Uso de M

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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear
Critério 5 Informações e Conhecimento
2
Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear
Governo Federal
Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT)
Comissão Nacional de Energia Nuclear
(CNEN) Estabelece normas e regulamentos,
licencia, fiscaliza e controla a atividade
nuclear no Brasil e realiza pesquisas
(Institutos) utilizando técnicas nucleares e
correlatas Autarquia Federal (www.cnen.gov.br)
Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear
(CDTN) Instituto de Pesquisa Área Nuclear (PD
PSI - Ensino) Segurança Nuclear e Radiológica
Tecnologia Nuclear Materiais Meio Ambiente e
Saúde Autarquia Federal (www.cdtn.br)
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear
Áreas Técnicas - Finalísticas Segurança Nuclear e
Radiológica Tecnologia Nuclear Materiais Meio
Ambiente Saúde
PD Pesquisa e Desenvolvimento
CDTN
PSI Prestação de Serviços Inovação SAC
Gestão Institucional Conselho de Gestão e
Estratégia -CGE Planejamento Estratégico Comunicaç
ão
Ensino Pós-Graduação Cursos UIB
Apoio Administrativo Compras, Financeira, COF,
Almoxarifado, Patrimônio, Serviços Gerais,
Engenharia Recursos Humanos Tecnologia da
Informação
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear
Critério 5 - Informações e Conhecimento
Informações da Organização Informações
Comparativas Ativos Intangíveis
Rumo à Excelência 2007
5
Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear
Critério 5 - Informações e Conhecimento 5.1 -
Informações da Organização
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações da
Organização
5.1.a Como são identificadas as necessidades de
informações e definidos os sistemas de informação
para apoiar as operações diárias e a tomada de
decisão em todos os níveis e áreas da organização?
Acompanhamento dos indicadores estratégicos e
análise global do desempenho CGE Conselho de
Gestão e Estratégia
Acompanhamento dos indicadores táticos e
operacionais Área Finalística e Área
Administrativa
Alinhamento e Formulação do Planejamento do
CDTN PPA Governo Federal Plano de Trabalho
CNEN Câmaras Setoriais CDTN
Análise e Avaliação de Projetos/Atividades Tratam
ento P/A no SIGERE Sistema Integrado de
Informações Gerenciais (integração dos processos
de planejamento e de execução orçamentária e
financeira)
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações da
Organização
5.1.a Como são identificadas as necessidades de
informações e definidos os sistemas de informação
para apoiar as operações diárias e a tomada de
decisão em todos os níveis e áreas da organização?
Participação em grupos de trabalhos, câmaras
setoriais, fóruns e comitês no Centro e na
Mantenedora. Participação e treinamento nos
processos da ABIPTI, PNQ e PMQ, dentre outros
Serviço de TI - execução e gerência de processos
de desenvolvimento e manutenção de sistemas de
informação e sites (desde 1999) - Processo
Praxis, XDE Rational e Mantis (em substituição ao
RMS).
Unidade de Informação e Biblioteca -
monitoração(serviços de alerta), busca e
fornecimento de publicações e demais informações
requeridas pelos usuários. Integrante da Rede de
Bibliotecas da CNEN (CIN Centro de Informações
Nucleares).
Interação permanente entre os usuários do correio
eletrônico, contatos por telefone ou
pessoalmente, serviços e informações
disponibilizados nos sites da Internet e Intranet.
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações da
Organização
CIN Centro de Informações Nucleares
O CIN foi criado com a missão de representar o
Brasil no International Nuclear Information
System - INIS (http//www.iaea.org/inis/database/i
nis_database.htm). O objetivo deste sistema,
estabelecido em 1970 pela International Atomic
Energy Agency (IAEA), em colaboração com seus
países membros, é a promoção dos usos pacíficos
da ciência tecnologia nuclear pela disseminação
da literatura produzida internacionalmente nesta
área. A partir da base de dados INIS, o CIN
desenvolveu diversos serviços de informação para
a comunidade nuclear em todo o País.(Acesso a
Base de Dados, Boletins Eletrônicos, Bibliotecas
da CNEN, Serviço de Referência Digital, Revistas
Eletrônicas Gratuitas, etc.) CIN/CNEN
INIS-BRASIL (http//cin.cnen.gov.br/inis-brasil).
CIN/CNEN (http//www.cnen.gov.br/produtos/cin/in
f-tec-cient.asp)
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9
Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações da
Organização
5.1.a Citar os principais sistemas de
informação em uso e sua finalidade
Sistema Finalidade Desde
Manual de Gestão Informações sobre políticas e documentação de processos do sistema de gestão da qualidade. 1993
Faturamento e Cobrança Controle de clientes, serviços, ramos de atividades, ordens de serviço, receitas, guia de recolhimento. 1999
Requisição de Serviços Gerais Informações sobre disponibilização e requisição de veículos, serviços reprográficos, serviços de engenharia, limpeza, mudanças. 2000
Controle de Viagens Informações e controle de programação e realização de viagens. 2001
SGD Sistema Gestor de Desempenho. 2001
Requisição de Manutenção de Software - RMS (MANTIS) Informações sobre requisições de serviços de manutenção de sistemas de software e sites. 2002
Sistema Integrado de Informações Gerenciais - SIGERE Manter, integrar e acompanhar os processos de planejamento (gerência de projetos), execução orçamentária e financeira. 2003
Pautas e Relatórios de Reuniões - PAUTAREL Controle da convocação, elaboração de pautas e registro das informações e decisões de reuniões. 2003
Informações da Biblioteca Informações e serviços sobre acervo bibliográfico, periódicos e publicações. 2003
Sistema Acadêmico de Pós-Graduação Informações para gestão do Curso de Pós- Graduação do Centro, referentes aos alunos, professores, disciplinas, histórico escolar. 2003
Sistemas Administrativos (Requisição de Materiais, Patrimônio e Compras) Informações sobre requisições de materiais ao almoxarifado, itens de patrimônio e processo de compras. 2003
RH Fácil Consultas e registros de dados de pessoal. 2003
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (BDTD/IBICT) Manter a base de dados do IBICT, com informações das dissertações do Curso de Pós-Graduação do CDTN. 2006
Configurador Automático e Coletor de Informações Computacionais - CACIC Informações para gestão do inventário do parque computacional do Centro. 2006
Sistemas de Informações (total63) Aplicações
Locais e Corporativas
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações da
Organização
5.1.b Como as informações necessárias são
colocadas à disposição dos usuários?
Infra-estrutura da rede de computadores (estações
de trabalho, servidores, impressoras, scanners e
cabeamento e equipamentos de comunicação de rede
gerador de energia exclusivo para o
CPD) Serviço de correio eletrônico. Acesso a
sistemas de informação e banco de dados. Acesso à
Internet pela RNP2 (Rede Nacional de Ensino e
Pesquisa - comunidade de ensino e de pesquisa do
Brasil, mais de 200 organizações conectadas),
dispondo de facilidades de trânsito nacional e
internacional com alta largura de banda e suporte
a aplicações avançadas. Acesso livre ao Portal
Capes (11.419 Periódicos com textos
completos). Portal do Conhecimento Nuclear
Iniciativa do CIN/CNEN para facilitar a
localização de informações da área nuclear
(publicações periódicos notícias eventos
recursos web fornecedores, etc.).
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
Portal do Conhecimento Nuclear (http//portalnucle
ar.cnen.gov.br/)
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações da
Organização
5.1.b Como as informações necessárias são
colocadas à disposição dos usuários?
Site Internet CDTN Retrata os macroprocessos
PD, PS e Ensino, incluindo grupos de pesquisa,
principais laboratórios e serviços de
Biblioteca. Site Intranet CDTN Disponibiliza
informações para os usuários institucionais
administrativas canal RH informações úteis
comunicações internas serviços da UIB notícias
sistemas on-line pós-graduação manual de
gestão. Sites Internet e Intranet (rede privada
CNEN) dos demais institutos da Mantenedora .

