Seminario Novedades en los Sistemas de Pago Electr

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SeminarioNovedades en los Sistemas de Pago
Electrónico
Impactos y Tendencias Prof. Salvador Aragón
1.1
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Algunas Preguntas

• Cual es el factor determinante de éxito en los
  medios de pago ?
• Cual es el potencial de los medios de pago como
  catalizadores de negocio ?
• Cuales son los nuevos roles y jugadores en
  torno a los medios de pago electrónicos

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Externalidades de Red como FCEEl papel de los
estándares y la generación de expectativas
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Tipos de Efectos de Red

• Directos
• Generados por los efectos directos del número de
  agentes consumidores de un mismo producto
• Teléfono, fax, Internet
• Indirectos
• Se dan cuando el valor de un producto crece con
  el número o la variedad de bienes o servicios
  complementarios
• Ej Medio de pago en relación con los comercios
  que lo aceptan

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Ley de Metcalfe

• El valor de una red crece con el número de sus
  miembros
• Si el tipo de conexión es
• De uno a varios (Broadcast)
• Proporcional a n
• Ej Noticias
• De uno a uno (Transaccional)
• Proporcional a n al cuadrado
• Ej Mensajería
• De muchos a muchos (Comunidad)
• Proporcional a 2 elevado a n
• Ej Chats

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Ley de Metcalfe
Fuente The law of the pack, David P. Reed, HBR
Febr. 2001
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Cómo generar externalidades de red ?
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Estándares
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Como actúan los Estándares ?

• Externalidades de Red
• Una red mayor es una red de mayor valor
• Compartir información con redes mayores
• Atracción de mayor número de usuarios
• Reducen la incertidumbre
• No existe necesidad de esperar
• En caso de guerra, puede que todos pierdan

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Como actúan los Estándares ?

• Reducen la preocupación del consumidor respecto a
  la captura
• Alguien se preocupa de que las patentes claves
  de la tecnología CD sean propiedad de Sony y
  Philips ?
• Y de PAN de nuestra tarjeta de crédito ?
• Desplazan la competencia por características a
  competencia por precio
• Alguien se preocupa de la calidad de sampling
  de un reproductor de CD ?
• Y de la rapidez de un pago electrónico ?

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Posicionamiento alrededor de los Estándares
1
2
3
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Compatibilidad y Guerra de Estándares
Jugador B
Quiere Estándar
Quiere Lucha
Quiere Lucha
Jugador A
Quiere Estándar
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Compatibilidad frente a Rendimiento
EVOLUCIÓN
REVOLUCIÓN
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Generación de Expectativas

• El papel de las expectativas
• Ventas dependen de las expectativas
• Las expectativas dependen de la utilidad
  percibida
• La utilidad depende del número de compradores
• Técnicas de generación de expectativas
• Pre-anuncio de nuevas versiones
• Guerras de cifras

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Retención y Costes de Cambio
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Ciclo de Retención
Selección de Marca
Prueba
Retención
Atrincheramiento
17
Generación de Expectativas
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Algunas Reflexiones

• Inicio dependiente de la masa crítica
• Que es la masa crítica?
• Término generado en la física atómica
• Inestabilidad de los Mercados
• Coexistencia de incompatibles
• Dependencia del Camino
• El efecto de las decisiones de los
  early-adopters es mucho mayor que el de los
  usuarios tardíos

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Efectos de Red en m-Bizz
Fuente Salvador Aragón
20
Cual es el potencial de los medios de pago como
catalizadores de negocio ?Una perspectiva desde
laEconomía de la Información
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Qué es la Información ?

• Información es todo aquello susceptible de ser
  digitalizado
• Texto, imágenes, música, transacciones,....
• La información se diferencia de los bienes
  físicos por
• Estructura de costes
• Características de su demanda

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Estructura de Costes

• La información es de producción costosa
• La formación es de reproducción barata
• En términos económicos
• Costes fijos elevados
• Costes marginales bajos

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Estructura de Costes
Fuente Altmeppen,1996
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Coste de la Información

• Ley de Moore
• El coste del procesar, transmitir y almacenar la
  información decrece exponencialmente.

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Ley de Moore

• Distribución

La Muerte de la distancia. La caida del precio de
la llamada de tres minutos. El precio de la
llamada de Nueva York a Londres en dólares de
1990. Fuente Global Economic and the Developing
Countries 1995, Banco Mundial.
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Características de su consumo

• Bienes Experimentables
• Son aquellos que pueden ser experimentados antes
  de su compra
• Economía de la Atención
• Novedad
• Saturación
• Reputación e identidad de marca

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Características de su consumo

• Economía de la Atención

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Empaquetado y Medios de Pago
Fuente Salvador Aragón
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Empaquetado (Bundling)

• El empaquetado puede ser considerado como un tipo
  especial de versionado
• Consiste en ofertar un producto compuesto por la
  unión de varios productos que anteriormente se
  ofrecían por separado

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Por qué empaquetar ?
31
Por qué empaquetar ?

• Si ambos servicios se venden a 150
• Ingresos 1MP1SA 150150300
• Si ambos servicios se venden a 50
• Ingresos 2 MP2 SA 200
• Si se vende un paquete MP SA a 175
• Ingresos 2 Packs 350

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Por qué empaquetar ?

• Reducción de la dispersión en la tendencia a
  pagar
• Incremento de Ingresos
• Valor de la Opción
• Aunque no use la base de datos quizás lo haga en
  el futuro
• Mayor percepción de valor
• Mejor control
• Es más sencillo controlar un solo producto que
  una serie de ellos.
• Sinergías de Uso
• Medios de Cobranding

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Una reflexión final

• The purpose of price is not to recover costs,
  but to capture the perceived value of the product
  in the minds of the customer.
• (Nimer)

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Nuevos roles y nuevos jugadores en torno a los
medios de pago electrónicos
35
Un modelo de roles
PREG
PREP
User
Market
PINFO
PAGG
Info
Tech