar o grau de utilização efetiva da TI
  por parte de alunos, professores e funcionários
• Identificar os fatores determinantes do uso da
  TI
• Identificar os fatores moderadores do uso da TI.

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MÉTODO DE PESQUISA

• Pesquisa Exploratória
• Método Survey
• Caráter quantitativo e qualitativo
• Instrumentos
• 1) Entrevistas com especialistas para
  elaboração do questionário
• 2) Questionário.
• Amostra
• Alunos uma turma de cada curso de
  graduação (não calouros)
• Professores todos
• Funcionários todos.

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MÉTODO DE PESQUISA
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MÉTODO DE PESQUISA

• ESTRUTURA DO QUESTIONÁRIO

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CONTEXTO DA PESQUISA

• CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES
• Instituição de ensino comunitária, sem fins
  lucrativos, localizada em Lajeado, na região do
  Vale do Taquari. Oferece cursos de graduação,
  pós-graduação, extensão e técnicos.
• Desde 1997 adota a filosofia do software livre,
  por primar pela produção e disseminação do
  conhecimento humano.

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CONTEXTO DA PESQUISA

ALGUNS NÚMEROS ALGUNS NÚMEROS
Alunos 2004A 8.389
Alunos de Graduação 6.781
Cursos de Graduação 36
Professores 269
Funcionários, Estagiários e Bolsistas 364
Laboratórios de Informática 7
Microcomputadores uso acadêmico 295
Microcomputadores uso administrativo 276
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CRONOGRAMA
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CONTRIBUIÇÕES ESPERADAS

• CONTRIBUIÇÕES PARA O CONTEXTO
• - Identificação de fatores que influenciam o grau
  de utilização da TI na IES estudada
• - Impacto no retorno sobre investimentos da IES e
  agregação de valor à utilização da TI por parte
  dos usuários, caso a IES implemente ações que
  melhorem levem a uma utilização mais efetiva da
  TI.
• CONTRIBUIÇÕES PARA A MESTRANDA
• - Aperfeiçoamento profissional (tema e método de
  pesquisa)
• CONTRIBUIÇÕES PARA A ÁREA DE SI
• - Estudo sobre fatores que influenciam a
  utilização da TI.

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FATORES DETERMINANTES E FATORES MODERADORES DA
UTILIZAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM UMA
INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR

• Nome Sandra Maribel Auler Kaufmann
• Orientador Dr. Henrique de Freitas

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• FREITAS, H. MARTENS, C. D. P. ANDRIOTTI, F. K.
  COSTA, R. S. Perfil da Tecnologia da Informação
  em Organizações Gaúchas. Porto Alegre I SBSI
  Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação.
  PUCRS-UFRGS-UNISINOS-UCS, 13-14 Outubro 2004, p.
  255-262.
• MARTENS, C. D. P. e FREITAS, H. A Tecnologia da
  Informação (TI) em Pequenas Empresas Industriais
  do Vale do Taquari/RS. Porto Alegre/RS Anais do
  XXXVII CLADEA. Outubro de 2002, anais em CD-ROM.
• MASETTO, M. T.. Atividades Pedagógicas no
  Cotidiano da Sala de Aula Universitária
  Reflexões e Sugestões Práticas. In CASTANHO, S.
  e CASTANHO, M. E.. Temas e Texto em Metodologia
  do Ensino Superior. Campinas Papirus, 2001.
• MENDES FILHO, L. A. M. ALLOUFA J. M. de L.
  QUEIROZ, T. S. de ADESHOYE, I. A. RAMOS, A. S.
  M. Inovações Tecnológicas no Ensino
  Contribuições Teóricas. In XXIX Congresso
  Brasileiro de Ensino de Engenharia, 2001, Porto
  Alegre RS. Anais em CD do XXIX Congresso
  Brasileiro de Ensino de Engenharia. ABENGE
  Associação Brasileira de Ensino de Engenharia,
  2001. v. Único, p.184-191.
• TAPSCOTT, D. Economia Digital Promessa e Perigo
  na Era da Inteligência em Rede. São Paulo Makron
  Books, 1997.
• VENCATESH, V. MORRIS, M. G. DAVIS, G. B. DAVIS,
  F. D.. User Acceptance of Information Technology
  Toward a Unified View. MIS Quarterly, v. 27, n.3,
  p.425-478, set. 2003.

