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INVESTIGACION DE MERCADO!

• El propósito de la investigación de mercados
  consiste en dar apoyo a la toma de decisiones de
  marketing.
• la planificación de marketing en general y el
  diseño de estrategias de marketing de productos y
  marcas, en particular, exigen analizar variables
  de distinta índole, situaciones y comportamientos
  tanto del entorno general de la empresa como
  específico o interno.El marketing puede ser
  analizado como una función de la empresa, o en un
  sentido más amplio, como una función de las
  organizaciones (lucrativas y no lucrativas)

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Las principales actividades o sub.-funciones del
marketing en la empresa, se visualizan en el
siguiente diagrama La Investigación de Mercado
como subfunción de marketing
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La función del MARKETING consiste en la esencia
de

• "El análisis, planificación, ejecución y control
  de las acciones y programas destinados a realizar
  intercambios, a fin de alcanzar los objetivos
  perseguidos y la satisfacción del consumidor .El
  marketing contemporáneo desarrolla productos para
  satisfacer a éste. O lo que es equivalente, los
  productos pueden concebirse como un paquete de
  satisfactores. Es decir, como un conjunto de
  atributos simbólicos, beneficios psicológicos,
  que capturan el deseo del consumidor
• Pierre Martineau, creador del concepto imagen de
  marca y uno de los fundadores de la investigación
  motivación al, señala que el ama de casa no
  compra productos sino imágenes de marca.

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• "Todas las diferencias reales de calidad, precio,
  embalaje o servicio han desaparecido casi por
  completo. El pan, la leche, la carne, los
  vestidos, los refrigeradores, los transportes
  aéreos, los bancos, etc., son prácticamente
  imposibles de diferenciar desde el punto de vista
  material la diferencia no existe sino el espíritu
  del ama de casa".

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Relaciones mediatas entre el consumidor y el
producto

• Para poder contactar el discurso del marketing
  con el consumidor, la empresa ha de detectar
  necesidades y deseos en el mercado, desarrollar
  conceptos y productos para satisfacerlas y
  mantener dicha actividad en forma duradera

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El primero Marketing estratégico- se refiere a
qué mercados o segmentos se dirigirá la empresa,
con qué productos, cómo se posicionará en la
mente de los consumidores, para orientar a la
empresa hacia las oportunidades económicas más
atractivas. Dichas actividades abarcan el mediano
y largo plazo.

• El segundo Marketing operacional- -, apunta a
  las actividades más visibles del marketing como
  función las empresas deben formular tácticas de
  precios, productos, comunicación y distribución
  que les permitan sobrevivir en los mercados donde
  operan.

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• Las actividades más visibles del marketing
  operativo son la publicidad y la promoción de
  ventas. Son acciones a corto plazo.
• Como vemos se necesita información para mejorar
  las probabilidades de tomar la mejor decisión y
  la investigación de mercado provee una
  metodología científica para producir información
  sistemática, objetiva y orientada a la toma de
  decisiones.

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Entre las decisiones más comunes que toman los
Directores y Gerentes de marketing, podemos
destacar las siguientes

• a) Oportunidades
• - qué producto debemos ofrecer?
• - cómo debemos formular el producto?
• - a qué precio debemos venderlo?
• - a qué grupo de consumidores lo vamos a
  ofrecer?
• - cómo lo haremos llegar hasta los
  consumidores?
• - cómo vamos a convencer a los consumidores
  de que les conviene comprar nuestro producto, en
  vez del producto de la competencia?

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• b) Evaluación
• - podemos aumentar la venta de nuestros
  productos?
• - podemos vender nuestros productos a un
  precio mayor?
• - podemos vender a un grupo diferente de
  consumidores?
• - deberíamos modificar la forma en que
  hacemos llegar los productos a los consumidores?
• - deberíamos cambiar la forma de ofrecer los
  productos?

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• c) Resolución de problemas- cómo podríamos
  aumentar el beneficio que obtenemos de un
  producto?
• - cómo podríamos modificar la tendencia
  negativa que marcan las ven-tas?
• - cómo podríamos mejorar la satisfacción de
  los clientes con nuestros productos y
  servicios?Cada área de decisión obliga a la
  elección entre diversas alternativas, y hace
  falta información para evaluar sus respectivas
  consecuencias.

