Programa de Desarrollo de Proveedores

1

• Programa de Desarrollo de Proveedores

Contribuyendo a Articular la Economía Mexicana
2
Contenidos

• Objetivos y Antecedentes del PDP en México
• La Oferta del Programa
• La Forma de Intervención
• La Garantía de Calidad
• Los Requisitos y Compromisos
• El Costo y los Apoyos existentes
• El Proceso de Formalización

3
1. Objetivos y Antecedentes del PDP en México
4
Por qué se hace Desarrollo de Proveedores?

• Objetivo El mejoramiento de la competitividad
  del conjunto del encadenamiento productivo o red
  de empresas más allá de un eslabón o empresa
  individual.
• Generando relaciones estratégicas entre las
  empresas participantes y bases para el
  mejoramiento continuo de la relación

5
Cómo se hace ? (1)

• Se interviene una cadena productiva
• Módulo Empresa Cliente o Tractora y 10 Empresas
  Proveedoras
• Por un equipo de consultores (2)
• Durante 9 a 10 meses
• Se implanta metodología de Desarrollo de
  Proveedores
• Posteriormente la Empresa Cliente o Tractora
  sigue replicando la metodología al resto de su
  cadena de proveedores.

6
Cómo se hace y dónde se interviene? (2)

1. Encadenamientos hacia atrás (desarrollo de
   proveedores)

2. Encadenamientos hacia delante (p.e desarrollo
de distribuidores)
nuevos proveedores proveedores existentes proveedo
res locales
3. Desarrollo de
7
Cómo se hace? (3) Principales temas abordados

• En Empresa Proveedora
• Los principales problemas de proveeduría y sus
  áreas de oportunidad.
• Por ejemplo
• Precios competitivos (productividad y aspectos de
  reducción de costos)
• Tiempos de entrega
• Calidad
• Asistencia Técnica
• Servicio al Cliente
• Otros (ambiental, comunicaciones, proyectos de
  mejora en general)
• Se generan las bases para mejoramiento continuo
  en la relación

8
Cómo se hace? (4) Principales temas abordados

• En Empresa Cliente
• problemas de inadecuadas políticas y prácticas de
  compra.
• Por ejemplo
• Plazos y formas de pago
• Especificaciones inadecuadas o no bien
  comunicadas
• Falta de comunicación entre los involucrados en
  proceso. Roles.
• Tratamiento de las no conformidades
• Condiciones de entrega
• Programación de las compras
• Proyectos de mejora con los proveedores

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Cómo se origina el Programa?

• Proyecto NAFIN-PNUD (1998-2002)
• Recopilación mejores prácticas a nivel
  internacional y nacional
• Diseño y aplicación de metodología de desarrollo
  de proveedores a la realidad mexicana
• (Bimbo, Apasco, Firestone, 3M, Corporación
  Internacional del Color y CCM y 34 MIPYMES)
• Sistematización de experiencias en Manual de
  Desarrollo de Proveedores (operatividad)

10
Situación actual del PDP Programa de Desarrollo
de Proveedores

• Proyecto conjunto CANACINTRA- NAFIN-SE- PNUD
  (2003)
• Fase I Se han formado de 171 consultores, ya
  experimentados, en 23 estados de México en
  Metodología de Desarrollo de Proveedores
• Fase II Se aplica a encadenamientos
  productivos en diferentes estados del país.

11
Algunos antecedentes del PDP (1)

• Experiencias exitosas internacionales
• En la literatura sobre el tema se señala que US
  1 ahorrado tempranamente en la cadena tiene un
  impacto de US 6 a 7 en la competitividad de
  ésta.
• Daimler- Chrysler (1995-98) US 5.7 billones
• Daimler- Chrysler (1998) US 2.0 billones
• Lightolier (1998) US 2.5 billones
• Motorola (1998) US 650 millones

12
Algunos antecedentes del PDP (2)

• Resultados de Investigación sobre Administración
  de Cadena de Proveeduría (ACP) o Supply Chain
  Managment (abril 2003)
• Autores CFO Research y UPS Consulting
• Muestra 247 Empresas Tractoras
• Entrevistados Directores de Finanzas
• Temas principales de Encuesta tipo de problemas
  resueltos, objetivos, limitaciones e indicadores
  de medición