• Meios convencionais e Publicações Divulgadas
  para a força de trabalho pela estrutura
  organizacional por meio de reuniões (relatórios
  PautaRel), circulação de documentos (Sinopse
  Eletrônica, CDTNoticias e Ponto Informativo)e
  quadros de avisos.
• Biblioteca serviços de empréstimos acesso a
  base de dados e periódicos on-line produção
  técnico-científica do CDTN, etc.

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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações da
Organização
5.1.c Como a segurança das informações é
tratada para assegurar sua atualização,
confidencialidade, integridade e disponibilidade?

• Todos os equipamentos da rede são protegidos por
  softwares de identificação, verificação e
  eliminação de vírus, sendo o tráfego do correio
  eletrônico monitorado por um sistema centralizado
  de detecção de vírus.
• A arquitetura da rede é segmentada, utilizando
  dispositivos de segurança para garantir proteção
  de servidores, serviços e equipamentos de
  usuários contra acesso indevido.
• As bases de dados do Centro são mantidas sob uma
  política estabelecida de criação, armazenamento e
  utilização de cópias de segurança.
• Para assegurar a disponibilidade/segurança dos
  sistemas as atividades de suporte e de aquisição
  de hardware e software contam com documentos
  normativos constantemente atualizados no Manual
  de Gestão.
• Adoção de ferramentas no desenvolvimento de
  sistemas de software, que asseguram a atualização
  tecnológica dos sistemas em uso, além da
  diversificação na adoção de plataformas de
  desenvolvimento (proprietária e livre).

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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear
Critério 5 - Informações e Conhecimento
5.2 Informações Comparativas
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações
Comparativas
5.2.a Como a organização busca informações
comparativas pertinentes para avaliar o nível de
competitividade dos resultados, melhorar seus
processos e produtos e promover a melhoria do seu
desempenho?
Informações comparativas permitem analisar o
desempenho, fixar metas, melhorar produtos,
processos e práticas. A metodologia utilizada
baseia-se no ciclo PDCL aplicado ao benchmarking
(detalhe)

• 1ª etapa planejar - identificação e
  priorização das informações comparativas externas
  (clientes, partes interessadas, diretrizes
  governamentais, mercado, oportunidades e ameaças)

• 2ª etapa fazer - busca das informações e dos
  referenciais comparativos definidos como de
  interesse pela Alta Direção

• 3ª etapa avaliar - análises críticas dos
  potenciais impactos das informações e de
  referenciais comparativos obtidos na formulação e
  revisões dos ciclos do planejamento estratégico e
  nos métodos e procedimentos de gestão

• 4ª etapa aprendizado - o CGE internaliza as
  oportunidades de cunho estratégico identificadas,
  disseminando para a estrutura as oportunidades de
  cunho tático e operacional (melhorias e correções
  nos projetos finalísticos e de apoio).

