PELAN PEMBELAJARAN PERHUBUNGAN PEMENTORAN

1
PELAN PEMBELAJARAN PERHUBUNGAN PEMENTORAN

• Disampaikan oleh
• WAN FADZIL BIN WAN ALI
• BAHAGIAN PENGURUSAN DAN SUMBER MANUSIA
• JABATAN PERANGKAAN MALAYSIA

2
PROSEDUR AWAL DILAKSANAKAN OLEH PENYELARAS
PEMENTORAN

• TETAPKAN OBJEKTIF PROGRAM
• PEGAWAI BARU ATAU KENAIKAN PANGKAT
• KENALPASTI MENTOR-MENTEE BERDASARKAN INDIKATOR
  TERTENTU
• TAKLIMAT PENGURUSAN
• TUBUHKAN JAWATANKUASA/URUSETIA/PANEL
• MAJLIS PELANCARAN
• STANDARDKAN MANUAL PELAPORAN
• KAJIAN KEBERKESANAN

3
PRINSIP PLAN PEMBELAJARAN

• Pementoran merupakan terjemahan bagaimana dunia
  pembelajaran orang dewasa daripada bilik darjah
  ke organisasi.
• Aktiviti pembelajaran dalam pementoran perlu
  disusun dan disesuaikan mengikut kehendak bersama
  antara mentor dan menti.
• Persetujuan mentor dan menti penting supaya
  aktiviti pembelajaran tidak membosankan dan
  membebankan.
• Menekankan pembelajaran secara tingkahlaku
  peniruan (role model).

4
SKOP PEMENTORAN
MEMINDAHKAN PENGETAHUAN DAN PENGALAMAN
PERSONALITI
KEMAHIRAN KERJA
KEMAHIRAN PERIBADI
PRESTASI
DISIPLIN
MENYESUAIKAN DIRI DENGAN TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB
KEPADA PEGAWAI BARU
5
Isu-isu sampingan dalam Pementoran

• Tidak dapat menyesuaikan diri dengan beban tugas.
• Baru naik pangkat
• Hubungan dengan rakan sekerja
• Penyesuaian tugas dan bos baru
• Kurang keyakinan dan penampilan diri
• Komunikasi dengan penyelia dan rakan sekerja.
• Merancang kerjaya
• Kerap bertugas di luar pejabat
• Bertukar keluar/unit/jabatan baru

6
INTEGRASI KEMAHIRAN MENTOR DAN COACHING DALAM
PLAN PEMBELAJARAN
Role model
Bertanya
motivasi
Membuat Penilaian
maklumbalas
rumusan
Kompetensi profesional/ kemahiran kerja
cabaran
Menetapkan matlamat
empati
mendengar
Pemerhatian
nilai-nilai/ tonggak 12
Memberi maklumat
Penghargaan
7
MATLAMAT PERHUBUNGAN PEMENTORAN

• Menjadi asas aktiviti perhubungan selama 12 kali
  pertemuan mentor-menti
• Menti mempunyai matlamat jangka pendek (Coaching)
  dan jangka panjang (pementoran).
• Integrasi kedua-dua matlamat dalam pelan
  pembelajaran perhubungan
• Matlamat ini boleh diukur dan dikesan
  pencapaiannya.

8
TACIT KNOWLEDGE

• The concept of tacit knowledge draws our
  attention to the fact that people know more than
  they realize. (Davidson and Voss 2002)
• For Polanyi (1958), tacit knowledge is that part
  of what we know that we cannot tell, because it
  is inaccessible to our consciousness. (Wilson
  2005)