13
(No Transcript)
14
(No Transcript)
15
(No Transcript)
16
(No Transcript)
17
Beneficios e Impactos Esperados
Largo Plazo
Mediano Plazo
Corto Plazo
18
Beneficios Corto Plazo
Incremento Productividad
Pago Oportuno
Volumen de Compra
Ahorros en Costos
Calidad
Programación Eficiente
Tiempos Entrega
19
Beneficios Mediano Plazo
Respuesta
Mercado
Flexibilidad Operativa
Oportunidad
Cambios
20
Beneficios Largo Plazo
Integración
Proyectos Conjuntos
Nuevas Inversiones
Certidumbre Comunicación y Relaciones
Capacitación y Transferencia Tecnológica
Asistencia Técnica
Información
21
Algunos antecedentes del PDP (2)

• Experiencias en México
• Vitro (1999) US 1.5 millones
• Bimbo inició PDP en 1999 con 7 proveedores
• el 2002 tenía más de 140 proveedores en el PDP
• Cadena CCM
• De las 6 EP que participaron en el proceso
• 5 mejoraron en un 74 sus ventas a CCM
• 2 le redujeron sus precios a CCM por mejoras en
  productividad
• Las 6 mejoraron en algunos de estos aspectos
  tiempos de entrega, calidad, servicio al cliente
  y AT
• El costo total de la intervención se recuperó en
  su totalidad en el período de intervención en los
  efectos más directamente cuantificables
• Relación costo/ beneficio 1 1.04 en período
• Sólo con lo que CCM ahorró con un proveedor en el
  período pagó el 51 de la intervención siendo
  éste un efecto permanente

22
Cadena de CCM Variación de Ventas de Proveedores
23
Promedio de Mejora de los 24 Proveedores
Participantes en la Prueba Piloto con Cinco
Empresas Cliente
Area de Evaluación
Porcentaje
1. Calidad de los insumos
20
22
2. Tiempo de entrega
3. Precio
35
64
4. Servicio
52
5. Asistencia Técnica
Mejora en Calificaciones
Porcentaje
29
Calificación Total (Inicial vs Final)
24
2. La Oferta del Programa
25
Cuál es la Oferta del Programa? (1)

• En una intervención de aproximadamente 10 meses
• La Empresa Cliente (EC)
• Desarrolla 10 proveedores más confiables que
  mejoran en precio mas competitivos, calidad,
  tiempos de entrega, servicio al cliente y
  asistencia técnica
• Con lo anterior mejora su productividad por mayor
  rendimiento originada en la reducción de fallas y
  atrasos
• Mejores políticas y prácticas de compra
• Mayor flexibilidad en su abastecimiento
• Generando un ahorro en costos importante

26
Cuál es la Oferta del Programa? (2)

• En las 10 Empresas Proveedoras (EP)
• Mayor certidumbre acerca de sus ventas (permite
  inversiones/ proyectos de mejora)
• Incrementan Ventas y/ o Utilidades
• Logran precios más competitivos
• Mejoran la satisfacción del cliente y logran
  fidelizarlo (por precio, tiempo, calidad,
  servicio, AT)
• Adquieren cultura de calidad y mejora continua

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Cuál es la Oferta del Programa? (3)

• En EC queda
• Estrategia, Manual del PDP y personas capacitadas
  para seguir replicando el PDP al resto de su
  cadena productiva
• En EC y EPs queda
• Diagnósticos de distintas áreas de la empresa y
  SIECPRO (Sistema de Evaluación y Certificación de
  Proveedores) funcionando
• Un CD de instrumentos de apoyo existentes en
  México para desarrollar proveedores Mipymes y
  conocimiento y experiencia de aplicación de
  éstos.
• Una forma de relación y comunicación flexible
  establecida entre EC y EP.

28
3. La Forma de Intervención
29
Forma de intervención en una relación de
proveeduría de un nivel
Líder PDP (11)
10 P r o v e e d o r e s
30
Etapas y tiempos estimados del Programa de
Desarrollo de Proveedores
Promoción
Diagnóstico
Interacción
Plan de Mejora
Implantación
Documentación
6
0
3
9
Meses
.
31
SiECPro Sistema de Evaluación y Certificación
de Proveedores

• Durante la etapa de Diagnóstico se implanta
  sistema que permite evaluar mejoras del proveedor
  durante todo el proceso de intervención

32
Puntuación
33
SiECProDesarrollo Generacional
Evaluación Total
100
100
100
34
5. La garantía de calidad
35
La garantía de calidad

• Programa respaldado por instituciones nacionales
  e internacionales tanto públicas como privadas.
• Metodología probada en México con empresas
  prestigiadas durante aprox. 4 años.
• Consultores calificados y capacitados en la
  metodología.
• Equipo de monitoreo central experimentado en
  aplicación que otorga VB a entregas de
  consultores a las empresas
• Tipo de contrato relacionado con resultados.
• Evaluación de nivel de satisfacción periódica de
  las empresas participantes por parte de equipo de
  monitoreo central.

