Pyramid of Management Hierarchy

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Pyramid of Management Hierarchy
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Roles Gerencialesde Minztberg
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Roles Gerenciales

• Rol
• Es un conjunto organizado de
• conductas.
• Conjunto de expectativas referentes a la
• conducta del gerente.
• Se refiere a la conducta que se espera del
• gerente en una situación particular.

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Roles Gerenciales

• Los roles son las actividades que los gerentes
  deben emprender para cumplir con las funciones
  gerenciales
• P.O.I.D.C.

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Roles
P.O.I.D.C.
Gerenciales
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Roles Gerenciales
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Todas las funciones-roles interactúan en el mundo
real del Gerente
Según Mintzberg El Gerente que sólo comunica o
planea, nunca hace nada, mientras que el que solo
hace terminará haciéndolo todo
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.                                               
                             
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Roles Gerenciales
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• Roles Interpersonales
• Cabeza-Figura destacada
• Lider
• Enlace

• Roles de Información
• Monitor-Vigilante
• Diseminador
• Portavoz

• Roles de Decisión
• Emprendedor
• Mediador de problemas
• Asignador de recursos
• Negociador

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Roles de Información Roles que describen las
actividades del Gerente para mantener y
desarrollar una red de información.
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• Roles de Información
• Monitor-Vigilante
• Busca y recibe información, examina revistas e
  informes, mantiene contactos personales, entabla
  conversaciones con terceros para enterarse de los
  planes de los competidores
• Diseminador
• Envía información a otros miembros de la
  organización, envía memorandos e informes, hace
  llamadas telefónicas.
• Portavoz
• Transmite información a externos (e.g. medios)
  mediante discursos, informes y memorandos.

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Roles Interpersonales Roles que pertenecen al
campo de la interacción y se relacionan con las
habilidades humanas.
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• Roles Interpersonales
• Cabeza-Figura destacada-Representante
• Realiza ceremonias y tareas simbólicas, como
  recibir a los visitantes, firma documentos
  legales, etc.
• Líder
• Dirige y motiva a los subordinados, capacita,
  asesora y se comunica con ellos.
• Enlace
• Mantiene contactos de información en el interior
  de la organización y fuera de ella usa el
  e-mail, llamadas telefónicas y realiza juntas.

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Roles de Decisión Roles que se refieren a
asuntos en los que puede tomarse una decisión e
intervenir.
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• Roles de Decisión
• Emprendedor
• Inicia proyectos de mejoramiento, descubre ideas
  nuevas, delega a otros la responsabilidad de
  realizarlas.
• Mediador de problemas
• Toma medidas correctivas durante los pleitos o
  crisisresuelve conflictos entre los subordinados
• Asignador de recursos
• Decide quien recibe los recursos programa,
  presupusta y fija prioridades.
• Negociador
• Representa a los departamentos en las
  negociaciones de contrato con el sindicato, en
  las ventas, en las compras y presupuestos,
  representa los intereses del departamento.