PERBINCANGAN

1

• PERBINCANGAN
• UNIT 1, 2, 3

2
Tajuk 1

• PENDEKATAN SISTEM DALAM ANALISIS
• MASALAH PENGURUSAN DALAM MASYARAKAT
• 1. Pendekatan sistem
• 2. Individu, keluarga dan organisasi sebagai
• sistem masyarakat
• 3. Pengurusan, pembuatan keputusan dan
• penyelesaian masalah

3
Tajuk 1

• Pendekatan sistem
• memudahkan interaksi serta salinghubungan antara
  unit-unit atau antara sistem dalam persekitaran
  dikaji dengan lebih sistematik.

4
Tajuk 1

• (I). PENDEKATAN SISTEM
• Sistem
• sekumpulan unit/ bahagian atau individu yang
  saling berkoordinasi, berinteraksi, saling
  bergantung, saling mempengaruhi dan berkerjasama
  untuk mencapai sesuatu matlamat.
• Contohnya manusia, individu, sebuah keluarga,
  sebuah organisasi, masyarakat, sebuah mesin atau
  peralatan dan juga kenderaan

5
Tajuk 1

• Proses Pengurusan Sebagai Sistem

Input permintaan matlamat peristiwa sumber ni
lai keperluan
Truput Perancangan pelaksanaan

• Output
• memenuhi
• permintaan sumber
• terguna
• kualiti hidup

maklumbalas
6
Persekitaran Mikro dan Makro dalam Ekosistem
sempadan
Sistem Sosial
Persekitaran Mikro
Sistem Ekonomi
Sistem Teknologi
Sistem Politik
Sistem Ekonomi
Sistem Sosiobudaya
Sistem Politik
Persekitaran Makro
Sistem semulajadi
Sistem Sosiobudaya
Persekitaran Makro
Sistem Rekaan Manusia/ Berstruktur
7
Tajuk 1

• (II). INDIVIDU, KELUARGA DAN ORGANISASI
  SEBAGAI SISTEM MASYARAKAT
• individu, keluarga dan organisasi boleh dilihat
  sebagai sebuah sistem.
• sabsistem masyarakat

8
Tajuk 1

• (iii). Pengurusan, pembuatan keputusan dan
  penyelesaian masalah
• Aktiviti asas -- langkah menganalisis dan
  menangani masalah adalah
• mengurus
• membuat keputusan dan
• menyelesaikan masalah

9
Tajuk 1

• langkah utama proses penyelesaian masalah
• 1. mengenalpasti dan menentukan masalah,
• 2. mengenalpasti maklumat
• 3. menyediakan alternatif
• 4. memilih satu pilihan
• 5. mengambil tindakan,
• 6. menilai

10
Tajuk 1

• terdapat perbezaan utama
• proses penyelesaian masalah
• proses pembuatan keputusan
• sesuatu keputusan tidak semestinya perlu diambil
  tindakan.
• penyelesaian masalah perlu melibatkan tindakan

11
Tajuk 2

• MASALAH DAN KRISIS
• KONSEP MASALAH
• JENIS-JENIS MASALAH
• KONSEP KRISIS
• KONSEP KONFLIK
• RUMUSAN

12
Tajuk 2

• 1. KONSEP MASALAH
• jurang, lencongan, perbezaan.
• ketidakpastian
• kerumitan
• dilema
• kekaburan
• Penyelesaian
• Konflik
• Krisis.

13
Tajuk 2

• 2. JENIS-JENIS MASALAH
• masalah terbuka
• situasi terdapatnya halangan menggagalkan
  pencapaian sesuatu permintaan
• Kebiasaannya punca diketahui.
• mudah diselesaikan .. mengatasi penghalangnya.

14
Tajuk 2

• masalah tertutup
• situasi dimana wujudnya kejadian yang berlaku
  tanpa di ketahui punca sebenar.
• peristiwa
• penyelesaiannya memerlukan jangka masa .. Cari
  punca
• masalah perlu dianalisis.

15
Tajuk 2

• Mengesan Masalah
• memeriksa perbezaan standard
• memeriksa isu-isu / rungutan
• memerika perubahan tingkahlaku

16
Tajuk 2

• tidak boleh segera membuat kesimpulan /
  menentukan penyelesaian.
• perlu kumpul maklumat atau data dengan lengkap.
• analisis setiap masalah yang wujud
• tidak semestinya diselesaikan dengan segera.

17

• 3. KONSEP KRISIS
• suatu kejadian berlaku secara tiba-tiba, diluar
  dugaan
• sukar dijangkakan , berpotensi berlaku pada
  bila-bila masa
• kesan negatif serta bahaya kepada sesebuah
  sistem.
• boleh mengancam / menggugat kesetabilan, serta
  memberi tekanan.
• peristiwa yang berisiko tinggi dan memerlukan
  pengawasan yang rapi.

18
Tajuk 2

• Langkah menangani krisis
• sedar dan faham
• bersiap sedia dan berwaspada.
• langkah yang positif .
• elak perasaan putus asa dalam mengurus.