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SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA

• Questão de pesquisa
• Quais são os fatores determinantes e quais são
  os fatores moderadores da utilização dos recursos
  de Tecnologia da Informação (TI) em uma
  Instituição de Ensino Superior (IES), na visão de
  alunos, professores e funcionários?

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SITUAÇÃO PROBLEMÁTICA E JUSTIFICATIVA

• COM BASE NA PESQUISA
• 1 - A IES poderá rever suas políticas de
  investimento em TI e/ou estabelecer formas de
  divulgar melhor a TI e incentivar o uso
• 2 - Estas ações poderão contribuir para uma
  melhoria na gestão da IES, no que tange a uma
  possível economia de recursos com a utilização
  mais efetiva das tecnologias já disponíveis e a
  possibilidade de investir menos em tecnologias
  que não serão efetivamente aproveitadas
• 3 As ações igualmente agregarão valor aos
  usuários (alunos, professores e funcionários), à
  medida que serão incentivados a utilizar com
  maior efetividade as tecnologias disponíveis.

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CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES

• MISSÃO Gerar, mediar e difundir o conhecimento
  técnico-científico e humanístico, considerando as
  especificidades e as necessidades da realidade
  regional, inseridas no contexto universal, com
  vistas à expansão contínua e equilibrada da
  qualidade de vida.
• VISÃO Ser uma Instituição de Ensino Superior
  reconhecida pela qualidade, onde se destacam os
  compromissos com a inovação, com o
  empreendedorismo e com os valores do
  associativismo.

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ELABORAÇÃO DO INSTRUMENTO

• Levantamentos Físicos da TI TI existente
• Entrevistas com Especialistas Ti existente e
  potencial de uso.
• Questionário percepção, uso e fatores que
  inflenciam.
• Percepção e uso escala Lickert com base nos
  levantamentos, entrevistas e literatura
• Fatores determinantes e fatores moderadores
  assume-se como premissa o modelo de Vencatesh et
  al., mas não tem-se a pretensão de testá-lo. Será
  utilizado como base teórica para a elaboração do
  instrumento. A análise da intensidade da presença
  dos diversos elementos do modelo na IES
  pesquisada será comparada com os resultados
  encontrados pelos autores. As escalas que medem
  os fatores determinantes e os fatores moderadores
  da utilização da tecnologia, utilizadas pelos
  autores, serão traduzidas e incorporadas ao
  instrumento deste estudo. Além das questões
  fechadas, o questionário será composto por
  algumas questões abertas, que objetivam levantar
  fatores que influenciam o grau de utilização da
  TI e não estão previstos no instrumento.
• Validação
• Pré-teste com um profissional da área de
  Tecnologia da Informação, uma pequena amostra dos
  alunos, professores e funcionários que compõem a
  população da pesquisa.

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SUMÁRIO RESULTADOS VENCATESH et al.
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ITENS USADOS PARA ESTIMAR UTAUT

• EXPECTATIVA DE PERFORMANCE
•  
• 1 Eu acho o sistema útil em meu trabalho.
• 2 Utilizar o sistema me capacita a executar
  tarefas mais rapidamente.
• 3 Utilizar o sistema aumenta a minha
  produtividade.
• 4 Se eu uso o sistema, eu aumento minhas
  chances de ganhar uma promoção.
•  
• EXPECTATIVA DE ESFORÇO
•  
• 1 Minha interação com o sistema é clara e
  compreensível.
• 2 É fácil tornar-me experiente usando o
  sistema.
• 3 Eu acho o sistema fácil de usar.
• 4 Aprender a operar o sistema é fácil para mim.
•  

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ITENS USADOS PARA ESTIMAR UTAUT

• INFLUÊNCIA SOCIAL
•  
• 1 Pessoas que influenciam meu comportamento
  pensam que eu deveria usar o sistema.
• 2 Pessoas que são importantes para mim pensam
  que eu deveria usar o sistema.
• 3 O diretor desta empresa tem ajudado a usar o
  sistema.
• 4 Em geral, a organização tem apoiado o uso do
  sistema.
•  
• CONDIÇÕES FACILITADAS
•  
• 1 Eu tenho os recursos necessários para usar o
  sistema.
• 2 - Eu tenho o conhecimento necessário para usar
  o sistema.
• 3 O sistema não é compatível com outros
  sistemas que eu uso.
• 4 Uma pessoa específica (ou grupo) está
  disponível para dar assistência nas dificuldades
  com o sistema.