Presentazione di PowerPoint

1
Progetto CSR Veneto Scuole CSR Training sulla
Responsabilità Sociale dImpresa Approcci
innovativi Materiale sviluppato nellambito del
progetto Creation
Venezia, 27 gennaio 2010
Alessandro Zollo
2
Contenuto

1. Introduzione
2. Cosè una Azienda?
3. Cosè un portatore dinteresse (Stakeholder)?
4. Come una azienda può essere responsabile?
5. Come posso essere un consumatore responsabile?
6. Allegati

2
3
A - Introduzione
3
4
Cosa è CREaTION?
Il progetto CREaTION si pone come scopo di
incrementare la consapevolezza, informare e
diffondere il concetto di Corporate Social
Responsibility tra i giovani che entreranno a
breve nel mercato del lavoro per contribuire ad
una crescita economica sostenibile ed alla
imprenditoria sociale. Il nostro obiettivo è di
diffondere ed integrare il concetto di CSR nei
programmi didattici delle scuole per promuovere
lidea che il successo economico non dipenda
unicamente dalla massimizzazione del profitto nel
breve termine, ma tenga anche in considerazione
alcuni aspetti quali la protezione ambientale, la
responsabilità sociale verso I lavoratori, gli
interessi dei consumatori e di tutti gli
stakeholder.
4
5
Cosa è CREaTION?

• Il CSR training verrà realizzato in tre Stati
  Europei
• Italia
• Romania
• Gran Bretagna
• Per ciascun paese, il training si rivolgerà a
• 15 insegnanti (8 ore di lezioni frontali in
  classe, e 4/6 ore apprendimento a distanza)
• 125 studenti delle superiori (15/20 ore di
  lezione frontale in aula).

5
6
Cosa è CREaTION?
Il progetto CREaTION è stato cofinanziato dalla
Commissione Europea ed è stato realizzato grazie
alla collaborazione dei seguenti partner
I-CSR- Italian Centre for Social Responsibility - Italia - Capo Fila  - www.i-csr.org
                               Fondazione Luigi Clerici Italia Partner www.clerici.lombardia.it
                         Università di Bucarest  Scuola di Giornalismo e Comunicazione di Massa Romania Partner www.fjsc.ro
             Confederazione democratica sindacale   Romania Partner
                                     Provincia di Milano  Italia Partner www.provincia.milano.it
                            Business in the Community  Gran Bretagna  Partner www.bitc.org.uk
6
7
B Cosè una impresa?
7
8
Definizione di impresa

• Unimpresa, altrimenti detta azienda, è una
  organizzazione legalmente riconosciuta creata con
  lo scopo di fornire beni e/o servizi ai
  consumatori. Possono essere profit o non profit.
• Ci sono diversi tipi di imprese tra i quali
• Imprese individuali
• Società
• Corporation

8
9
Definizione di impresa

• Unimpresa può lavorare per altre organizzazioni
  o direttamente per i consumatori.
• Tra i consumatori potreste esserci voi o altre
  organizzazioni.
• Generalmente vengono chiamate
• Business to business
• Business to consumers

9
10
Come lavorano?
Ogni impresa, che produca beni o servizi,
richiede un certo numero di risorse per poter
realizzare la sua attività. Queste risorse
possono essere fisiche, energetiche, umane o
intangibili a seconda di come essa abbia
strutturato il suo processo produttivo.   Le
risorse creano valore per il mercato, e si
manifestano esternamente come beni e servizi
vendibili. Questi processi rivolti a creare
valore possono avere conseguenze involontarie,
finanche impatti negativi sullambiente e sulle
comunità.
10
11
Impatti di unimpresa
Input
Output

