Innovationsmanagement

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Innovationsmanagement

• 2004
• Ursula Weisenfeld

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Der Lehrstuhl

• Ursula Weisenfeld
• Eeva Korjamo, wissenschaftliche Mitarbeiterin
• Ulrich Meyer, wissenschaftlicher Mitarbeiter
• Beate Hackbarth, Sekretariat
• Helge Hansmann, Studentischer Mitarbeiter
• Öffnungszeiten des Sekretariats (R. 3) Mo-Fr
  9-1200, Gebäude 6
• Mut_at_uni-lueneburg.de

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Zu dieser Veranstaltung

• Ziel und Inhalt
• Begeisterung für das Thema, Einsicht in
  Notwendigkeit, Wesen, Management von Innovationen
• Vorbereitung auf Klausur
• Vorgehensweise
• Theorie und Diskussion
• Praxisbeispiele
• Klausur
• Orientiert sich an Vorgehensweise in Vorlesung,
  kleine Fallstudie

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Materialien

• Reader (inkl. Hinweise auf Lehrbücher)
  CampusCopy
• Jede Woche im Netz
• Foliensatz
• Aufgaben

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Die Welt...

• Technologische Diskontinuitäten
• Globalisierung
• Gesellschaftlicher Wandel
• Unsicherheit
• Negative externe Effekte

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Wandel

• Ist nicht neu Revolutionierung der Produktion,
  sozialer Wandel, Unsicherheit
• Heute positive und negative Auswirkungen
  ökonomischer Aktivitäten werden schneller und
  weiter kommuniziert
• Zu- und Widerspruch kann sich besser organisieren
• Beschleunigung, Massenwirkung

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Innovationen

• sind notwendig
• eröffnen Potenziale
• sind risikoreich
• stoßen auf Widerstände
• betreffen viele Bereiche der Organisation
• müssen dem jeweiligen Umfeld Rechnung tragen
• sind von strategischer Bedeutung
• sind geprägt von zahlreichen Kooperationen

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Inhalt

1. Begriff und Wesen von Innovationen
2. Charakteristika, zentrale Aspekte
3. Innovationsprozess
4. Umfeld
5. Innovation Strategische Aspekte
6. Innovation und Nachhaltigkeit
7. Kollaborativer Prozess
8. Adoption und Diffusion
9. Innovationserfolg
10. Beispiel Biotechnologie
11. Beispiel Automobilindustrie
12. Beispiel Nahrungsmittel

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• Begriff und Wesen von Innovationen
• Definition
• Wandel
• Bedeutung

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Beispiele

• Bookham Technologies
• Amazon
• Ebay
• EasyJet, Ryanair
• Modelluniversität Lüneburg

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Für diese Beispiele gilt

• Innovation ist erfolgsrelevant bzw.
  überlebensnotwendig

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Innovation ist

• Eine Geisteshaltung
• schöpferisch
• zerstörend
• risikobehaftet
• eine Herausforderung

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Innovation Was ist das?

• Schumpeter Durchsetzung neuer Kombinationen
• Herstellung eines neuen, d.h. dem
  Konsumentenkreise noch nicht vertrauten Gutes
• Einführung einer neuen, d.h. dem dem betreffenden
  Industrie-zweig noch nicht praktisch bekannten
  Produktionsmethode
• Erschließung eines neuen Absatzmarktes, d.h.
  eines Marktes, auf den der betreffende
  Industriezweig des betreffenden Landes bisher
  noch nicht eingeführt war, mag dieser Markt schon
  vorher existiert haben oder nicht
• Eroberung einer neuen Bezugsquelle von Rohstoffen
  ... gleich-gültig, ob diese...schon vorher
  existierte oder...erst geschaffen werden muß
• Durchführung einer Neuorganisation...
• Schumpeter 1931, zitiert nach Hauschildt 1997

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Innovation Was ist das?

• erstmalige Einführung einer Invention in ein
  Innovationsumfeld
• Invention Ergebnis von FE
• Innovationsumfeld z.B. regionaler/nationaler ...
  Markt, Unternehmen
• Neuigkeitsgrad marginale Verbesserung bis
  radikale Weltneuheit
• neu für wen?

