K

1
Küresel Kriz Saglik TurizmimizeBir Firsat
Olabilir mi?

• Prof. Dr. Haydar SUR

2
Tanimlar / Kavramlar

• Turizm Insanlarin seyahat etme eylemi
• Turizm sagligi Baska bir amaçla seyahat etmekte
  olan kisilerin saglik hizmeti almak ihtiyaci
  olustugunda bununla ilgili çalismalar
• Saglik turizmi Saglik hizmeti almak amaciyla
  insanlarin seyahat etme eylemi
• Tibbi hizmet turizmi Tibbi hizmet almak amaciyla
  insanlarin seyahat etme eylemi

3
Tibbi turizmi ele alan ülkeler
4
Tibbi turizmin ekonomik boyutu

• Son 10 yilda tibbi turizmin kapasitesinde
  geometrik artis var
• Küresel olarak 2010 yilinda 150lik bir artisla
  50 milyar dan 120 milyar a çikmasi
  beklenmekte
• Türkiye ise bu büyük pastadan çok az bir pay
  aliyor (yilda 50-60 milyon )

5
Türkiyenin durumu

• Yogun uzmanlasma
• Altyapi ve tesis kapasitesi yüksek
• Eskiden yalnizca sedef hastaligina balikli göl
  terapisi ve kaplica sulari vardi
• Simdilerde kalp kapakçigi ameliyatlari, by-pass
  ameliyatlari, laser göz ameliyatlari, IVF gibi
  uygulamalari da var

6
Tibbi turizm endüstrisinde büyüme nedenleri

• Iletisim olanaklari artti
• Ulasim ve konaklama olanaklari artti
• Tibbi teknoloji ve uzmanlik hizla endüstrilesmis
  ülkelerin disina da yayildi
• Saglik hizmetleri harcamalarinin boyutlari endise
  verecek düzeye ulasti ve yeni arayislara yol açti
• Örnek
• Bir ABD vatandasina uygulanan standart saglik
  sigorta poliçesinin ABD fiyati ile ayni poliçenin
  Türkiye fiyati 20/1 oraninda.

7
Sosyal devlet anlayisi - AB

• Elektif yine de verilmesi zorunlu olan
  hizmetlerde (laser göz ameliyatlari gibi) AB
  ülkelerinin maliyetleri çok yüksek

8
Türkiye vb. yetkin ve ucuz ülkeler

• Saglik hizmetlerinde fiyat esnekligi yüksek olan
  (yani uygun fiyatsa hizmet alinan degilse
  vazgeçilen) birçok cerrahi islemde örnegin
  Almanyada 3.000 olan fiyatin Türkiyede 800
  olmasi (uçak, barinma, otel ve gezi ücretleri
  dahil) hiçbir ülkenin uzun süre kayitsiz
  kalamayacagi bir fark

9
Türkiyeden hizmet almaya aday ülkeler

• Almanya, Hollanda, Ingiltere vb.
• Rusya, Ukrayna vb.
• Iskandinav ülkeleri
• Japonya
• Türki Cumhuriyetler (özellikle Azerbaycan)
• Israil
• Arap Ülkeleri
• Bulgaristan, Romanya, Arnavutluk, vb.

10
Tibbi turizmi ele alan ülkeler
Türkiyenin avantajlari

• Bilgi ve beceriyle donanmis yeterli saglik
  personeli
• Saglik hizmetleri teknolojisi
• Euro, Pound ve Dolar gibi para birimlerinin
  Türkiyede satinalma gücünün yüksek olmasi
• Insangücünün ucuz olmasi
• Kolay ulasilabilir bir ülke olmasi
• Saglik hizmeti disinda da baska çekim güçlerinin
  bulunmasi (tarihi degerleri, dogal güzellikleri,
  eglence ortamlari vb)

11
Saglik turistinin kaygilari

• Gidecegim hastaneye/doktora güvenebilir miyim?
• Isler ters giderse ne olacak?
• Benim ülkem ile kuvvetli baglar, iletisim ve
  temas var mi?

12
Küresel kriz disinda faktörler

• Türkiyenin bu ugurda ulusal çapta örgütlendigi
  bir çatisi yok, her kurulus kendi yagiyla
  kavruluyor (ulusal endüstri haline getiremedik)
• Sektörlerarasi isbirligi zayif (otelcilik,
  turizm, saglik kuruluslari, iletisim ve medya,
  vb)

13
Saglik turistinin kaygilari
Küresel kriz disinda faktörler

• Birebir hasta takibi ve hasta iletisiminde
  eksikliklerimiz
• Kayit bildirim sistemimizle ilgili sorunlarimiz
• Yabanci dil bilen saglik personeli sayisinin
  azligi (özellikle doktor/hemsirede önemli)

14
Ekonomik krizin saglik hizmetine etkisi

• Türkiye iç pazarinda hasta basvurularinda
  belirgin azalma (hizmet talebinin fiyat
  esnekligi)
• Yatirimlarin askiya alinmasi, yenileme vb.
  faaliyetlerin ertelenmesi
• Çalisanlarin azaltilmasi, ayrilanlarin yerine
  kisi alinmamasi, az kisiye çok is (kalite
  düsüklügü ve yorgunluk)
• Çalisanlarda isten atilma endisesi, is doyumunda
  azalma, isteksizlik

15
Saglik turistinin kaygilari
Ekonomik krizin saglik hizmetine etkisi

• Benzer durum diger ülkelerde de yasaniyor
• Türkiye vb. ülkelere hasta gönderme zemini dis
  ülkelerde bu nedenle olusmus olabilir
• Ancak bizde aktif hasta sürveyansi yok (gerçek
  durumu tam bilemiyoruz)
• Saglik hizmet kapasitesi açisindan
  bilinirligimizi arttirmak ve rekabet etmek için
  planli çalisma yapilmiyor

16
Pazarlamada yöntem ve tercihler

• Bireylere yönelik
• Sigorta sirketlerine yönelik
• Araci kuruluslara yönelik
• KLASIK YANILGIMIZ
• Diger ülkelerin bize hasta göndermede tamamen
  akilci davranacagini ve orada çikar lobilerinin
  olmadigini düsünmek

17
Kriz bir firsat olabilir mi?

• EVET!
• Ancak, kuruluslarin isbirligi ile ülke sistemini
  bütün olarak ele alan daha büyük boyutlu tanitima
  gitmeleri gerekiyor

18
Tesekkür