9
Gaining Tacit Knowledge Tacit knowledge is a
hidden type of knowledge that is normally gained
through socialization and interaction with the
environment. Tacit knowledge can be transferred
from one person to another without verbal or
written documentation, for example via a shared
experienceand storytelling. Tacit knowledge can
also be gained through observation, on-the-job
training, mentoring, meetings,and teaming
up. Source
10
BIMBINGAN (Coaching) PEMENTORAN
Rochman Natawidjaya (1969) memberikan definisi
bimbingan sebagai satu proses memberi bantuan
kepada individu yang dilakukan terus menerus,
supaya individu tersebut dapat memahami dirinya,
sehingga individu sanggup mengarahkan dirinya dan
dapat bertindak wajar, sesuai dengan tuntutan dan
keadaan di tempat kerja, keluarga dan masyarakat.
Dengan demikian individu dapat memberikan
sumbangan yang bererti kepada kehidupan dan
organisasinya.
BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI JABATAN
PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
11
AMALAN PEMENTORAN
Goldstein, et. Al 1981 menerangkan amalan
pementoran merujuk kepada keupayaan psikomotor
yang melibatkan kebolehan dan tingkah laku yang
memudahkan pelaksanaan kerja harian dan memenuhi
standard prestasi yang ditetapkan. Kebolehan juga
diertikan sebagai kecekapan kognitif yang dapat
meningkatkan kualiti kerja.
BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI JABATAN
PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
12
KEBERKESANAN PEMENTORAN
Berkesannya (sesuatu tindakan, perubahan, dsb)
sesuatu tindakan itu dapat dilihat daripada hasil
yg diperoleh sesudahnya. (Dewan Bahasa Edisi
Ketiga). Dalam konsep ini, keberkesanan di lihat
dari aspek peningkatan kemahiran kerja menti.
BAHAGIAN PENGURUSAN PSIKOLOGI JABATAN
PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
13
AKTIVITI PEMBELAJARAN

• Bercerita
• Tunjukkan/demonstrasi
• Penyelesaian masalah
• Simulasi
• Lawatan/Temuramah
• Modul
• Perbincangan/Kuiz
• Ulasan Buku

14
JANGKA MASA PEMBELAJARAN

• Sesi Perhubungan Mentor dan Menti
• Mentor perlu melaksanakan sesi pertemuan dengan
  menti dua (2) kali sebulan. Setiap sesi boleh
  dilaksanakan selama 40-60 minit.
• Bilangan pertemuan 12 hingga 14 kali pertemuan

15
SUMBER TAMBAHAN KEPADA PLAN PEMBELAJARAN

• Manual Prosedur kerja mengikut skim perkhidmatan
  masing-masing.
• Plan Strategik Jabatan
• Plan Perancangan Kerjaya (Road Map)
• Fail Meja Pegawai
• Buku Panduan Pementoran JPA
• PKPA terkini

16
FORMAT/KANDUNGAN PLAN PEMBELAJARAN

• Bilangan Perjumpaan
• Masa
• Objektif Pembelajaran
• Aktiviti Pembelajaran (Huraian secara ringkas)
• Nilai-nilai murni yang perlu diterapkan kepada
  mentee.

17
KEMAHIRAN MENTOR YANG DIGUNAKAN DALAM SESI
PEMENTORAN
Mendengar
Bertanya
Memerhati
Kemahiran Mentor
Maklum balas
Menentukan Fokus
Berfikir
Membuat Penilaian
18
KENALPASTI KOMPETENSI
4 DIMENSI
PERIBADI
ORGANISASI
KOMPETENSI PERSONAL
KOMPETENSI PROFESIONAL
KOMPETENSI SOSIAL
KOMPETENSI BUDAYA

• Sikap
• Motivasi
• Disiplin
• Keyakinan

Perhubungan Ketua Rakan sekerja Pelanggan

• Amalan
• Nilai
• Norma
• Budaya

• Pengetahuan
• Kemahiran
• Teknik-teknik
• Kepakaran

FOKUS PEMENTORAN 60 KOMPETENSI PROFESIONAL /
BUDAYA DAN 40 PERSONAL DAN SOSIAL
19
PENYERAPAN KOMPETENSI KERJA 60 DAN 40
NILAI-NILAI MURNI.

• KOMPETENSI PROFESIONAL
  Kemahiran khusus sesuatu bidang kerja
• KOMPETENSI BUDAYA -
  Kecekapan pengamalan budaya kerja kelas
  pertama (PERDANA)
• KOMPETENSI PERIBADI -
  Kecekapan mengurus pemikiran,emosi
  dan tingkah laku (sikap, disiplin, role model)
• KOMPETENSI SOSIAL
  Kecekapan dalam
  mengendalikan aspek perhubungan pelanggan luar
  dan dalam, ketua

