Systemy informatyczne jako produkt

1
Systemy informatyczne jako produkt

• System informacyjny
• System informatyczny
• Oprogramowanie jako produkt

2
Zagadnienia

• Pojecie systemu
• System informacyjny, a system informatyczny
• Klasyfikacja systemów informatycznych
• Oprogramowanie jako produkt
• Cechy dobrego oprogramowania

3
Systemy informacyjne
4
Pojecie systemu

• System to spójny zbiór niezaleznych skladowych,
  które istnieja w jakims celu, maja pewna
  stabilnosc i moga byc przydatne przy ich latwym
  rozpatrywaniu.
• System to zbiór elementów wyodrebnionych z
  otoczenia w okreslonym celu, powiazanych ze soba
  w sposób funkcjonalny.

SYSTEM
WEJSCIE
WYJSCIE
Transformacja
Dane
Informacje
5
System informacyjny, a system informatyczny
System informacyjny to wielopoziomowa struktura,
która pozwala uzytkownikowi na transformowanie
okreslonych sygnalów wejscia na pozadane sygnaly
wyjscia za pomoca odpowiednich procedur i
modeli. System informatyczny jest wyodrebniona
czescia systemu informacyjnego, w której
transformacja sygnalów odbywa sie za pomoca
narzedzi informatycznych.
6
System informacyjny, a system informatyczny
Otoczenie biznesowe
Przedsiebiorstwo
Nieformalny system informacyjny
Sformalizowany system informacyjny
System informatyczny
Technologia
INTERNET
7
Elementy systemu informacyjnego
Uzytkownicy

• Procesy
• programy
• procedury

Wejscie
Wyjscie
Zbiory danych
8
System informacyjny w CL
Centrum Logistyczne
System informacyjny
Nadawcy
Odbiorcy
Uslugi magazynowe
Uslugi uzupelniajace
Uslugi biurowe
Terminal przeladunkowy
- przeplywy materialowe
- przeplywy informacyjne
9
System informacyjny w CL
Centrum Logistyczne
LAN
Magistrala
Podsystem Inne uslugi
Podsystem Magazyn
Podsystem Biuro
Podsystem Terminal przeladunkowy
INTERNET
10
Klasyfikacja systemów informacyjnych
11
Kryteria podzialu systemów informatycznych
Kryterium podzialu Systemy
Wg zadan Biurowe, Inzynierskie, Zarzadzania.
Wg liczby uzytkowników Jednostanowiskowe, Dla grup roboczych, Departamentalne, Dla duzych organizacji.
Wg metod dostepu Osobiste, Lokalne, Organizacyjne, Ogólnodostepne.
12
Kryteria podzialu systemów informatycznych
Kryterium podzialu Systemy
Wg architektury dostepu Osobiste, Sieciowe Terminalowe, Peer-to-peer, Klient-Server, Rozproszone.
Wg wedlug srodowiska pracy Zalezne, Niezalezne.
Wg struktury wewnetrznej Zamkniete, Otwarte.
13
Grupy SI wspomagajacych produkcje
14
Ewolucja SIZ
SET Systemy ewidencyjno-transakcyjne SID
Systemy informacyjno-decyzyjne SWD Systemy
wspomagania decyzji SE Systemy eksperckie SIK
Systemy informowania kierownictwa SSI Systemy
sztucznej inteligencji ZSI Zintegrowane systemy
informatyczne
15
Systemy ewidencyjno-transakcyjne

• Systemy zorientowane na biezaca ewidencje
  dzialalnosci gospodarczej obiektu oraz na obsluge
  transakcji.
• Mala przydatnosc dla potrzeb zarzadzania
  (opóznienia w dostarczaniu informacji).
• Przykladowe zastosowania
• ewidencji sprzedazy,
• systemy rachunkowosci i analizy kosztów,
• gospodarka srodkami trwalymi,
• gospodarka materialowa,
• ewidencji srodków finansowych,
• ewidencji zatrudnienia,
• ewidencji plac itp.

