Gestion%20de%20la%20Maintenance

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Gestion de la Maintenance

• Introduction au module PM de SAP

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Gestion de la maintenance

• Introduction
• Objectifs
• Contenu
• Overview fonctionnelle
• Modélisation SAP

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Introduction - Objectifs

• Objectifs
• Acquérir les connaissances nécessaires pour
  échanger avec un utilisateur métier
• Acquérir les notions de base utiles pour
  comprendre SAP
• ? Être sensibilisé au technico-fonctionnel sur
  SAP PM

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Introduction - Contenu

• Contenu technique et fonctionnel
• Présentation des principales notions métier
• Modélisation de ces notions dans SAP
• Faire le parallèle entre

Métier SAP
Enjeux Modèle
Vocabulaire Vocabulaire
Flux Flux
Objets Objets
Objets techniques
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Gestion de la maintenance

• Introduction
• Overview fonctionnelle
• Définition
• Enjeux du métier
• Acteurs
• Flux fonctionnel
• Modélisation SAP

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Overview fonctionnelle Définition

• Ensemble des opérations qui permettent de
  maintenir en état de fonctionnement un matériel
  susceptible de se dégrader
• Nombreux domaines dapplication
• Opérations diverses
• Inspections, maintenance préventive, réparations
• En interne, sous-traitées ou vendues
• Localisation du matériel (entreprise client)
• Obligations légales ou contractuelles

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Overview fonctionnelle Enjeux du métier

• Fonctionnement du matériel
• Eviter les pannes et les ruptures de productions
• Meilleur utilisation du matériel (durée et
  rendement)
• Planification
• Organisation du travail des ressources internes
• Respect des obligations légales ou contractuelles
  
• Mise en place et suivi des campagnes préventives
• Gestion des coûts
• Négociation des contrats de sous-traitance
• Réduction des coûts
• Gestion du parc déquipement
• Localisation, caractéristiques, mesures
• Qualité, Service après vente

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Overview fonctionnelle Acteurs

• Demandeur de maintenance
• Tout salarié relayé ou non par un call-center
• Client
• État
• Acteur de maintenance
• Opérationnel
• Sous-traitant
• Utilisateurs des données de maintenance
• Responsable hiérarchique
• Acheteurs - Vendeurs
• Contrôleurs de gestion
• Recherche et Développement

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Overview fonctionnelle Flux métier
Maintenance Curative
Maintenance Préventive
Loi - Contrat Optimisation
Panne
Demande dintervention
Planification
Intervention
Compte-rendu
Facturation
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Gestion de la maintenance

• Introduction
• Overview fonctionnelle
• Modèle SAP
• Flux
• Les données de base
• Acteurs
• Equipements
• Postes techniques
• Les processus
• Avis
• Ordres
• Facturation
• Synthèse

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Overview fonctionnelle Flux SAP
Maintenance Curative
Maintenance Préventive
Loi - Contrat Optimisation
Panne
Demande dintervention
Avis
Planification
Ordre
Intervention
Confirmation
Compte-rendu
Facturation
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Modèle SAP Acteurs

• Acteur une personne ou une fonction
• Demandeur de maintenance (Utilisateur SAP ou Call
  center)
• Acteur de maintenance
• Acteur opérationnel représenté par un POSTE DE
  TRAVAIL (WORK CENTER)
• Postes de travail sous-traitants associés à des
  fournisseurs (lien fonctionnel avec MM)
• Utilisateurs des données de maintenance
• Responsable représenté par un GROUPE DE
  GESTIONNAIRE PM (PLANNER GROUP)

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Modèle SAP Acteurs Poste de travail

• Le POSTE DE TRAVAIL (WORK CENTER)
• Possibilité de mettre en œuvre des hiérarchies
  (lien avec MM)

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Modèle SAP Acteurs Gestionnaire de maintenance

• Donnée de paramétrage PM accessible via la
  transaction SPRO (Maintenance et services à la
  clientèle / gestion de la maintenance et des
  services / Options de base / Données générales /
  Définir les groupes de gestionnaires PM)

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Modèle SAP Equipement

• EQUIPEMENT (EQUIPMENT)
• Objets tangibles dune société qui doivent
  faire lobjet dune
• maintenance
• Fiche équipement
• Numéro, désignation, statut
• Données générales (données fabricant /
  classification)
• Localisation (responsabilité / imputation /
  adresse)
• Structure
• Garanties (client / fournisseur)
• N darticle / n de série
• Catalogue (pannes / interventions)
• Permis
• Points de mesure

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Modèle SAP Equipement
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Modèle SAP Equipement Points de mesure

• Points de mesure / documents de mesure
• (MEASURING POINTS/ DOCUMENTS)
• Permet de suivre lusage de léquipement

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Modèle SAP Equipement Garanties