20
CONTOH BIDANG KEMAHIRAN KERJA (PENGURUSAN PEJABAT)

• PENGURUSAN AM PEJABAT
• PENTADBIRAN SUMBER MANUSIA
• KEPERIBADIAN DAN KETERAMPILAN
• PENGURUSAN PERHUBUNGAN PELANGGAN
• SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN
• URUSAN SURAT KERAJAAN
• PENGURUSAN FAIL
• PENYELENGGARAAN, PEMELIHARAAN DAN PELUPUSAN REKOD
  AWAM
• PENGURUSAN KOMUNIKASI DAN TEKNOLOGI MAKLUMAT
• INVENTORI DAN BEKALAN PEJABAT

21
PROSES PEMENTORAN 6
BULAN
FASA I MEMBINA KEPERCAYAAN FASA II
MENGENALPASTI KOMPETENSI FASA III STRATEGI
MEMBINA KOMPETENSI FASA IV MEMBINA
KOMPETENSI BARU FASA V PENILAIAN
22
Jadual Sesi Pertemuan Pementoran
Sesi 1 1 2 2
PERTAMA Membina Kepercayaan (Kompetensi Personal, Sosial) Taaruf dan penyesuaian Penampilan Diri Kompetensi Peribadi Taaruf dan penyesuaian Penampilan Diri Kompetensi Peribadi Motivasi dan keseronokan bekerja Caragaya Perhubungan Motivasi dan keseronokan bekerja Caragaya Perhubungan
KEDUA Mengenalpasti Kompetensi (Kompetensi Profesional) 3 3 4 4
KEDUA Mengenalpasti Kompetensi (Kompetensi Profesional) Kompetensi dan pekerjaan Kompetensi Utama Kompetensi dan pekerjaan Kompetensi Utama Membina Plan Pembelajaran/Latihan Membina Plan Pembelajaran/Latihan
KETIGA Strategi Membina Kompetensi (Kompetensi Profesional) 5 6 7 8
KETIGA Strategi Membina Kompetensi (Kompetensi Profesional) Kaedah dan cara kerja unggul Kaedah dan cara kerja unggul Kaedah dan Cara Kerja Unggul Kaedah dan Cara Kerja Unggul
KEEMPAT Membina Kompetensi Baru (Kompetensi Profesional dan Budaya) 9 10 11 11
KEEMPAT Membina Kompetensi Baru (Kompetensi Profesional dan Budaya) Mengamalkan cara kerja unggul Mengamalkan cara kerja unggul Maklum balas/refleksi dan Penilaian Kompetensi Maklum balas/refleksi dan Penilaian Kompetensi
KELIMA Penilaian Pelaporan ( Kompetensi Budaya dan Profesional) Penilaian, Pelaporan dan Penamatan Perhubungan Pementoran Penilaian, Pelaporan dan Penamatan Perhubungan Pementoran
Fasa
23
Fasa 1 Membina Kepercayaan
Sesi Pertama Sesi Pertama
Masa 1 jam
Objektif a. Membantu menti mengeratkan hubungan, saling faham memahami, kemesraan hubungan dengan rakan sekerja dan pegawai atasan. b. Menjelaskan kepada menti tentang skop dan peranan kedua-dua belah pihak dalam pementoran
Aktiviti Mentor menjalankan sesi taaruf (berkenal-kenalan) (Lihat Lampiran 1a) Menanda tangani borang persetujuan menjalani program pementoran jabatan. (Lihat lampiran 1b) Perbincangan skop peranan mentor dan menti . (Lihat lampiran 1c) Mentor membuat penilaian dan pemerhatian awal terhadap menti. Pemerhatian dicatat dengan berpandukan lampiran yang disediakan (Lampiran 1d).
Nilai
Hormat menghormati
24
FASA I MEMBINA KEPERCAYAAN

• Sesi taaruf (berkenal-kenalan) isu profesional
  dan personal
• Menerangkan skop peranan mentor kepada menti
• Membuat penilaian awal dan maklumbalas daripada
  penyelia juga berguna
• Kenalpasti kekuatan dan kelemahan mentee dalam
  kompetensi