16
Systemy informacyjno-decyzyjne

• Systemy zapewniajace firmie efektywne gromadzenie
  danych, organizacje ich przeplywu i sprawny
  dostep do nich z wykorzystaniem duzych systemów
  komputerowych.
• Dzialaja w oparciu o bazy danych, które
  przetwarzaja dane, a wyniki prezentuja w
  postaci raportów.
• Przykladowe zastosowania
• systemy finansowo-ksiegowe,
• systemy wspomagajace kadry-place,
• gospodarka magazynowa.

17
Systemy wspomagania decyzji

• Systemy, których zadaniem jest wspomaganie
  procesów podejmowania decyzji strategicznych i
  taktycznych.
• W systemach tych stosuje sie bazy metod i modele
  matematyczne, które ukierunkowane sa na
  podejmowanie decyzji z czesciowo lub slabo
  ustrukturalizowanymi problemami.
• Przykladowe zastosowania
• planowanie dzialalnosci gospodarczej,
• inwestycje,
• zaopatrzenie,
• sprzedaz wyrobów i uslug,
• gospodarka finansowa.

18
Systemy ekspertowe

• Komputerowe systemy rozwiazujace problemy z
  wykorzystaniem opisu (reprezentacji) wiedzy i
  symulowania procesów rozumowania.
• Systemy te generuja decyzje w oparciu o bazy
  wiedzy i mechanizmy sztucznej inteligencji.
• Moga tworzyc róznorodne modele sytuacji
  decyzyjnej, uwidaczniac otrzymane rozwiazania i
  objasniac je.
• Do rozstrzygania problemu posluguja sie
  programami zawierajacymi tzw. reguly
  heurystyczne, które odzwierciedlaja wiedze
  ekspertów dziedzinowych.

19
Systemy sztucznej inteligencji

• Systemy uczace sie na podstawie wlasnego
  doswiadczenia.
• Podstawowymi narzedziami SSI sa obecnie tzw.
  sieci neuronowe, które skladaja sie ze sztucznych
  neuronów przetwarzajacych sygnaly wejsciowe w
  pojedynczy sygnal wyjscia. Zbiory polaczonych
  neuronów tworza siec, której struktura i
  organizacja jest rezultatem uczenia sie oraz
  gromadzenia doswiadczen.
• Moga wspomagac podejmowanie decyzji w wielu
  dziedzinach, np.
• uslugi finansowe,
• marketing,
• analize procesu produkcji.

20
Systemy zintegrowane
21
Poziomy integracji

• Integracja systemu informacyjnego czyli
  integracja funkcji, wyników przedsiebiorstwa,
  struktury organizacyjnej,
• Integracja zastosowan - w tym integracja
  oprogramowania uzytkowego, srodków komunikacji z
  uzytkownikami,
• Integracja danych rozumiana jako integracja z
  baza danych, slowników danych,
• Integracja systemów chodzi o systemy sieci,
  oprogramowanie komunikacyjne, oprogramowanie
  systemowe.

22
Zintegrowane systemy informatyczne

• Systemy, w których funkcje sa zintegrowane na
  róznych poziomach integracji.
• Optymalizuja zarówno procesy wewnetrzne, jak i
  zachodzace w najblizszym otoczeniu firmy.
• Pozwalaja zautomatyzowac wymiane danych pomiedzy
  dzialami przedsiebiorstwa oraz pomiedzy
  przedsiebiorstwem a innymi podmiotami biznesowymi
  z jego otoczenia (np. kooperantami, dostawcami,
  odbiorcami, bankami, urzedami skarbowymi).

23
Glówne cechy ZSI

• kompleksowosc funkcjonalna,
• integracja danych i procedur,
• elastycznosc funkcjonalna i strukturalna,
• zaawansowanie merytoryczne i technologiczne
• otwartosc.

24
Glówne klasy ZSIZ

• MRP Systemy Planowania Zapotrzebowania
  Materialowego (ang. Material requirements
  planning),
• MRP II Systemy Planowania Zasobów Produkcyjnych
  (ang. Manufacturing Resource Planning),
• ERP Systemy Planowania Zasobów Przedsiebiorstwa
  (ang. Enterprise Resource Planning),
• ERP II Systemy ERP wspomagane technologiami
  internetowymi.