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Tomemos como ejemplo una de las posibles áreas de
decisión y los objetivos informacionales
necesarios para evaluar las posibles
alternativas cómo podríamos aumentar el
beneficio que obtenemos de un producto?Dichas
alternativas son

• - a) vender más cantidad de ese producto.
• - b) venderlo a un precio mayor.
• - c) disminuir los costos de suministro de
  dicho producto.
• Los objetivos informacionales para cada
  alternativa de decisión, son
• a) Vender más
• - Tamaño total del mercado en que vendemos.
• - Nuestra participación actual en el
  mercado.
• - Disponibilidad de nuestro producto en el
  mercado. (Niveles de distribución al
  por menor).
• - Conocimiento de nuestro producto por
  parte del consumidor.
• - Actitud hacia nuestro producto.

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• b) Vender a un precio mayor
• - Precio de la competencia en comparación con
  los nuestros.
• - Percepción y valoración de nuestro producto,
  por parte del consumidor en comparación con la
  valoración que hace de los productos de la
  competencia.
• - Efecto de un aumento de precios sobre la
  propensión a comprar nuestro producto, y por lo
  tanto, sobre el volumen de ventas.
• - Efecto del aumento de precios sobre la
  disponibilidad de nuestro producto en el
  mercado/distribución al por menor.

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• c) Rebajar costos
• - Apreciarán los consumidores las nuevas
  características o fórmulas del producto?
• - Qué efecto tendrá esa percepción en la
  valoración de nuestro producto?
• Los datos se denominan secundarios cuando las
  referencias cronológicas (fechas), cuantitativas
  (cifras) o cualitativas (opiniones) son
  recopiladas, procesa-das y analizadas por una
  persona o institución diferente que el propio
  investigador
• En cambio los datos son primarios cuando la
  fuente de los mismos proviene de la unidad de
  primaria de información, es decir, del propio
  respondiente.
• Dichos datos no están disponibles en ninguna
  fuente, sino que por las características de los
  datos buscados -que satisfacen los objetivos
  informacionales singulares.

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La Investigación de mercados en el proceso de
resolución de problemas de marketing
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BRIEF DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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Recomendaciones

• Es necesario tener en cuenta que existen muchas
  limitaciones al entrar a un nuevo mercado, como
  por ejemplo debemos tener una fuente de
  financiación importante (inversores), debemos
  tener disponibilidad de capital de trabajo y
  financiero, como así también debemos tener en
  cuenta las depreciaciones y amortizaciones de
  nuestros activos. No se deben dejar de lado las
  variaciones económicas que afectan día a día el
  poder adquisitivo de los potenciales
  concurrentes.
• Es recomendable entender como se comporta el
  mercado y la demanda, es decir como percibe el
  consumidor nuestro servicio, en que tipo de
  competencia nos encontramos, que restricciones
  políticas, legales y económicas debemos afrontar,
  como es el caso del pago de los impuestos, las
  retenciones bancarias, o fenómenos
  macroeconómicos como la inflación y la
  reseccion.Básicamente es necesario conocer las
  fuerzas competitivas de este tipo de negocios, y
  como estas afectan a la cadena de valor de
  nuestra empresa.El análisis de nuestro entorno
  nos puede permitir aprovechar oportunidades, y
  prevenir amenazas con anticipación pudiendo
  realizar un negocio rentable.

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Conclusiones

• Los mercados de consumidores conformados por
  personas y hogares, son aquellos en los cuales
  las personas compran productos para su consumo
  individual y familiar.
• De todo lo dicho, se deduce que en un país o en
  una gran ciudad pueden haber tantos mercados como
  ramas importantes del comercio haya, que tales
  mercados puedan o no tener mercados fijos, es
  decir, lugares especiales de reunión y que la
  extensión geográfica de cada mercado dependerá
  mucho de la naturaleza de los bienes que se
  ofrecen en venta.Seria importante implementar
  este tipo de emprendimiento ya que la diversión y
  los entretenimientos son negocios rentables, la
  experiencia lo indica.
• Seria importante que a este proyecto lo evaluaran
  varias personas, así de esta manera se podrían
  tener nuevos puntos de vistas, nuevas ideas, etc.
  Las cuales podrían ser aplicadas en el proyecto.
• Con todo esto quiero decir, que este proyecto no
  solo necesita un aporte financiero, si no que
  también requiere de todo un potencial intelectual
  y creativo para ser aplicado.
• 
  
  GRACIAS!