Alternativni kanali distribucije

1
(No Transcript)
2
Alternativni kanali distribucije
3
Karticno poslovanje

• Raiffeisen Banka dd BiH, tada Market Banka,
  izdaje svoje prve kartice 1999. i od tada do
  danas svoju lepezu proizvoda proširuje na preko
  20 razlicitih proizvoda
• Raiffeisen Banka je prva i jedina banka u BiH
  koja ima vlastiti processing centar tj. in-house
  obradu podataka
• Prvobitni software se mijenja 2006. jer su
  prepoznate potrebe za tehnickim unapredenjem

4
Karticno poslovanje

• Raiffeisen banka nudi debitne, kreditne i charge
  kartice koje omogucavaju pristup racunima
  klijenata 24 sata dnevno bilo gdje na svijetu,
  pružaju podršku kada su klijentu potrebna dodatna
  novcana sredstva, te omogucavaju jednostavnije i
  preciznije pracenje potrošnje.
• Kartice donose sljedece prednosti
• Nije potrebno nositi gotovinu
• Ne mora se vršiti konverzija valuta u
  inostranstvu
• Placanje je jednostavnije i sigurnije
• Mjesecni izvod koji se dobiva na kucnu adresu
  omogucava pregled i kontrolu transakcija, a time
  i bolji uvid u finansije i potrošnju!
• Kvalitetnom ponudom medunarodno prihvacenih
  platnih kartica najpoznatijih svjetskih karticnih
  organizacija MasterCard, Visa i Diners, American
  Express, Discovery, JCB  svakodnevnu kupovinu
  klijenata cinimo ugodnijom i sigurnom
• Prihvat kartica se obavlja u poslovnicama banaka,
  bankomatima i mnogobrojnim POS terminalima
  instaliranim na prodajnim mjestima.

5
Debitne kartice

• Koristi za klijenta
• jednostavna upotreba
• kontrola troškova
• sigurnost
• placanje robe i usluga
• mogucnost korištenja dozvoljenog prekoracenja
  (ako prima platu preko kartice)
• korištenje drugih usluga

6
Kreditne/Charge kartice

• Koristi za klijenta
• jednostavno korištenje
• jednostavan postupak pri odobravanju kredita
• stalno raspoloživ kredit za vece kupovine
• povecana platna sposobnost
• upotreba za placanje robe i usluga

7
Business kartice

• Koristi za komitenta
• jednostavno korištenje
• upotreba za placanje robe i usluga u zemlji i
  inostranstvu
• odgodeno placanje
• jednostavnost u izmirenju obaveza (svi troškovi
  napravljeni svim karticama izmiruju se samo
  jednom - po izvodu prema Banci)
• povecana platna sposobnost

8
POS Prihvat kartica - Trgovci

• Jednostavnost korištenja i bez stvaranja redova
  na blagajnama
• Diskrecija placanja
• Smanjenje troškova i rizika manipulacije novcem i
  pologa pazara
• Sigurnost i
• pouzdanost novcanih transakcija
• Prevencija prevara kod trgovaca

9
POS Prihvat kartica - RBBH

• Povecanje sigurnosti i pouzdanosti POS terminala
  i autorizacija(zamijenjeni stari terminali koji
  nisu bili po PCI DSS standardima)
• Implementacija PCI DSS standarda na POS
  terminalima
• Obuka trgovaca za rad s PCI DSS standardima
• Implementacija PA DSS standarda na POS
  terminalima
• Obuka trgovaca za rad s PA DSS standardima

10
ATM Prihvat kartica

• Povecanje sigurnosti i pouzdanosti ATM terminala
  i autorizacija
• Povecanje dostupnosti ATM terminala
• Motivacija korištenja ATM terminala
• Implementacija PCI DSS standarda na ATM
  terminalima
• Prevencija ATM prevara

11
Elektronski kanali distribucije
12
Elektronski kanali distribucije

• Prednosti za klijenta
• Pristup racunima 24x7x365.
• Jednostavan, brz i siguran kanal placanja.
• Ušteda novca i vremena.
• Direktan kanal komunikacije s Bankom.

13
Elektronski kanali distribucije

• Prednosti za Banku
• Rasterecenje tradicionalnih kanala distribucije.
• Ušteda troškova procesiranja naloga.
• Jacanje veze Klijent Banka.
• Povecanje broja lojalnih klijenata.
• Kvalitetan kanal podrške prodaji.

14
Elektronski kanali distribucije

• Izazovi s kojima se susrecemo
• Zadovoljenje sigurnosnih standarda
• Prihvat elektronski procesiranog naloga u
  državnim institucijama
• Uvodenje elektronskog poslovanja na državnom
  nivou s ciljem uvezivanja bancinog sistema
  elektronskog placanja s državnom upravom i javnim
  službama

15
Elektronski kanali distribucije

• Plan razvoja elektronskih kanala distribucije
• Unapredenje postojecih servisa
• Implementacija usluge mobilnog bankarstva
• Ebpp electronic bill presentment and payment

16
HVALA NA PAŽNJI!