Diapositive 1

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LAgence Qualité Construction

• Association regroupant
• Professionnels, organismes techniques
• Assureurs, experts
• Pouvoirs Publics
• Consommateurs
• Etc ...

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• Objectifs
• Amélioration de la qualité dans la
  construction
• Réduction des désordres

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Les moyens

• Observatoire
• les produits (C2P), les acteurs (CPC)
• Qualité Construction Sycodés, publications,
  fiches pathologie, www.qualiteconstruction.com,

Connaître
Prévenir
Communiquer
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La problématique
Ordres de grandeur

• Importance de la pathologie
• 3 / 10 / 120assurance / désordres / activit
  é
• 1 construction sur 200 déclare un
  sinistre(Sycodés)
• Coût moyen réparation environ 5000 (Sycodés)

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La problématique
Défauts d'étanchéité à l'eau
En nombre,ordre de grandeur
(Sycodés)
Défaut de stabilité
Autres manifestations
Sécurité
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La problématique
Défauts en cours dexécution
En nombre,ordre de grandeur
(Sycodés)
Autres
Vice de matériau
Défaut de conception
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Les pathologies de la construction

Un exemple des cas rencontrés lors des expertises
Quatre niveaux dimpact Impact
juridique Impact assurantiel Impact
technique Impact psychologique
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Les pathologies de la construction

Un exemple de sinistre  Petite Cause - Grands
Effets 
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Les pathologies de la construction

 Petite Cause - Grands Effets   Le constat
des dommages
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Les pathologies de la construction

 Petite Cause - Grands Effets  La recherche
des causes
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Les pathologies de la construction

 Petite Cause - Grands Effets  Le diagnostic
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Les pathologies de la construction

 Petite Cause - Grands Effets  Les remèdes
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Les enjeux humains

• Non utilisation (dune partie) du bâtiment
• Coût directs et indirects
• Procédures, pertes de temps,
• Image négative de la profession
• fidélisation,
• motivation des salariés
• Confrontation à une expertise
• Confrontation à  ses responsabilités 

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Les pathologies liées aux produits

• Les produits et textes risque de sinistres
  sériels
• Attention portée sur
• Durabilité, domaines demploi
• Entretien et maintenance, réparabilité (coût et
  facilité)
• Répartition des tâches entre chaque corps détat
• Contraintes réglementaires (incendie, thermique)
• La complexité au regard du chantier etc

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Les pathologies liées aux acteurs

• Définition de louvrage (maîtrise douvrage,
  maîtrise doeuvre)
• Etudes préalables insuffisantes (sol, thermique)
• Choix des intervenants, sous-traitance limitée
• Gestion de chantier (coordination, suivi des
  modifications, respect délais)
• Respect des règles de lart, compétences des
  acteurs, choix des matériaux
• Bon usage du bâtiment
• Entretien régulier

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Les sujets  techniques

• Fondations superficielles
• Humidité en sous-sol
• Carrelages
• Canalisations encastrées
• Façades enduites
• Infiltrations des murs en briques
• Relevés détanchéité
• Couvertures en petits éléments
• Revêtements de sols plastiques
• Construction en bois

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Les sujets juridiques

• Évolutions réglementaires
• RT 2005,
• Accessibilité,
• Sismique
• Connaissance des textes
• Connaissance de ses responsabilités
• Déclarations sans suite

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Les sujets transversaux

• Comportement des acteurs (maîtres douvrage, )
• Rénovation
• Développement durable
• Formation

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Des pistes  qualité  avec la Formation

• Constat peu de pathologie dans les référentiels
  de diplômes
• Sensibilisation des formateurs
• développer lenseignement de la qualité pour
  limiter les pathologies
• Diffusion de supports (enseignants / enseignés)
• Avis sur pédagogie des supports