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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações
Comparativas
Detalhamento das etapas e mecanismos do
benchmarking
Etapas Mecanismos
Identificação de organizações externas para benchmarking, objetivando subsidiar a elaboração de cenários e diretrizes/objetivos estratégicos. Comparação de indicadores de desempenho no âmbito do Projeto Excelência na Pesquisa Tecnológica da ABIPTI. Comparação de resultados por meio de intercâmbios com examinadores e organizações participantes e com base na pontuação alcançada nos relatórios de gestão submetidos ao PMQ, PQGF e ABIPTI. Comparação de resultados e de desempenho obtidos na participação em diversos processos e programas de intercomparações laboratoriais. Comparação de práticas de gestão para a excelência por meio da participação em visitas técnicas, missões, seminários e congressos nacionais e internacionais, notadamente no âmbito da AIEA. Comparação de práticas de gestão na área nuclear e correlatas por meio de fóruns de discussão e pesquisas exploratórias via web, bem como no acompanhamento da literatura técnica/gerencial disponibilizada pela Biblioteca. Comparação de indicadores de rotina de processos organizacionais, obtidos por meio da participação nos Fóruns Corporativos de Tecnologia da Informação, Documentação e Informação, Recursos Humanos e Apoio Logístico da Mantenedora.
Definição dos referenciais comparativos a partir da Missão, Visão e ciclo vigente do Planejamento Estratégico. Comparação de indicadores de desempenho no âmbito do Projeto Excelência na Pesquisa Tecnológica da ABIPTI. Comparação de resultados por meio de intercâmbios com examinadores e organizações participantes e com base na pontuação alcançada nos relatórios de gestão submetidos ao PMQ, PQGF e ABIPTI. Comparação de resultados e de desempenho obtidos na participação em diversos processos e programas de intercomparações laboratoriais. Comparação de práticas de gestão para a excelência por meio da participação em visitas técnicas, missões, seminários e congressos nacionais e internacionais, notadamente no âmbito da AIEA. Comparação de práticas de gestão na área nuclear e correlatas por meio de fóruns de discussão e pesquisas exploratórias via web, bem como no acompanhamento da literatura técnica/gerencial disponibilizada pela Biblioteca. Comparação de indicadores de rotina de processos organizacionais, obtidos por meio da participação nos Fóruns Corporativos de Tecnologia da Informação, Documentação e Informação, Recursos Humanos e Apoio Logístico da Mantenedora.
Estruturação e priorização das informações e referenciais comparativos (indicadores). Comparação de indicadores de desempenho no âmbito do Projeto Excelência na Pesquisa Tecnológica da ABIPTI. Comparação de resultados por meio de intercâmbios com examinadores e organizações participantes e com base na pontuação alcançada nos relatórios de gestão submetidos ao PMQ, PQGF e ABIPTI. Comparação de resultados e de desempenho obtidos na participação em diversos processos e programas de intercomparações laboratoriais. Comparação de práticas de gestão para a excelência por meio da participação em visitas técnicas, missões, seminários e congressos nacionais e internacionais, notadamente no âmbito da AIEA. Comparação de práticas de gestão na área nuclear e correlatas por meio de fóruns de discussão e pesquisas exploratórias via web, bem como no acompanhamento da literatura técnica/gerencial disponibilizada pela Biblioteca. Comparação de indicadores de rotina de processos organizacionais, obtidos por meio da participação nos Fóruns Corporativos de Tecnologia da Informação, Documentação e Informação, Recursos Humanos e Apoio Logístico da Mantenedora.
Validação das informações e referenciais comparativos no âmbito do CGE, originando o planejamento de benchmarking. Comparação de indicadores de desempenho no âmbito do Projeto Excelência na Pesquisa Tecnológica da ABIPTI. Comparação de resultados por meio de intercâmbios com examinadores e organizações participantes e com base na pontuação alcançada nos relatórios de gestão submetidos ao PMQ, PQGF e ABIPTI. Comparação de resultados e de desempenho obtidos na participação em diversos processos e programas de intercomparações laboratoriais. Comparação de práticas de gestão para a excelência por meio da participação em visitas técnicas, missões, seminários e congressos nacionais e internacionais, notadamente no âmbito da AIEA. Comparação de práticas de gestão na área nuclear e correlatas por meio de fóruns de discussão e pesquisas exploratórias via web, bem como no acompanhamento da literatura técnica/gerencial disponibilizada pela Biblioteca. Comparação de indicadores de rotina de processos organizacionais, obtidos por meio da participação nos Fóruns Corporativos de Tecnologia da Informação, Documentação e Informação, Recursos Humanos e Apoio Logístico da Mantenedora.
