Professionelle APEX Entwicklung: Projektbeispiele und Lessons learned

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Professionelle APEX Entwicklung
Projektbeispiele und Lessons learned

• Dietmar Aust / Opal Consulting
• 17.09.2008

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Agenda

• Vorstellung Opal Consulting
• Applikation AbiT
• Applikation ShopDB
• Lessons learned
• Fragen?

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Vorstellung Opal Consulting

• Dipl.-Inform. Dietmar Aust, Freiberufler
• 1997-2000 Consultant bei der Oracle Deutschland
  GmbH / Düsseldorf
• Schwerpunkte Oracle Portal, Oracle Reports,
  Oracle Forms, PL/SQL, PLSQL Web Toolkit (OWA)
• Seit 09/2000 Freiberuflich
• Schwerpunkte Oracle Portal, Oracle Reports,
  Oracle Application Express, Oracle Express
  Edition
• Seit drei Jahren nur APEX Entwicklung
• Advanced APEX Schulungen mit Patrick Wolf und
  Denes Kubicek
• Aktivitäten
• http//daust.blogspot.com/
• http//forums.oracle.com/forums/forum.jspa?forumID
  137 (APEX)
• http//forums.oracle.com/forums/forum.jspa?forumID
  251 (XE)

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T-Punkt Vertriebsgesellschaft mbH
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T-Punkt Vertriebsgesellschaft mbH

• 1986 Eröffnung erster T-Punkte
• Mai 2004 Ausgründung in eine eigenständige
  GmbH als 100Tochter der Deutschen Telekom
• Die T-Punkt Vertriebsgesellschaft ist der
  einzige stationäre Vertriebskanal der Deutschen
  Telekom in Deutschland
• Betreuung von jährlich rund 60 Millionen
  Privatkunden und über2,5 Millionen
  mittelständischen Geschäftskunden (T-Punkt
  Business)
• Rund 800 Filialen und eine Verkaufsfläche von
  über 93 000 Quadratmetern
• Mehr als 6000 Mitarbeiter, zusätzlich 1450
  Auszubildende

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Applikation AbiTProblemstellung

• Das Gehalt der Verkäufer in den Shops besteht aus
  einem Fixum und variablen, umsatzabhängigen
  Provisionen
• Die Kundenaufträge werden direkt in den
  Auftragssystemen der Konzerntöchter erfasst
  (T-Com, T-Mobile)
• Die Abrechnung zwischen den Konzerntöchtern und
  der TPG erfolgt auf Basis der erfolgreich
  durchgeführten Aufträge
• Evtl. Stornos wegen Kreditwürdigkeit oder
  technischer Probleme, diese werden nicht vergütet
• Die Mitarbeiter werden für die Bruttoabsätze
  vergütet (Absprache mit Betriebsrat), von den
  Konzerntöchtern kommen jedoch nur Nettoabsätze
• Zeitverzug in der Übermittlung der Daten
• gt keine aktuelle Vertriebssteuerung möglich
• Workarounds
• Erfassung von Produktgruppen über Barcode Scanner
  
• gt 40, 68, 90 Barcodes

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Applikation AbiTProblemstellung / Anforderungen

• Management Entscheidung
• Vereinbarung mit dem Betriebsrat
• Zeit für Design, Implementierung und Pilot Phase
  6 Wochen!
• Finanzieller Schaden bei Fehlschlag (130
  Zielerfüllung für alle Mitarbeiter)
• Anforderungen
• Auftragserfassungsystem für ca. 5.000 Nutzer
• Hochverfügbar (7 Tage pro Woche, 0700 2200)
• Bundleverkäufe dokumentieren
• Vertriebssteuerung ermöglichen
• Schnittstellen Produktdaten, Benutzerdaten, Shop
  Informationen, Absätze
• Die Anforderungen haben sich bis zum Ende
  geändert!

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Applikation AbiTWarum APEX?

• Warum wurde APEX verwendet?
• Der Kunde kannte APEX nicht
• J2EE war die Standard-Technologie für
  Web-Anwendungen
• Der Realisierungszeitraum war zu kurz, die
  üblichen Dienstleister konnten dies nicht leisten
• Opal Consulting wurde aufgrund einer Empfehlung
  ausgewählt
• Folglich Keine Technologie-Diskussion, einfach
  nur umsetzen!

