Title: MATERI AJAR I
1MATERI AJAR I
- PERANAN PEMASARAN DALAM ABAD 21
2Ekonomi Baru
- Memperhatikan apa yang konsumen miliki hari ini
dan tidak mereka miliki sebelumnya - Substansi meningkatkan kekuatan pembelian.
- Semakin banyak pilihan dalam memilih barang dan
jasa. - Semakin baik informasi yang bisa diterima tentang
aplikasi apapun. - Sangat mudah dalam berinteraksi, menentukan
tempat dan menerima order. - Kemampuan membandingkan pada produk dan jasa.
3Ekonomi Baru (Lanj.)
- Seting baru terhadap kapabilitas perusahaan
- Perusahaan dapat menggunakan informasi baru dan
saluran penjualan yang kuat dengan penambahan
jangkauan geografi untuk menginformasikan dan
mempromosikan bisnis dan produknya. - Perusahaan dapat mengkoleksi informasi
sebanyak-banyaknya tentang pasar, pelanggan,
prospek, dan para pesaing. - Perusahaan dapat memfasilitasi dan meningkatkan
komunikasi internal dengan karyawan mereka. - Perusahaan dapat melakukan komunikasi dua arah
dengan pelanggan dan prospek serta transaksi
efisien lainnya.
4Ekonomi Baru (Lanj.)
- Seting baru terhadap kapabilitas perusahaan
(lanj.) - Perusahaan sekarang dapat mengirimkan iklan,
kupon, sampel produk, dan informasi kepada
pelanggan. - Perusahaan dapat mengkostumisasi penawaran dan
jasa kepada pelanggan individual. - Perusahaan dapat meningkatkan penjualan,
perekrutan, pelatihan, dan komunikasi internal
dan eksternal. - Perusahaan secara substansial dapat meningkatkan
logistik dan operasional untuk cost saving.
5Tugas Pemasaran
- Negative demand ? tugas pemasaran adalah
menganalisis mengapa konsumen tidak menyukai
produk itu dan apakah program pemasaran yang
meliputi desain ulang produk, harga lebih rendah
dan promosi yang lebih positif akan mengubah
keyakinan dan sikap pasar. - No demand ? tugas pemasaran adalah mencari jalan
untuk menghubungkan manfaat produk dengan
kebutuhan danminat natural orang tersebut. - Latent demand ? tugas pemasaran adalah mengukur
besarnya pasar potensial dan mengembangkan barang
dan jasa yang tepat untuk memenuhi permintaan
tersebut. - Declining demand ? tugas pemasaran adalah
membalikkan permintaan menurun melalui
remarketing produk secara kreatif.
6Tugas Pemasaran (Lanj.)
- Irregular demand ? tugas pemasaran ini yang
disebut synchromarketing adalah mencari cara-cara
untuk mengubah pola permintaan melalui penentuan
harga, promosi, dan insentif lain yang fleksibel. - Full demand ? tugas pemasaran adalah
mempertahankan tingkat permintaan ditengah
berubahnya preferensi konsumen dan persaingan
yang semakin meningkat. - Overfull demand ? tugas pemasaranyang disebut
demarketing adalah berusaha menemukan cara untuk
mengurangi permintaan secara sementara atau
permanen. - Unwholesome demand ? tugas pemasaran adalah
membuat orang yang suka produk tersebut tidak
lagi memakainya, dengan cara-cara seperti
menyampaikan resiko bahayanya (fear
communication), menaikkan harga dan mengurangi
ketersediaannya.
7What is marketing ?
- Marketing (Pemasaran) adalah suatu proses sosial
dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan,
penawaran, dan pertukaran segala sesuatu yang
bernilai (products and services value) dengan
yang lainnya.
8Konsep Inti Pemasaran
Needs, wants, and demand
markets
Product and services
Value, satisfaction, and quality
Exchange, transactions, and relationships
9Konsep Inti Pemasaran
Target markets and segmentation
Marketers and prospects
Marketplace, Marketspace, and Metamarket
Needs, wants, and demands
Marketing program
Marketing environment
Product, offering, and brand
Competition
Value and satisfaction
Supply chain
Relationships and networks
Exchange and transactions
Marketing Channel
10Aplikasi Manajemen Pemasaran
Tahap 1. Entrepreneural Marketing
Tahap 2. formulated Marketing
Tahap 3. Intrepreneural Marketing
11Orientasi Perusahaan Terhadap Pasar
- The Production concept
- The product concept
- The selling concept
- The marketing concept
- The customer concept
- The societal marketing concept
12Perbandingan Antara Konsep Penjualan Dan Konsep
Pemasaran
Laba melalui Kepuasan pelanggan
Pemasaran terintegrasi
Kebutuhan pelanggan
Pasar target
b. Konsep pemasaran
13Konsep Pelanggan
14Perubahan Bisnis Dan Pemasaran
- Kekuatan utama menciptakan perilaku dan tantangan
baru - Pelanggan mengharapkan kualitas yang tinggi dan
jasa serta beberapa kustomisasi. - Pabrikan merek adalah intensitas kompetisi dari
merek lokal dan luar, yang menghasilkan
peningkatan biaya promosi dan menurunkan margin
keuntungan. - Pengecer berbasis toko adalah penderitaan.
Pengecer-pengecer kecil kebanyakan mengalah untuk
menunjukkan kekuatan pertumbuhan mereka terhadap
pengecer besar dan berada pada pembunuhan
kategori.
15Respon Perusahaan dan Penyesuaian
- Reengineering
- Outsourcing
- E-commerce
- Benchmarking
- Alliances
- Market-centered
- Global and local
- decentralized
16Respon Pemasar Dan Penyesuaian
- Customer Relationship Marketing (CRM)
- Customer lifetime value
- Customer share
- Target marketing
- Customization
- Customer database
- Integrated marketing communications
- Channels as partners
- Every employee a marketer
- Model-based decision making