ACERCAMIENTO AL CONCEPTO DE CALIDAD

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ACERCAMIENTO AL CONCEPTO DE CALIDAD
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REFLEXIÓN

• LA ORGANIZACIÓN ESCOLAR EDUCA PARA EL FUTURO Y
  EL FUTURO SE LOGRA EDUCANDO A LOS HOMBRES DEL
  FUTURO

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CONCEPTO DE CALIDAD

• El diccionario de la Real Academia dice que
  calidad Es la propiedad o conjunto de
  propiedades inherentes a una persona o cosa, que
  permite apreciarla mejor.

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ASPECTOS IMPORTANTES

• LAS PROPIEDADES INHERENTES
• Que pertenecen a una persona o cosa que hacen que
  ella sea ese ser y no otra cosa.
• LA PERSONA O COSA
• Tratándose de la educación nos interesa la
  persona. La persona es el imperativo de calidad,
  porque ella es el individuo o sujeto capaz de
  tener derechos y deberes.
• APRECIARLA COMO MEJOR
• Compararla con las demás, las personas o cosas
  tiene el mismo valor intrínseco, pero
  extríncicamente hay razones para apreciar
  objetivamente como mejor una cosa. Esta
  valoración depende de quien valore.

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CONCEPTO DE CALIDAD

• EL TÉRMINO CALIDAD ES MUY CAMBIANTE Y ESTA DADO
  EN REFERENCIA AL CONTEXTO CULTURAL E HISTÓRICO.
• ALGUNOS LO RELACIONAN CON EL CUMPLIMIENTO DE LOS
  OBJETIVOS TRAZADOS DESDE LAS ALTAS INSTANCIAS
  ADMINISTRATIVAS DEL SISTEMA EDUCATIVO.

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CONCEPTO DE CALIDAD

• OTROS CORESPONDE AL NIVEL CUALITATIVO DE LOS
  CONOCIMIENTOS ADQUIRIDOS DENTRO DE LOS ESPACIOS
  ACADEMICOS
• LA DINAMICA ES LA RELACIÓN QUE EXISTE CON LA
  APLICABILIDAD QUE DEBEN TENER LOS APRENDIZAJES
  RECIBIDOS EN LA ESCUELA PARA PROYECTARLOS EN LA
  VIDA COTIDIANA DE LOS INDIVIDUOS Y ASI CONTRIBUIR
  CON EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD A LA QUE
  PERTENECEN.

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TEORIAS SOBRE CALIDAD

• LOS CONCEPTOS CALIDAD Y CALIDAD DE LA
  EDUCACIÓN, SE USAN INDISTINTAMENTE CON MÚLTUPLES
  SIGNIFICADOS
• LA CALIDAD NO ES EL RESULTADO DE UNA AMALGAMA,
  SIN FORMA NI ESTRUCTURA, DE FACTORES O ELEMENTOS
  COMPONENTES.

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TEORIAS SOBRE CALIDAD

• TENDENCIAS PRINCIPALES
• METODOLOGÍAS DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
• PREDOMINANTE EN EL SECTOR INDUSTRIAL DEL REINO
  UNIDO, SE OCUPA DE MEJORAR LOS SISTEMAS Y
  PROCEDIMIENTOS PARA ELABORAR LOS PRODUCTOS Y
  SERVICIOS EN FORMA COHERENTE CON NIVELES
  PREDETERMINADOS.

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TEORIAS SOBRE CALIDAD

• EL ENFOQUE CULTURAL DE LA CALIDAD
• CONSIDERA A LOS INDIVIDUOS PRODUCTORES DE
  CALIDAD, CUYAS INICIATIVAS SE DIRIGEN A MEJORAR
  EL LIDERAZGO, EL TRABAJO EN EQUIPO Y LAS
  ACTITUDES. EL CLIENTE ES EL CENTRO DE ATENCIÓN,
  CALIDAD TOTAL.

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ESTUDIOS SOBRE CALIDAD DE LA EDUCACIÓN

• SE ABORDA DESDE DE DOS PUNTOS DE VISTA
• UN TEÓRICO Y OTRO OPERATIVO1
• A.-EL ENFOQUE OPERATIVO, CENTRADO EN LOS LOGROS
  EDUCATIVOS, EMPLEA EL TERMINO CALIDAD COMO
  SINONIMO DE EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA.
• ASPECTOS
• 1.-REALIZAR DIAGNOSTICOS ACERCA DE LOS NIVELES Y
  CALIDAD DE LA EDUCACIÓN, IMPLICA DETERMINAR
  OBJETIVOS, LAS HABILIDADES Y LAS DESTREZAS
  ADQUIRIDAS POR LOS ESTUDIANTES EN LA
  ORGANIZACIONES ESCOLARES.
• 1.-REVISTA IBEROAMERICANA DE EDUCACIÓN Nº 19
  http//www.oei.es.

