Teor

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Teoría de Sistemas en las Organizaciones
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

• Aspectos fundamentales

1. Ciencia de los sistemas Exploración y
explicación científica de los sistemas en las
diferentes ciencias.
2. Tecnología de sistemas Territorio de los
problemas que surge en la tecnología y en la
sociedad modernas y que incluyen tanto productos
tecnológicos, (computarización, automatización,
etc.) como pensamiento tecnológico aplicación
de los conceptos y teoría de sistemas en los
problemas sociales, ecológicos, económicos, etc.)
3. Filosofía de los sistemas Reorientación del
pensamiento y la visión del mundo como resultado
de la introducción del sistema como nuevo
paradigma científico-nueva filosofía de la
naturaleza.
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La Teoría General de Sistemas

• Sistema conjunto organizado de cosas o partes
  interactuantes e interdependientes, que se
  relacionan formando un todo.
• Los sistemas pueden ser Rígidos y Flexibles
• Los Sistemas Rígidos son sistemas no vivientes,
  donde importa la causa son sistemas cerrados, de
  simplicidad organizada y con o sin
  retroalimentación.
• Los Sistemas Flexibles son sistemas vivientes,
  donde son de interés las consecuencias y de
  complejidad organizada. Son sistemas abiertos .

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EL TODO ES MÁS QUE LA SUMA DE SUS PARTES
(Más allá de todo, existe un contexto mayor el
ambiente)
Las características constitutivas no son
explicables a partir de las características de
las partes aisladas.
Para que el sistema como un todo funcione,
depende principalmente de qué tan bien encajen y
operen en conjunto las partes, no de qué tan bien
se desempeñe cada una de ellas, cuando se
considera en forma independiente.
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TIPOS DE SISTEMAS
1. SEGÚN SU CONSTITUCIÓN
- Físicos o concretos equipos, maquinaria,
objetos o cosas reales los componen. Hardware.
- Abstractos se componen de conceptos, planes,
hipótesis e ideas. Software.
Existe complementariedad entre sistemas físicos y
abstractos. El hardware y el software se
complementan.
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2. SEGÚN SU NATURALEZA
- Sistemas Cerrados no presentan intercambio
con el ambiente que los rodea. Son herméticos a
cualquier influencia ambiental. No reciben
influencia del ambiente ni lo influencian. Ej.
Sistemas mecánicos.
- Sistemas Abiertos presentan relaciones de
intercambio con el ambiente a través de entradas
(insumos) y salidas ( productos). Intercambian
materia y energía regularmente con el ambiente.
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Salidas
Entradas
Proceso
Retroalimentación
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PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS
1. ENTRADA O INSUMO (IMPUT) fuerza de partida de
un sistema. Provee la energía y el material para
la operación de éste.
2. SALIDA O PRODUCTO (OUTPUT) finalidad para la
cual se reunieron los elementos y relaciones del
sistema. Los resultados deben ser congruentes,
coherentes con el objetivo del sistema.

3. PROCESAMIENTO O TRANSFORMACIÓN fenómeno que
produce cambios. Mecanismo de conversión de
insumos en productos o resultados.
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4. RETROALIMENTACION (FEEDBACK) función del
sistema que busca comparar el producto con un
criterio o estándar previamente establecido.
Tiene por objetivo el control.
5. AMBIENTE es el medio que rodea externamente
al sistema. El sistema y el ambiente se
encuentran interrelacionados y son
interdependientes. El sistema es influenciado por
el ambiente a través de los insumos y a su vez
influencia al ambiente con los productos.

