Udviklings-og forandringsarbejde Knud Ramian knudramian.pbwiki.com

1
Udviklings-og forandringsarbejdeKnud
Ramianknudramian.pbwiki.com
2
Indhold

• Når udviklingsarbejde bliver arbejde
• Starten på en håndbog
• Udviklingsarbejdet og evidensen
• Succes som udviklingsarbejder
• ......
• .....
• .....

3
Evalueringsprocesser
4
Implementeringsmetoder

• Ledelsesopbakning
• Teamdannelse
• Iværksættelsesplan
• Pilotprojekt
• Erfaringsopsamling
• Spredning af anvendelse
• Vurdering af iværksættelsen
• Evt. revision af planen

5
Behovsvurderinger

• Critical Incident Analysis
• KRIF-analyser
• Fokusgruppeinterviews
• Audit

6
Problemformuleringer

• Interessentperspektiv
• Tema
• Praksisrelaterede eksempler
• Formulering af nøgleproblemer
• Prioritering

7
Metodekompetencer

1. Erfaringer med behovsvurdering på et fagligt
   område Hvad er/ var der brug for? Hvem havde
   hvilke behov?
2. Erfaringer med udforskning og formulering af en
   faglig problemstilling Hvad var en god
   formulering? Hvordan kan vi blive klogere på det
   ved hjælp af egne og andres erfaringer. (læsning,
   etc)
3. Erfaringer med metodeudvikling (forsøgsstrategi)
   Hvordan kan vi gøre noget ved det? Faser i
   metodeudvikling,
4. Implementeringserfaringer Hvordan kan vi
   iværksætte projektets resultater?
5. Evaluering/Kvalitetsudvikling Hvordan kan vi
   vurdere resultat og metode?

8
Praksisforskning i den store verden

• Practitioner research
• Practice research
• Scientist practitioner
• Real world research
• Insider research
• Practice based enquiry
• Collaborative action research network

9
Vidensbasering og alt det andet
10
Evidensbaseret medicin 1996

• ''Samvittighedsfuldt, eksplicit, velovervejet
  anvendelse af den bedste foreliggende evidens i
  beslutningstagning omkring behandlingen af den
  individuelle patient. At praktisere
  evidensbaseret medicin er at integrere individuel
  klinisk ekspertise med den bedste tilgængelige
  eksterne kliniske evidens fra systematisk
  forskning''
• David Sackett, 1996

11
Evidensbaseret praksis

• Integration af
• den bedst tilgængelige forskning med
• klinisk ekspertise,
• med viden om patientens situation og værdier
• som grundlag for beslutningstagen
• inden for givne økønomiske rammer.
• Efter Sackett, 2001

12
Hvad er FoU?

• " Skabende arbejde på systematisk grundlag med
  henblik på at øge den videnskabelige og tekniske
  viden, herunder viden vedrørende mennesker,
  kultur og samfund - samt udnyttelse af den
  eksisterende viden til at anvise nye praktiske
  anvendelser OECD's Frascati manual 1993.

13
Videnskabelig dokumentation

• Erkendelse
• fremlæggelse af udsagn om virkeligheden,
• Troværdighed
• der argumenterer for en (eller flere) påstand(e)
  om et fagligt problem
• med det formål at overbevise andre om at man har
  ret
• ud fra de spilleregler og normer for
  overbevisende argumentation
• som paradigmet i fællesskabet anerkender som
  forpligtende. (Leif Becker Jensen, 2004)

14
Hvad er der gang i?
New Public Management
Forskningsudnyttelse
Ressourceudnyttelse
Industria
Academia
Produktivitet
Outcome- resultater
TQM
Meta-analyser
MTV
Best practice
SIP
NIP
Den danske kvalitetsmodel
Guidelines Referenceprogrammer
Akkreditering -standarder -kvalitetssikring
EBP- modeller og manualer
Program-fidelity
God Social praksis
Practice guides
Vidensbaseret praksis -metode
Caseformuleringer - programteori
15
Action research is.....