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Das Forschungszentrum Management of Innovation
and New Technology (MINT), Kanada, definiert
Innovation wie folgt

• "For the purposes of the activities within the
  MINT Research Centre, innovation is defined as
  both a process and a result. The complete process
  of innovation involves a set of activities and a
  sequence of events (both within and outside the
  organization) that begin with an idea and end
  with the innovation's adoption or reduction to
  practice. As such, all innovations involve change
  for an organization. (But not all change is an
  innovation.) The result of innovation can involve
  a new product, a new service, a new
  practice/process and/or a new technology.
• http//mint.mcmaster.ca/mint/about.htm

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Innovation Definition

• Einführung neuer technischer, wirtschaftlicher,
  sozialer Problemlösungen in ein Umfeld
• ein neues Produkt wird auf dem Markt angeboten
• eine neuer Prozess wird im Unternehmen eingeführt
• das Unternehmen erschließt einen neuen
  Absatzmarkt
• ...
• Betrifft nicht nur individuelle Firmen oder
  Märkte soziale Formung, stört Wirtschaft und
  Gesellschaft
• Beinhalted häufig auch Rückzug von anderen
  Technologien (und von komplexen
  Zulieferer-Nutzer-Beziehungen)

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Beispiele???

• Anti-Matsch-Tomate
• Virtual Communities
• Revolutionärer Marketing-Plan
• Entdeckung der DNS-Struktur

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Die Anti-Matsch-Tomate

• Die Tomate wurde mit Hilfe der Gentechnik so
  verändert, dass ein Enzym, dass den Reifeprozess
  der Tomate steuert, in seiner Wirkung beeinflusst
  wurde. Im Ergebnis ist die Tomate länger haltbar
  und kann darüber hinaus reif gepflückt werden
  (üblich ist, Tomaten zu ernten, wenn sie noch
  grün sind, um sie besser transportieren und
  lagern zu können).

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Virtual Communities

• Virtuelle Communities besitzen die Macht, die
  Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden von
  Grund auf neu zu strukturieren. Sie benutzen
  Netze wie das Internet und versetzen die Kunden
  auf diese Weise in die Lage, ihren eigenen Wert
  als potentielle Käufer von Waren und
  Dienstleistungen zu kontrollieren...Virtuelle
  Communities werden im wesentlichen als Agenten
  ihrer Mitglieder fungieren und ihnen helfen, von
  den Anbietern mehr Informationen über Produkte
  und Dienstleistungen sowie niedrigere Preise zu
  erhalten...Die Kunden sind nicht die einzigen,
  die mit Sicherheit von virtuellen Communities
  profitieren. Für Anbieter...stellen virtuelle
  Gemeinschaften ein mächtiges Mittel dar, um ihre
  Märkte zu vergrößern.
• Hagel/Armstrong 1997

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The Double Helix

• The discovery of the structure by Crick and
  Watson, with all ist biological implications, has
  been one of the major scientific events of this
  century. The number of researchers which it has
  inspired is amazing it has caused an explosion
  in biochemistry which has transformed science.
• Sir Lawrence Bragg, Foreword to The double
  helix by James D. Watson, 1968

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Wandel

• Gutenberg, der Buchdruck und das Internet
• webdoc.sub.gwdg.de/ebook/aw/2000/gutenberg_vortrag
  /vortrag-rothmann.pdf

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IKT

• Reproduktion, Diffusion von Wissen
• Um 1000 in Asien nutzte man Holz als Material,
  um durch Einkerbungen zu drucken Problem ca
  50000 chinesische Schriftzeichen
• Gutenberg Metall, bewegliche Schrifttypen,
  einfaches Alphabet

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• Bücher waren im Mittelalter ein knappes Gut
• Schreibstuben erstellten Abschriften
• Neue Schulen, Universitäten, Verwaltung,
  Wirtschaft steigender Bedarf an
  Informationsträgern, Zeit war reif
• Gutenberg Gießtechnik und Druckerpresse
• Ab Mitte des 15. Jh. rasche Verbreitung des
  Buchdrucks (Luther etc.)
• Enorme Beschleunigung der Informationsvermittlung
• Lohnschreiberhandwerk verschwand
• Verlagswesen als neues Gewerbe