ERP II zarzadzanie wspomagane technolog.
internetowymi
ERP zarzadzanie przedsiebiorstwem
MRP II planowanie zasobów produkcyjnych
MRP planowanie potrzeb materialowych
25
Inne przyklady ZSIZ stosowane w logistyce

• CRM Systemy Zarzadzania Relacjami z Klientami
  (ang. Customer Relationship Management),
• SCM Systemy Zarzadzania Lancuchem Dostaw (ang.
  Supply Chain Management).

26
Oprogramowanie jako produkt
27
Czym jest software?

• Software to program komputerowy wraz z
  odpowiadajaca mu dokumentacja (wymaganiami
  uzytkowymi, modelami, instrukcjami uzytkownika
  itp.)

SOFTWARE
Dokumentacja
Oprogramowanie
Oprogramowanie jest to zbiór programów
komputerowych, procedur, zasad dzialania i danych
IEEE 87
28
Oprogramowanie jako produkt
Oprogramowanie tworzy sie dla konkretnego
odbiorcy lub na ogólny rynek

• Rodzaje oprogramowania
• powszechne, przeznaczone dla szerokiego kregu
  odbiorców (np.. Excel, Word itp.)
• dedykowane, realizowane na zamówienie dla
  jednego, okreslonego odbiorcy, zgodnie z jego
  indywidualnymi wymaganiami.

29
Cechy dobrego oprogramowania

• niezawodnosc - program w sposób zadawalajacy
  spelnia niezbedne funkcje
• zgodnosc - program odpowiada projektowi
  technicznemu (zgodnosc zewnetrzna) oraz zawiera
  jednolita notacje, terminologie i symbolike
  (zgodnosc wewnetrzna - spójnosc)
• efektywnosc, sprawnosc - program spelnia wymagane
  funkcje bez zbednego wykorzystywania zasobów
  komputera
• ergonomia i stylistyka, przyjaznosc - oznacza
  poslugiwanie sie programem bez zbednego nakladu
  sil i czasu uzytkownika oraz mozliwosc
  intuicyjnej obslugi
• racjonalnosc - program zawiera tylko te operacje,
  które sa rzeczywiscie niezbedne od realizacji
  jego funkcji
• latwosc konserwacji mozliwosc szybkiego
  usuwania awarii, np. przez siec
  teleinformatyczna
• wspóldzialanie - zdolnosc oprogramowania do
  niezawodnej wspólpracy z innym niezaleznie
  skonstruowanym oprogramowaniem

30
Cechy dobrego oprogramowania

• dokladnosc - wyniki generowane przez program maja
  precyzje wystarczajaca z punktu widzenia
  przeznaczenia
• strukturyzacja - wszystkie czesci oprogramowania
  sa w okreslony sposób zorganizowane w jedna
  calosc (stosowanie standardów)
• kompletnosc - program zawiera wszystkie niezbedne
  elementy
• informatywnosc - program zwiera informacje
  niezbedne i wystarczajace do zrozumienia jego
  przeznaczenia, ograniczen, rodzajów
  przetwarzanych danych, stanu biezacego itp.
• modyfikowalnosc - program ma strukture
  pozwalajaca na latwe dokonanie wymaganych zmian
• niezaleznosc sprzetowa - programy moga byc
  wykonywane na komputerach o róznych
  konfiguracjach
• skalowalnosc - zachowanie sie oprogramowania przy
  rozroscie liczby uzytkowników, objetosci
  przetwarzanych danych, dolaczaniu nowych
  skladników, itp.

31
Czynniki wplywajace na jakosc oprogramowania
Polityka jakosci i cele jakosciowe
Stosowane technologie
Organizacja
SOFTWARE
Wymagania klienta zewnetrznego
Potrzeby klienta wewnetrznego
Wprowadzane zmiany
Wyposazenie
Wymagania otoczenia
32
Straty wynikajace z awaryjnosci programu
33
Glówne przyczyny awarii
Czynnik ludzki jest najbardziej wadliwym
elementem systemu czlowiek-komputer!
34
Do przemyslenia w domu

• Realizacja przedsiewziec informatycznych w Polsce
  i na swiecie
• Przyczyny niepowodzen
• Zlozonosc oprogramowania.

35
Dziekuje za uwage

• Zapraszam za tydzien