Cyril Osset BTS MUC

1
Cyril Osset BTS MUC
SYSTEME DINFORMATION COMMERCIAL
2
DOÙ VIENT LINFORMATION ?
Appels par téléphone, commandes
Adhérents
Centrales SCA
Appels par téléphone Visite en centrale
Catalogues,brochures, visites des
représentants Visite de salon Statistiques Enquête
de satisfactions
GALEC
Marché/Magasins/Consommateurs
Fournisseur
3
COMMENT LINFORMATION EST-ELLE TRAITEE ?
Personnels Rôle au sein du SIC Accès aux informations Matériel Logiciel Compétence
DIRECTEUR Oriente la stratégie du groupement Accès à toutes les informations -bureautique (word, excel) -logiciels de communication (power point, adobe reader) -logiciels professionnels (Isis, OPcelec) Cest le responsable, il maîtrise tous les outils
RESPONSABLE DE GT4 MARCHANDISE GENERALE Le Responsable du GT4 transmet les informations aux responsables dunivers Accès aux informations pour le GT -bureautique (word, excel) -logiciels de communication (power point, adobe reader) -logiciels professionnels (Isis, OPcelec Il a eu une formation aux logiciels spécialisés et utilise peu la bureautique
RESPONSABLE DU GT 4 LPA Coordonne lactivité du service Accès aux informations du GT -bureautique (word, excel) -logiciels de communication (power point, adobe reader) -logiciels professionnels (Isis, OPcelec Elle a eu une formation aux outils bureautique et spécialisés, outils quelle doit maîtriser
4
LES LOGICIELS INFORMATIQUES

• ? ISIS outil polyvalent
• - Outil servant à la réalisation des supports de
  communications
• - aide à la réalisation du guide dachat
• - Outil servant à la préparation des
  référencements produits et contenant (données
  fournisseurs, produits, et info logistiques)
• ? Via Gesap (flux entrants ou sortants)
• Permet prise de commandes pour les centrales et
  magasins lors des salons et présentations de
  sélections.
• Gestion des système de caisses (back office,
  Evolutel E.Leclerc)
• Suivi des ventes (DORIS)

5
DORIS
Logiciel permettant de mesurer en temps réel les
remontées des ventes de tous les magasins
6
(No Transcript)
7
LOTUS NOTES
Outil permettant une circulation immédiate à
travers le réseau. Chaque collaborateur dispose
dune adresse email. Le système de messagerie
assure rapidité et fiabilité des données
échangées.
8
(No Transcript)
9
ISIS

• Isis Offre est utilisé par lensemble des GT
  commerciaux et par le GTMO pour
• -la réalisation des supports de communication
• -la réalisation du guide dachat pour les
  magasins
• La préparation des référencements produits et
  contenant ( données fournisseurs, produits et
  info logistiques.
• Isis Accord et Contrat permet la gestion des
  contrats commerciaux.

10
(No Transcript)
11
(No Transcript)
12
LA DIFFUSION DE LINFORMATION
13
LA DIFFUSION DE LINFORMATION
LE RESEAU WEB
INTERNET

• Le site www.e-leclerc.com
• est la vitrine de lenseigne, on y retrouve
  lensemble des produits et services

14
(No Transcript)
15
INTRALEC

• Portail E.Leclerc, accessible à toutes les
  entités du Mouvement E.Leclerc ( centrales,
  magasins)

Outil permettant la diffusion de linformation en
interne, sur lenvironnement commercial du
Mouvement.
16
TOTEM

• Totem est le site intranet du GALEC. Il sadresse
  plus particulièrement aux centrales, aux magasins
  et bien sûr aux salariés du GALEC. Les
  responsable de GT mettent à disposition un nombre
  important de documents métier (ex plan
  merchandising, lancement nouveaux produits..).
  Les données sont confidentielles.
• Les avantages sont
• Diffusion et échange de linformation en temps
  réel
• Concentration de linformation
• Facilité daccès à un grand nombre dutilisateurs
  ( 3000 utilisateurs/semaine)

17
(No Transcript)