Cross-Funtional Enterprise Systems (CFES)

1
Cross-Funtional Enterprise Systems (CFES)

• Banyak E-Business terintegrasi dalam kluster
  aplikasi CFES seperti enterprise resource
  planning (ERP), customer relationship management
  (CRM), dan supply chain management (SCM) yang
  juga melibatkan rekayasa proses bisnis.

2
Enterprise Resource Planning (ERP)

• ERP merupakan backbone dari E-Business atau
  sistem operasi bisnis ekuivalen seperti sistem
  operasi Windows untuk operasi back-office.
• ERP merupakan CFES yang melayani sebagai sebuah
  kerangka untuk mengintegrasikan dan
  mengotomatiskan berbagai proses bisnis yang harus
  dikerjakan dalam fungsi manufaktur, logistik,
  distribusi, akuntansi, keuangan, dan sumberdaya
  manusia dari sebuah bisnis.

3
Beberapa aliran proses perusahaan dan aliran
informasi pelanggan dan suplier didukung oleh
Cross-fungtional ERP system
4
Customer Relationship Management (CRM)

• CRM merupakan aplikasi Cross-functional
  E-Business yang mengintegrasikan dan
  mengotomatiskan berbagai proses pelayanan
  pelanggan dalam penjualan, pemasaran langsung,
  account and order management, dukungan dan
  pelayanan pelanggan.

5
Interprise Application Integration (EAI)

• EAI perangkat lunak yang menjadikan ketersediaan
  interkoneksi beberapa kluster aplikasi E-Business

6
Supply Chain Management (SCM)

• Supply Chain Jaringan proses bisnis dan
  interrelasi di antara bisnis bisnis yang
  dibutuhkan untuk membangun, menjual, dan
  menyerahkan sebuah produk pada pelanggan
  akhirnya.
• SCM adalah pengintegrasian praktek manajemen dan
  teknologi informasi untuk mengoptimalkan aliran
  informasi dan produk di antara proses-proses dan
  partner bisnis dalam sebuah supply chain

7
Pencapai sasaran SCM memungkinkan perusahaan
mencapai tujuan nilai pelanggan dan E-Business-nya
8
Transaction Processing System (TPS)

• TPS adalah sistem informasi lintas fungsional
  yang memproses data hasil dari transaksi bisnis
  yang terjadi.

9
Siklus TPS

• Siklus TPS
• Pemasukan data
• Pengolahan data
• Pemeliharaan database
• Hasil laporan dan dokumen
• Aktivitas pengolahan inquiry.