La viabilidad y supervivencia del sistema depende
de su adaptabilidad al ambiente, adaptabilidad
dinámica y sensitiva. El ambiente es recurso pero
también amenaza para el sistema.
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CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS 1.
Teleología Es el fin o propósito de todo
sistema. En los sistemas artificiales
(creados por el hombre), el diseñador puede
determinar la finalidad u objetivo del sistema y
redefinirlo cuando lo considere necesario.
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2. Sinergia suma de sus partes es diferente del
todo. El todo es más que la suma de sus partes.
Toda acción que produzca un cambio en una parte
del sistema probablemente producirá cambios en
las demás partes del mismo. Todo sistema tiene
una naturaleza orgánica, entonces, el sistema
siempre reaccionará globalmente a cualquier
estímulo producido en cualquier parte o unidad.
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3. Homeostasis (metabolismo) tendencia de un
sistema a permanecer en un cierto grado de
equilibrio o a buscarlo cuando se enfrenta a
variables críticas. Equilibrio dinámico. La
homeostasis es obtenida a través de mecanismo de
retroalimentación que le permiten al sistema
corregir y equilibrar los procesos internos a
partir de datos obtenidos sobre su funcionamiento
y sobre los cambios en el ambiente. Ej. Para el
ser humano los límites de frío o calor ambiental
obligan a una búsqueda de equilibrio homeostático
corporal.
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4. Recursividad propiedad para utilizar
capacidades semejantes de otro nivel u
objeto Cada uno de los componentes de un sistema
se constituyen internamente en otro sistema, que
posee todas las características y principios
definidos. Se habla de macrosistemas y de
subsistemas. Cuando un elemento contribuye al
logro de los objetivos y forma parte de una
totalidada es un subsistema, el cual puede ser en
si mismo un sistema. La totalidad mayor que
engloba tanto al subsistema como al sistema se
denomina suprasistema o macrosistema.
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5. Entropía tendencia al desorden de un
sistema Energía ineficaz que no contribuye al
logro de los objetivos del sistema. 6.
Neguentropía-negentropia acciones para mejorar
la organización y las relaciones con el
entorno 7. Limites Región que lo separa de
otro. Tiene como función filtrar o seleccionar
las entradas y salidas, con el fin de proteger la
diferenciación del sistema tanto dentro como
fuera.
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8. Autocontrol características estructurales y
funcionales para que el sistema logre su
finalidad
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SISTEMAS ABIERTOS - Permanecen en constante
interacción dual con el ambiente influencian y
son influenciados por el ambiente. - Tienen
capacidad de crecimiento, cambio, adaptación bajo
ciertas condiciones ambientales. - Pueden
competir con otros sistemas.
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SISTEMAS EN ORGANIZACIONES
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La Organización

• La organización es un sistema formal porque es un
  ente creado para un objeto, es diseñada
  artificialmente para que cumpla la meta

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Organización y Sistemas

• Según la teoría de sistemas la organización se
  concibe como un conjunto de subsistemas
  relacionados, entre los cuales existen
  interconexiones clave que permiten explicar el
  funcionamiento de la organización en términos de
  relaciones entre las partes, causas y efectos,
  estímulos y respuestas, así como vínculos
  permanentes con el exterior.

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Organización y Sistemas

• Las personas que integran una organización
  interactúan, se relacionan unas con otras,
  colaboran y se coordinan para lograr una
  finalidad o propósito común generar valor
  económico, producir bienes, prestar servicios a
  clientes, etc. para lo cual a menudo trabajan en
  equipo

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Organización y Sistemas

• La organización cuenta con una estructura y unos
  procesos o cadenas de producción y normalmente
  establecen una división del trabajo entre sus
  miembros.

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Organización y Sistemas

• Las organizaciones son sistemas abiertos en
  constante interacción con el entorno y, como los
  organismos vivos, deben adaptarse al mismo para
  garantizar su supervivencia y continuidad.

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Modelo de Sistema Abierto
Entorno
Procesos
IMPUTS
TRANSFORMACION
OUPUTS
Áreas de contacto con el exterior
Administración
Áreas de contacto con el exterior
Subsistemas
Entorno
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(No Transcript)
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Sistema de Organización
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ORGANIZACIONES INTELIGENTES
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Peter Senge

• Peter Senge nació en 1947, se
• graduó en ingeniería en Stanford,
• antes de realizar su doctorado en
• el M.I.T.
• Actualmente, es Profesor y Director
• del Centro de Aprendizaje Organizacional del
  M.I.T.
• Es autor de los best sellers La quinta
  disciplina,
• La quinta disciplina en la práctica y La danza
  del
• cambio

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DOMINIO PERSONAL
PENSAMIENTO SISTEMICO
ORGANIZACIÓN INTELIGENTE
MODELOS MENTALES
APRENDIZAJE EN EQUIPO
VISION COMPARTIDA
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La Quinta Disciplina

• Disciplina
• Es el camino que desarrollamos
• para adquirir ciertas
• aptitudes o competencias

