Les transformations de l

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Les transformations de lenvironnement
organisationnel et leur impact sur
lorganisation du travail
Présentation faite aux étudiants du MBA dans le
cadre du cours  Les grands enjeux de gestion
le 2 et le 5 mars 1998

• par
• Alain RONDEAU
• Directeur
• Centre détudes en transformation des
  organisations
• École des Hautes Études Commerciales de Montréal

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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?
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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?

• Économiques
• Politiques
• Sociales
• Technologiques

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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail?
Forces conjoncturelles
Économiques Globalisation des
économies Accroissement de la concurrence
Pressions vers la réduction des
coûts Rationalisation Décroissance
(Downsizing) Aplatissement des
structures Impartition (Outsourcing)
Une gestion à valeur ajoutée Accent mis sur la
productivité et limputabilité Efforts de
responsabilisation
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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?
Forces conjoncturelles
Politiques Déréglementation des marchés Précarité
des structures de contrôle
Redéploiement des activités - engagements Nouveaux
partenariats Alliances stratégiques (Fusions,
acquisitions, maillages) Restructuration Organisat
ions virtuelles Négociation continue
Une gestion différente de lincertitude Remise
en question de lutilité des politiques et
procédures Questionnement de lutilité de
lencadrement intermédiaire
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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?
Forces conjoncturelles
Technologiques Hyperconnectivité Délocalisation
Interaction médiatisée
Réaménagement du travail Télé-travail
Réingénierie des processus Juste à temps
(Just-in-time) Mass-customization
Un déplacement des sources de pouvoir Efforts
pour rapprocher la prise de décision de
l action Intégration du cycle planification
-exécution - contrôle
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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?
Forces conjoncturelles
Sociales Libéralisation de léconomie
Diversification de la main-dœuvre Rejet des
structures dautorité
Reformulation de lengagement social et de
lattachement organisationnel Polyactivité
Précarité demploi Groupes autonomes de travail
De nouvelles façons dexercer linfluence Pratique
s d habilitation (Empowerment) Recherche de
sources nouvelles de mobilisation du personnel
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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?
Orientation client Orientation
processus Orientation standards de
performance Orientation feed-back
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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?
Nouvelles tendances en gestion
Orientation client De la gestion de
lefficience à la gestion de la performance
Réalignement des mesures de performances
Qualité totale Ingénierie simultanée
Recentrage vers les variables clés du succès
Indicateurs de performance Tableaux de bord
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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?
Nouvelles tendances en gestion
Orientation processus Dune gestion
fonctionnelle à une gestion des processus
organisationnels
Reconception du travail Réingénierie des
processus Comptabilité par activité Kaïzen
Réorganisation de la prise de décision Gestion
des processus Équipes de projet
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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?
Nouvelles tendances en gestion
Orientation standards de performance Dune
gestion fermée à une gestion comparée
Alignement des pratiques de travail Standards de
classe mondiale (ex. Normes ISO) Étalonnage
concurrentiel (Benchmarking) Balisage
Quête de nouveaux modèles dévaluation
Référentiels (ex. Prix Malcolm
Baldridge, prix européen, qualimètre) Audits de
gestion (ex. Agrément) Meilleures pratiques
(Best practices)
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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?
Nouvelles tendances en gestion
Orientation feed-back Dune gestion
 suffisante à une gestion de remise en question
Revue des pratiques de gestion Organisation
apprenante (Learning Organization) Amélioration
continue
Capacité à changer de lorganisation
Apprentissage par problème (A.P.P.) Feed-back
3600
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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?

• Pistes daction pour
• la gestion des organisations
• Favoriser lémergence dune vision systémique et
  stratégique de lorganisation
• Favoriser le développement de compétences
  nouvelles pour lexercice de fonctions renouvelées

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LA TRANSFORMATION DES ORGANISATIONS Quels
impacts pour lorganisation du travail ?

• Pistes daction pour la gestion des organisations