25

• Lampiran 1a
• PERSETUJUAN MELAKSANAKAN PROGRAM PEMENTORAN
• Saya ___________________________ (K/P)
  ____________________________ bersetuju untuk
  melaksanakan Program Pementoran Dalam
  Perkhidmatan Awam ini dalam masa ____ bulan untuk
  membantu organisasi saya menuju ke arah yang
  lebih cemerlang. Saya juga bersetuju untuk
  membantu rakan kerja saya supaya dapat menjadi
  seorang warga organisasi yang berprestasi tinggi,
  berimej positif serta berketrampilan dalam
  melaksanakan tugas.
• Saya berbangga terpilih sebagai seorang mentor
  dan berjanji untuk memberikan komitmen terhadap
  tugas saya dan mampu menjadi contoh teladan yang
  baik. Saya sesungguhnya dengan sedaya upaya saya
  akan mematuhi segala peraturan yang ditetapkan
  dalam program ini.
•  
• Bagi saya, penglibatan saya di dalam Program
  Pementoran Dalam Perkhidmatan Awam ini adalah
• __________________________________________________
  __________________________________________________
  __________________________________________________
  __________________________________________________
  __________________________________________________
  ______
•  
• Apa yang ingin saya capai sebagai seorang mentor
  ialah
• __________________________________________________
  __________________________________________________
  __________________________________________________
  __________________________________________________
  __________________________________________________
  ______
•  
• Ikhlas membantu Fasilitator
• .......................................... ...
  ......................................
• ( ) (
  )
• Mentor Pegawai
  Psikologi

26
Lampiran 1b PERSETUJUAN MENTOR
MENTI Mentor _________________________________
Menti _________________________________ Perjumpa
an 1 jam seminggu Tempat _____________________
____________ Saya, _____________________________
(K/P) ________________________ mentee kepada
____________________________, akan mengadakan
perbincangan berterusan sepanjang Pementoran
Dalam Perkhidmatan Awam ini dilaksanakan. Saya
akan memberikan komitmen terhadap mentor saya
serta akan bersama-sama membantu organisasi ke
arah lebih cemerlang. Saya tahu bahawa program
ini adalah untuk kebaikan saya, mentor saya juga
semua pegawai/kakitangan dalam mempertingkatkan
kecemerlangan kerjaya. Semoga penglibatan saya
ini dapat membantu saya dan organisasi saya lebih
berprestij dan berprestasi tinggi. Mentee M
entor ..........................................
. ........................................... (
)
( ) Tarikh Tarikh
27
PERBINCANGAN PERANAN DAN
SKOP MENTOR DAN MENTI
(Lampiran 1C) (Panduan Untuk Mentor) Pementoran
ialah proses memberi bimbingan, sokongan dan
bantuan secara profesional (terlatih dan
beretika, berkemahiran dan bersistematik) dalam
menghadapi krisis hidup dan pembangunan diri
individu. Mentor pula bermaksud seorang individu
yang dilantik untuk membimbing dalam perkembangan
kerjaya seseorang pegawai. Biasanya mentor adalah
seorang yang lebih kanan atau berpengalaman yang
boleh dijadikan contoh teladan atau role model
kepada rakan sekerja yang lain. Menti membawa
erti individu yang dibantu oleh mentor dalam
proses pementoran dan biasanya merupakan
seseorang yang memerlukan bantuan dalam
perkembangan diri, kerjaya dan penyesuaian dalam
kehidupan. Pementoran memberi fokus kepada dua
aspek Kemajuan Kerjaya Memberi bantuan dan
sokongan untuk perkembangan kerjaya Memberi
pendedahan dan menggalakkan individu berpandangan
jauh Membantu pencapaian tinggi dalam
kerja Memberi perlindungan dan Memenuhi cabaran
kepada tanggung jawab dan tugas. Kemajuan
Psikososial Menjadi contoh teladan atau role
model Memberi dan menerima sokongan
peribadi Menjadikan elemen kaunseling sebagai
sokongan untuk berhadapan dengan cabaran atau
masalah peribadi sama ada yang berkaitan dengan
kerjaya atau sebaliknya dan Menjadikan
persahabatan sebagai landasan dan tujuan
membangunkan dimensi personel dalam organisasi.
28
(No Transcript)
29
FASA 2 MENGENAL PASTI KOMPETENSI
Sesi Kedua Sesi Kedua
Masa 1 jam
Objektif Mendapatkan isu-isu kemahiran dan pengetahuan kerja menti dalam jabatan. Menggalakkan perhubungan kerjasama.
Aktiviti Berbincang dengan menti berkenaan isu-isu peribadi dan kerjaya bagi tujuan perkembangan potensi diri menti. Mentee melukis graf kehidupan dan senarai semak perkembangan menti dengan bimbingan mentor. Mentor dan mentee membuat ulasan perbincangan dan maklumbalas positif untuk menggalakkan menti terus aktif dalam program ini. (Lampiran 2a 2b).
Nilai Mentor dan menti menghargai pengalaman lampau yang membolehkan mentee lebih cekal dalam menghadapai sebarang perubahan.
30
FASA II MENGENALPASTI KOMPETENSI