Execução do planejamento para obtenção das informações e referenciais comparativos. Comparação de indicadores de desempenho no âmbito do Projeto Excelência na Pesquisa Tecnológica da ABIPTI. Comparação de resultados por meio de intercâmbios com examinadores e organizações participantes e com base na pontuação alcançada nos relatórios de gestão submetidos ao PMQ, PQGF e ABIPTI. Comparação de resultados e de desempenho obtidos na participação em diversos processos e programas de intercomparações laboratoriais. Comparação de práticas de gestão para a excelência por meio da participação em visitas técnicas, missões, seminários e congressos nacionais e internacionais, notadamente no âmbito da AIEA. Comparação de práticas de gestão na área nuclear e correlatas por meio de fóruns de discussão e pesquisas exploratórias via web, bem como no acompanhamento da literatura técnica/gerencial disponibilizada pela Biblioteca. Comparação de indicadores de rotina de processos organizacionais, obtidos por meio da participação nos Fóruns Corporativos de Tecnologia da Informação, Documentação e Informação, Recursos Humanos e Apoio Logístico da Mantenedora.
Análise crítica das informações e referenciais comparativos nos níveis estratégico (CGE), tático (Divisões) e operacionais (Serviços). Comparação de indicadores de desempenho no âmbito do Projeto Excelência na Pesquisa Tecnológica da ABIPTI. Comparação de resultados por meio de intercâmbios com examinadores e organizações participantes e com base na pontuação alcançada nos relatórios de gestão submetidos ao PMQ, PQGF e ABIPTI. Comparação de resultados e de desempenho obtidos na participação em diversos processos e programas de intercomparações laboratoriais. Comparação de práticas de gestão para a excelência por meio da participação em visitas técnicas, missões, seminários e congressos nacionais e internacionais, notadamente no âmbito da AIEA. Comparação de práticas de gestão na área nuclear e correlatas por meio de fóruns de discussão e pesquisas exploratórias via web, bem como no acompanhamento da literatura técnica/gerencial disponibilizada pela Biblioteca. Comparação de indicadores de rotina de processos organizacionais, obtidos por meio da participação nos Fóruns Corporativos de Tecnologia da Informação, Documentação e Informação, Recursos Humanos e Apoio Logístico da Mantenedora.
Internalização das informações e referenciais comparativos no sistema de gestão (inovações, revisões e melhorias no planejamento, nos projetos finalísticos e gerenciais e nos padrões de trabalho documentados no Manual de Gestão). Comparação de indicadores de desempenho no âmbito do Projeto Excelência na Pesquisa Tecnológica da ABIPTI. Comparação de resultados por meio de intercâmbios com examinadores e organizações participantes e com base na pontuação alcançada nos relatórios de gestão submetidos ao PMQ, PQGF e ABIPTI. Comparação de resultados e de desempenho obtidos na participação em diversos processos e programas de intercomparações laboratoriais. Comparação de práticas de gestão para a excelência por meio da participação em visitas técnicas, missões, seminários e congressos nacionais e internacionais, notadamente no âmbito da AIEA. Comparação de práticas de gestão na área nuclear e correlatas por meio de fóruns de discussão e pesquisas exploratórias via web, bem como no acompanhamento da literatura técnica/gerencial disponibilizada pela Biblioteca. Comparação de indicadores de rotina de processos organizacionais, obtidos por meio da participação nos Fóruns Corporativos de Tecnologia da Informação, Documentação e Informação, Recursos Humanos e Apoio Logístico da Mantenedora.
Registro e disseminação dos resultados auferidos nos seminários anuais de avaliação, objetivando a consolidação das melhorias e inovações, bem como o fortalecimento do aprendizado e desenvolvimento dos ativos intangíveis. Comparação de indicadores de desempenho no âmbito do Projeto Excelência na Pesquisa Tecnológica da ABIPTI. Comparação de resultados por meio de intercâmbios com examinadores e organizações participantes e com base na pontuação alcançada nos relatórios de gestão submetidos ao PMQ, PQGF e ABIPTI. Comparação de resultados e de desempenho obtidos na participação em diversos processos e programas de intercomparações laboratoriais. Comparação de práticas de gestão para a excelência por meio da participação em visitas técnicas, missões, seminários e congressos nacionais e internacionais, notadamente no âmbito da AIEA. Comparação de práticas de gestão na área nuclear e correlatas por meio de fóruns de discussão e pesquisas exploratórias via web, bem como no acompanhamento da literatura técnica/gerencial disponibilizada pela Biblioteca. Comparação de indicadores de rotina de processos organizacionais, obtidos por meio da participação nos Fóruns Corporativos de Tecnologia da Informação, Documentação e Informação, Recursos Humanos e Apoio Logístico da Mantenedora.
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17
Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações
Comparativas
5.2.a Como a organização busca informações
comparativas pertinentes para avaliar o nível de
competitividade dos resultados, melhorar seus
processos e produtos e promover a melhoria do seu
desempenho?