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• Buchdruck eine Bandbreite von physischer Arbeit
  Textvorlage, Layout, Druckplatten, Tinte
  auftragen, Papier einführen, Distribution
  verschiedene Arbeitsschritte, mehrere Beteiligte
  Unternehmen als Glieder in der Wertkette (z.B.
  Spezialisten zur Erstellung von Druckplatten)
• Elektronische Form Software erlaubt Erstellung
  und Layout, Internet erlaubt online-publishing
  oder publishing-on-demand

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• Gutenbergs Buchdruck war Voraussetzung für
  Reformation, Aufklärung und industrielle
  Revolution
• Massenmedien eine Stimme erreicht Tausende oder
  gar Millionen Presse, Radio und TV umfassende
  Verbreitung von Information
• Internet via email oder website Kommunikation
  mit einer Person oder vielen Personen, keine
  Filterung, rasante Verbreitung

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• Welche Auswirkungen haben die neueren
  Entwicklungen im Bereich IKT auf die Buchbranche?

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Umbrüche

• Sind nicht sehr selten
• Beziehen sich aber häufig auf einzelne Branchen
• Fotoindustrie (Digitalkamera)
• Linienflugverkehr (Billigflieger)
• Weitreichende Konsequenzen haben Technologien wie
  
• IKT
• Biotechnologie
• Nanotechnologie

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Formen des Wandels, Quellen von Innovationen
(Drucker)

• Unerwartete Vorkommnisse
• Unstimmigkeiten
• Prozessnotwendigkeiten
• Industrie- oder Marktveränderungen
• Demographischer Wandel
• Wandel in Wahrnehmungen
• Neues Wissen

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• Angst vor Preisanstieg Polen horten Zucker
• Der baldige EU-Beitritt Polens macht so manchen
  Konsumenten nervös. Am 30. März titelte die
  "Gazeta Wyborcza" "Weißes Fieber - Der Zucker
  verschwindet aus den Geschäften". Und in der Tat
  - aus Angst vor dem bevorstehenden starken
  Preisanstieg nach dem EU-Beitritt haben die
  polnischen Verbraucher begonnen, massiv Zucker zu
  horten. Es kommt bereits zu Lieferengpässen, in
  manchen Supermärkten bleiben die Zuckerregale
  leer und der Zuckermenge wird auf 10 Kilo pro
  Käufer limitiert. Ab 1. Juli 2004 wird auch
  Polen Teil des EU-Zuckermarktes. Dann können die
  polnischen Zuckerfabriken für eine Tonne Zucker
  623 Euro verlangen. Das bedeutet, dass der
  Einzelhandelspreis von zuletzt knapp 2 Zloty auf
  3,50 bis 4 Zloty steigen dürfte. Auch
  Milchprodukte und Backwaren werden demnächst
  zwischen 5 bis 10 Prozent teurer.
• http//www.mdr.de/viaeuropa/645973-hintergrund-181
  163.htmlabsatz1

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• Wandel und Newcomer
• Neue kleine Unternehmen sind häufig flexibel,
  nicht mit hohen Investitionen belastet (sunk
  costs)
• Etablierte Unternehmen müssen nicht nur das Neue
  denken sondern Altes ablegen, umdenken

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Innovation Bedeutung

• Eine wesentliche Ursache für das schnelle
  Aufblühen unserer Fabriken sehe ich darin, daß
  die Gegenstände unserer Fabrikation zum großen
  Theil auf eigenen Erfindungen beruhten. Waren
  diese auch in den meisten Fällen nicht durch
  Patente geschützt, so gaben sie uns doch immer
  einen Vorsprung vor unseren Concurrenten, der
  dann gewöhnlich so lange anhielt, bis wir durch
  neue Verbesserungen abermals einen Vorsprung
  gewannen. Andauernde Wirkung konnte das
  allerdings nur in Folge unseres Rufes größter
  Zuverlässigkeit und Güte haben, dessen sich
  unsere Fabrikate in der ganzen Welt erfreuten
• Werner von Siemens, 1901, zitiert nach Brockhoff
  1992

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• "Es gibt eine Drohkulisse am Horizont. Sie hat
  nichts mit Terrorismus und Innerer Sicherheit zu
  tun und ist vielleicht deshalb nicht
  Aufmacherthema der Medien. Gefahr für unser Land
  ist aber gleichwohl in Verzug, und die
  Zukunftsperspektiven für die Bürger könnten sich
  verdüstern. Gemeint ist die Erosion von
  Innovationskraft, Bildung und Forschung in
  Deutschland". (Heinrich von Pierer, Frankfurter
  Allgemeine Zeitung 24.12.03)

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• Innovationen wird eine besonders hohe Bedeutung
  für die internationale Wettbewerbsfähigkeit von
  Nationen und Unternehmen beigemessen.