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Applikation AbiTDie Umsetzung Technische
Architektur

• Application Server (2)
• Fujitsu Siemens RX 300 S2, 2 HT CPUs, 8GB RAM,
  Linux RH AS4
• Oracle Internet Application Server 10.1.3
• Database (2 node RAC)
• Sun Fire V490 Server, 2 Dual Core CPUs, 8GB RAM,
  Solaris 10
• Oracle 10.2, APEX 2.2.1

Sqlnet
Mod_plsql
http
http
http
AbiT - Platform
Sqlnet
http
Clients
Oracle RAC 10.2
Hardware Load Balancer
Mod_plsql
Application Server
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Applikation AbiTDie Umsetzung - Performance und
Nutzung

• Nutzung
• 3.500 aktive Nutzer pro Tag
• 25.000 Aufträge pro Tag
• 400.000 Seitenaufrufe pro Tag
• Serverauslastung
• Application Server
• gt95 idle
• http Sessions 30
• Database Server
• 30 (70 wenn nur ein Knoten aktiv ist)
• Sessions 25-35 concurrent (pro Knoten)
• Dedicated, kein Shared Server (MTS)

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Applikation AbiTDie Umsetzung

• Demo

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Applikation AbiTNächste Schritte

• Von vornherein als Übergangslösung geplant
• Mittlerweile seit Okt. 2006 in Betrieb
• Die Applikation wird schrittweise abgelöst durch
  direkte Schnittstellen zu den Konzerntöchtern
• Übermittlung von Brutto Absätzen
• Aufträge werden nur einmal erfasst

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Applikation ShopDBProblemstellung

• Neuausrichtung der Deutschen Telekom
• Kunden zurückgewinnen, Umsätze steigern
• Expansion mit neuen Shops kritisch für
  Umsatzziele
• Expansionsziel in 2006 verfehlt
• Anzahl der Neueröffnungen zu niedrig
• Analyse zeigte Defizite auf
• Keine klare Definition der Aufgaben und
  Verantwortlichkeiten
• Fehlende Transparenz der Prozesse, wie ist der
  Status?
• Fehlende Kommunikation, manche Aufgaben wurden
  doppelt von verschiedenen Abteilungen
  durchgeführt
• Prozess für die Eröffnung dauerte zu lange
• Kein zentrales Informationssystem vorhanden,
  falsche Adressen
• Der neue Rollout-Prozess wurde externen Beratern
  überarbeitet

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Applikation ShopDBAnforderungen

• Implementierung einer zentralen Shop-Datenbank
• Konsolidierung und Vereinheitlichung
  verschiedener Datenquellen
• Datenkonsistenz und Datenqualität
• Implementierung des neuen Rollout-Prozesses,
  basierend auf einer Workflow-Engine
• Klare Verantwortlichkeiten, Deadlines pro
  Workflow-Schritt
• Email - Benachrichtigungen
• Rollenbasierte Lese- und Schreibzugriff
• Automatische Validierung von Adressen, keine
  Tippfehler mehr
• Visualisierung von Karten (Shops und Marktdaten)
• Kaufkraft, Konsumschwerpunkte, Konkurrenz,
• Prozess Überwachung und Protokollierung von
  Änderungen

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Applikation ShopDBHerausforderungen

• Projektplan wieder extrem ambitioniert
• Kick-off im April 2007 (Kunde analysiert die
  Anforderungen)
• Teilnahme im Projekt beginnt Mitte April
• Erster Prototyp im Mai
• Wirkbetriebsaufnahme am 13.06.2007 (Version 0.6)
• Wirkbetriebsaufnahme am 10.08.2007 (Version 1.0)
• Existierende MS Access Applikationen
• Es konnte nicht alles sofort übernommen werden gt
  schrittweise Migration
• Die Applikation wurde bis zuletzt geändert (neue
  Spalten, Daten)
• Downtime der MS Applikation sollte minimiert
  werden
• Datenmodell ungünstig gt Redesign
• Viele Details unklar
• gt extrem iterativer Ansatz mit wöchentlichen
  Prototypen
• Fortschritte früh zeigen
• Die Fachabteilung involvieren

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Applikation ShopDBWarum APEX?

• APEX hatte sich bereits im Projekt AbiT bewährt
• Kurze Entwicklungszyklen
• Performante Plattform
• Kein komplexes Setup notwendig, die existierende
  Infrastruktur konnte mitgenutzt werden, einfach
  eine weitere APEX Applikation installieren
• Projekt-Team
• Zwei Entwickler
• Ein Projektleiter

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Applikation ShopDBDie Umsetzung Technische
Architektur
Sqlnet
Mod_plsql
http
http
http
AbiT - Plattform
Sqlnet
http
Clients
Oracle RAC 10.2
Hardware Load Balancer
Mod_plsql
http
ODBC / Sqlnet
Application Server
http
Map visualization
Geo-Komponenten
Geocoding
MS Access Clients
Geo / Application Server
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Applikation ShopDBDie Umsetzung MS Access
Migration