• O Centro, com base em sua participação nos
  projetos ABIPTI, definiu um grupo representativo
  de indicadores de desempenho global e respectivas
  metas previstas.
• São consideradas como referenciais as
  instituições congêneres no País (Institutos da
  Mantenedora e outros participantes da ABIPTI) e
  no mundo (missões em organizações de países
  membros da AIEA, instituições e universidades de
  pesquisa).
• Programas de comparação interlaboratorial com
  resultados indicando que os ensaios do CDTN
  encontram-se em nível similar ao dos
  referenciais.
• Na área de TI, os principais referenciais são os
  Institutos da Mantenedora, fóruns e grupos de
  discussão, Congressos TI (p.e. CONIP). A UIB tem
  como referência as unidades de informação de
  instituições similares nacionais e
  internacionais, consideradas como centros de
  excelência.
• O CDTN pode ser considerado como referência para
  instituições congêneres, sendo o único instituto
  brasileiro que possui licença ambiental do IBAMA,
  atestando práticas ambientais exemplares.

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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações
Comparativas
Indicadores de desempenho global e respectivas
metas previstas
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações
Comparativas
Programas de comparação interlaboratorial

• Instituto de Radioproteção e Dosimetria
  (IRD/CNEN)
• Programas de Intercomparação Analítica para a
  Determinação de Trítio, Carbono 14 e outros
  Elementos em Água.
• Agência Brasileiro-Argentina de Controle e
  Contabilidade de Materiais Nucleares (ABACC)
• Programas de Análises Destrutivas para Urânio.
• Comission dEtablissement dês Méthodes
  dAnalyse (CETAMA/França)
• Programa de Avaliação da Qualidade de Resultados
  de Análise na Indústria Nuclear.
• New Brunswick Laboratory (NBL/EUA)
• Programa de Avaliação em Salvaguardas.
• Laboratório Nacional de Metrologia das
  Radiações Ionizantes (LNMRI/IRD/CNEN)
• Programa de Intercomparação de Padrões de Medidas
  para Radiação Ionizante.

• Permite acompanhar estado da arte.
• Redefinição metodológicas e/ou conceituais.
• Intercâmbios técnicos.
• Avaliação. Melhorias.
• - Permite rastreamento e certificação, o que
  assegura credibilidade de pesquisas e serviços.

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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações
Comparativas
5.2.a Destacar os critérios utilizados para
determinar a pertinência das organizações para
efeito de comparação

• O CGE analisa as informações e referenciais
  comparativos com base nos seguintes parâmetros
• Similaridade de perfil institucional e de
  práticas de gestão
• Aplicabilidade ao sistema de gestão do Centro
• Relação benefício / custo
• Planejamento prévio de etapas e recursos para
  adoção do benchmarking obtido
• Benefícios e ganhos potenciais com a aplicação
  do benchmarking.

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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações
Comparativas
5.2.b Como é assegurado o uso efetivo das
informações comparativas obtidas no apoio à
melhoria dos processos, produtos e resultados?

• Os referenciais comparativos são utilizados para
• evidenciar pontos de melhoria para os processos
  institucionais
• reduzir diferenças na vantagem competitiva em
  relação às organizações congêneres

As avaliações do Centro nos Projetos ABIPTI, PMQ
e PQGF contém pontos fortes, oportunidades para
melhorias para os padrões de trabalho relativos à
gestão das informações comparativas, os quais são
adotados no planejamento das atividades.
Exemplos de utilização dos referenciais
comparativos nos processos de tomada de decisões
estratégicas e operacionais no Centro, nos
últimos anos.
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Informações
Comparativas
5.2.b Apresentar as principais inovações e
melhorias implementadas em decorrência do uso das
informações comparativas
Decisão Inovações / Melhorias
Implantação do Laboratório de Irradiação Gama Disseminação de competências, ampliação do leque de serviços prestados à sociedade nas áreas de saúde, alimentos, mineral, etc.
Criação do Curso de Pós-gradução Disseminação de conhecimento, formação de mestres com qualificação científica e tecnológica para atuar nas áreas de Ciências Exatas, Ciências da Terra, Ciências da Vida e Engenharias.(Conceito 4 CAPES)
Construção do Cíclotron para produção de radiofármacos Implantar Ciclotron/PET no Centro. Produzir/ comercializar radioisótopos de meia-vida curta, visando atendimento à medicina nuclear em MG. Realizar PD para desenvolvimento de novos radioisótopos.
Certificação/Homologação de Laboratórios Três laboratórios avaliados (auditoria interna) e homologados pela RMMG.
Revisão da metodologia de planejamento com utilização do Balanced Scorecard - BSC e da Matriz SWOT Revisão da Missão, Visão e dos Valores Organizacionais. Revisão do Manual de Gestão Padronização de informações para a boa gestão do Centro. Reestruturação da análise do ambiente externo. Treinamento de pessoas nos critérios do PMQ e PNQ.
Elaboração do Painel de Bordo do Centro com indicadores de resultados e acompanhamento Estabelecimento das perspectivas associadas ao BSC. Fixação de metas, indicadores, fatores críticos de sucesso e desdobramento dos indicadores outcomes e drivers. Novas ferramentas para análises críticas e avaliações de desempenho.
Política de capacitação visando ampliar o número de doutores e mestres Maior competitividade com outras instituições de pesquisa na busca por recursos de órgãos de fomento. Aumento do número de publicações e orientações de teses/ dissertações. Ampliação do volume de recursos captados desses órgãos.
Padronização de hardware e software adquiridos Facilidades de integração dos sistemas de informação. Melhorias na disponibilidade e qualidade dos serviços de informação.
Uso de indicadores comuns para acompanhamento de gastos administrativos. Racionalização e economia na utilização de recursos. Parâmetros atualizados para novas licitações. Compras compartilhadas de materiais diversos pelo sistema de registro de preços.
Implantação dos softwares livres CACIC, MANTIS e PLONE Aperfeiçoamento no inventário e controle do parque computacional. Melhorias no atendimento às requisições de manutenções de hardware e software. Facilidade de implementação de sites e atualização de conteúdo.
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23
Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear
Critério 5 - Informações e Conhecimento
5.3 - Ativos Intangíveis
24
Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
5.3.a Como os principais ativos intangíveis que
geram um diferencial competitivo para a
organização são desenvolvidos e protegidos?
Canalizado por intermédio de ferramentas
implementadas para homogeneizar o conhecimento
relativo às informações técnicas, gerenciais e
institucionais, objetivando agregar valor aos PS
e aumentar a competitividade da Instituição.
No detalhamento do planejamento estratégico do
Centro, são identificados os projetos baseados em
desenvolvimentos tecnológicos cujas competências
deverão ser desenvolvidas. Este processo leva à
produção de grande quantidade de informação
técnico-científica, contida em publicações como
relatórios, trabalhos apresentados em eventos,
artigos de periódicos, teses e outros.
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
5.3.a Como os principais ativos intangíveis que
geram um diferencial competitivo para a
organização são desenvolvidos e protegidos?
Práticas de incentivo ao desenvolvimento do
pensamento criativo e inovador

