Marketingas 3.0

1
Marketingas 3.0
2
Nuo marketingo 1.0 iki marketingo 3.0
2
3
Hermawan Kartajaya

• Hermawan Kartajaya is the President of World
  Marketing Association and a co-founder of Asia
  Marketing Federation. In 2003, he was named by
  the United Kingdoms Chartered Institute of
  Marketing on the list of "50 Gurus Who Have
  Shaped the Future of Marketing" that includes the
  likes of Philip Kotler, David Aaker, Gary Hamel,
  Tom Peters, and Seth Godin. In 2009, he received
  the Distinguished Global Leadership Award from
  the Pan-Pacific Business Association at the
  University of Nebraska-Lincoln.

3
4
Hermawan Kartajaya

• New Wave Marketing The World is Still Round, the
  Marketing is Already Flat

4
5
Iwan Setiawan

• Iwan Setiawan (Kellogg School of Management 2010)
  is a senior consultant at MarkPlus, Inc.

5
6
Marketingo evoliucija
Minciu dalis
Marketingas 1.0 Produkto era
Širdžiu dalis
Marketingas 2.0 Vartotojo era
Dvasiu dalis
Marketingas 3.0 Emocinis marketingas žmogaus
dvasios/sielos marketingas
6
http//www.thai-library.org/Resource/0000005509.pd
f
7
1.0, 2.0, 3.0 marketingo palyginimas
1.0. marketingas 2.0. marketingas 3.0. marketingas
Tikslai Parduoti produkta Patenkinti ir išsaugoti vartotojus Padaryti pasauli geresniu
Igalinancios jegos Industrine revoliucija Informacines technologijos Naujos bangos technologijos
Kaip imones mato rinka Masine rinka, baziniai poreikiai Išmanesnis vartotojas, protaujantis ir turintis širdi Visa žmonija su mintimis, širdimis ir sielomis
Pagrindinis marketingo konceptas Produkto vystymas Diferenciacija Verte
Imones marketingo gaires Produkto specifikacija Imones ir produkto pozicionavimas Imones misija, vizija ir vertybes
Vertes pasiulymas Funkcines savybes Funkcines ir emocines savybes Funkcines, emocines ir dvasines savybes
Bendravimas su vartotojais Vienas visai rinkai Vienas-vienam ryšiai Daugelis daugeliui (kolaboravimas)
8
Skaitmeninio marketingo era
8
9
Naujos bangos technologijos ekspresyvine
socialine žiniasklaida
9
10

• TNS LT tyrimo duomenys rodo, kad 90 proc.
  pirkeju, kurie bent karta pirko prekes ir
  paslaugas internetu, yra linke skaityti
  komentarus, atsiliepimus arba tinklarašcius.
• Taip pat nemaža dalis dalinasi patirtimi
  atsiliepimus rašo du trecdaliai bent karta
  pirkusiu internete

http//www.tns.lt/lt/news/tns-lt-paveikti-komentar
u-internete-nuomone-keicia-penktadalis-pirkeju/
10
11
11
12
Twitteris žengia i televizijos ekranus
12
13
Naujos bangos technologijos kolaboratyvine media
13
14
Ženklodaros modeliai
2010
1970
1990
2000
Kulturinis
Emocinis
Virusinis
Funkcinis
14
15
Funkcinis modelis
Raktiniai žodžiai Prekes ženklo esme, genetinis kodas, UPS
Prekes ženklo apibrežimas Prekes ženklas tai abstrakciu asociaciju visuma
Sekmingos ženklodaros reikalavimai Nuolatinis asociaciju išreiškimas
Labiausiai tinkamas taikymas Žemo isitraukimo produktai, sudetingi produktai
Imones vaidmuo Nuolatinis prekes ženklo esmes išreiškimas
Vertes vartotojui šaltinis Padeda spresti problemas, palengvina sprendimus
Vartotojo vaidmuo Užtikrinti funkciniu naudu pastovuma
15
angl. Unique Selling Proposition unikalus
vertes pasiulymas
16
Emocinis modelis
Raktiniai žodžiai Prekes ženklo individualumas
Prekes ženklo apibrežimas Prekes ženklas - partneris
Sekmingos ženklodaros reikalavimai Gilus tarpasmeniniai ryšiai
Labiausiai tinkamas taikymas Paslaugos, mažmenine prekyba, ypatingo prekes
Imones vaidmuo Geras draugas
Vertes vartotojui šaltinis Ryšiai su prekes ženklu
Vartotojo vaidmuo
16
17
Funkcinis modelis vs. Emocinis modelis

• You have to hold iPadAir to believe it. Its just
  7.5 millimeters thin and weighs just one pound.
  The stunning Retina display sits inside thinner
  bezels, so all you see is your content. And an
  incredible amount of power lies inside the sleek
  enclosure. So you can do so much more. With so
  much less.