19
Tajuk 2

• 4. KONFLIK
• situasi dimana ujudnya perbezaan antara 2 atau
  lebih individu
• contoh
• pendapat/idea terhadap sesuatu alternatif, ciri2
  peribadi
• memberi gambaran kesan negatif
• sebaliknya dapat membantu mencari penyelesaian
  yang lebih bermakna

20
Tajuk 2

• pendekatan dalam penyelesaian konflik
• cuba mengelak
• menyesuaikan diri/keadaan .. menerima idea pihak
  lain
• menentang dan mendapatkan kemenangan
• bertolak ansur
• bersepakat dan berkerjasama

21

• kemahiran berfikir
• Tajuk
• Otak manusia dan minda
• Kemahiran berfikir
• Pemikiran vertikal
• Pemikiran lateral
• Rumusan

22

• Pembahagian Otak Manusia
• Paul Maclean(1950)---teori tiga susunan otak
• 1. otak neokorteks
• 2. sistem limbik
• 3. otak reptilian kompleks
• Setiap satu sistem otak berbeza dari segi
  fisiologi dan fungsinya

23

• 1. otak neokorteks
• otak atas,otak rasional, otak intelek atau
  otak serebrum
• mengawal dan melaksanakan semua proses dan
  aktiviti intelek.

24

• 2. sistem limbik
• mengawal perlakuan emosi dan memainkan peranan
  penting dalam pembelajaran dan transformasi
  ingatan
• 3. otak reptilian kompleks
• mengawal fungsi utama perlakuan naluri, reaksi
  melawan atau melarikan diri untuk keselamatan

25

• Roger Sperry (1965)? teori pengasingan otak
• Dua hemisfera kiri dan kanan
• Hemisfera kiri
• mengawal bahagian kanan badan
• menguasai aktiviti akademik,
• pemikiran secara logik, analitik dan rasional

26

• Hemisfera kanan
• mengawal bahagian kiri badan
• menguasai pemikiran holistik, intuitif, emotif,
  kreatif, kerohanian

27

• Ned Herrman (1975)
• teori pemikiran atau penguasaan keseluaruhan
  otak.
• otak terbahagi kepada empat quadrant iaitu
  quadrant A, B, C dan D.

28

• Pembahagian otak

29

• KONSEP MINDA
• Mengarah dan mengawal otak berfungsi
• Pengelolaan maklumat
• 2 fungsi yang berbeza
• minda terancang (conscious mind)
• minda terpendam (subconscious mind)

30

• Minda terancang (sedar)
• Minda sengaja, minda jaga, minda objektif
• Fungsi utama proses penakulan

31

• Minda terpendam
• Minda tidak sengaja, subjektif, tidur, tidak
• sedar
• Fungsi / pergerakan badan secara automatik
• Menerima maklumat melalui intuisi, gerak perasaan

32

• Gelombang otak
• Dr. Ornstein
• Otak manusia berfungsi mengikut gelombang
• Bentuk - - Beta, Alpha, Theta dan Delta.
• Gelombang Beta
• minda terancang / minda sedar
• berfungsi -- menyelesaikan masalah mencabar,
• -- berfikir dengan penuh konsentrasi
• -- stress

33

• Gelombang Alpha
• minda terpendam/ minda separuh sedar
• keadaan istirehat / tugasan yang tidak memerlukan
  penuh konsentrasi
• gelombang Theta
• minda yang terpendam
• keadaan separuh jaga dan sangat penuh istirehat

34

• gelombang Delta
• minda terpendam
• keadaaan tidur dengan nyenyak.
• aktiviti manusia -- peringkat gelombang Alpha
• Alpha -- pemikiran intuitif, ide-ide kreatif
• Tempo gelombang otak boleh dikawal

35
Kemahiran Berfikir

• De Bono (1976) bkn shj utk menyelesaikan
  masalah tetapi juga utk melihat sesuatu
  berdasarkan pelbagai perspektif bg menyelesaikan
  masalah
• Mayer (1977) melibatkan pengelolaan operasi2
  mental tertentu, berlaku dlm minda bertujuan
  menyelesaikan masalah
• Chafee (1988) proses luar biasa, digunakan dlm
  proses membuat keputusan penyelesaian masalah
• Som Mohd Dahlan (2000) proses menggunakan
  minda utk mencari makna pemahaman terhadap
  sesuatu, menerokai pelbagai kemungkinan ide,
  membuat pertimbangan bg membuat keputusan
  penyelesaian masalah

36

• kebolehan semula jadi manusia yang komplek untuk
• membentuk konsep, ide
• mencari makna
• menyusun maklumat
• menganalisis
• Mencari alternatif untuk menyelesaikan masalah.

37

• Pemikiran menegak (vertical thinking)
• Pemikiran lateral (lateral thinking)
• Pemikiran menegak
• Kaedah pemikiran secara kritis, analitik
• dan logik
• Menggunakan fungsi otak kiri

38

• Pemikiran lateral
• Pemikiran secara kreatif atau provokatif
• Menggunakan fungsi otak kanan

39

• RUMUSAN
• Setiap masalah atau krisis yang timbul memerlukan
  sesuatu penyelesaian.
• Aktiviti utama dalam menangani masalah adalah
  mengurus, membuat keptusan dan mencari
  penyelesaian.
• Pemikiran - proses mental memerlukan
• pengetahuan dan pengamatan , menghasilkan
• sesuatu fikiran yang rasional.
• Setiap manusia memerlukan keperluan untuk
• berfikir.