• Interação com universidades e pesquisadores
  externos
• Prioridade de investimentos em capacitação
  tecnológica
• Liberdade para proposição e formulação de
  projetos pelos pesquisadores
• Estruturação de grupos de trabalho e de
  liderança do conhecimento
• Repasse dos conhecimentos para a força de
  trabalho
• Elaboração de documentos normativos para o
  Manual de Gestão, e
• Criação do NIT Núcleo de Inovação
  Tecnológica.

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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
5.3.a Como os principais ativos intangíveis que
geram um diferencial competitivo para a
organização são desenvolvidos e protegidos?
Previsão de mecanismos na Lei de Inovação como
bolsa de estímulo e pagamento ao servidor
público de adicional variável não-incorporável à
remuneração permanente, ambos com recursos
captados pela própria atividade. Criação e
formalização do NIT Núcleo de Inovação
Tecnológica Resolução CNEN n. 70/ 21 de dezembro
de 2007.
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27
Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
RESOLUÇÃO Nº 70, DE 21 DE DEZEMBRO DE 2007
A COMISSÃO NACIONAL DE ENERGIA NUCLEAR (CNEN),
criada pela Lei nº 4.118, de 27 de agosto de
1962, usando das atribuições que lhe confere a
Lei nº 6.189, de 16 de dezembro de 1974, com as
alterações introduzidas pela Lei nº 7.781, de 17
de junho de 1989 e pelo Decreto nº 5.667,
publicado no Diário Oficial da União de 11 de
janeiro de 2006, por decisão de sua Comissão
Deliberativa, adotada na 587ª Sessão, realizada
em 21 de dezembro de 2007, à luz da Lei no
10973/04 e do Decreto no. 5.563/05, resolve 1.
Estabelecer a seguinte Política de Inovação da
CNEN - Os projetos de pesquisa científica e de
desenvolvimento tecnológico da CNEN devem, entre
outros objetivos, gerar inovações para atender as
demandas do setor nuclear do país bem como de
outros setores produtivos de interesse
institucional, que se traduz nos seguintes
princípios a) Apoio e estímulo à construção de
ambientes especializados e cooperativos de
inovação b) Estabelecimento de parcerias entre
empresas, universidades e institutos científicos
e tecnológicos c) Promoção da proteção da
propriedade intelectual e do conhecimento e
estímulo à exploração e à transferência de
tecnologia Estímulo à iniciativas empreendedoras
e pró-ativas, visando a criação de oportunidades
para a inovação e Alcance de maior visibilidade
das competências técnico-científicas disponíveis
na CNEN para o ambiente produtivo do país. 2.
Aprovar a IN - Sistema de Gestão da Inovação da
CNEN em anexo (Processo CNEN nº 1303/2007). Esta
Resolução entrará em vigor a partir da data de
sua publicação no Diário Oficial da União. (DOU
nº 28, de 12/02/2008 - Pág. 3 e 4 - Seção 1)
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28
Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
5.3.a Apresentar os principais ativos
intangíveis da organização

• Elementos dos ativos intangíveis do Centro
• Habilidades , conhecimentos e experiências da
  força de trabalho
• Tecnologias e processos empregados
• Políticas internas
• Relacionamento com clientes e em especial com o
  cidadão