• Nexus 7 is made by ASUS and packs a serious
  punch. With a quad-core Qualcomm Snapdragon S4
  Pro processor and 2GB of RAM, everything runs
  faster. Plus, high-performance rendering ensures
  3D graphics are smooth and dynamic. With
  dual-band Wi-Fi and optional 4G LTE, including
  support for hundreds of networks worldwide,
  you'll stay entertained - and connected -
  wherever you are

17
18
Emocinis modelis

• https//www.youtube.com/watch?vCpD3ugIAhaY

18
19
Virusinis modelis
Raktiniai žodžiai Kietas, buzz
Prekes ženklo apibrežimas Prekes ženklas komunikacijos vienetas
Sekmingos ženklodaros reikalavimai Platus viruso judejimas
Labiausiai tinkamas taikymas Mados prekes, naujos technologijos
Imones vaidmuo Motivuoti vartotojus buti prekes ženklo advokatais
Vertes vartotojui šaltinis Kietas. madingas
Vartotojo vaidmuo Skleisti informacija, žinia, nuomone apie prekes -ženkla
19
20
Virusinis modelis
20
https//www.youtube.com/watch?vKMLUmIaguGE
21
Kulturinis modelis
Raktiniai žodžiai Kulturine ikona, prekes ženklas ikona
Prekes ženklo apibrežimas Prekes ženklas - mitas
Sekmingos ženklodaros reikalavimai Mito skleidimas
Labiausiai tinkamas taikymas Identity category
Imones vaidmuo Imone-autorius
Vertes vartotojui šaltinis Tvirtas identitetas
Vartotojo vaidmuo Mito personalizavimas
21
22
Prekes ženklai - ikonos
22
23

• https//www.youtube.com/watch?vk-STkFCCrus

23
24
iPad Air
25
Lengvesnis. Ir tikrai galingesnis.

• iPad Air yra neitiketinai plonas, taciau labai
  tvirtas del vientiso aliuminio korpuso. Jis
  beveik ketvirciu mažesnis už ankstesnes kartos
  iPad. Jis sveria mažiau nei 0,5 kg. iPad Air
  išskirtinumas neregeta galia ir galimybes jo
  glotniame korpuse. Todel gali nuveikti dar
  daugiau nesinešiodamas sunkaus daikto.

26
Tiek daug matyti. Tiek mažai laikyti

• Ekranas visada buvo svarbiausia iPad dalis.
  Ypac iPad Air. Sumažinome irenginio ploti ir
  ekrano šonu apvada. Taciau nuostabaus Retina
  ekrano dydžio nekeiteme. Taigi, ekrane matai
  daugiau turinio nei anksciau. Del 2048 x 1536
  skiriamosios gebos ir virš 3,1 mln. pikseliu
  matysi fantastiškai ryškias nuotraukas, vaizdo
  irašus ir teksta. Neižiuresi pikseliu. Todel
  matysi tai, ka nori matyti.

27
Mažesnis viskuo, tik ne galia

• iPad idiegtas naujasis Apple A7 lustas su 64
  bitu kompiuteriu klases architektura. Jis
  užtikrina dvigubai spartesni pagrindinio
  procesoriaus ir grafikos veikima. Vis tiek gali
  10 valandu mokytis, žaisti, rašyti ir kurti, ka
  tik nori.

