Presentaci

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Dirección general
La Función gerencial
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Separación entre Dirección y Gestión

• Dirigir es conducir
• Dósis de arte
• Idea finalista

• Gestionar es administrar
• Recursos
• Personas

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Ejecutivos vs. Accionistas

• El Accionista busca la rentabilidad.
• El C.E.O. busca el crecimiento de la compañía.
• Se debe lograr compatibilizar ambos objetivos.
• Empresas con C.E.O. que son accionistas.
• La vuelta de los accionistas.

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LA TECNOESTRUCTURA
Comprende a todas las personas que toman
decisiones relevantes en la compañía. El grupo
general decisorio es, en cambio, muy grande
abarca desde los funcionarios más importantes de
la sociedad hasta el perímetro más extenso, hasta
los empleados y obreros cuya función es atenerse
más o menos mecánicamente a la instrucción o a la
rutina sólo estos quedan fuera del grupo, el
cual abarca, pues, a todos los que aportan
conocimiento especializado, talento o experiencia
a la elaboración de decisiones por el
grupo. Concepto introducido por J.K. Galbraith
en su libro El Nuevo Estado Industrial 1978.
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LA TECNOESTRUCTURA
En síntesis Abarca desde el CEO de la compañía
hasta el supervisor de primera línea. Es decir
Todos los que toman decisiones relevantes. Es el
grupo dirigente, el futuro de la
compañía. Concepto distinto al de Mintzberg
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Las decisiones de management son dificiles porque
tienen
Incertidumbre -
Complejidad -
Conflictos organizacionales -
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La capacidad de dirigir y gestionar

• Se aprende a los golpes (Practica/experiencia)

• 50 from job experience
• 30 from other persons
• 20 from education training

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Tareas de la Gerencia

• Según P. Drucker
• Dirigir un Negocio.
• Dirigir a Gerentes.
• Dirigir al Trabajador en su Trabajo.
• La finalidad de un negocio NO es
• MAXIMIZAR LA GANANCIA.
• Esto debe ser adoptado como una necesidad.

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Dirección por objetivos y autocontrol (P. Drucker)

• Dirección por fijación de objetivos.
• Lo opuesto a dirigir por campañas.
• Autocontrol El primero en saber las variaciones
  es el propio usuario.
• Importancia de las mediciones.
• Mecanismos para determinar objetivos.

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Identificación de objetivos (Mintzberg)

• Se deben identificar en función de las
  actuaciones de la empresa.
• Pueden ser distintos a los oficialmente
  enunciados.
• Conflictos entre objetivos Se produce porque
  existe más de un objetivo.
• Consideración de los objetivos como
  restricciones.
• Conflicto entre los objetivos de la organización
  y los de sus miembros

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Objetivos específicos de la Organización
(Mintzberg)

• Supervivencia.
• Eficiencia.
• Control.
• Crecimiento.
• La misión de las organizaciones se convierte en
  objetivo cuando un agente importante cree que la
  misión es un fin en sí mismo.
• Ejemplo del gourmet y del cocinero.

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Funciones del Ejecutivo Jefe

• Según Peter Drucker
• Representación.
• Acción.
• Pensante.
• Se refiere a la función del principal ejecutivo
  y/o presidente de la compañía.

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La función gerencial implica
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La Función gerencialFantasías y realidades
FANTASIAS
REALIDADES

• El gerente es un sistemático hacedor de planes.
• El gerente no tiene obligaciones regulares
• El gerente precisa información genérica
• El gerente ejerce una ciencia o profesión

• El gerente vive orientado a la acción diaria.
• Todos los días opera y negocia con el medio.
• Se inclina por informaciones verbales
• Se basa en juicios e intuición

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Roles gerenciales básicos

• Interpersonales
• Cabeza y guía
• Lider
• Enlace

• Información
• Monitor
• Diseminador
• Interlocutor

• Decisión
• Emprendedor
• Manejador de conflictos
• Asignador de recursos
• Negociador

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Roles gerenciales básicos

• Funciones Interpersonales
• Cabeza y guía Tareas de tipo ceremonial
• Lider Responsable del trabajo y motivación de
  sus subordinados
• Enlace Con los que están fuera de sus unidades
  de negocios

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Roles gerenciales básicos

• Funciones de Información
• Monitor Revisa el entorno en busca de
  información
• Diseminador Filtra y distribuye esa información
  con sus subordinados
• Interlocutor Comparte parte de esa información
  con los que están fuera de sus unidad de negocios

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Roles gerenciales básicos

• Funciones de Decisión
• Emprendedor Concibe nuevos proyectos para
  adaptar o cambiar la empresa al entorno
• Manejador de conflictos Es el director de
  orquesta, soluciona presiones y conflictos
• Asignador de recursos Diseña y administra la
  estructura
• Negociador Define y compromete recursos

