Exemples de projets (documentations d

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Exemples de projets(documentations
daccompagnement de déploiements)
Stéphanie Durand-Gasselin - sherpa_at_sherpa-doc.fr
2
La Poste siège Intranet iFlash
Objectifs permettre aux responsables de
maintenir lintranet Solutions création
dune aide en ligne contextuelle et de sa version
papier
Manuel
Aide en ligne
3
LVMH Dématérialisation des factures
Objectifs accompagner les utilisateurs lors
du déploiement de lapplication faciliter leur
adhésion Solutions conception de la
communication, création de fiches et dune
aide en ligne
Aide en ligne
Mail dinformation
Fiches réflexes
4
LVMH Gestion des prélèvements sur CB
Objectifs accompagner les utilisateurs
pour la prise en main sans formation
initiale Solutions création dune aide en
ligne avec un getting started qui permet
une auto-formation
Getting started
Aide contextuelle
5
AELIA Gestion des caisses dans les boutiques
Objectifs accompagner les caissières dans
leur formation et à leur poste de
travail Solutions création dun livret
daccueil et de fiches attachées à la caisse
Livret daccueil
Fiches pratiques attachées à la caisse
6
Cora - Application de gestion de stocks
Objectifs informer puis former les
managers de rayon Solutions création dune
brochure dinformation et dune aide avec
apprentissage en ligne
Aide en ligne pour la formation
Brochure dinformation et de présentation
7
Ministère de léconomie AGLAE cellules de
reclassement
Objectifs accompagner les utilisateurs dans
la prise en main de lapplication Solution
création dun manuel utilisateur
Manuel utilisateur
8
La Poste - Application Salle Descartes
Objectifs accompagner les utilisateurs pour
la prise en main dune nouvelle
application Solution création dun manuel
utilisateur
Manuel utilisateur
9
Société Générale - Orchestra
Objectifs dans le cadre dun accompagnement
lors du déploiement dune nouvelle
application Solution aide en ligne
contextuelle
Aide en ligne
10
Exemples de documentations de progiciels(document
ations utilisateurs)
Stéphanie Durand-Gasselin - sherpa_at_sherpa-doc.fr
11
Neocase Software
Application CRM
Aide en ligne contextuelle
Procédures
12
AIGA
Application Gestion de centre de loisirs
Aide en ligne contextuelle et procédurale
Version pdf de laide
13
Jalios
Application Gestion de contenu et portail
web
Aide en ligne contextuelle
14
PRO2i
Application Gestion des heures (industrie)
Aide en ligne contextuelle
Version imprimée de laide
15
RunMyProcess
Application Gestion de processus (web2.0)
Aide en ligne contextuelle et procédurale
Version imprimée de laide
16
Stratégies
Application Romanscad Particularité Les
développeurs saisissent les informations dans une
fiche qui génère un fichier XML récupéré pour
laide en ligne
Fiche de saisie des informations par les
développeurs
Aide en ligne
17
Exemples de migrations de projets(de hlp vers
HTML, de .doc vers HTML)
Stéphanie Durand-Gasselin - sherpa_at_sherpa-doc.fr
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DDS Logistics
Application Pro Shipper Distribution Projet
A partir dune ancienne version Word, créer une
aide en ligne HTML et un pdf
Version source
Aide en ligne
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Pro2i
Application Progib Projet A partir dune
ancienne version HLP (à partir de Word), créer
une aide en ligne HTML (à partir de fichiers XML)
Version HLP
Aide en ligne HTML
20
ITHEC
Application Maximaint Projet A partir dune
ancienne version HLP créer une aide en ligne HTML
(à partir de fichiers Word)
Version HLP
Aide en ligne HTML