Áreas de localização dos ativos intangíveis do
Centro Engenharia Nuclear - Aplicações das
Radiações - Proteção Radiológica e
Dosimetria Ciência e Engenharia dos Materiais -
Gerência de Rejeitos Radioativos Meio Ambiente -
Tecnologia Mineral - Métodos Analíticos Tecnologia
da Informação
Processo de aprendizagem - incentiva a conversão
do conhecimento tácito em explícito, para
promover a inovação e/ou o desenvolvimento de
novos projetos de PD, prestação de serviços e
ensino.
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
5.3.a Apresentar os principais ativos
intangíveis da organização
Descrição Item dos ativos intangíveis Índices de Medição
Logomarca do Centro registrada no INPI lealdade de clientes como Petrobrás, Eletronuclear e INB. Imagem. Fidelidade de clientes. Qualidade em PS. Valor acrescentado. Cumprimento de prazos (8.2-2)
Logomarca do Centro registrada no INPI lealdade de clientes como Petrobrás, Eletronuclear e INB. Imagem. Fidelidade de clientes. Qualidade em PS. Valor acrescentado. Satisfação geral com o mestrado (8.2-5)
Logomarca do Centro registrada no INPI lealdade de clientes como Petrobrás, Eletronuclear e INB. Imagem. Fidelidade de clientes. Qualidade em PS. Valor acrescentado. Retenção de clientes por contrato (8.2-1)
Logomarca do Centro registrada no INPI lealdade de clientes como Petrobrás, Eletronuclear e INB. Imagem. Fidelidade de clientes. Qualidade em PS. Valor acrescentado. Citações no ISI (8.3-3)
Logomarca do Centro registrada no INPI lealdade de clientes como Petrobrás, Eletronuclear e INB. Imagem. Fidelidade de clientes. Qualidade em PS. Valor acrescentado. Inserções na mídia (8.2-3)
Medidos pelo nº de mestres e doutores. Principais projetos e grupos de pesquisas cadastrados na plataforma Lattes, com CVs dos pesquisadores. Qualificação de pessoas. Grupos de trabalho e de liderança. Concentração da força de trabalho (8.4-2)
Medidos pelo nº de mestres e doutores. Principais projetos e grupos de pesquisas cadastrados na plataforma Lattes, com CVs dos pesquisadores. Qualificação de pessoas. Grupos de trabalho e de liderança. Capacitação e treinamento (8.4-1)
Medidos pelo nº de mestres e doutores. Principais projetos e grupos de pesquisas cadastrados na plataforma Lattes, com CVs dos pesquisadores. Qualificação de pessoas. Grupos de trabalho e de liderança. Qualificação da força de trabalho (8.4-3)
Medidos pelo nº de mestres e doutores. Principais projetos e grupos de pesquisas cadastrados na plataforma Lattes, com CVs dos pesquisadores. Qualificação de pessoas. Grupos de trabalho e de liderança. Dedicação à capacitação (8.4-4)
Destaque para o Manual de Propriedade Intelectual, editado pela Mantenedora em 2004, contendo a rotina para execução desse processo. Criação do NIT. Tecnologia de gestão. Produção técnico-científica. Tecnologia e processos desenvolvidos. Publicações em eventos internacionais (8.5-6)
Destaque para o Manual de Propriedade Intelectual, editado pela Mantenedora em 2004, contendo a rotina para execução desse processo. Criação do NIT. Tecnologia de gestão. Produção técnico-científica. Tecnologia e processos desenvolvidos. Publicações em periódicos internacionais (8.5-3)
Destaque para o Manual de Propriedade Intelectual, editado pela Mantenedora em 2004, contendo a rotina para execução desse processo. Criação do NIT. Tecnologia de gestão. Produção técnico-científica. Tecnologia e processos desenvolvidos. Avaliação mestrado pela CAPES (conceito 4)
Destaque para o Manual de Propriedade Intelectual, editado pela Mantenedora em 2004, contendo a rotina para execução desse processo. Criação do NIT. Tecnologia de gestão. Produção técnico-científica. Tecnologia e processos desenvolvidos. Evolução desempenho/critérios PMQ 2003/05/07
Destaque para o Manual de Propriedade Intelectual, editado pela Mantenedora em 2004, contendo a rotina para execução desse processo. Criação do NIT. Tecnologia de gestão. Produção técnico-científica. Tecnologia e processos desenvolvidos. Avaliação externa pela ABIPTI 2002/05/07
Destaque para o Manual de Propriedade Intelectual, editado pela Mantenedora em 2004, contendo a rotina para execução desse processo. Criação do NIT. Tecnologia de gestão. Produção técnico-científica. Tecnologia e processos desenvolvidos. Processos e técnicas desenvolvidos (8.5-2)
Destaque para o Manual de Propriedade Intelectual, editado pela Mantenedora em 2004, contendo a rotina para execução desse processo. Criação do NIT. Tecnologia de gestão. Produção técnico-científica. Tecnologia e processos desenvolvidos. Pedidos de registro de patentes no Brasil (8.5-4)
Destaque para o Manual de Propriedade Intelectual, editado pela Mantenedora em 2004, contendo a rotina para execução desse processo. Criação do NIT. Tecnologia de gestão. Produção técnico-científica. Tecnologia e processos desenvolvidos. Pedidos de registro de propriedade intelectual (8.5-7)
Parte considerável do conhecimento está registrada nos Documentos Normativos do Manual de Gestão. Sistemas de gestão. Índice de eficiência orçamentária (8.1-3)
Parte considerável do conhecimento está registrada nos Documentos Normativos do Manual de Gestão. Sistemas de gestão. Captação de recursos de órgãos de fomento (8.1-1)
Parte considerável do conhecimento está registrada nos Documentos Normativos do Manual de Gestão. Sistemas de gestão. Eficiência financeira (8.1-2)
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CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
5.3.b Como o conhecimento associado à expansão
dos principais ativos intangíveis é desenvolvido
e preservado na organização?