• Probleme
• Wer entwickelt diese Applikationen?
• MS Access Power Users, keine echten Entwickler
• Tabellennamen und Spaltennamen
• gt30 Zeichen und Sonderzeichen
• 11 Migration nicht sinnvoll
• Daten und Strukturen bis zum Ende geändert
• Kurze Downtime
• gt Lösung
• Tabellen und Spalten normalisieren mit VBA Skript
  (Oracle konform)
• Datenbank-Link von Oracle zu MS Access (beliebige
  ODBC Quelle)
• ETL Prozess für die Datenübernahme in PLSQL
  Packages
• Schicht von Views in Oracle
• Schicht von Views in MS Access

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Applikation ShopDBDie Umsetzung Workflow
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Applikation ShopDBDie Umsetzung Workflow

• Open Source pl/sql Workflow Engine
• http//plflow.sourceforge.net/
• XPDL 1.0 kompatibel, kein Import/Export von
  Prozessen
• Kein User-Interface, nur PLSQL API
• Einfach zu integrieren und stabil
• Prozessvisualisierung möglichdurch Graphviz

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Applikation ShopDBDie Umsetzung Workflow

• Rollenbasierte ToDo-Liste
• Email Benachrichtigungen
• Neue Aufgaben
• Überfällige Aufgaben
• Hyperlinks zur Aufgabe / Shop in der Email

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Applikation ShopDBDie Umsetzung Workflow

• Status Informationen

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Applikation ShopDBDie Umsetzung Geokodierung
von Adressen

• Ziele
• Eindeutige Schreibweise vonAdressen
• Keine Tippfehler mehr!
• Nutzung der Koordinaten
• Abstände zwischen Shopssicherstellen
• Software
• JCoder Business (infas Geodaten)

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Applikation ShopDBThe solution Workflow

• Visualisierung
• Adressen / Shops
• Informations-Layer
• Software
• MapSuite (infoware)
• Marktinformationen (infas Geodaten)

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Applikation ShopDBDie Umsetzung

• Demo

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Applikation ShopDBWeitere Schritte

• Weitere Prozesse für das Shop Management umsetzen
• MS Access Applikation vollständig ablösen
• Die ShopDB als zentrale Informationsquelle für
  alle Systeme der TPG etablieren
• Kostenkontrolle
• Abrechnung der Mieten
• Abrechnung der Kosten für Reinigung,
  Instandhaltung, etc.

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Lessons learnedVorteile von APEX

• Vorhandenes Oracle Know-How nutzen !!!
• Entwickler können schnell produktiv werden
• Keine steile Lernkurve (im Gegensatz zu anderen
  Web-Technologien)
• Gute Trennung der Geschäftslogik von der UI
  Darstellung (Themes und Templates)
• Datenmodelländerungen können schnell umgesetzt
  werden
• APEX reagiert sehr flexibel
• Hervorragendes Werkzeug für RAD oder agile
  Entwicklungsmethoden
• Starker iterativer Ansatz (regelmäßige
  Prototypen) gewährleisten eine hohe
  Kundenzufriedenheit
• Oracle Heterogenous Services !!!

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Lessons learnedHerangehensweise

• Solide Datenmodellierung
• Es gibt keinen Ersatz Professionalität und
  Sorgfalt!
• APEX Besonderheiten berücksichtigen
• Technische Schlüssel (ID Spalten)
• Iterative Implementierung
• Kurze Feedback-Zyklen mit dem Kunden
• Umsetzung Kundenlayout wichtig!
• Beginnen mit voller Menüstruktur ohne
  Berechtigungen
• Einzelne Funktionalitäten in voller Tiefe
  implementieren
• Navigation / Ergonomie mit Fachabteilung
  abstimmen
• Anwender bei Nutzung der Prototypen beobachten
• Tatsächliche Business Cases durchspielen

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Lessons learned Entwicklung- Tools

• Firefox Plugins
• Firebug
• WebDeveloper
• MeasureIt
• Yslow
• Aardvark
• ApexLib Framework
• ApexBuilder Plugin
• Aptana (Javascript Editor)
• Toad / SQL Developer

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Lessons learned Entwicklung

• DEBUG Build Option
• Einfaches Login der Testaccounts
• Läuft die Applikation im Builder?
• apex_application.g_edit_cookie_session_id IS NOT
  NULL
• Security umgehen (kontrollierte Backdoor)
• Versionsnummer im Template verwenden
• APP_VERSION

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Lessons learned Debugging

• Build Option DISABLED (StatusExclude)
• Elemente und Regionen schnell deaktivieren
• gt Bedingungen bleiben erhalten
• Debug Modus
• Langsame Regionen ermitteln
• Eigene Meldungen im Debug Modus hinzufügen
• Apex_application.debug
• AJAX
• Firebug - HTTP Requests für analysieren
• Vorsicht, Fehlermeldungen in OnDemand Prozessen
  werden unterdrückt aus Sicherheitsgründen!

