FAIL MEJA DAN MANUAL PROSEDUR KERJA

1
FAIL MEJA DAN MANUAL PROSEDUR KERJA

• Disediakan oleh INTAN SHARIZAT
• PEN. PENGARAH (PENGURUSAN)
• HOSPITAL KUALA KRAI

2
KANDUNGAN
BIL KANDUNGAN
A OBJEKTIF UMUM
B PUNCA KUASA
C SEJARAH MPK FAIL MEJA
D PERBEZAAN MPK DAN FAIL MEJA
E MPK Konsep 8 Elemen
F FAIL MEJA Konsep 14 Elemen
G NOTA SERAH TUGAS
3
OBJEKTIF
4
PUNCA KUASA

• SILA RUJUK
• PEKELILING KEMAJUAN PERKHIDMATAN AWAM BILANGAN 8
  TAHUN 1991.

5
SEJARAH MPK FM
6
PERBEZAAN MPK FM
7
MANUAL PROSEDUR KERJA
KONSEP
8
MANUAL PROSEDUR KERJA
9
1. LATAR BELAKANG

• Contoh
• Lembaga Pemasaran Pertanian Persekutuan
  (FAMA) ditubuhkan pada 30 September 1965 di bawah
  Akta Parlimen 49 (1965) dan Akta Parlimen 141
  (Pindaan) 1974. Tujuan penubuhannya adalah.

• Sejarah penubuhan jabatan
• Tujuan/ matlamat jabatan
• Lokasi
• Perjawatan

10
2. OBJEKTIF

• Apa yang hendak dicapai oleh jabatan
• 2. Kepentingannya
• Memberi halacara jelas kepada jabatan supaya
  usaha dijalankan selaras dengan matlamat
  penubuhan
• Asas perancangan pembangunan aktiviti jabatan
• Asas penilaian keberkesanan jabatan
• Keutamaan jangkaan panjang

• Contoh
• Melaksanakan perkhidmatan penjagaan pesakit yang
  berkualiti.
• Memenuhi kehendak dan harapan pelanggan mengikut
  kemampuan
• Melaksanakan penambahbaikan kualiti perkhidmatan
  berterusan
• Meningkatkan keupayaan dan kemahiran anggota
  sesuai dengan keperluan semasa
• Melaksanakan perkhidmatan yang berkualiti
  mengikut peraturan dan amalan standard yang telah
  ditetapkan

11
3. CARTA ORGANISASI

• Menggambarkan struktur yang menunjukkan fungsi
  aktiviti dan hierarki dalam sesebuah jabatan.

TUJUAN

1. Pembahagian pengumpulan aktiviti berdasarkan
   unit / seksyen
2. Rantaian perintah (chain of command) yang
   menunjukkan peringkat hierarki, kuasa dan
   tanggungjawab
3. Perancangan kaji saiz organisasi anggota
4. Perancangan latihan
5. Salauran maklumat berkesan

12
3. CARTA ORGANISASI
PENGARAH HOSPITAL
CONTOH
TIMB. PENG. HOSPITAL
KEJURUTERAAN
KEWANGAN
IT
SUMBER MANUSIA
AKAUNTAN
JURUTERA
PEN. PENG. (PENGURUSAN)
PEG. IT KANAN
PPT
PPT
PEG. IT
PEN. PEG. IT
HASIL
BAYARAN
PENT. / PEROLEHAN
SUMBER MANUSIA
PT KANAN
PT KANAN
PT KANAN
PT KANAN
KESELAMATAN
PEROLEHAN
PT (4)
PT (3)
SERVICE
KHMT PLGGN
LATIHAN
JURUTEKNIK
PT (3)
PK (1)
PT (6)
PT (8)
PT (1)
PAP (3)
PRA (1)
PPK (1)
JAGA (1)
13
4. FUNGSI UTAMA
Tugas-Tugas utama yang dijalankan bagi
membolehkan jabatan/ Pejabat mencapai tujuan
penubuhannya. Ia bergantung kepada jenis kegiatan
sesebuah jabatan
CONTOH
Bahagian Pengurusan Fungsi Utama Urusan Sumber
Manusia
14
5. AKTIVITI UTAMA
Ialah kerja yang dijalankan di bawah fungsi
utama. Pelaksanaan sesuatu aktiviti melibatkan
tenaga manusia, peralatan, bahan, masa dan kos
(5M)
CONTOH
Bahagian Pengurusan Fungsi Utama
Sumber Manusia Aktiviti
Urusan Pelantikan
Pengesahan dalam jawatan
Kenaikan pangkat
15
6. PROSES KERJA

• Rangkaian tindakan yang perlu diambil secara
  berturutan megikut peraturan yang ditetapkan bagi
  melaksanakan suatu aktiviti.