• Informazione
• Servizi
• Prodotti
• Rifiuti

• Fornitori
• Energia
• Materie prime
• Risorse Umane

Attività
Impatti socio-ambientali
11
12
Come operano?
Lazienda, per svolgere le sue attività, si
organizza al suo interno con funzioni, mansioni,
dipartimenti ad hoc per far fronte alle istanze
che provengono dal mondo esterno.
Amministratore Delegato/ Imprenditore
Direttore Finanziario
MANAGER OPERATION
MANAGER RICERCA SVILUPPO
MARKETING MANAGER
Capo del Personale
12
13
Gli impatti dellattività economica
Gioco delle Filiera di Fornitura (Considerate
gli impatti ad ogni stadio)
13
14
Per cosa sono responsabili ?
Le attività economiche producono impatti
Ambientali e Sociali. Per per cosa sono
responsabili le aziende ? La cultura della
Responsabilità Sociale si occupa della gestione e
miglioramento degli impatti positivi che
unazienda può produrre sulla società e
sullambiente attraverso le sue attività,
prodotti e servizi, e attraverso linterazione
con i suoi portatori di interesse chiave
(Stakeholder) Stakeholder?
14
15
C Chi sono gli Stakeholder?
15
16
Stakeholder sono tutti quei soggetti che possono
avere uninfluenza o essere influenzati da una
organizzazione e dalle sue attività
Finanziatori e Assicuratori
ONG locali e internazionali
Impiegati e sindacati
Comunità
Investitori e analisti
Impresa/ organizzazione
Università
Competitor
Media
Cliente e consumatore
Business partner
Governo Legislatore
Ambiente
Esperti
Fornitori
16
17
Chi sono gli stakeholder chiave?
Non esiste una lista generica ed esaustiva di
tutti gli stakeholder che le aziende possono
avere. Lessere potenzialmente influenzato o
avere la capacità di influenzare dipende dalla
tipologia di settore industriale, dallazienda,
dalla collocazione geografica Le nuove strategie
aziendali e i cambiamenti nel mercato designano
generalmente nuovi gruppi di stakeholder. Ai
fini del nostro progetto ci focalizzeremo sulle
seguenti categorie di stakeholder
Impiegati Comunità Finanziaria
Azionisti Stato e Pubblica Amministrazione
Clienti Comunità Fornitori Ambiente/Genera
zioni Future
17
18
In qualità di stakeholder come ti coinvolgono le
imprese ?
Internet
Questionari
Radio
Faccia a faccia
Giornali e Riviste
Interviste telefoniche
Bilanci sociali ed ambientali
Brand Image
Televisione
Pubblicità
18
19
D Come può essere responsabile una impresa?
19
20
Cosa significa responsabile per te?
20
21
Cosa è la CSR?
La commissione Europea definisce la
Responsabilità Sociale delle Imprese come
concetto per cui le imprese integrano le istanze
sociali ed economiche nelle rispettive attività
economiche e nellinterazione con i propri
stakeholder su base volontaria.  Più
semplicemente la CSR è la gestione degli impatti
positivi sulla società e sullambiente attraverso
le sue attività, prodotti e servizi e attraverso
la sua interazione con gli stakeholder chiave
CSR comprende questioni quali il consumo
responsabile, risparmio energetico, tutela
ambientale, collaborazione con le comunità,
salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, pari
opportunità e diversity.
21
22
Perché la Corporate Responsibility è così
importante?
Linfluenza che le aziende hanno sulla società
non è mai stata così grande, e ciò mette loro in
capo molte responsabilità. Cè una crescente
domanda affinché le aziende cerchino modalità più
etiche ed ecologiche per condurre le proprie
attività, dato che il loro successo economico non
dipende solo dalla massimizzazione del profitto
nel breve termine, ma tiene anche in
considerazione alcuni aspetti come la protezione
ambientale, i diritti dei lavoratori, linteresse
dei consumatori e di tutti gli stakeholder. La
Responsabilità Sociale è un viaggio incerto. Le
aziende che scelgono di guidarlo, pongono le
linee guida per il futuro. E la presa di
coscienza degli impatti e dilemmi, è lavorare
intensamente individualmente e con gli altri per
trovare soluzioni.
22
23
Come fanno le aziende a divenire responsabili?

• I partner CREaTION ritengono che sia una buona
  prassi per le aziende adottare i seguenti
  principi base per adempiere a questa
  responsabilità
• trattare i propri dipendenti equamente, in modo
  corretto e con rispetto
• operare eticamente e con integrità
• rispettare i diritti umani
• proteggere lambiente per le generazioni future
  e
• essere un vicino responsabile nella comunità.

Alla luce di ciò possiamo classificare i modi i
in cui lazienda produce impatti e ha
responsabilità nelle seguenti aree
Comunità
Luogo di lavoro
Ambiente
Mercato
23
24
Comunità

• Lazienda come può influenzare la comunità?
• Impatti ambientali sulle comunità locali
  polvere, traffico, inquinamento ecc.
• Impatti sociali sulle comunità locali rumori,
  beneficenza, offerta di posti di lavoro e servizi
  ecc.
• Cosa può fare unazienda per avere un impatto
  positivo sulla comunità?

