L

1
Lintégration communautaire

• François Neveu
• Directeur
• Projet Suivi Communautaire

2
Les services résidentiels à Montréal

• Principes directeurs
• 1) LAgence de santé et de services sociaux de
  Montréal vise à développer une gamme de services
  plus légère afin de mieux répondre aux besoins et
  aux préférences des utilisateurs.
• 2) Le principe de rétablissement assure la
  participation active des utilisateurs dans un
  processus de transformation visant à accroître
  loffre de logements autonomes avec soutien.

3
Impliquer le communautaire?

• Création en 2004 dun service dintégration au
  logement afin de répondre à plusieurs besoins.
• ? Dynamiser le réseau des ressources
  résidentielles.
• ? Offrir un lien significatif avant et après un
  déménagement afin de favoriser la stabilité
  résidentielle.
• ? Effectuer un pont entre les services
  résidentiels et ceux de soutien dintensité
  variable.

4
La structure du suivi

• La demande de service
• - Prise de contact avec léquipe
• Le suivi préparatoire
• - Prise de contact avec lusager
• - Établissement des objectifs du suivi
• Le suivi transitoire
• - Actualisation du déménagement
• Le suivi post-déménagement
• - Évaluation du transfert des acquis

5
Une complémentarité intéressante

• ?Clientèle avec une longue expérience
  dinstitutionnalisation
• ?Ouverture sur la communauté dautres peuvent
  maider. Crainte de se retrouver seul.
• ?Susciter la motivation trouver des
  déclencheurs pouvant aider lusager à se mettre
  en action.
• ?Discuter des options qui soffrent à elle. Un
  travail complémentaire et nécessaire au passage
  des comités daccès aux ressources.

6
Quelques constats

• Préoccupations des usagers
• ?Trop grande prise en charge de la part des
  équipes.
• ?Jumelage difficile entre lendroit souhaité par
  la personne et lendroit proposé par léquipe
  traitante.
• ?Lusager doit suivre le système, ce qui lui
  demande souvent plusieurs changements.

• Réactions des intervenants
• Lintervenant se sent responsable de lusager,
  donc peut avoir tendance à identifier des milieux
  un peu trop structurés par prudence.
• Il y a peu de places disponibles, donc difficile
  de répondre rapidement à toutes les demandes.
• ? Il manque de logements abordables dans la
  communauté.

7
Un parcours parfois sinueux

8
Monsieur Donald
Appartement supervisé 2 mois
Logement de transition 1 an, 9 mois
Maison de transition 1 an
Famille accueil 4 ans
Famille accueil 5 ans
Famille accueil 1 an
Hôpital 14 ans
9
Monsieur Gustave
Ressource privée 5 mois
Ressource intermédiaire 10 mois
Hôpital 1 an et demi
Famille accueil 1 an et demi
Famille accueil 3 ans
Famille accueil 1 an
10
Pour une intégration plus facile

• Aider la personne à se loger et moduler les
  services selon ses besoins.
• ? Créer des liens avec des propriétaires privés
  afin de disposer dune banque de logements.
• ? Intégrer la personne dans un logement long
  terme et offrir un support adapté à celle-ci.