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Lessons learned Qualitätssicherung

• APEX Essentials von Patrick Wolf
• http//essentials.oracleapex.info/
• APEX Advisor
• APEX Dictionary Views direkt auswerten

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Lessons learned Deployment

• Backup der Applikationen / Export der
  Applikationen
• \apex\utilities\oracle\apex gt Readme.txt
• Workspace-ID in Entwicklung / Abnahme /
  Produktion identisch
• Skriptbasierte Applikation der SQL Dateien
• Applikations-ID in Entwicklung / Abnahme /
  Produktion identisch
• Entwicklung Fehlermeldungen http-404 sichtbar
  machen
• DAD Konfiguration anpassen
• ltLocation /pls/apexgt
• PlsqlErrorStyle DebugStyle

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Lessons learned Deployment

• Applikation während Installation offline setzen
• Custom Ansatz über Konfigurationstabelle
• Applikationsprozess (Before Header)

BEGIN IF xlib_conf_pck.get_value
('ABIT.RESTRICTED_MODE') '1 THEN IF
INSTR (xlib_conf_pck.get_value ('ABIT.RESTRICTED_U
SERS'), OWA_UTIL.get_cgi_env
('REMOTE_ADDR') ) 0 THEN
HTP.p (xlib_conf_pck.get_value
('ABIT.RESTRICTED_MESSAGE')) htp.p('ltbr
/gtltspanstyle"colorwhitegt"'owa_util.get_cgi_e
nv('REMOTE_ADDR')'lt/spangt')
apex_application.g_unrecoverable_error TRUE
END IF END IFEND
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Lessons learned Deployment Apache
Konfiguration

• Mod_rewrite / sprechende URLs
• Caching der Bilder / CSS / Javascript im Apache
  (/i/)

Modul mod_rewrite aktivierenLoadModule
rewrite_module libexec/mod_rewrite.soRewrite
Engine OnRewriteLog "/u01/app/oracle/product/10.2
.0_HTTP/Apache/Apache/logs/rewrite.log"
RewriteLogLevel 0 direkter Rewrite auf die
SchulungRewriteRule /training
http//SERVER_NAME/apex/f?p1075 R
Redirect, wenn nur Server eingegeben wird
(entspricht index.html)RewriteRule
/ http//SERVER_NAME/apex/f?p1071 R
Alias /i/ /u01/app/oracle/product/10.2.0_HTTP/ape
x/images/ ltDirectory "/u01/app/oracle/product/10
.2.0_HTTP/apex/images/"gt AllowOverride
None Order allow,deny Allow from
all ltIfModule mod_expires.cgt
ExpiresActive on ExpiresDefault "access
plus 1 hour" lt/IfModulegt
IndexOptions FancyIndexing lt/Directorygt
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Lessons learned Monitoring

• Auswertung der Logeinträge
• Langsame Seiten finden
• Applikationsfehler proaktiv finden

SELECT application_id, page_id,
COUNT () AS hits, COUNT ()/60 AS
hits_pro_min, MIN (elapsed_time) AS
MIN, AVG (elapsed_time) AS AVG,
MAX (elapsed_time) AS MAX, AVG
(elapsed_time) COUNT () weight FROM
apex_workspace_activity_log WHERE view_date gt
SYSDATE - 1 / 24 / 60 60 / 1 Stunde /GROUP
BY application_id, page_id
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Weitere Informationen

• Sammlung von BLOGS
• http//www.apexblogs.info
• Deutsche APEX Community
• http//www.oracle.com/global/de/community/index.ht
  ml
• APEX Forum
• http//forums.oracle.com/forums/forum.jspa?forumID
  137
• http//apex.oracle.com
• Packaged Applications
• HowTos

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APEX Schulung

• Fortgeschrittene Techniken aus der Praxis
• Patrick Wolf (APEX Entwickler des Jahres 2007)
• Denes Kubicek (APEX Entwickler des Jahres 2008)
• Dietmar Aust
• http//www.opal-consulting.de
• März 2009 (3 Tage)
• Bensheim

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• Kontakt
• Opal-Consulting Dietmar Aust
• Web http//www.opal-consulting.de
• Blog http//daust.blogspot.com/
• E-Mail dietmar.aust_at_opal-consulting.de

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