Onderzoeksmethode

1
Onderzoeksmethode

• Oftewel met welke specifieke onderzoeksmethode
  kan ik het best mijn onderzoeksvraag beantwoorden

2
Onderzoeksmethode

• Onderzoeksmethode vloeit voort uit
  onderzoeksvraag
• Onderzoeksmethode
• Bepaalt de richting van het onderzoek
• Bepaalt de route van het onderzoek
• Bepaalt de tussenstappen van het onderzoek
  (deelvragen)

3
Stappenplan onderzoeksmethode

• Wat is je onderzoeksfunctie?
• Beschrijvend
• Vergelijkend
• Definiërend
• Evaluerend
• Verklarend
• Ontwerpend
• Wat is je onderzoekseenheid? (verkrijgen van
  informatie)
• Kwantitatief onderzoek (cijfermatig /
  hoeveelheden onderzoek)
• Kwalitatief onderzoek (waarnemend onderzoek)

4
Onderzoeksfunctie beschrijvend

• Je wilt iets (product) verkennen en / of in kaart
  brengen
• Typische beschrijvingsvragen zijn
• Wat zijn de kenmerken?
• Welke eigenschappen heeft het?
• Waaruit bestaat het?
• Wie of wat zijn erbij betrokken?
• Wat zijn de belangrijkste stappen?
• Hoe ziet het eruit?
• Methode
• Analyse van bestaand materiaal
• Enquête
• Inhoudsanalyse
• casestudy

5
Onderzoeksfunctie vergelijkend

• Als je de overeenkomsten of verschillen tussen
  twee of meer dingen (producten) wilt vergelijken.
• Typische vergelijkingsvragen
• Wat zijn de verschillen?
• Wat zijn de overeenkomsten?
• Waar(in) zijn ze anders?
• Op welke punten stemmen ze overeen?
• Zijn ze hetzelfde?
• Methode
• Enquête
• Experiment
• Observatie
• Analyse van bestaand materiaal

6
Onderzoeksfunctie definiërend

• Als je de verhouding van een product of
  onderzoekseenheid tot een bepaalde klasse wilt
  bepalen
• Typische definiëringvragen
• In welke klasse kan het worden ondergebracht?
• In welke familie / groep hoort het thuis?
• Wat is de aard, de plaats in het grotere geheel?
• Hoe kan het getypeerd worden?
• Waar is het een voorbeeld van?
• Methode
• Observatie
• Analyse van bestaand materiaal
• Inhoudsanalyse
• Enquête
• literatuuronderzoek

7
Onderzoeksfunctie evaluerend

• Als je een of meer producten / onderzoekseenheden
  wilt beoordelen in het licht van een norm.
• Typische evaluerende vragen
• Wat is de waarde ervan?
• Hoe goed werkt het?
• Wat zijn de positieve / negatieve punten?
• Hoe geschikt is het?
• Hoe wenselijk is het?
• Wat zijn de voordelen / nadelen?
• Methode
• Open interviews
• Enquête
• Groepsgesprek

8
Onderzoeksfunctie verklarend

• Als je iets in verband wil brengen of naar een
  verklaring zoekt voor een bepaald product of
  verschijnsel.
• Typische verklaringsvragen
• Waarom is dat zo?
• Hoe komt dat?
• Waar is dit een gevolg van?
• Welke redenen zijn er?
• Wat zijn de achtergronden?
• Hoe kon dit gebeuren?
• Methode
• Enquête
• Observatie
• Experiment

9
Onderzoeksfunctie ontwerpend

• Als je een ingreep of maatregel wilt voorstellen
  die tot verbetering of oplossing leidt.
• Typische ontwerpvragen
• Wat kan er aan gedaan worden?
• Hoe kan het verbeterd worden?
• Wat zijn geschikte maatregelen?
• Wat moet er wel en niet gebeuren?
• Methode
• Enquête
• Observatie
• Experiment
• Open interviews
• Enquête
• Groepsgesprek
• Let op
• Aan een ontwerpend onderzoek gaan eerst
  evaluerende en verklarende vragen vooraf!