24
25
Comunità
I 5 principi di un buon investimento nella
comunità

1. Identificare istanze sociali
2. Lavorare in partnership con le comunità
3. Pianificare e gestire linvestimento per la
   comunità
4. Ispirare e coinvolgere gli impiegati, clienti e
   fornitori
5. Misurare e valutare le differenze

25
26
Ambiente

• Lazienda come può influenzare lambiente ?
• Riscaldamento globale /cambiamento climatico,
  attraverso le emissioni di CO2 e di gas effetto
  serra derivanti dalluso energetico, trasporti e
  processi industriali ecc
• Consumo di risorse naturali
• Produzione di rifiuti e di materiali pericolosi
  per lambiente.

26
27
Ambiente

• Cosa può fare unazienda per avere un impatto
  positivo sullambiente ?
• La riduzione delluso di energia e di materie
  prime riduce la dipendenza da combustibili
  fossili e assicura una continua disponibilità di
  risorse naturali.
• Il pianeta ha una sempre più limitata capacità di
  gestire gli sprechi aumento del riutilizzo,
  riciclo, reindirizzare prodotti e scarichi per
  aumentare lampiezza della loro vita
• Proteggere la diversità delle specie animali e
  vegetali riducendo gli impatti negativi sui loro
  habitat naturali

27
28
Ambiente
Case Study italiano produrre rispettando
lambiente Mazzali

28
29
Ambiente di lavoro

• Come può unazienda produrre effetti negativi
  sullambiente di lavoro?
• Discriminazioni di genere e razziali
• Cattive condizioni di salute e sicurezza sul
  posto di lavoro
• Lavoro minorile
• Equo trattamento.

29
30
Ambiente di lavoro

• Quali istanze possono sorgere in ambiente di
  lavoro?
• Assunzioni abilità di assumere e ritenere
  personale motivato con le capacità adatte ad un
  mercato sempre più competitivo
• Mantenimento della forza lavoro soddisfazione
  del personale staff, training e sviluppo,
  bilanciamento lavoro-tempo libero
• Benessere del dipendente salute e sicurezza nel
  posto di lavoro, assenteismo
• Pari opportunità e diversità opportunità di
  innovazione del mercato del lavoro e nelle
  assunzioni

30
31
Mercato

• Come può unazienda influenzare negativamente il
  mercato?
• Scegliendo fornitori che forniscono un servizio
  meno costoso, ma che non rispettano i diritti
  umani
• Corruzione e concussione
• Fornendo una minor qualità di prodotti ai
  clienti
• Non rispettando le norme morali della
  competizione.

31
32
Mercato

• Quali istanze possono sorgere per unazienda nel
  mercato?
• Le regole del mercato lazienda soddisfa gli
  standard, le regole e le leggi in tutti i
  mercati, opera eticamente e in modo trasparente?
  
• Rapporti con i clienti lazienda soddisfa le
  aspettative dei clienti e gli obblighi tratta i
  clienti in modo corretto?
• Rapporti con i fornitori la catena dei fornitori
  è etica e sostenibile, e i fornitori sono
  trattati in modo corretto?
• Istanze di prodotto gli impatti sui prodotti e
  servizi verso clienti vulnerabili, obesità,
  salute.

32
33
Mercato
33
34
Mercato
Case Study Attenzione per i clienti più deboli e
la catena di fornitura
34
35
Mercato
Il gioco dellindustria del pesce
35
36
Dove sbagliano le aziende?

• Comunità
• Comunicazione e dialogo
• Sviluppo delle relazioni
• Assunzioni di personale locale
• Ambiente
• Emissioni di CO2 includendo emissioni denergia
• di trasporto e processi
• Utilizzo di risorse naturali efficienza
• Sprechi e riciclo

36
37
Dove sbagliano le aziende?

• Ambiente di lavoro
• Equa retribuzione del lavoro
• (assicurare uno stipendio minimo equo)
• Analisi per genere/razza/età/disabilità
• Lamentele del personale /turnover
• Mercato
• Istanze sui diritti umani
• Corruzione e concussione
• Lamentele dei clienti /soddisfazione del cliente

37
38
E Come posso essere un consumatore responsabile?
38
39
Come posso essere un consumatore responsabile ?