TUJUAN

1. Membantu pekerja jelas dengan tindakan yang perlu
   dilaksanakan.
2. Elak kesilapan operasi dan perundangan
3. Memperlihatkan tindakan yang lengkap
4. Membantu kerja penyeliaan
5. Memudahkan semakan dan pindaan ke atas proses
   kerja apabila urusan kemaskini
6. Kurangkan arahan biasa berulang-ulang
7. Pendekkan masa latihan kepada pekerja
8. Kekalkan tahap kecekapan seseorang pekerja
9. Semak pencapaian kualiti kerja melalui standard
   kerja ditetapkan.

16
6. PROSES KERJA
CONTOH
17
6. PROSES KERJA
CIRI-CIRI

1. Semak senarai aktiviti
2. Pastikan jenis kerja yang diperlukan penyediaan
   proses kerja
3. Sediakan turutan tindakan bagi melaksanakan
   aktiviti tersebut.
4. Mulakan dengan perkatan perbuatan bagi setiap
   proses
5. Senaraikan jawatan pegawai yang perlu ambil
   tindakan ke atas langkah-langkah berkenaan
6. Masukkan peraturan yang digunakan dalam aktiviti
   tersebut.

18
7. CARTA ALIR KERJA
19
7. CARTA ALIR KERJA
SIMBOL
SIMBOL MAKSUD
MULA
TAMAT
TINDAKAN (LANGKAH) DLM PROSES
ALIRAN
PILIHAN / KEPUTUSAN
TINDAKAN SERENTAK
PENYAMBUNG PROSES KERJA
20
8. SENARAI BORANG
TUJUAN

• Sebagai alat pengurusan yang dapat membantu
  melicinkan jentera sesuatu jabatan
• Menyimpan dan merekod maklumat
• Maklumat dapat direkod dengan teratur
• Maklumat perlu / mustahak sahaja direkod

21
FAIL MEJA
KONSEP
22
FAIL MEJA
eLEMEN
23
1. OBJEKTIF HKK

• Melaksanakan perkhidmatan penjagaan pesakit yang
  berkualiti.
• Memenuhi kehendak dan harapan pelanggan mengikut
  kemampuan
• Melaksanakan penambahbaikan kualiti perkhidmatan
  berterusan
• Meningkatkan keupayaan dan kemahiran anggota
  sesuai dengan keperluan semasa
• Melaksanakan perkhidmatan yang berkualiti
  mengikut peraturan dan amalan standard yang telah
  ditetapkan

24
2. OBJEKTIF JABATAN/UNIT

• Pecahan kepada objektif jabatan
• Dinyatakan dalam bentuk objektif jangka pendek
  yang perlu dicapai oleh jabatan/unit.
• Setiap aktiviti yang dijalankan menjurus kepada
  pencapaian objektif jabatan keseluruhannya.
• Objektif unit hendaklah dinyatakan dengan tepat,
  jelas dan boleh dicapai, diukur