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2 Charakteristika, zentrale Aspekte von
Innovationen

• Neuheit
• Unsicherheit
• Widerstand
• Komplexität

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Neu für wen Sichtweise

• Organisation
• komplexe Aufgabe im Unterschied zu Routine
• Branche, Region
• z.B. aus Sicht der Abnehmer eine Imitation?
• Welt
• absolute Neuheit

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Beispiel 1 weltweit neue Software

• Keine Erfahrungen
• Keine Referenzen
• Gebrauchsmängel noch nicht bekannt
• Unsicherheit bzgl. Technik und Marktakzeptanz
• Nutzung, Ansprüche, Widerstände schwer
  abschätzbar
• Notwendig FE, Erfassung von Kundenpräferenzen
  Ansprüchen von Stakeholdern, Marktvorbereitung,
  Kommunikation der Neuheit

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Beispiel 2 regionale Einführung AB (A39)

• Technische Erfahrungen
• Erfahrungen bzgl Akzeptanz
• Aber neue Rahmenbedingungen
• u.U. neue Ansprüche, Widerstände
• Notwendig Erfassung von Ansprüchen von
  Stakeholdern, Anpassungen (etwa Umgehung von
  Biotopen, Schallschutz), Kommunikation
• (LG Wirtschaft pro, Bevölkerung contra...)

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Beispiel 3 Einführung einer (etablierten)
Computeranlage in ein Unternehmen

• Technische Erfahrungen
• Erfahrungen bzgl Akzeptanz
• Aber neue Rahmenbedingungen
• Interne Widerstände
• Notwendig technische Einweisung, aber v.a.
  Erfassung von Einstellungen der Betroffenen,
  organisatorische Bewältigung, Kommunikation
• (Witte 1973 Fach-, Machtpromotoren)

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Neuigkeitsgrad

• inkrementell, evolutionär
• radikal, revolutionär
• Auswirkungen?
• für das Unternehmen
• für den Markt
• für die Abnehmer

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• To get the bad customs of a country changed and
  new ones, though better, introduced, it is
  necessary
• to remove the prejudices of the people,
• enlighten their ignorance,
• convince them that their interests will be
  promoted by the proposed changes
• Benjamin Franklin 1781

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Widerstand

• Neuheit und Komplexität führen zu Unsicherheit
• Interne Barrieren (Witte 1973, Hauschildt 1997)
• Nicht-Wissen
• Nicht-Wollen
• Nicht-Können
• Nicht-Dürfen
• Externe Barrieren

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Beispiel Wasser kochen in Los Molinos
(Peru)(Rogers 1983)

• Dorf mit 200 Familien
• Kampagne Wasser zu kochen als neue Gewohnheit
• Change Agent Nelida (Krankenschwester)
• Ergebnis 7 Hausfrauen kochen nun das Wasser,
  warum nicht mehr?
• Kein Verständnis von Zusammenhang zwischen
  Hygiene und Krankheit (Mikroben nicht sichtbar,
  wie können die im Wasser überleben...)
• Traditionell trinken nur Kranke heißes Wasser
• Wahrnehmungen, Wissen sind zentrale Faktoren der
  Adoption

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Komplexität

• Innovationsprozesse sind keine Routineaufgaben,
  sie betreffen das gesamte Unternehmen bzw. den
  Geschäftsbereich, die Schnittstellen zwischen
  verschiedenen Abteilungen und Personen sind
  zahlreich und vielfältig d.h.
• zahlreiche Elemente und Verknüpfungen

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Komplexe Aufgabe

• Schnittstellen
• Durchsetzungsprobleme
• Im Unternehmen
• Am Markt