• Come consumatori avete sempre la SCELTA
• Dove fate acquisti
• Avendo conoscenza e consapevolezza potete
  prendere decisioni migliori ed essere proattivi
  nella ricerca

Commercio Equo
Ridurre Riutilizzare Riciclare
Mangiare Sano
Emas
Ecofriendly
Vintage/Retro
Biologico
Eco Label
SA 8000
ISO 14001
39
40
Il movimento commercio equo garantisce un
prezzo per un prodotto che proviene da paesi in
via di sviluppo dove gli agricoltori e i loro
lavoratori hanno maggiori garanzie per combattere
la povertà.Molti sono i prodotti del commercio
equo diffusi come ad esempio caffè, te
cioccolato, banane, manufatti, vino, e molti
altri.Ci sono molte ONG che seguono questo tipo
di commercio come Altro Mercato in Italia La
Fondazione Fairtrade in Gran Bretagna
Commercio Equo
40
41
Prodotti da aziende certificate
Potete scegliere prodotti che sono realizzati da
aziende che adottano sistemi di gestione volti a
migliorare il loro comportamento e che hanno una
o più delle certificazioni seguenti ISO 14001 e
EMAS certificazione che attesta limpegno di una
azienda che voglia migliorare i propri
comportamenti ambientali. ISO 9001
certificazione che attesta limpegno di una
azienda nel miglioramento della qualità dei
prodotti. OHSAS 18001 certificazione che
attesta limpegno di una azienda nel
miglioramento delle condizioni di salute e
sicurezza dei lavoratori. SA 8000
certificazione che attesta limpegno di una
azienda nel rispettare le norme stringenti in
tema di diritti dei lavoratori.
41
42
Prodotti Amici dellambiente

• Potete scegliere prodotti con etichette che
  indicano un processo produttivo realizzato
  minimizzando gli impatti sullambiente.
• Riducendo gli imballaggi
• Risparmiando energia e materie prime
• Utilizzando energia alternativa
• Riciclando materiali per la produzione
• Eliminando sostanze inquinanti nella produzione,
  come nel caso della produzione biologica.
• Anche molti rivenditori sono attivi nella
  protezione dellambiente e hanno assegnato
  etichette verdi a prodotti amici dellambiente
  dedicando loro apposito spazio sugli scaffali.

43
Prodotti Amici dellambiente
In Italia Mediaworld ha creato PROGREEN.
Programma volto a aumentare la consapevolezza dei
clienti verso lacquisto responsabile dei
prodotti ICT per proteggere lambiente
44
Come posso essere un consumatore responsabile ?

• Responsabilità personale
• Noi tutti siamo responsabili per il benessere del
  nostro pianeta e dellumanità. Possiamo fare la
  differenza contribuendo singolarmente.

Ridurre Riutilizzare Riciclare
Chiudi il rubinetto
Spegni tutti gli elettrodomestici
Dona vecchi vestiti, libri ecc
Non sporcare
44
45
Come posso essere un consumatore responsabile ?

• Siate coinvolti!
• Non abbiate paura di esercitare i vostri diritti
  di cittadini
• Alzatevi per quello in cui credete
• Pensate al vostro ruolo in qualità di dipendente,
  datore di lavoro, o cittadino

45
46
Non dubitate che un piccolo numero di persone
premurose e impegnate possa cambiare il mondo. In
realtà è lunica cosa che sarà sempre
vera. (Margaret Mead, antropologa)
46
47
Accettando la responsabilità, ci muoviamo nella
direzione del nostro obiettivo una società umana
inclusiva su un pianeta abitabile, una società
che lavora per tutti gli esseri viventi.
Accettando la responsabilità ci avviciniamo alla
creazione di un mondo che vada bene per
tutti. (Sharif M. Abdullah, avvocato e scrittore)
47
48
F Allegati Film e Video
Film e video utili per linsegnamento

• Movies

• Enron The Smartest Guys In The Room (2005, Alex
  Gibney)
• Walmart The High Cost of Low Price (2005, Robert
  Greenwald)
• Ahead of the curve Business Responds to Climate
  Change (http//www.seastudios.org/ahead_video_wmp.
  php)
• Energy Independence and Climate Protection A
  Business Perspective (http//www.youtube.com/watch
  ?vEUUfr51oB6A)
• The Corporation (2003, 144,Mark Achbar, Jennifer
  Abbott)
• An inconvenient truth ( 2006, Al Gore, Billy
  West)
• Bowling for colombine (2002, Michael Moore)
• Erin Brockovich (2000, Steven Soderbergh)
• The 11th hour (2007, Leila Conners Petersen,
  Nadia Conners, Leonardo di Caprio)

48
49
F Allegati Film e Video
Film e video utili per linsegnamento

• Business Video
• Video BITC
• http//www.bitc.org.uk/awards_for_excellence/award
  s_videos/
• Toscani e la campagna No-Lita contro lanoressia
• http//www.youtube.com/watch?vE_xInZ3PU9c
• MTV EXIT, Radiohead, video sul lavoro minorile,
  USAID
• http//www.youtube.com/watch?v-xHfBAKMcCc
• The Boston College Corporate Citizen Film
  Festival
• http//www.bcccc.net/index.cfm?pageId2068

49