• GARANTIES (WARRANTIES)
• Garantie client / Garantie fournisseur

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Modèle SAP Poste technique

• Chaque équipement est posé sur un POSTE TECHNIQUE
  (FUNCTIONAL LOCATION)
• Localisation géographique ou organisationnelle
• Client(s) nom, adresse, lien éventuel avec le
  contrat SD
• Emplacement de stockage ou dinstallation
• Usine nom et emplacement
• Service
• Propriétés de lemplacement utiles à la
  maintenance
• Possibilité de mettre en œuvre des hiérarchies
  standards
• Historique des installations successives
  (poses-déposes)

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Modèle SAP Poste technique

• Donnée de base du poste technique accessible via
  les transactions IL01-02-03

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Modèle SAP Poste technique

• Structure hiérarchique par récurrence

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Modèle SAP Processus

• Différents processus
• Plan dentretien ? Ordre dentretien
• Avis de maintenance ? Ordre planifié
• Panne urgente ? Ordre non planifié
• Documents PM souvent gérés par couple
• LAVIS (NOTIFICATION) pour les informations
  qualitatives
• LORDRE (PM ORDER) pour les éléments de pilotage
  ou contractuels (coût, date, durée )

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Modèle SAP Avis

• Les informations dans lAVIS (NOTIFICATION)
  dépendent du type davis
• Eléments descriptifs
• Faits générateurs de lintervention (panne )
• Informations pertinentes avant lintervention
• Eléments des campagnes de planification
• Condition de réalisation de lintervention
• Causes de la panne
• Satisfaction utilisateur

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Modèle SAP Avis

• Avis accessible via les transactions IW21-22-23

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Modèle SAP Avis - Catalogues

• Les catalogues permettent dorganiser les
  contenus des avis
• Les problèmes ou anomalies
• Les caractéristiques de défauts
• Les interventions
• Les conditions de réalisations ou activités
• Informations paramétrables
• Du type davis, du métier maintenance
• Rattaché aussi au module Qualité (QM)
• Logistique / Maintenance / Gestion de la
  maintenance / Environnement / Catalogue (
  QS41,QS42 )

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Modèle SAP Avis - Catalogues

• Exemple catalogues
• Définition dun code et dun libellé

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Modèle SAP Ordre

• LORDRE de maintenance (PM ORDER)
• Déclenche et gère lexécution dun tâche de
  maintenance
• Eléments descriptifs
• Type dordre (travail, service, étalonnage,
  investissement, remise à neuf)
• Objet de référence (poste technique /
  équipement)
• Dates (début, fin)
• Ressources nécessaires (articles, outillage,
  personnel)
• Opérations à réaliser (liées à composants et
  services)
• Règles dimputation, estimation des coûts

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Modèle SAP Ordre
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Modèle SAP Ordre - Statut

• STATUTS de lordre
• Le contrôle des statuts de lordre définit les
  traitements autorisés
• Statut système
  Statut utilisateur

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Modèle SAP Ordre Opération et Composant

• OPERATIONS et COMPOSANTS (COMPONENTS)

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Modèle SAP Ordre Opération et Services

• OPERATIONS et SERVICES
• Cas de la sous-traitance
• Achat de composant de service
• Poste de travail externe
• Fiche de service

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Modèle SAP Ordre Coûts

• 3 types de coûts
• Coûts estimés (saisis par lutilisateur),
  uniquement avant lancement
• Coûts planifiés (calculés par le système)
• Coûts réels (calculés par le système)

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Modèle SAP Confirmation
Saisie des heures Sortie de marchandises
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Modèle SAP Facturation
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Modèle SAP Intégration

• Intégration avec le flux financier (FI-AP /
  FI-AR)
• Somme forfaitaire annuelle indépendante du nombre
  dinterventions
• Facturation pré-établie par type dopérations
  (régie ou bordereau)
• A lopération (maintenance exceptionnelle)
• Intégration avec le flux dachat classique (MM)
• Contrat cadre (forfait) non lié aux ordres PM
• Contrat cadre pilotant une commande dachat puis
  une facture dachat (forfait) et une feuille de
  service (Service entry sheet).
• Appel doffre, puis demande dachat, commande
  dachat

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Modèle SAP Intégration

• Intégration avec le flux de vente (SD)
• Contrat de garantie liant au client sans
  facturation additionnelle
• Prestation hors garantie
• Intégration avec le flux de comptabilité
  analytique (CO)
• Possibilité daffecter le référentiel PM
  (équipement ou poste technique) à des centres de
  coûts ou immobilisations
• Déversement des coûts de maintenance sur ces
  centres de coûts
• Analyse global des coûts

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Modèle SAP Arborescence SAP
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Synthèse flux SAP
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Outils de reporting

• Outils de reporting
• MCI5 Analyse pannes
• MCJB, MCJC MTTR/MTBR
• MCI8 Analyse des coûts
• S_ALR_87013426 Coûts de revient prévisionnel
• Formulaires
• Fiche de contrôle dexécution
• Bon de sortie de magasin
• Bon de travail
• Mise à disposition d'articles
• Edition de relevés d'heures
• Bon de confirmation

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Conclusion

• Vos exemples sur PM ?
• Poste de travail
• Avis
• Ordre
• Equipement
• Poste technique
• Garanties
• Coûts