La Auditoria Externa

1
La Auditoria Externa
2
Objetivos de la Clase

• Describir cómo se lleva a cabo una Auditoría
  Estratégica Externa
• Discutir la fuerzas externas principales que
  afectan a las organizaciones.
• Discutir las herramientas de pronóstico más
  importantes en la planificación estratégica
• Discutir la importancia de monitorear las
  tendencias y eventos externos.

3
Objetivos de la Clase (cont.)

• Explicar cómo se desarrolla una matriz EFE
• Explicar cómo se desarrolla una matriz de Perfil
  Competitivo
• Discutir la importancia de conseguir inteligencia
  competitiva
• Describir la tendencia hacia la cooperación entre
  competidores.

4
Cinco Fuerzas Externas Clave

• 1.- Económicas
• 2.- Sociales, Culturales, Demográficas,
  Ambientales
• 3.- Políticas, Gubernamentales y Legales
• 4.- Tecnológicas
• 5.- Competitivas

5
Las Fuerzas Externas Clave
Tecnológicas
Económicas
Sociales
Competitivas
Culturales
Legales
Políticas
Gubernamentales
Demográficas
Ambientales
6
La Importancia del Ambiente Externo en el
Comportamiento de la Empresa
Cambios en el Ambiente Externo
Cambios en la Demanda del Consumidor
Cambios en los Productos y Servicios que
una Empresa Ofrece
7
Relación Entre las Fuerzas Externas Clave y la
Organización
Oportunidades y Amenazas para la Organización
8
Proceso de la Auditoría Externa

• Alta participación del personal
• Producir flujo continuo de información
• Inteligencia de la competencia,Tendencias
  económicas, socio-culturales, demográficas, etc..
• Masajear/digerir/evaluar información en reuniones
  ad-hoc.
• Determinar factores críticos para el éxito.
• Deben ser clave para alcanzar objetivos
• Cuantificables
• Pocos
• Distribuir ampliamente dentro de la compañía la
  lista de factores críticos.

9
Ahorros que Proporciona El CiberEspacio
Papel Tiempo Copias Teléfono Publicidad Dinero
10
Fuerzas Económicas Ejemplos de Variables que
Ameritan ser Monitoreadas ( Tabla 4-1)

• Niveles de Ingreso Disponible
• Tasas de Interés
• Inflación
• Tendencias de Desempleo
• Devaluación
• Impuestos
• Déficits Presupuestales
• Tendencias en la Bolsa
• Condiciones Económicas Externas

11
Fuerzas Sociales, Culturales, Demográficas y
Ambientales Ejemplos de Variables que Ameritan
ser Monitoreadas ( Tabla 4-2)

• Ingreso per Cápita
• Niveles de Ingreso Disponible
• Cambios en la Población por Edad, Región.
• Actitudes hacia las horas de ocio
• Nivel promedio de educación.
• Actitudes hacia Servicios al Consumidor
• Cambios en Gustos y Preferencias
• Incremento en la Conciencia Ambiental

12
Fuerzas Políticas, Gubernamentales y Legales
Ejemplos de Variables que Ameritan ser
Monitoreadas ( Tabla 4-4)

• Privatización,Democratización
• Institucionalización
• Gasto en Educación
• Relaciones Internacionales
• Leyes Ambientales
• Regulaciones /Desregulaciones
• Leyes sobre Importación / Exportación
• Políticas Sectoriales

13
Fuerzas Tecnológicas Ver (Tabla 4-5)

• Qué tecnologías usa mi empresa ?
• Qué importancia tiene c/u de ellas en c/u de los
  productos?
• Qué tecnologías hay en los insumos que uso?
  Cómo evolucionaran en el futuro?
• Cómo está mi tecnología en relación al mi
  industria?
• Cual es la tasa de cambio tecnológico de mi
  sector ?

