QUALITA ASSESSORIA E TREINAMENTO EMPRESARIAL LTDA

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QUALITA ASSESSORIA E TREINAMENTO EMPRESARIAL LTDA

• CORREIOS/RJ
• ECT-DR/RJ

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Prof. Mauri Gerhardt Julho/2004
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UNIDADE 7 Formulação da Estratégia
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Roteiro PNQ na formulação das estratégias

• gtgt métodos de formulação das estratégias
  (etapas, áreas envolvidas e papel da alta
  direção), considerando
• as necessidades dos clientes e dos mercados,
  atuais e potenciais, incluindo novas
  oportunidades de produtos
• as necessidades das comunidades, as leis e
  regulamentações aplicáveis e os ecossistemas
• o ambiente competitivo e suas eventuais
  mudanças, incluindo a entrada de novos
  concorrentes e o uso de novas tecnologias
• os aspectos econômicos, as informações
  comparativas pertinentes e outros aspectos
  relativos ao ambiente externo potencialmente
  importantes
• as necessidades de capacitação e de movimentação
  de pessoas da força de trabalho
• as capacidades e necessidades operacionais,
  incluindo a disponibilidade de recursos e as
  conclusões das análises críticas do desempenho
  global e
• as necessidades de desenvolvimento de
  fornecedores.
• gtgt métodos para assegurar a integridade das
  informações a coerência entre as estratégias e
  as necessidades das partes interessadas e a
  comunicação.

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7.1 Questões polêmicas
PRECIOSISMO alegação de processo caro e muito
elaborado metodologicamente, sem ação produtiva
imediata. BUROCRATIZAÇÃO estruturação muito
racional que tende a restringir o espaço da
criatividade. EXPOSIÇÃO pela revelação da
estratégia, com a utilização de um processo
estruturado. INEFICÁCIA o futuro é sempre
incerto, logo as estratégias têm sua utilidade
diminuída. INFLEXIBILIDADE o grau de
estruturação do processo pode funcionar como
camisa de força à tomada de decisões.
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7.2 PE corporativo
Análise do Amb. Externo
Objetivos Decenais
Cenário De Referência
Macromedições
Opções Estratégicas
Análise Estratégica
Estratégias
Projetos Est.
Análise do Amb. Interno
Políticas e Diretrizes
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Construindo o processo
Participantes Alta direção, Planejamento e
convidados Realização eventos programados
(workshops, palestras etc) com apresentações por
especialistas externos e pessoas da própria
organização.

• Ganhar conhecimento sobre os fatores relevantes
  ao negócio
• Conhecer os direcionamentos do acionista
• Desenvolvimento da inteligência empresarial
• Prática da intuição, criatividade e análise
• Discussão de cenários
• Consolidação das hipóteses de base e matriz SWOT

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Análise do Negócio
ANALISAR O NEGÓCIO
DEFINIR A MISSÃO DO NEGÓCIO
DEFINIR FUNÇÕES VITAIS DO NEGÓCIO
DEFINIR PROPRIEDADES DAS FUNÇÕES VITAIS
DIAGNOSTICAR NECESSIDADES DE MUDANÇA DO NEGÓCIO
ESCOLHER VARIÁVEIS PARA MUDANÇA DO NEGÓCIO
DEFINIR A CADEIA DE VALOR E COMO AUMENTÁ-LO
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Fatores do Negócio
5 FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER
NOVOS PARTICIPANTES POTENCIAIS
Determinantes da rivalidade
Barreiras à entrada
Determinantes do poder de compra
Concorrentes do setor - Rivalidade entre
concorrentes
FORNECEDORES
COMPRADORES
Determinantes do poder para o fornecimento
PRODUTOS SUBSTITUTOS
Determinantes da ameaça
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Análises de Mercado

• MÉTODOS BÁSICOS
• Matriz Crescimento/Participação no Mercado (do
  BCG Boston Consulting Group)
• Matriz Atratividade da Indústria/Força do
  Negócio (da GE)
• Método do Ciclo de Vida (da Arthur D. Little)

Estudos específicos com projeções de mercado
atual e potencial e ou consumo de produtos,
visando identificar necessidades e tendências dos
clientes, além do posicionamento dos produtos no
mercado.
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Análises de Mercado - BCG
I ESTRELAS grande fluxo de caixa a custa de
muitos recursos II VACAS LEITEIRAS fonte
principal de lucro, gerando recursos
p/outros III EXPECTATIVAS onde necessário
mais investir (foco estratégico) IV CACHORROS
candidatos ao descarte.
I
III
II
IV
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Análises de Mercado - GE/ADL
ATRATIVIDADE marketing, imagem, qualidade, PD,
serviços, rec. Financeiros, MKS, competência
gestão, fabricação, distribuição.
MATURIDADE tx. crescimento, n. competidores,
variedade produtos, tecnologia, lealdade
clientes, estabilidade do MKS, potencial
crescimento, barreiras p/entrada
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Análise do Ambiente Externo

• TÉCNICAS BÁSICAS
• Extrapolação
• Brainstorming
• Delphi
• Cenarização (3 a 4 cenários)

AMEAÇAS
OPORTUNIDADES
Cenários são visões consistentes do que o futuro
pode vir a ser. Assentados em projeções,
tendências sobre fatos conhecidos, idealizações
ou hipóteses consistentes para o comportamento da
sociedade ou dos mercados, não sendo projeções
rígidas sobre o futuro e, portanto, passíveis de
revisões.
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Análise do Ambiente Interno
FRAQUEZAS
FORÇAS

• Análise Funcional (Marketing, Vendas, Produção,
  Qualidade, Suprimentos, RH, Administração,
  Finanças)
• Análise da Concorrência (FCS)

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Formulação das Opções Estratégicas
são as grandes definições que sintetizam os
caminhos a serem seguidos pela organização no
período.

• AMBIENTE EXTERNO
• - ameaças
• - oportunidades

OPÇÕES ESTRATÉGICAS
FCS
MISSÃO
VISÃO

• AMBIENTE INTERNO
• forças
• fraquezas

OBJETIVOS DECENAIS
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Análise Estratégica Matriz SWOT
AMBIENTE EXTERNO
Ameaças
Oportunidades
Quadrante do DESENVOLVIMENTO- potencialidades de
ação ofensiva em produtos, mercados, tecnologia
e RH
Quadrante de MANUTENÇÃO capacidade de defesa
mediante estabilização e concentração
Forças
AMBIENTE INTERNO
Quadrante da SOBREVIVÊNCIA mediante redução de
custos, desativação e não investimento
Quadrante do CRESCIMENTO mediante novos
nichos, diferenciação, expansão, melhoria
Fraquezas
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Criação dos Projetos Estratégicos
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7.3 PE setorial e funcional
PE setorial focalizado nas atividades-fim da
organização PE funcional focalizado nas
atividades de suporte
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7.4 PE de negócios

• Situação típica das empresas com Unidades
  Estratégicas de Negócios (UENs)
• Processo de PE semelhante à situação
  corporativa
• Cada UEN, deve-se caracterizar por
• ter clientes externos
• ter seu desempenho medido pela lucratividade
• ter total autonomia sobre os produtos a oferecer
  e os recursos a utilizar
• ter competidores externos