Desenvolvimento de Novos Produtos

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Desenvolvimento de Novos Produtos
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Identificando Oportunidades de Mercado
A tarefa do marketing é converter necessidades
da sociedade em oportunidades de lucro.
Visão é a arte de ver coisas invisíveis.
Adversidade é oportunidade disfarçada.
A melhor maneira de prever o futuro é
inventá-lo.
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Quais as principais fontes de oportunidades no
mercado?

1. Fornecer algo escasso
2. Fornecer, de maneira nova ou melhor, um produto
   ou serviço
3. Fornecer um novo produto ou serviço.

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Michael Dell percebeu, ainda quando era um
estudante de 24 anos da Universidade do Texas,
que microcomputadores poderiam ser vendidos pelo
correio ou por telefone. Ele sentia que um número
significativo de compradores confiaria bastante
na Dell para encomendar um de seus computadores
pelo telefone, especialmente se lhe oferecesse
uma garantia de dinheiro de volta. Um nível maior
ainda de confiança foi demonstrado quando os
clientes da Dell relataram o maior nível de
satisfação em meio a compradores de outras marcas
do mesmo produto. Mais recentemente, Michael Dell
tomou outra iniciativa de distribuição, com a
venda de computadores pela internet tanto a
empresas quanto a indivíduos. Ele relata vendas
diárias pela internet na ordem de mais de 3
milhões de dólares, em média.
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Tipos de Novos Produtos
Produtos novos-para-o-mundo
Novas categorias de produtos
Reposicionamentos
Novo!
Adições a linhas de produtos
Melhorias em produtos
ChurchillPeter
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Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos
Fonte Kotler Armstrong, 2008
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(No Transcript)
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Técnicas para Gerar Idéias
Técnicas
Descrição
Método Delphi
Um painel de especialistas preenche um
questionário. Em seguida, um pesquisador tabula
os resultados e envia-os aos membros do painel. O
processo é repetido até que o painel chegue a um
consenso ou a um impasse.
Análise de Benefícios
Depois de listar todos os benefícios que os
clientes recebem do produto estudado, pensar nos
benefícios que estão faltando na lista atualmente.
Análise de Uso
Perguntar aos clientes como eles usam o produto
estudado, anotando os vários usos
Perfil Relativo da Marca
Perguntar aos mercados-alvo se o nome da marca
faz sentido para outras categorias de produto em
consideração. Uma extensão da marca que faça
sentido para compradores potenciais pode ser a
base para um novo produto.
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Técnicas para Gerar Idéias
Técnicas
Descrição
Propriedades Exclusivas
Listar todas as propriedades comuns a um produto
ou material atualmente no mercado. Procurar
propriedades exclusivas do produto da organização.
Calcanhar de Aquiles
Listar os pontos fracos de um produto ou linha de
produtos (para a organização e seus
concorrentes). Enxugar a lista até um ou dois
pontos fracos com mais probabilidade de inspirar
uma resposta dos concorrentes. Identificar
conceitos de produto que poderiam resultar da
correção desses pontos fracos.
Anotar um aspecto da situação do produto um
atributo, uso ou usuário. Deixar a mente divagar
e anotar todas as idéias que surgirem, repetindo
o processo para outros aspectos da situação do
produto.
Associação Livre
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Técnicas para Gerar Idéias
Técnica
Descrição
Perguntar Como _______ faria isso?
referindo-se a como um membro de algum grupo ou
uma pessoa específica usaria o produto. Exemplo
Que tipo de bicicleta um senador usaria? Vale
também perguntar o que o estereótipo não faria.
Atividade de estereótipo
Estudar produtos que fracassaram, procurando
maneiras de solucionar os problemas que levaram
ao fracasso.
Estudo de Fracassos de outras Pessoas
Geração de idéias dentro de algum grupo.
Brainstorming
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Tipos de Testes de Marketing

• O Teste de Marketing Padrão consiste na
  prática de oferecer um novo produto pelos canais
  de distribuição normais em uma área limitada.
• O Teste de Marketing Controlado oferece um novo
  produto por meio de uma série de varejistas, que
  foram pagos para destinar espaço de prateleira
  para o produto numa área bem localizada da loja.
• O Teste de Marketing Simulado é uma experiência
  na qual uma amostra de consumidores tem a
  oportunidade de selecionar produtos de
  prateleiras montadas especialmente para o teste.

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Encurtando o Tempo de Desenvolvimento

• Usando equipes interfuncionais
• Aplicando tecnologia
• Delegando autoridade
• Utilizando conhecimentos especializados

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Erros comuns em lançamentos de novos produtos

• O presidente pode ter iniciado um projeto porque
  gostou da idéia, sem nenhuma evidência que
  confirme sua viabilidade
• O conceito do produto original pode ter sido
  modificado sucessivamente por cada departamento
  da empresa, chegando a um ponto que lembre
  vagamente a idéia original
• Os diferentes departamentos podem ter pressionado
  por economias de custo e maiores lucros nas
  vendas, diluindo a atratividade do produto final
  para os compradores
• A empresa pode cometer falhas no desenvolvimento
  dos 4Ps
• Variáveis incontroláveis podem ocorrer
• A empresa pode ter investido demais no
  desenvolvimento do novo produto, lançando-o com
  desespero para recuperar os custos.

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• 1) Geração de idéias fontes
• A) internas - 55 de todas as idéias para novos
  produtos originam-se da empresa
• B) Consumidores 28 das idéias originam-se da
  observação de consumidores e de suas sugestões
• C) Concorrentes 17 - análise de produtos dos
  concorrentes
• D) Distribuidores e fornecedores

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• 2) Análise das idéias
• Redução do nrº. de idéias geradas na fase
  anterior
• Ficar com as boas e abandonar as fracas
• 3) Desenvolvimento do conceito e teste
• Conceito dar atributos à idéia
• Idéia carro elétrico
• Conceito um modelo de carro elétrico compacto e
  de baixo custo, segundo carro, usado na cidade,
  ideal para carregar compras e crianças
• Teste testar o conceito junto ao público-alvo

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• 4) Desenvolvimento de Estratégias de Marketing
• Projetar uma estratégia inicial de MKT para
  introduzir o produto no mercado
• Mercado-alvo
• Posicionamento
• Participação de mercado
• Estratégias de distribuição, comunicação e preço
• Orçamento de marketing
• Objetivos de lucro

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• 5) Desenvolvimento do produto
• Criar um protótipo
• Teste funcional desempenho
• Teste de consumo consumidores experimentam e
  avaliam os atributos
• 6) Teste de mercado
• Produto e programa de MKT são introduzidos no
  mercado em situação real
• Objetivo descobrir como os consumidores e
  distribuidores irão reagir ao produto e às
  estratégias

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Código Universal de Produto
0 12345 67890 5
Número de controle
Identifica o produto perante o seu fabricante
Identifica o Fabricante