• a reflective process of
• progressive problem solving
• led by individuals
• working with others in teams or as part of a
  "community of practice"
• to improve the way they address issues and solve
  problems.
• Wikipedia, 2007

16
Indsider forskning som aktionsforskning

• Rationelle forandringsprocesser
• Deltagende aktionsforskning
• Emanciperende aktionsforskning

17
Casestudie-strategi

• Aktuelle fænomener
• Teoribaseret
• Mange datakilder
• Teoretisk og situeret generalisering

18
Projektkompetancer

1. Projektformulering Hvordan udformes et godt
   projekt?
2. Projektfinansiering Hvordan gennemskuer jeg
   ressourceforbruget og skaffer ressourcerne?
3. Projektorganisering Hvordan skabes
   organisationen for en effektiv projektgennemførels
   e?
4. Projektstyring Hvad fører projektet sikkert fra
   start til slut?
5. Etik Sikre overholdelse af etiske spilleregler.
6. Formidling Hvordan kan vi formidle og komme i
   dialog om det?

19
Fasebestemmelse af udviklingsprojekter

• Udforskning
• Hvad er det, der foregår?
• Nyhedsforsøg
• Virker det?
• Demonstrationsforsøg/ implementering
• Kan det anvendes i praksis?
• Acceptforsøg
• Hvordan implementeres det andre steder?
• Kvalitetssikring
• Kan det fastholde kvalitet og udvikle sig?

20
Projekter lykkes bedst, når der er

• Personale nok - helst mindst 11
• Aftaler om tid og ressourcer
• Deltagelse i netværk /ekstern støtte
• Aftale om organisering
• Aftale om ledelsens opbakning
• Aftale om opmærksomhed fra andre
• Aftale om projektets synlighed i organisationen

21
Planlægninger

• Faseplaner
• Milepælsplaner

22
Fire ambitionsniveuaer til vidensbasering

• Research light de rapportfrie undersøgelser
• Kvalitetsjustering mini-projekter
• Metodeudvikling/iværksættelse - Målrettet
  satsning
• Udvikling som praksisforskning de nærgående
  studier
• Storskalaforsøg når man går i byen

23
Projekt databasen kommunikations strategier

1. Protokol
2. Dagbog
3. Kildeoversigt
4. Dataoversigt
5. Datamatrix
6. Datasamlingen
7. Notesamlingen
8. Tekstskitser

24
Etiske overvejelser

• Lov om retsikkerhed, off. forvaltning,
  persondataloven
• De usynlige forudindtagelser?
• Ståstedsbias - Engagement - Interesser-
  Konflikter - Prioriteringer
• Generelle etiske retningslinjer
• Utilsigtede virkninger -skæve magtforhold -
  anonymisering
• God videnskabelig praksis
• Redelighed - God skik - Kollegial adfærd

25
Vidensbaseret arbejde er et godt samtalekøkken

• En beslutning om at afsætte ressourcer til
  planlagt og systematisk videnskabelse.
• Indret et køkken
• En løbende produktion, hvor nogen kan metoderne,
  kan igangsætte og vedligeholde.
• Find en kok
• Et engagement så alle deltager i planlægning og
  tilberedelse af retterne.
• Skærp appetiten
• En anvendelse til læring, dialoger og udvikling
• Nyd hyppigt maden med forskellige gæster

26
Insider positionen

• Vil UFOs relation til informanterne få
  informanten til at opføre sig anderledes?
• Vil UFOs forhåndsviden føre til misfortolkning
  af data eller til fejlagtige slutninger?
• Vil insider viden indebære antagelser, som gør at
  UFO mister vigtig viden.
• Vil UFO politik,loyalitet eller skjulte dagsorden
  føre til misfortolkninger.
• Vil UFO moralske, kulturelle, eller politiske
  synspunkter føre til ubevidst manipulation?

27
Kilder til bias

• Beskriv det engagement, der hænger sammen med
  denne undersøgelse. Er der usagte antagelser
  knyttet til køn, alder, race, status, politik?
• Hvor er magten placeret i relation til projektet,
  og hvor hører du til i magthierakiet?
• Tænk over dit personlige værdisystem og find
  områder, hvor du ved, at du er subjektiv i dine
  vurderinger, og hvor der er mulighed for at få
  resultater, du ikke bryder dig om.
• Beskriv mulige områder af rollekonflikt.
• Er der særlige situationer eller særlige
  mennesker som får dig til at føle dig usikker
  eller ængstelig? Vil undersøgelsen give dig
  vanskeligheder med særlige grupper eller
  personer?
• Hvem er gate-keepers i projektet. Hvad er deres
  interesser? Hvordan er deres indstilling til
  projektet.
• Det kan også handle om at du vil undgå
  situationer som er ubehagelige og søge
  situationer som vækker positive følelser.
• Zeni 2001

