?????BSC

1
?????BSC

• ??????????????? ?? ?

2
?????????

• ?????
• ???????
• ?????
• ????????????
• ????????????????(360???)
• ???????????????????

3
???????????????????

• ?PDCA????????????
• ???????
• ????
• ????????????????
• ?????????(??????)????????
• ???????????PDCA?????????
• ??(?????????)??????????????
• ??????????????????????????????????????
• ???????????????????????????????????(????????)
• ?????????
• ???????????????????????????????????????????????
• ??????????????????????
• ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????
• ?????????????????????(???????????????????)

4
BSC????????????

• ???????????
• ????????????
• ?????????????????
• ?????????
• 4??????????????????????????????????????????(??????
  ????????????????????????????????????????)
• ??????????????????????????????????????????

5
?????????

• ????????????????????????????????????????
• ?????????????????????????
• ????????????????
• ??????????????????
• ???????????(???????????????????????????
• ????????????????????
• ??????????????
• ?????????????

6
?????????

• ?????
• ??????
• ????????????
• ?????????
• ????
• ?????????(?????????)
• ????
• ???????????????
• ?????????????????
• ??????(???????????????????????????????????????????
  ?)

7
????????????????

• ???????????
• ?????????(??1998)
• ????
• ?????????????
• ??????????????????
• ??????????????(??????)
• ??????????????????
• ??????????????????(???????)

8
???????????????
9
?????BSC???

• ????
• ??????
• 4???????
• ???????
• ?????????????
• ?????????

• BSC
• ????????????????????
• 4?????????
• ???????
• ?????????????????
• ???????

10
BSC????????(??????????????)???????????

• ??(??)?????????????????????
• 4???????????????????
• ?????????????????
• ?????????????(????????????)
• ??(??????????)??????
• ??????????????
• ?????????????(????????????????????????)???(????)??
  ?????(????????????????????

11
BSC????????(??????????????)????

• ???????????????(?????)
• ??????????????????
• ??????4????????????????
• 4?????????????????????????
• ????????????????
• ????????????????
• ???????????????
• ??????????????
• ???????????????

12
BSC????????(??????????????)?????

• DTP?????????????

13
???????????????????????????

• ?????????????
• ????????????
• ???????????????????????????
• HSC???

14
??????????????????

• ?????
• ???
• ?????
• ???(??????????????)
• ?????
• ????????????(???????)
• ??????

• ??????
• ????????
• ????????
• ???????????
• ???????????
• ????????
• ????
• ????
• ?????????????(?????????????????????????)

15
??????????????????????(??????)

• ????????
• ???????
• ???????
• ??????????????
• ????????????
• ?????????(???????)?????
• ?????????????????
• ????????
• ????

16
??????????????????????????????????(BSCoL)
17
BSC??????
18
BSC???????????????????????