Yritysviestint

1
Yritysviestintä, hankeviestintä, projektiviestintä

• Suuri osa insinöörin työpäivästä on viestintää

T010203 Asiantuntijaviestintä OAMK Tekniikan
yksikkö 2010 / TH
2
Yrityksen toimintaan liittyvä viestintä
3
Tuotteeseen tai palveluun liittyvä viestintä

• Tuotannon työohjeet
• Suunnitteludokumentaatiot
• Tuotedokumentaatiot
• Käyttöohjeet asiakkaalle
• Mainos- ja esitemateriaali
• Palaverit
• Työnopastus

• Suunnittelun ja tuotannon sisäistä sekä
  tuotteeseen liittyvää viestintää.
• Tieto kulkee taholta toiselle ja on
  löydettävissä myöhemmin.

4
Sisäinen viestintä

• Esimies-alaiskeskustelut
• Palaverit
• Osasto- tai yksikkökokoukset
• Verkostot
• Tiedotustilaisuudet
• Koulutustilaisuudet
• Muut tilaisuudet
• Sisäinen radio, tv, puhelin
• Tiedotteet
• Sähköpostit

• Intranet
• Ilmoitustaulu
• Tiedotuslehti
• Henkilöstölehti

• Sisäinen viestintä tukee organisaation toimintaa
  ja vahvistaa yhteisöllisyyttä.
• Tärkeää on viestien selkeys ja vakiintuneet
  viestintäkanavat.

5
Ulkoinen viestintä

• Uutisten kertominen
• Yhteiskunta- ja sidosryhmäsuhteiden hoitaminen
• Markkinointiviestinnän tukeminen
• Kriisitiedottaminen
• Www-sivut, ekstranet
• Sijoittajaviestintä
• Tuotetiedottaminen
• Suhdetoiminta tilaisuudet, onnittelut,
  tervehdykset

• Kaikki yhteydenpito sidosryhmien kanssa
  asiakkaat, viranomaiset, alihankkijat,
  tavarantoimittajat.
• Ulkoisella viestinnällä luodaan myös yrityksen
  yhteisökuvaa eli imagoa.

6
Rekrytointi

• Lehti-ilmoitukset
• Yrityksen verkkosivut
• Rekrytointisivut
• Perehdyttämismateriaali
• Opiskelija- ym. messut

• Työnhakijalle syntyy kuva yrityksestä.
• Myös imagon rakentamista, sillä kilpailevat
  yritykset ja yhteistyökumppanit seuraavat
  yrityksen toimintaa.

7
Hanke- ja projektiviestintä

• Viestintäsuunnitelmaheti alussaketä tämä
  koskee,kenen pitää tietääedistymisestä,kenelle
  tuloksetvälitetään,mitä aineistoasyntyy jne.
• Viestinnän vastuuhenkilö?

8
Projekti- tai hankeryhmän sisäinen viestintä

• Palaverit
• Sähköpostit
• Raportit, muistiot, pöytäkirjat
• Taustaselvitykset, -katsaukset
• Tekninen dokumentaatio

Ryhmäytyminen, tavoitteen asettelu Tehtävien
jako, toimintatavoista sopiminen, ryhmän
kehittäminen Ongelmanratkaisu, ideointi,
päätöksenteko Suunnittelu, raportointi Dokumentoin
ti
HUOM. Kirjallisten tuotosten arkistointi
suunnitelmallisesti (kutsut, muistiot,
asialistat, raportit, tiedotteet, ohjeet jne.)
9
Oman organisaation sisäinen viestintä

• Kokoukset, palaverit, neuvottelut
• Hanke- tai projektisuunnitelma
• Raportit, muistiot, pöytäkirjat
• Sähköpostitiedotteet
• Intratiedotteet
• Sisäisen lehden uutiset
• Koulutustilaisuudet, vapaamuotoiset tilaisuudet

Taustayhteisön pitäminen tietoisena
etenemisestä Raportointi esimiehelle tai
rahoittajalle Tulosten välittäminen niistä
kiinnostuneille Palautteen hankkiminen Näkyvyys
ja mainostaminen
10
Hankkeen ulkoinen viestintä

• Www-sivut
• Esitteet
• Lehti-ilmoitukset ja julisteet
• Posterit
• Seminaarit ja tapahtumat
• Käyntikortit
• Raportit ja selvitykset

• Mediatiedotteet
• Tiedotustilaisuudet
• Julkaisut (painettu, sähköinen)

Yhteistyösuhteiden ylläpito Tulosten
välittäminen kohderyhmälle Julkisuus hankeen
aiheelle ja tekijälle Hyödyn levittäminen
laajemmalle Yleinen kiinnostavuus
11
Viestintä projektin asiakkaan kanssa

• Palaverit, neuvottelut
• Raportoiva dokumentaatio
• Rakennepiirustukset, ohjeet, suunnitelmat tms.
  alan käytänteiden mukaan laadittuina
• Esittely- ja koulutustilaisuudet
• Opastus, käyttötuki

Yhteistyösuhteen ylläpito Asiakkaan
kuuntelu Palautteen hankkiminen Neuvottelu Esittel
y