28
Rollen
29
Rollekompetencer

• Bygge sig en sikker platform i forhold til andre
  platforme
• Valg af strategisk platform fx aktionsforskning.
• Håndtere skepsis fra forskellige sider
• Bygge sig en magtbase
• ProcesmagtRessourcemagt, expertmagt,
  positionsmagt,
• Resultatmagt Interessentarbejde Investorer/
  politikere - Leverandører/ henvisere
  Aktører/behandlere - Aftagere,Slutbrugere
• Produktion af vindere og tabere.
• Skabe arbejde/liv balance

30
Skyggeorganisationen

• Det tildækkede, det udiskuterede, det
  indiskutable og det unævnelige. (Insiderens
  styrke?)
• Hvordan er udviklingskulturen
• Ledelses værdier
• Vide hvad er er hot og hvad er not? Hvem er inde
  og ude? Vide hvad du er?
• Politik Hvem har magt til at fremme eller stoppe
  projekter?
• Hvordan ser den usynlige organisation ud?
• (Fox, Martin Green, 2007)

31
En UFO's magtbase?

• Ressourcekontrol (penge, ry,kontakter,
  færdigheder, teknologi)
• Ekspertise (metodisk kunnen, framing)
• Positionsmagt (skabe interne og eksterne
  successer, alliancer)
• Resultatmagt (skabe de rigtige vindere og
  tabere)
• --gt Bruges til magtkampene

32
Ressourcemagt

• Skaffe sig adgang til tid,penge,
• Forhandle projekter
• Projektbeskrivelser - ansøgninger lave
  budgetter
• Skaffe sig metodiske færdigheder,
• Se alt det tidligere
• Skaffe sig adgang til teknologi
• Informationssøgning
• Tabelskrivning
• Skaffe sig et ry, netværk

33
Expertmagt Expert på lokale projekter

• Faglig platform
• Metodisk platform
• Metodisk kunnen
• Tematisk kunnen Framing formulering af faglige
  problemer
• Adgang til experter

34
Positionsmagt

• Faglig position
• Skaffe sig
• Adgang til netværk og mennesker (alliancer)
• Ret til at organisere sit arbejde
• Skaffe sig en organisatorisk platform
• En opgaveportefølje
• Eksterne
• Skaf added value - Formidling af projekter
• Netværk af inspirerende ligestillede

35
Resultatmagt

• Resultater gennem projekterne
• Dokumentation
• Ændringer der opleves som værdifulde og som
  implementeres
• Meningsfyldte og lærerige dialoger
• Hvilke interessenter vinder og taber på dit
  arbejde?
• Investorer/ politikere - Leverandører/ henvisere
  Aktører/behandlere - Aftagere,Slutbrugere
• Hvem får del i successen?

36
En sikker platform?

• Styr på egne projekter
• Skab forandring vær resultatorienteret
• Accept af andres skepsis
• Fokuser på det lokale
• Hold fast i den lille skala, der gør en forskel
• Vær åben om dilemmaer og bias
• Reflekter over egen rolle
• Vær opmærksom på magtforhold
• Skaf dig intern og ekstern støtte
• Fox, Martin Green, 2007

37
Stærk FOU

• Stiller klare spørgsmål
• Anvender passende metoder i forhold til
  spørgsmålet
• Understøtter svaret med evidens
• Dokumenterer forudsætninger og antagelser,
  procedurer
• Drager konklusioner i overensstemmelse med
  designet og datakvaliteten. (fra
  www.gao.gov/policy/10 1 4.htm)

38
Hvordan kan FoU gøre en forskel?

• Hvad er vi blevet mere sikre på?
• Hvad er vi blevet mindre sikre på det?
• Hvor har vi fået en mere nuanceret opfattelse?
• Hvad har vi opdaget, som vi ikke vidste?
• Kan vi nu stille spørgsmål, vi ellers ikke ville
  have stillet?

39
Hvilken projekttype?

• Beskrive Udredninger
• Udforske Behovs vurdering
• VurdereEvalueringer/ projektevalueringer
• Forklare Resultat måling
• ForandreMetode udvikling/implementering

40
Matrixskrivning
41
Hvad er praksisforskning?

• Anvendelsen af forskningsinspirerede principper,
  designs, og dataindsamlingsmetoder
• i almindelig praksis
• for at kunne svare på spørgsmål som udspringer af
  praksis
• på måder, der informerer praksis
• (Epstein, 2001)

42
Uddrag fraProgramteori for bostøtte til anorexi
(Århus kommune)
43
ProgramteoriBostøtte til senhjerneskadede
(Socialpsykiatrien Djursland)
44
(No Transcript)