28
(No Transcript)
29

• https//www.youtube.com/watch?vR706isyDrqI

29
30
Skaitmeninis revoliucija ir marketingas
30
31
http//history-computer.com/Internet/Maturing/Toml
inson.html
31
32
32
http//www.brandingmagazine.com/2012/04/26/the-mos
t-powerful-brands-in-social-media/
33
Pagrindiniai indekso elementai ir skale
50 Kiekis
30 Sentimentu indeksas
15 Teigiamos emocijos
5 Palaikymas



33
34
Indekso elementai ir skale

• Kiekis  - peržiuru, komentaru, diskusiju,
  vykstanciu on-line arba socialiniuose tinkluose,
  skaicius.
• Sentimentu indeksas teigiamu nuomoniu santykis
  su neigiamomis nuomonemis.
• Teigiamos emocijos teigiamo turinio komentaru,
  remiantis automatizuoto kodavimo turiniu,
  skaicius
• Palaikymas Like Facebooke, pasekejai
  Twitteryje, prisijungusiu skaicius Youtubee.

34
35
Sekmes istorija Old Spice

• http//www.youtube.com/watch?vLpUrz9RvuPk

35
36
Rezultatai

• Pirma diena klipo peržiuru skaicius sieke beveik
  6 mln.
• Antra diena klipas tapo 8 pagal populiaruma
  Youtube.
• Po triju dienu peržiuru skaicius sieke 20 mln.
• Po pirmos savaites peržiuru skaicius sieke 40
  mln.
• Old Spice pasekeju Twitteryje skaicius padidejo
  2700
• Old Spice interneto svetaines trafikas padidejo
  300
• Per 6 menesius pardavimai padidejo 27.
• Dabar Old Spice yra prekes ženklas Nr.1 savo
  kategorijoje.

36
37
On-line ekvivalentas tradicinems technikoms
37
38
Ofisas ? Interneto svetaine

• Ofisas fizinis akivaizdumas
• Interneto svetaine kompanijos veidas. Dažnai
  prieš apsilankydami ofise klientai aplanko
  interneto svetaine.
• Interneto sveitaine gali siulyti papildomas
  paslaugas, informacija.

38
39
Tradicinis paštas ? el. paštas

• El. paštas turi kelis privalumus lyginant su
  tradiciniu paštu
• Greitis
• Kaštai
• Vienu metu keliems adresatams

39
40
Tradicine reklama? on-line reklama

• Tradicine reklama brangu kurti, brangu
  transliuoti.
• On-line reklama brangu kurti, pigu transliuoti,
  lengva kontroliuoti, modifikuoti.
• YouTube naujos reklamos galimybes

40
41
Marketingo tyrimai ? web analytics

• Marketingo tyrimai brangus ir užima daug laiko.
• Web analytics irankiu gausa, operatyvumas

41
42
Tradiciniai viešieji ryšiai (VR) ? On-line VR

• Tradiciniai viešieji ryšiai už uždaru duru.
• On-line VR plati auditorija.

42
43
Iš lupu i lupas ? Facebook

• Vartotojai labiausiais pasitiki artimuju ir
  draugu rekomendacijomis.
• Facebookas leidžia šias rekomendacijas
  išplatinti greitai ir dideliam žmoniu kiekiui.

43
44
44
45
45
46
Kas svarbu?
46
47
Dizainas yra svarbu

• Marketingo medžiagos dizainas yra svarbu, nes
  padeda parduoti.
• Pvz., Apple, Pinterest ar Nike svetaines.
• Visu triju internetines svetaines yra labai
  išvaizdžios, ir tai ne atsitiktinumas.

47
48
Marketingas tampa vizualiu

• Vyraujanti tendencija vizualine komunikacija.
• Internetas suteikia galimybe vizualizuoti viska.

48
49
Vizualai tai žmones kurie pasauli mato. Jie
lengviau supranta informacija pateikta
vaizdinemis priemonemis, piešiniais, skaidremis,
diagramomis, grafikais.
49
50
Audialai žmones kurie pasauli suvokia per
garsus. Jie Išmano muzika, tonus, pustonius,
tembra, pauzes, kalba raiškiai ir ritmingai,
tarsi megautusi savo balsu

• .  

50
51
Kinestetai jaukus ir jausmingi žmones. Pasauli
suvokia per lytejima

• .

51
52
Kokia komunikacija veiksmingesne

• Per diena peržiurima daugiau nei 4 mlrd. vaizdo
  irašu internete.
• Net 68 proc. žiurovu pasidalina nuoroda su
  draugais ar šeimos nariai.
• Žmones megsta vaizdo irašus labiau nei teksta.
• Po 72 valandu žmones atsimena tik 10 proc.
  perskaityto teksto, 65 proc. pamatytu vaizdu
  bei 95 proc. peržiuretu vaizdo irašu.

52