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El trabajo integrado

• Las diez funciones no se pueden aislar.
• Ninguna puede ser sacada del marco general sin
  vulnerar el esquema
• Las funciones interpersonales, de información y
  de decisión son prioritarias e inseparables

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Habilidades necesarias
Ejecutor
Lider
Estratega
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Dimensiones de la organización y las habilidades
necesarias
Estrategia Habilidades de estratega
Estructura Habilidades ejecutivas
Cultura Habilidades de liderazgo
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Funciones gerenciales básicas
Planeamiento
Organización
Alineamiento con los objetivos de la organización
Control
Liderazgo
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Funciones gerenciales básicas
Planeamiento Elegir objetivos y como lograrlos
Control Monitorear las actividades y hacer
correcciones
Organización Asignar responsabilidad para la tarea
Liderazgo Usar influencia para motivar
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Funciones gerenciales básicas Planeamiento
Planeamiento Elegir objetivos y como lograrlos

• Planear es fijar objetivos
• La administración por objetivos (APO) es la
  integración de las actividades de la empresa de
  manera sistemática, dirigiéndolas concientemente
  hacia el logro eficaz, eficiente y efectivo de
  los objetivos organizacionales e individuales

25

Funciones gerenciales básicas Organización
Organización Asignar responsabilidad para la tarea

• Organizar
• Es definir, agrupar, distribuir y coordinar
  las tareas necesarias para el cumplimiento de los
  objetivos

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Niveles organizacionales
CEO
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Los mandos medios

• Se encuentran en un segundo nivel respecto del
  CEO y a una distancia muy grande en terminos de
  poder, pero son claves para el logro de los
  objetivos de la empresa.

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Niveles organizacionalesMandos medios

• Responsables de
• Planear y usar recursos para alcanzar los
  objetivos.
• Coordinar grupos, departamentos y divisiones.
• Monitorear la performance de los managers que
  reportan a ellos.
• Implementar los cambios y estrategias

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Los mandos medios

• Caracteristicas
• Operan como un CEO en su unidad
• Conocen el día a día
• Estan sometidos a un control y a una jerarquía
• Concentrados en su unidad

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Funciones gerenciales básicas Control
Control Monitorear las actividades y hacer
correcciones

• Es el proceso de ejercer influencia sobre las
  actividades de una persona, organización o
  sistema.
• El objetivo es tratar de enfrentar las amenazas y
  detectar, corregir errores que las faciliten.

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Tres tipos de control
Previo
Feedback
En Proceso


Manejar Problemas cuando ocurran
Manejar Problemas después de que ocurran
Anticipar problemas


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Pasos del proceso de control
Establecer standards, contra los cuales evaluar
el desempeño.
1.
Medir el desempeño actual
2.
Comparar el desempeño con los standards
3.
Evaluar los resultados y tomar las
medidas correctivas cuando no se alcanzan los
standards
4.
33
Desafíos organizacionales
Fuerza laboral diversificada
Downsizing
La nueva Fuerza laboral
Cambio organizacional
Nuevos modos de organizarse
Información Tecnología
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Desafíos organizacionales

• Downsizing
• Convertirse en mas pequeño reduciendo la fuerza
  laboral de modo eficiente.
• Fuerza laboral diversificada
• Se refiere a diferencias entre la gente edad,
  sexo, nacionalidad y habilidades particulares.

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Desafíos organizacionales

• La nueva fuerza laboral
• En relación a la nueva fuerza laboral, los
  gerentes enfrentan dos desafíos
• Crear entorno atractivo a los trabajadores.
• Proveer nuevos incentivos para mantener a la
  gente motivada en su trabajo.

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Desafíos organizacionales

• Cambio organizacional
• Crear una organización flexible y proactiva al
  cambio.

• Tecnología de la información
• La formación tecnológica ha facilitado la
  comunicación en todos los niveles.
• Al mismo tiempo han aumentado cada vez es mayor
  la cantidad de información a ser procesada por
  los gerentes.

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Desafíos organizacionales

• Nuevos modos de organizarse
• Muchas organizaciones se achatan buscando
  flexibilidad para responder al entorno.
• El aumento del trabajo en equipo va de la mano
  con el concepto anterior.

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Comportamiento organizacional Busqueda de la
excelencia

• Hay tres niveles en los cuales se debe trabajar
  para lograr la efectividad en la organización
• Individual
• Grupal
• Organizacional

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Las empresas crean sus ventajas competitivas a
través de la gente.
Por eso los gerentes requieren entender el
comportamiento humano en sus tres dimensiones
Individual Productividad, performance, actitudes,
motivación, flexibilidad,Creatividad son metas
a alcanzar.

• Organizacional
• Flexibilidad ante el cambio,
• retorno sobre la inversión,
• crecimiento sostenido.

Grupal Mejora en el nivel de decisiones.
Comunicaciones y Cohesión en busca del
objetivo .