36
6. Requisitos y Compromisos de las Empresas
37
PDP Principios orientadores de la intervención

• Relación que garantice ganancias mutuas
  (ganar-ganar)
• Compromiso entre empresas pero no total
  dependencia
• 40 máximo de abastecimiento de la EC
• 40 máximo de ventas de la EP
• Relación de colaboración técnica transferencia
  de tecnología, información y capacitación
• Se comparten frutos y riesgos
• Relaciones prolongadas en el tiempo con nivel de
  formalización. Se promueve existencia de
  contratos.

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Requisitos y compromisos

• Compromiso de alta dirección con el proceso,
  dedicación y tiempo
• Involucramiento de distintas áreas de la empresa
• Líder del PDP en Empresas Cliente preferentemente
  tiempo completo y en Empresas Proveedoras, tiempo
  parcial 30.
• No estar implantando simultáneamente otros
  procesos que impidan la concentración de
  esfuerzos. (SAP, ISO, otros)
• Entrega oportuna de la información requerida
  (para diagnóstico, evaluación de impacto y
  subsidio).
• Establecimiento de Contratos con el PDP y de
  Convenios entre la Empresa Cliente y las Empresas
  Proveedoras

39
Otros requisitos y compromisos

• Disposición a mejorar prácticas de compra y a
  promover Planes de Mejora (capacitación,
  asistencia técnica e inversión), especialmente en
  empresas proveedoras.
• Pago oportuno de asesoría conforme a los
  calendarios establecidos.
• Acuerdo de confidencialidad del Programa y de los
  consultores.
• Decisiones de compra de la Empresa Cliente se
  toman mayoritariamente en el país.
• Voluntad de desarrollar proveedores locales y que
  sean PYMES (subsidio)

40
6. Costos, apoyos y forma de pago
41
Costos y apoyos existentes

• Inversión en lugar de costo
• Los principales rubros son
• Consultoría y Capacitación del PDP (empresa
  cliente y proveedores)
• Consultoría especializada (proveedores)
• Capacitación especializada (proveedores)
• Inversión en Equipamiento (proveedores)
• Dependiendo del Plan de Mejora establecido en el
  PDP

42
PDP Tipos de recursos externos utilizados según
Etapa
Etapa
Inversión
Consultoría
Capacitación
PDP
Especializ.
PDP
Especializ.
Infraestruc. y Eq.
X
X
I
Promoción
X
X
X
II
Diagnóstico
X
III
Interacción cliente-proveedor
X
IV
Elaboración Plan de Mejora
X
X
X
X
V
Implantación Plan de Mejora y Seg.
X
VI
Documentación y Análisis de Replic.
Nota
Incluídos en el Valor del Programa.
X
Según Planes de Mejora de cada empresa,
existiendo algunos temas comunes que pueden
tratarse en grupos de empresas.
X
43
PDP Areas problemas recurrentes en proveedores y
ámbitos de incidencia
Áreas problema
Ámbitos de incidencia
P
C
T
AT
S
Productividad
1
X
X
2
Financiamiento
X
X
X
3
Factores de entorno
X
Margen de utilidad
4
X
Mano de obra (esc., rotación, calific.y actitud)
X
X
X
X
X
5
Métodos (control, flexib. )
X
X
X
X
6
7
Comunicaciones, trabajo de equipo
X
X
X
X
Especificaciones Técnicas
8
X
X
Transporte
9
X
X
10
Maquinaria y Equipo
X
X
X
X
P Precio C Calidad T Tiempo de Entrega
AT Asistencia Técnica S Servicio al Cliente
44
Costos y apoyos Totales por Cadena
45
Montos de Pago por tipo de Empresacon subsidio
46
Pagos contra productos

• 20 al Inicio contra firma de Contrato
• 20 contra entrega del Diagnóstico y del SIECPRO
  adaptado
• 20 contra entrega de Plan de Mejora
• 20 contra avances de Implantación de Plan de
  Mejora (en la mitad)
• 20 contra recepción de Informe Final a
  satisfacción del cliente, Documentación y
  Estrategia para Replicabilidad

47
Forma de pago según etapas y tiempos estimados
del Programa de Desarrollo de Proveedores
Promoción
Diagnóstico
Interacción
Plan de Mejora
Implantación
Documentación
6
0
3
9
Meses
.
48
Costos y apoyos

• Lo anterior sólo incluye la consultoría y
  capacitación del PDP (aprox. 2,800 horas de
  consultoría)
• Para la capacitación y consultoría especializada,
  acciones de mejoramiento e inversiones
  derivadas del Plan de Mejora se puede
  complementar con otros instrumentos de apoyo y
  financiamiento.
• Es parte de la consultoría PDP dar a conocer y
  vincular o relacionar con estas otras
  posibilidades