• Melihat skop isu dengan lebih menyeluruh dan
  mengenalpasti isu pokok
• Memfokus isu utama pengembangan(kompetensi) diri
• Membentuk objektif pementoran secara bersama
• Memberikan input berkaitan dengan isu-isu pokok

31
Lampiran 2a GRAF KEHIDUPAN Tandakan insiden
penting dalam kehidupan/kerjaya anda

Gembira
Sedih
I I I I I I
Tahun dalam jangkauan 5
32
Lampiran 2c SENARAI SEMAK KEKUATAN DAN KEKURANGAN
POTENSI DIRI PEMENTORAN Nyatakan kekuatan dan
kelemahan mengikut kemahiran khusus dan generik
Bil. Kekuatan Kelemahan
1 Personaliti (mengikut ujian personaliti)
2 Kemahiran Khusus ( senarai tugas seperti dalam Fail Meja)
3 Kemahiran Generik
33
Contoh aktiviti pertemuan

• Pegawai baru dilantik dalam skim psikologi
• Kekuatan yang ada pada menti pelajar UM dalam
  Psikologi kaunseling.
• Kelemahan dan kurang keyakinan memberikan ceramah
  dalam program input psikologi.
• Bina objektif pementoran menambahkan skill
  memberikan ceramah.
• Rancang kaedah pembelajaran bersama

34
FASA 3 STRATEGI MEMBINA KOMPETENSI
Sesi Kelima Sesi Kelima
Masa 1 jam
Objektif Mentor dan menti melihat apakah aktiviti-aktiviti atau alternatif-alternatif yang boleh dilakukan untuk mencapai skop isu yang perlu dicapai dalam program ini mengikut keperluan menti.
Aktiviti a. Perbincangan cara-cara mencapai matlamat contohnya membentuk strategi meningkatkan prestasi kerja cemerlang. (Lampiran 3a).
Nilai Kecemerlangan dalam tugas
35
PERBINCANGAN MENTOR-MENTI TENTANG PRESTASI KERJA
CEMERLANG Berdasarkan faktor-faktor di atas,
peluang untuk saya tingkatkan prestasi saya
ialah.......................................... __
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
____________________________________ _____________
__________________________________________________
__________________________________
Faktor Tempat Kerja Faktor Individu
Cth Hubungan penyelia dan kakitangan yang positif. ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ______________________________________________ Cth Menerima perbezaan personaliti Individu. ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________
36
FASA III STRATEGI MEMBINA
KOMPETENSI MENTI

• Rancang pelan pembelajaran bersama dan
  dipersetujui bersama
• Membincangkan aktiviti-aktiviti atau alternatif
  yang boleh dilakukan mengikut keperluan mentee
• Membuat jangkaan terhadap kemampuan mentor dan
  mentee dalam mencapai objektif.

37
FASA 4 MEMBINA KOMPETENSI DAN PENGUKUHAN
Sesi Ketujuh Sesi Ketujuh
Masa 1 jam
Objektif Mentor dan menti sama-sama melaksanakan tindakan ke atas aktiviti atau alternatif yang diambil untuk diimplementasikan.
Aktiviti Menghadiri sesi demo oleh menti tentang kemahiran kerja. Perbincangan berhubung pengurusan prestasi dalam organisasi seperti pengendalian mesyuarat, pengurusan kewangan, penyediaan kertas kerja dan lain-lain. Penilaian atas pengurusan prestasi organisasi. (Lampiran 4a).
Nilai a. Kegigihan dan ketekunan
38
FASA IV MEMBINA DAN
MEMPERKUKUHKAN
KOMPETENSI BARU

