Conceptos de Organizaci

1
Conceptos de Organización y Administración
(Koontz cap. 1)

• Concepto de administración
• Las 5 funciones administrativas
• Habilidades necesarias según la jerarquía
  organizacional
• Metas de los administradores
• Productividad, eficacia, eficiencia
• Enfoque de sistemas (Koontz cap. 8)

2
Definición

• Es el proceso de diseñar y mantener un ambiente
  en el que los individuos, trabajando en grupos de
  manera eficiente, alcancen objetivos
  seleccionados.
• diseñar y mantener un ambiente
• personas
• trabajando en grupos
• alcancen
• con eficiencia
• metas seleccionadas

3
Conceptos complementarios

• Es aplicable a todo tipo de organizaciones
• Es aplicable a los administradores en todos los
  niveles organizacionales.
• La meta de todos los administradores es siempre
  la misma Producir un superávit.
• La administración se ocupa de la productividad
  Eficacia eficiencia.

4
Funciones de Administración

• Planeación
• Organización
• Integración de Personal (Recursos Humanos)
• Dirección
• Control

5
Tiempo dedicado a desempeñar las funciones
Planeación
Organización
Control
Dirección
JERARQUÍA ORGANIZACIONAL
6
Habilidades administrativas

• Habilidad técnica conocimiento y pericia para
  realizar actividades que incluyen métodos,
  procesos y procedimientos.
• Habilidad humana Capacidad para trabajar con
  personas.
• Habilidad conceptual capacidad para ver la
  imagen de conjunto. De reconocer los elementos
  relevantes en una situación y comprender las
  relaciones entre ellos.
• Habilidad de diseño capacidad para sintetizar
  soluciones que beneficien a la empresa.

7
Habilidades administrativassegún la jerarquía
organizacional
Alta Gerencia
Habilidades de conceptualización y de diseño
Mandos medios
Habilidades Humanas
Supervisores
Habilidades Técnicas
PORCENTAJE DE TRABAJO
8
Metas de los administradores

• Características de las empresas excelentes
• Se orientan hacia la acción.
• Se informan acerca de las necesidades de sus
  clientes.
• Fomentan la autonomía administrativa y la
  habilidad empresarial interna.
• Obtienen productividad al atender estrechamente
  la necesidades de su personal.
• Tienen una filosofía basadas en valores
• Se concentran en el área de actividad que mejor
  conocen.
• Tienen una estructura organizacional sencilla y
  con escaso personal administrativo.
• Son centralizadas o descentralizadas, dependiendo
  de sus circunstancias.

9
Metas de los administradores

• Disposición a la acción podría significar un
  argumento contra la planificación.
• Cercanía del cliente producir cualquier cosa que
  éste desee, aún a gran costo
• Fomentar autonomía y habilidad puede hacer
  seguir nuevas ideas sin plan conjunto.
• Administración participativa puede terminar en
  gerentes demasiado involucrados en el detalle.
• Adherirse a lo establecido puede terminar en
  anquilosamiento.
• Organización sencilla y personal reducido puede
  terminar en falta de planificación.

10
Metas de los administradores

• Organización enfocada a los Clientes Los
  clientes son la razón de la existencia del
  negocio.
• Ejemplo General Motors con div. Cadillac
• Dominos Pizza concepto de cliente interno
• Lands End Confianza de los clientes
• Organización que trabaje duro.
• Organización que trabaje sostenidamente

11
Productividad, eficacia y eficiencia

• Productividad Productos
• Insumos
• Eficacia Logro de objetivos
• Eficiencia Máxima productividad