14
Perspectiva de la Tecnología de la Información
Países en vías de desarrollo que privatizan
Telefonía
1993 1994 1995 1996 1997 Latvia El
Perú Bolivia Albania El Salvador Corea del
Sur Pakistán Cavo Verde Congo Honduras Singapur H
ungría Costa de Marfil Ghana Polonia Rusia Re
p.Checa Guinea India Moldavia Indonesia N
ueva Guinea Sri Lanka Nicaragua Tailandia
Panamá Turquía Paraguay Uganda Taiwan
Zambia
15
Preguntas Clave acerca de nuestra Competencia
Quienes son nuestros Competidores?
Qué objetivos tiene mi Competencia?
Donde están?
Cuales son sus Fuerzas?
Cuán vulnerables somos frente a sus
Estrategias?
Cuales son sus Debilidades?
16
Inteligencia sobre la Competencia

• Misiones básicas
• Proporcionar un entendimiento general sobre la
  Industria y sus jugadores
• Identificar las áreas débiles de la competencia y
  estimar el impacto que los movimientos
  estratégicos tiene sobre ellos.
• Identificar las posibles represalias y su impacto
  en nuestra empresa.
• Características
• Flexibilidad, oportunidad, cooperación
• Todos los empleados son agentes de inteligencia.

17
Fuentes Usuales de Información de Inteligencia

• Gremios
• La Bolsa
• Avisos en el periódico
• Clientes
• Proveedores
• Distribuidores
• Otros competidores

18
Siete Características que Describen a las
Compañías más Competitivas (USA)

• La participación del Mercado SI cuenta.
• Entender y recordar con exactitud cuál es mi
  negocio.
• Hacer las cosas siempre mejor.
• Reinventar constantemente a la empresa.
• Las adquisiciones son esenciales para el
  crecimiento.
• Las personas sí marcan una diferencia.
• Nada sustituye a la calidad y a la competitividad
  en costos.

19
Fuentes de Información

• El INEI
• www.inei.gob.pe

20
(No Transcript)
21
(No Transcript)
22
(No Transcript)
23
(No Transcript)
24
(No Transcript)
25

26
Elaboración de Pronósticos

• Técnicas Cuantitativas
• Modelo Econométrico Conjunto de ecuaciones que
  representan la conducta de la economía y que se
  han estimado con datos históricos.
• Regresión Lineal y Extrapolación
• Técnicas Cualitativas
• Estimaciones de Vendedores
• Grupos de opinión de ejecutivos
• Investigación de mercado
• Método Delfi o Delfos
• Brainstorming

27
Modelo de las Cinco Fuerzas de la Competencia
de Porter
Desarrollo Potencial de Productos Substitutos
Rivalidad entre las compañías que compiten
Poder de Negociación de los Proveedores
Poder de Negociación de los Consumidores
Ingreso Potencial de Nueva Competencia
28
MATRIZ EFE

• EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS

29
Matriz EFE

• Permite a los estrategas resumir y evaluar la
  información económica, social, cultural,
  demográfica, ambiental, política, gubernamental,
  legal, tecnológica y competitiva

30
Construcción de una Matriz EFE

• Listar los factores externos clave Oportunidades
  y Riesgos (10 a 20)
• Asignar a cada factor pesos de 0 a 1, o menos
  importante. Este peso indica la importancia
  relativa del factor para tener éxito en la
  industria. La suma debe ser 1
• Asignar un puntaje de 1 a 4 a cada factor el cual
  indicará cuán efectivas están siendo las
  estrategias actuales con relación a tal factor.
  (4 efectividad superior, 3 sobre el promedio,
  2 promedio, 1 inferior)
• Multiplicar cada peso del factor por su puntaje
  para determinar una calificación ponderada
• Sumar las calificaciones ponderadas de cada
  variable para determinar la calificación
  ponderada total de la organización

31
MATRIZ EPC

• EVALUACIÓN DEL PERFIL COMPETITIVO

32
Matriz del Perfil Competitivo

• Permite identificar a la competencia más
  importante de la empresa así como sus fuerzas y
  debilidades particulares de una empresa en
  relación a un grupo de compañías de la
  competencia.
• Los pesos y puntajes en la MPC y en la EFE tienen
  el mismo significado.
• Sin embargo, en la MPC se incluyen tanto asuntos
  internos como externos.
• Los puntajes se refieren a las fuerzas y
  debilidades
• Diferencias con la Matriz EFE
• Los factores críticos de éxito son más amplios.
  No incluyen datos específicos y pueden enfocarse
  en temas internos.
• Los factores críticos de éxito no se agrupan en
  oportunidades y amenazas como en la EFE
• En la MPC los puntajes y los totales de las
  calificaciones ponderadas de las organizaciones
  se comparan entre ellas.

33
Ejemplo de MPC