• Prioridade nas práticas de documentação das
  tecnologias e processos empregados nos
• Documentos normativos do Manual de Gestão (as
  rotinas técnicas consideradas sigilosas incluídas
  no Manual de Gestão só podem ser acessadas, na
  consulta ao sistema, se o usuário detiver grau de
  permissão previamente definido e concedido)
• Documentos internos (Nota Interna, Relatório de
  Viagem, Relatório para Cliente, etc.)
• Dissertações (BDTD), teses, publicações e artigos
  para revistas e congressos dentre outros.
• Assim, o conhecimento associado à expansão dos
  ativos intangíveis é, registrado e preservado.

Os sistemas de informação, incluindo as bases de
dados do Centro são mantidos através de política
de criação, armazenamento e utilização de cópias
de segurança.
Condutas são adotadas para incentivar a
aplicação e utilização pragmática dos
conhecimentos desenvolvidos e políticas eficazes
de conservação e manutenção dos equipamentos e
instalações associados à preservação dos ativos
intangíveis.
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Centro de Desenvolvimento da Tecnologia Nuclear -
CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
5.3.b Como o conhecimento associado à expansão
dos principais ativos intangíveis é desenvolvido
e preservado na organização?

• A Instrução Normativa da Mantenedora Premiação
  do Inventor, além de proteger a Instituição
  quanto aos valores das tecnologias nela
  desenvolvidas, estimula o pesquisador a
• Buscar o registro de patentes, por meio de
  incentivos monetários aos direitos autorais pelas
  invenções
• Participar de congressos
• Aumentar o número de publicações do Centro e,
• Incrementar suas iniciativas em atividades
  criativas e inovadoras.

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CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
5.3.b Como o conhecimento associado à expansão
dos principais ativos intangíveis é desenvolvido
e preservado na organização?

• A UIB é responsável pelo armazenamento,
  recuperação, disseminação e preservação de suas
  coleções (livros, normas, relatórios,
  dissertações, teses, periódicos) e base de dados
• Descrição bibliográfica e indexação de
  publicações (bibliografia de periodicidade anual
  e alimentação em base de dados - que possui cópia
  de segurança atualizada trimestralmente)
• O leiaute físico das atividades da Biblioteca
  permite uma separação de uma área restrita para
  atender às exigências do acesso restrito à
  documentação. As informações que requerem
  proteção são registradas em publicações de
  caráter interno, sendo, portanto, salvaguardadas.
• Projeto Memória do CDTN - Sistema de Informação
  multimídia para a recuperação e conservação de
  documentos da tecnologia nuclear (Edital
  CT-INFRA/MCT/CNPq 003/2003).

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CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
5.3.b Como o conhecimento associado à expansão
dos principais ativos intangíveis é desenvolvido
e preservado na organização?
Manter em serviço as pessoas detentoras de
conhecimentos e habilidades

• Implementação de políticas de valorização e
  qualidade de vida para as pessoas da força de
  trabalho (prêmio destaque do ano plano médico
  qualificado)
• Nomeação de aposentados para funções de
  confiança
• Reintegração de aposentados como colaboradores.

Os programas de estágios, bolsistas e
colaboradores e de preservação da imagem do
Centro perante a sociedade são fatores relevantes
para atrair e manter especialistas (concursos
públicos cooperação entre instituições de
pesquisa e ensino) que contribuem com sua
expertise, para o desenvolvimento e preservação
do conhecimento associado aos ativos intangíveis.
Coordenação do Programa PCI/CNEN/MCT
transferido da Mantenedora para o CDTN (2008).
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CDTN
Informações e Conhecimento - Ativos Intangíveis
5.3.b Como o conhecimento associado à expansão
dos principais ativos intangíveis é desenvolvido
e preservado na organização?

• Programa de Capacitação da Mantenedora (IN SRH
  0012/98)
• Titulação dos servidores em pós-graduação
  (mestrado, doutorado e pós-doutorado)
• Cursos de natureza técnica corporativos ou
  locais
• Intercâmbios (AIEA e outros)
• Participação em congressos e eventos
• Eventos internos (informática, línguas,
  telecurso, dentre outros)

Os contratos de prestação de serviços contêm
cláusulas de sigilo, da mesma forma que os
contratos para admissão de estagiários, bolsistas
e voluntários
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Comissão Nacional de Energia Nuclear
CNEN Centro de Desenvolvimento da Tecnologia
Nuclear - CDTN
Obrigada!
marilia_at_cdtn.br