10
Onderzoeksfunctie tot slot

• Een onderzoek kan meerdere onderzoeksfuncties
  bevatten
• Voorbeeld evaluerend onderzoek en ontwerpend

11
Onderzoekseenheid

• Wat ga je onderzoeken? En hoe?

12
Onderzoekseenheid

• Voor het onderzoeken van je onderzoekseenheid
  bestaan grofweg twee methoden
• Kwantitatief onderzoek
• Bron Baarda en De Goede, Basisboek methoden en
  technieken. Handleiding voor het opzetten en
  uitvoeren van kwantitatief onderzoek, 2006,
  Wolters-Noordhoff Groningen, Houten.
• Kwalitatief onderzoek
• Bron Baarda en De Goede, Basisboek kwalitatief
  onderzoek. Handleiding voor het opzetten en
  uitvoeren van kwalitatief onderzoek, 2005,
  Wolters-Noordhoff Groningen, Houten.

13
Kwantitatief versus Kwalitatief

• Kwantitatief
• Zijn website trekt 5565 bezoekers per dag
• Hij eet 6 maaltijden per dag
• Het boek is in 45 talen vertaald

• Kwalitatief
• Zijn website is succesvol
• Hij eet de hele dag door
• Het boek is een internationale bestseller

14
Kwalitatief onderzoek

• Kenmerken subjectieve meting
• geeft inzicht hoe men over een bepaald onderwerp
  en/of product denkt en/of deze ervaart en waarom.
• Methode van dataverzameling
• Interviews
• Groepsgesprekken / groepsdiscussies
• Individuele gesprekken a.d.h.v. topiclijst
• Weergave in scriptie
• Gegevens worden verwerkt in je onderzoeksverslag
• Uitgewerkte interviews als bijlage

15
Kwantitatief onderzoek

• Kenmerken objectieve meting
• biedt cijfermatig inzicht en geeft hoeveelheden
  aan.
• grootte bepalen van een doelgroep
• tevredenheid van een product bepalen
• bereik van een product bepalen
• etc.
• Methode van dataverzameling
• Enquête
• Schriftelijk onderzoek
• Telefonisch onderzoek
• Online onderzoek
• Face tot face onderzoek
• Etc.
• Weergave in scriptie
• Grafieken
• Tabellen

16
Research methodsEmphasis on qualitative research

• Quantitative research is built around numbers and
  data
• Mostly carried out through questionnaires

Focus mainly on qualitative research
Tip quantitative data can be found at www.cbs.nl
and all kind of branche organisations
17
Research methodsEmphasis on qualitative research

• Qualitative research deals with words and images
• Uses tools such as (expert) interviews, group
  interviews, literature reviews and observations

Tip every designer must understand the customer,
use observations to get the real customer insights
18
Research methodsEmphasis on qualitative research
19
The Human Centered ICT Toolkit

• This might be useful for you while working on
  your graduation project.

project.cmd.hro.nl/cmi/hci/toolkit/index.php
20
Why the HCI Toolbox?

• While working on a (graduation) project, youll
  encounter many problems/questions.

• Questions like
• Who is the user?
• What does the user want/need?
• How do I gain insights into the target group?
• How do I gain insight into the context of use?
• Will the user understand what to do?
• How do I test my first prototype?
• Etc

21
A reference card describes

• Definition of the tool/method (What is it?)
• Project phase (When to use it?)
• Purpose (Why to use it?)
• Points of interest / Pitfals
• References
• Best practices / examples in the near future.

22
A few things to bear in mind

• The toolbox is only a collection of references
• So no complete how-tos, but references to books
  and websites
• Its a work in progress, the first version is
  online.
• Enabling co-creation (so users can add content)
• Adding some essential tools

23
Almost finished

• Recommended literature
• A Designers Research Manual
• Jennifer Kenneth Visocky O'Grady

A brilliant book! It explains the theory of
research, and many techniques or methods are
explained in a very clear and concise manner.
24
Reminder

• Is de onderzoeksvraag origineel en relevant voor
  het vakgebied (onderwerp en probleemstelling)
• Is de probleemstelling goed afgebakend en helder
  en nauwkeurig geformuleerd(kennisgebied)
• Is het theoretisch, praktisch en/of
  methodologisch belang van het onderzoek voldoende
  aangetoond (relevantie/verantwoording)