49
7. El Proceso de Formalización
50
El proceso de formalización (1)

• La Empresa Cliente o Tractora interesada toma
  contacto
• vía electrónica pdp_at_undp.org.mx
• por vía teléfonica al 5325-6000 ext. 8060 / 8021
• por la página WEB www.pnud-pdp.com
• Llenado de Ficha de Inscripción al Programa.
• Revisión de solicitudes por Coordinador del
  Proyecto
• El Coordinador asigna un Ejecutivo de Equipo de
  Monitoreo Central (EMC).
• Ejecutivo EMC selecciona y proporciona datos de
  2 consultores potenciales de la base de datos.

51
El proceso de formalización (2)

• Los consultores acreditados visitan la empresa y
  verifican la viabilidad de la Empresa Cliente
• Elaboración de Contrato con Empresa Cliente que
  paga 20
• Contrato PNUD con Consultor (es) asignado (s).
• Inician la Etapa de Promoción del Programa y
  formalizan
• Contrato entre PNUD y Empresa Cliente
• Selección de 10 Proveedores Estratégicos
• Contrato entre PNUD y Empresas Proveedoras
• Se nominan a los Líderes del Programa de
  Desarrollo de Proveedores en cada una de las
  empresas (11)
• Se firman los convenios de participación entre
  Cliente Proveedores.

52

• Programa de Desarrollo de Proveedores

Contribuyendo a Articular la Economía Mexicana
53
Pago Oportuno

• Reducción en costo financiero para el proveedor.
• Capacidad de compra en efectivo.
• Capacidad de compra de mayores volúmenes con
  costos unitarios menores.

Regreso a CP
54
Calidad

• Menor supervisión
• Menos número de fallas
• Mayor rendimiento de insumos.
• Menos reprocesos
• Menos devoluciones

Regreso a CP
55
Incremento en Productividad

• Utilización de Equipo
• Aprovechamiento del recurso humano.
• Gestión y organización de la producción.
• Mejor utilización de insumos.

Regreso a CP
56
Mayores Volumenes Compra

• Economías de Escala.

Regreso a CP
57
Programación de Producción

• Balanceo de Líneas.
• Programación de mantenimientos.
• Menor costo de maquila.
• Menor paro de equipos por cambio de herramentales

Regreso a CP
58
Tiempos de Entrega

• Disminución de inventarios
• No paros de línea
• Menor duración del ciclo de negocio.

Regreso a CP
59
Mercado

• Consolidar posición competitiva.
• Elevar el nivel de participacion y de penetración
  de mercado.

Regreso a MP
60
Respuesta

• Mayor velocidad de respuesta a variaciones en la
  demanda.
• Capacidad de ajustes a la estacionalidad y sus
  variaciones

Regreso a MP
61
Cambios

• Capacidad de respuesta ante cambios en las
  especificaciones de los clientes.
• Capacidad de cobertura a las implicaciones
  financieras derivadas de estos ajustes.

Regreso a MP
62
Oportunidad

• Capitalización de los beneficios de llegar con
  oportunidad, con la cantidad y calidad de los
  productos demandados por el mercado.

Regreso a MP
63
Integración

• Eliminación de ineficiencias ocultas.
• Disminución de gastos de logística, distribución
  y almacenaje.

Regreso a LP
64
Nuevas Inversiones

• La certidumbre
• Posibilita nuevas inversiones para incremento en
  capacidad instalada.
• Posibilidad de llevar a cabo Planes de Mejora
• Homologación de especificaciones.
• Investigación de acuerdo a las necesidades de la
  empresa cliente.

Regreso a LP
65
Asistencia Técnica

• Información a la empresa cliente de
• Como se comporta el producto y su manejo óptimo
  en el proceso
• Que hay de nuevo en el área de producto

EFECTOS
Regreso a LP
Diferenciación
lt Costo
66
Información

• Programación de producción conjunta.
• Retroalimentación de diferentes actores de
  diversas áreas funcionales de ambas empresas.
• Investigación para planes conjuntos.
• Seguimiento objetivo de problemas.
• Seguimiento de planes de mejora.

Regreso a LP
67
Capacitación y Transferencia

• Transferencia de Conocimientos
• De mejores prácticas operativas y
  administrativas.
• De tecnología dura y habilidades para su
  aprovechamiento.

Regreso a LP
68
Proyectos Conjuntos

• Capacidad de llevar a cabo I D de manera
  conjunta.
• Planeación Financiera a Largo Plazo

Regreso a LP