25
3. CARTA ORGANISASI HOSPITAL KUALA KRAI KELANTAN
02/06/2013
PENGARAH HOSPITAL
PENGURUSAN / GOVERNING BODY
MAC
TIMBALAN PENGARAH (PENGURUSAN)
TIMBALAN PENGARAH (KLINIKAL)
SOKONGAN BUKAN KLINIKAL
SOKONGAN KLINIKAL
KLINIKAL
PENTADBIRAN M41
PERKHIDMATAN PERUBATAN
PERKHIDMATAN PEMBEDAHAN
PERKHIDMATAN IBU DAN ANAK
PENGIMEJAN DIAGNOSTIK JUSA C
KEW/HASIL W41
PERUBATAN AM JUSA C
PEMBEDAHAN AM JUSA C
PATOLOGI UD54
PERBIDANAN SAKIT PUAN JUSA C
KEJURUTERAAN J41
ORTHOPEDIK JUSA C
PSIKIATRIK JUSA C
FARMASI DAN BEKALAN U54
TEKNOLOGI MAKLUMAT F44
PAEDIATRIK JUSA C
KECEMASAN UD54
OPTOMETRI U48
NEFROLOGI UD54
REKOD PERUBATAN N27
NEONATALOGI UD54
PSIKOLOGI KAUNSELING U41
PEMBIUSAN JUSA C
RESPIRATORY UD54
SOSIAL PERUBATAN S41
OFTALMOLOGI JUSA C
KEJURURAWATAN U42
MARTENA FETAL UD54
DERMATOLOGI UD54
PENDIDIKAN PESAKIT S41
REHABLITASI/ PEMULIHAN U41
ENT UD54
INFECTION DISEASE UD54
SUCIHAMA (CSSU) U32
KLINIK PAKAR U38
ORAL SUGERI UD54
SAJIAN MAKANAN C44
FORENSIK U32
DENTAL PEDIATRIK UD54
KLINIK PAKAR U32
RADICARE P.C
26
4. CARTA FUNGSI PEKERJA
27
4. CARTA FUNGSI PEKERJA

• Pecahan dari carta organisasi jabatan (HKK)
• Carta unit yang ada kaitan dengan individu/
  pekerja yang perlu ditunjukkan
• Kedudukan individu perlu ditandakan dalam carta
  organisasi unit.
• Aktiviti yang dilaksanakan dan penempatan
  pekerja
• Kedudukan rakan-rakan sekerja

28
5. SENARAI TUGAS/ KUASA HUBUNGKAIT
29
5. SENARAI TUGAS/ KUASA HUBUNGKAIT
CONTOH
30
6. PERATURAN PENTADBIRAN
31
7. PROSES KERJA
32
8. CARTA ALIR KERJA
33
9. SENARAI UNDANG2

• Senaraikan mengikut undang-undang yang melibatkan
  bidang kuasa pekerja.

• Contoh
• Perintah Am
• Akta Fee Perubatan
• Akta Pemberi Pinjam Wang (Akta 400)
• Pekeliling Kemajuan Perkhidmatan Awam

34
10. SENARAI SEMAK KERJA
35
11. SENARAI BORANG

• Senarai borang yang digunakan untuk satu aktiviti
• Contoh

SENARAI BORANG KENAIKAN PANGKAT (KUP) 1. Borang
Perakuan Kenaikan Pangkat 2. Borang Tapisan
Keutuhan (jika berkenaan) 3. Surat Akuan Pinjaman
Pendidikan/ Tabung Pendidikan 4. Borang laporan
tindakan tatatertib 5. Borang keputusan
pengisytiharan harta 6. LNPT 3 tahun
terakhir 7. Surat Litup
36
12. SENARAI J/KUASA

• Senaraikan semua jawatankuasa yang dianggotai
  oleh pekerja sekurang-kurangnya wujud untuk
  tempoh 6 bulan
• Tujuannya
• Pegawai boleh bersedia dan merancang awal untuk
  hadir mesyuarat
• Pegawai baru boleh ambil alih tugas barunya

37
13. NORMA KERJA

• Definisi
• Pengukuran kerja iaitu penggunaan
  teknik-teknik untuk tetapkan masa kepada seorang
  pekerja mahir bagi menjalankan sesuatu tugas
  tertentu pada tahap prestasi yang ditetapkan.

38
13. NORMA KERJA

• Ia adalah pengukuran prestasi yang telah
  ditetapkan bagi menyiapkan sesuatu kerja.
• Panduan kepada pekerja dalam melaksanakan tugas
  supaya tahap prestasi yang diharapkan dapat
  dicapai
• Asas pengukurusan pencapaian produktiviti sesuatu
  aktiviti
• Norma kerja perlu diubahsuai selaras dengan
  penambahbaikan yang dijalankan
• Membantu membaiki kaedah bekerja

39
14. SENARAI TUGAS
40
(No Transcript)
41
(No Transcript)