• Mentor dan mentee sama-sama melaksanakan tindakan
  atau alternatif yang diambil
• Pembelajaran secara role model dan main peranan
  dilakukan di peringkat ini
• Mentor memantau perkembangan pelaksanaan aktiviti
  alternatif

39
Contoh aktiviti pertemuan

• Mempertingkatkan kemahiran menyampaikan input
  psikologi 2 kali sesi mentee melihat dan
  mencerap mentor memberikan ceramah kepada hakim
  malaya dan mengendalikan mesyuarat pengurusan.
• Membuat refleksi setiap sesi pembelajaran tentang
  kekuatan dan kekurangan mentor dan mentee
• Mentor menangani halangan-halangan yang
  dikenalpasti

40
Contoh aktiviti pertemuan

• Mentee mengaplikasi pembelajaran baru dalam
  lapangan yang sebenar.
• Mentor mencerap aktiviti memberikan ceramah yang
  dilaksanakan oleh mentee
• Sesi refleksi diadakan untuk memberikan
  penghargaan kepada mentee di atas kesungguhan
  yang ditunjukkan.
• Format refleksi adalah bebas.

41
Lampiran 4b BORANG TINJAUAN MENTEE Bulatkan tahap
kejelasan mengikut nombor yang telah disediakan.
Bil Pernyataan Tidak Jelas Sangat Jelas Tidak Jelas Sangat Jelas Tidak Jelas Sangat Jelas Tidak Jelas Sangat Jelas Tidak Jelas Sangat Jelas Tidak Jelas Sangat Jelas Tidak Jelas Sangat Jelas Tidak Jelas Sangat Jelas Tidak Jelas Sangat Jelas Tidak Jelas Sangat Jelas
1 Komitmen terhadap tugas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2 Komitmen terhadap organisasi. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3 Bertolak ansur dengan orang lain. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4 Bekerjasama. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
5 Memulakan sesuatu tugas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
6 Keinginan untuk berjaya. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
7 Keinginan untuk belajar. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8 Menerima kritikan. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
9 Keterbukaan dengan tugas-tugas baru. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Skor 27 dan kurang Anda memerlukan bimbingan dan sesi kaunseling dalam sesetengan bidang.
Skor 53 dan kurang Bimbingan dalam pencapaian sesuatu bidang.
Skor 63 keatas Satu petunjuk yang baik untuk menglibatkan diri dalam program pementoran.
Jumlahkan kesemua skor yang telah ditanda
_________________ SKOR INTERPRETASI
42
FASA 5 PENILAIAN
Sesi Kesepuluh Sesi Kesepuluh
Masa 1 jam
Objektif Mentor membuat penilaian terhadap pelaksanaan aktiviti dan alternatif yang dilaksanakan. Penilaian hendaklah dilihat dari sudut pencapaian pelaksanaan aktiviti atau alternatif sama ada perkembangan tersebut memberi impak yang positif atau negatif kepada menti.
Aktiviti Perbincangan mentor mengenal pasti apakah kekuatan dan refleksi sewaktu melaksanakan aktiviti atau alternatif yang dilaksanakan. (lampiran 5a).
Nilai Menghargai, dedikasi dan komitmen yang ditunjukkan oleh mentor dan menti.
43
FASA V MEMBUAT PENILAIAN

• Penilaian bertujuan melihat keberkesanan program
  dan tindakan penambahbaikan yang boleh dilakukan.
• Mentor membuat penamatan sesi
• Dipantau menggunakan Borang Penilaian
  Perkembangan (Ruj.
  Lampiran C3 PP 18/2005)

44
BORANG PENILAIAN

• Borang penilaian A
• Tujuan membuat penilaian bagi mentee sebelum dan
  selepas program.
• Borang penilaian B
• Untuk membuat pelaporan prestasi 2 bulan sekali
  oleh mentor kepada jawatankuasa/panel.

45
SELAMAT BERBENGKEL
Rumusan Aktiviti-aktiviti bagi setiap sesi yang
dinyatakan di atas adalah sebagai panduan sahaja.
Mentor boleh merancang aktiviti-aktiviti yang
bersesuaian yang difikirkan sesuai asalkan tidak
terkeluar daripada skop pementoran perkhidmatan
awam. Selain itu, mentor juga boleh merancang
keperluan aktiviti berdasarkan kepada permintaan
menti.