Processus de gestion

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Introduction
 Nous vivons tous dans des organisations  H.
SIMON

• Quelles sont les organisations auxquelles nous
  appartenons?
• La famille, linstitut, luniversité, les
  associations étudiantes, sportives
• ou culturelles, etc.
• Cest donc quoi une organisation?
• Des personnes, du matériel, des ressources, des
  règles, un but précis.
• Est-ce quune organisation peut fonctionner
  delle-même?
• Non! Bien sûr! Elle doit être gérée!!!
• Ca veut dire quoi gérer?
• Mettre de lordre, fixer des objectifs,
  attribuer des ressources, des tâches, etc.

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Introduction
Organisation (idées clés)

• Ensemble (système) de personnes, de moyens,
  dinformations
• reliés entre eux de manière ordonnée..
  (structure)
• ayant une mission, des objectifs définis
  (finalité).
• Il existe un grande diversité dorganisation
• Formelle (université, institut), Informelle
  (famille, groupe damis)
• Grande (Etat, armée), Petite (commerce de
  quartier)
• Ponctuelle (comité dorganisation), durable (club
  sportif), etc.
• Mais toutes doivent être gérées pour être
  efficaces!

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Introduction
Organisation (définition)
Lorganisation est une entité sociale qui
poursuit certains buts, dispose de
ressources et présente une structure
définie Pour être performantes les
organisations doivent être convenablement gérées!
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Que signifie Gérer? Cest quoi la Gestion?
Introduction

• Gérer (qui signifie guider, mener) une
  organisation ou une
• entreprise cest lamener à réaliser ses
  objectifs de manière
• satisfaisante pour tous les acteurs concernés.
• Concrètement , gérer nécessite donc de
• Fixer des objectifs et définir la manière de les
  atteindre (planifier)
• Ordonner et répartir les tâches et les
  responsabilités (organiser)
• Mobiliser les personnes, les motiver, les
  orienter (diriger)
• Vérifier en permanence quon est sur la bonne
  voie (contrôler)
• Pour cela les gestionnaires mettent en place des
  procédures, utilisent des
• techniques et suivent des démarches méthodiques
  (processus)

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A quoi sapplique la gestion?
Introduction

• La gestion sapplique aux entreprises mais
  également à toutes
• les autres formes dorganisation Association,
  Etat, Famille, etc.
• Dans lentreprise la gestion est spécifique à
  chaque fonction.
• Dune fonction à lautre, les principes sont les
  mêmes, mais les
• techniques diffèrent.
• La gestion sest spécialisée et chaque fonction
  de lentreprise
• à donné naissance à une branche de la gestion!

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A quoi sapplique la gestion?
Introduction

• Ainsi, selon la taille de lentreprise, on
  distingue les principales
• fonctions suivantes
• La gestion des approvisionnements (relation au
  marché amont)
• La gestion de la production (fonction technique)
• Les gestion commerciale et marketing (relation au
  marché aval)
• La gestion comptable et financière (flux
  financiers)
• La gestion des Ressources Humaines (relations
  sociales, compétences)

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A quoi sert la gestion?
Introduction

• La gestion est indispensable au bon
  fonctionnement de toutes
• les organisations et des entreprises, en
  particulier, parce quelle
• Permet de fixer des objectifs à atteindre
• Mobilise les ressources nécessaires pour les
  réaliser
• Optimise lexploitation des ressources
  disponibles
• Attribue des tâches, des missions et des moyens à
  chaque intervenant
• Et garanti ainsi la performance de lorganisation
  (efficacité, efficience)

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Pourquoi gestion entreprise sont
souvent associées?
Introduction

• Parce que cest dans lentreprise quest née la
  gestion
• Parce que le rôle des entreprises est vital pour
  les individus, les sociétés et les Etats
• Explosion de la productivité
• Création et distribution de richesses
• Progrès technologique
• Parce que lentreprise est la forme
  dorganisation la plus répandue mais aussi la
  plus complexe!

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Introduction
Lentreprise est-elle une organisation?

• Oui, bien sûr! Cest même lexemple type dune
  organisation.
• Cest un ensemble de personnes (cadres, agents,
  techniciens)
• utilisant des moyens (ordinateurs, machines,
  bâtiments, etc.)
• pour réaliser des objectifs (produire, vendre,
  croître, gagner).
• Il existe un grande diversité dentreprises
• Locale (Tunisie Telecom), Internationale (Shell,
  Coca Cola Company)
• Grande (IBM), Petite (lépicerie du quartier)
• Industrielle (Ford), opérant dans les services
  (BIAT), etc.

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Introduction
Lentreprise (idées clés)

• Lentreprise est une organisation économique
• Lentreprise utilise des ressources (humaines,
  financières, etc. )
• Lentreprise combine et transforme des biens et
  des services
• Lentreprise produit des biens et/ou des services
  
• Lentreprise vend sa production sur un marché
• Lentreprise crée de la richesse (valeur ajoutée)
• Lentreprise distribue de la richesse salaires,
  bénéfices, impôts

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Introduction
Lenvironnement de lentreprise

• Lentreprise nest donc pas seule! Elle vit dans
  un milieu et
• comme tout être vivant elle interagit avec ses
  composantes!
• Elle achète et vend des biens et services
  auprès
• dautres entreprises Elle fait face à la
  concurrence.
• Elle recrute du personnel sur le marché du
  travail
• Elle recours aux banques ou à la bourse pour se
  financer
• Elle doit respecter les lois de son secteur etc.
  

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Introduction
Lenvironnement de lentreprise

• Tous ces éléments et bien dautres influencent
  lentreprise!
• Certains lui fournissent des opportunités
  nouveaux clients,
• nouvelles technologies, etc.
• Dautres représentent des menaces! nouveau
  concurrents,
• matières premières plus chères, etc.
• Ils doivent donc être analysés et anticipés
  régulièrement.
• Cela fait également partie des tâches de la
  gestion!

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