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Enfoque Sistémico
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ALCANCES
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Nueva Cultura Organizacional Base del Modelo
Sistémico
TRABAJO EN EQUIPO
MAYOR EFICIENCIA
MAYOR INTERACCION
MAYOR AGILIDAD
MAYOR COORDINACION
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TRABAJO EN GRUPOS MULTIDISCIPLINARIOS
COMPLEMENTA LA LABOR INDIVIDUAL O PERSONAL CON EL
TRABAJO EN EQUIPO DE DIFERENTES AREAS DE GESTION
PARA LOS CUALES EXISTE AFINIDAD TEMATICA SE
AMPLIA Y MEJORA EL ANALISIS Y LA DISCUSION DE
LOS TEMAS SE AGILIZA EL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
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CAMBIOS SUSTANCIALES QUE INCLUYE EL PROCESO DE
MODERNIZACION
CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO SE UNEN
TESORERIA SE INTEGRA AL AREA DE GESTION
FINANCIERA INTEGRAL
SE PROFESIONALIZA LA PLANTA DE PERSONAL
SE MEJORA EL SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTERNA Y
EXTERNA
PLANEACION SE FORTALECE
SE UTILIZA UN SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION
SE ESTABLECE UN MAYOR ENFASIS EN LA CAPACITACION
Y ASISTENCIA TECNICA
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SISTEMA INTEGRADO DE INFORMACION
CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO
RENTAS - GESTION DE INGRESOS
PLANEACION
MODULAR
INTEGRADO
EN LINEA TIEMPO REAL
PROGRESIVO
RECURSOS HUMANOS NOMINA
TESORERIA
FLEXIBLE
DEUDA PUBLICA
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GESTION FINANCIERA INTEGRAL
PLANIFICACION INVERSION

PLANIFICACION
GESTION DE INGRESOS
FINANCIERA
CONTABILIDAD
PATRIMONIAL Y PRESUPUESTAL
Modelo de Estructura Organizacional Sistémica por
Areas de Gestión
DEUDA PUBLICA
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• El Desafío es la VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE
• La velocidad de aprender a innovar nuevos
  procesos y nuevos productos a lo largo de la
  cadena de valor más rápido que la competencia.
• El factor estratégico es el CAPITAL INTELECTUAL
  como producto de nuevo conocimiento INNOVACIÓN

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COMPETITIVIDAD SISTÉMICA Y DESARROLLO HUMANO
Competitividad Sistémica
Es el proceso de formación o acumulación del
Capital Sistémico, que promueve un crecimiento
sostenido del ingreso per cápita de la población
en una economía abierta a la globalización.

• Desarrollo Humano
• Se observa cuando se alcanzan los siguientes
  indicadores
• Mayor esperanza de vida una vida larga y
  saludable.
• Educación y Conocimiento.
• Remuneraciones o ingresos suficientes para
  satisfacer las necesidades materiales.

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La Competitividad Sistémica no es sólo un asunto
de eficiencia sino de EQUIDAD y DESARROLLO HUMANO
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Cuestionario

• Cuál es la finalidad de la TGS
• En qué consiste el pensamiento sistémico?
• Establecer las principales propiedades del
  sistema administrativo
• Escoja un modelo de sistema, identifique sus
  elementos y explíquelos
• Qué relación encuentra entre homeostasis y
  retroalimentación?
• Ejercicios sobre insumo producto
• http//biblioteca.itson.mx/oa/ciencias_administra
  tiva/oa3/enfoque_sistemas/index.htm
• Caso Empresarial
• Caso Empresarial
• Una empresa de textiles se vio afectada con
  una caída del 20 en sus ventas debido a un
  cambio político gubernamental de comercio
  exterior que permitió la importación de textiles
  de un país del sudeste asiático, de empresas con
  tecnología más moderna. Utilizando los conceptos
  de corrientes de entrada, proceso de conversión,
  medio ambiente, retroalimentación,
  autoorganización y sistema de administración
  estratégico, diseñe los ajustes necesarios para
  la subsistencia y crecimiento de la empresa.
• Objetivos del sistema total
• El medio en el que vive el sistema
• Los recursos del sistema y los componentes del
  sistema.
• La dirección del sistema