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ESTUDIOS SOBRE CALIDAD DE LA EDUCACIÓN

• 2.-LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN NO ES POSIBLE
  PRECISARLA POR SUS LIMITACIONES DE OPERATIVIDAD
  EN LAS DIFERENTES APROXIMACIONES AL PROBLEMA DE
  LA INFORMACIÓN DISPONIBLE ACERCA DE LA
  REPITENCIA, RELEVANCIA CURRICULAR E IMPACTO DE LA
  EDUCACIÓN PARA ESTABLECER EL DESARROLLO SOCIAL,
  LA INFORMACIÓN ORGANIZADA ES IMPORTANTE PARA
  IDENTIFICAR LA CALIDAD DE LOS SISTEMAS EDUCATIVOS

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ESTUDIOS SOBRE CALIDAD DE LA EDUCACIÓN

• 3.- LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN APARECE LIGADA
  AL PROBLEMA DE LA EQUIDAD. LAS APRECIACIONES
  SOBRE CALIDAD PUEDEN AYUDAR A SUPERAR LA FALTA
  DE EQUIDAD EN EL SERVICIO EDUCATIVO, E
  IDENTIFICAR LAS ESCUELAS MAS CARENTES QUE
  REQUIEREN ACCIONES CONCRETAS PARA MEJORAR LA
  CALIDAD
• 1.-Casassus, Juan, y Otros. Revista
  Iberoamericana Nº 10 http/www.oei.es

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CUATRO CLAVES PARA UNA EDUCACIÓN BÁSICA DE CALIDAD

1. UN MAESTRO MOTIVADO Y BIEN CALIFICADO.
2. MATERIALES Y APOYOS QUE FACILITEN Y ENRRIQUESCAN
   EL PROCESO.
3. UNA JORNADA ESCOLAR MAS ASIDUA, MAS EXTENSA E
   INTENSA.
4. UNA ORGANIZACIÓN ESCOLAR EFICAZ, QUE SEA CREATIVA
   Y AUTONOMA, EN DONDE LOS INSUMOS Y PROCESOS SE
   SUBORDINEN DELIBERADAMENTE Y ORDENADAMENTE AL
   APRENDIZAJE
5. 2.-PNUD.Educación La agenda del siglo XXI.Hacía
   un desarrollo

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FUNDAMENTOS LEGALES

• Ley General de Educación (115/94)
• CORRESPONDE AL ESTADO, A LA SOCIEDAD Y A LA
  FAMILIA VELAR POR LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN
  ART.5º.

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FUNDAMENTOS LEGALES

• El Estado deberá atender en forma permanente los
  factores que favorecen la calidad y el
  mejoramiento de la educación, especialmente velar
  por la cualificación y formación de los
  educadores, la promoción docente, los recursos y
  métodos educativos, la innovación e investigación
  escolar, la orientación escolar y profesional, la
  inspección y evaluación del proceso educativo

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FUNDAMENTOS LEGALES

• Ley 30 de 1992
• ES UN OBJETIVO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR Y DE SUS
  INSTITUCIONES PRESTAR A LA COMUNIDAD UN SERVICIO
  CON CALIDAD, EL CUAL SE REFIERE A LOS RESULTADOS
  ACADÉMICOS, LOS MEDIOS Y PROCESOS EMPLEADOS, LA
  INFRAESTRUCTURA INSTITUCIONAL, LAS DIMENSIONES
  CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS DEL MISMO Y A LAS
  CONDICIONES EN QUE SE DESARROLLA CADA
  INSTITUCIÓN

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EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN

• REDUCIDA A LA MEDICIÓN DEL RENDIMIENTO
  ACADEMICO DE LOS ESTUDIANTES (Pruebas).
• SE EVALÚA SÓLO LO MÁS ASEQUIBLE (instrucción),
  SIN CONSIDERAR LOS ELEMENTOS GLOBALES.
• SE COMPARA Y CLASIFICA INJUSTAMENTE A LAS
  ORGANIZACIONES ESCOLARES FUERA DE SUS CONTEXTOS

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PRUEBAS ICFES

• HACE 30 AÑOS (1968-2004), CON UNA TOTAL
  COBERTURA Y REPRESENTATIVIDAD, LAS PRUEBAS
  ICFES, ERAN EL PRINCIPAL REFERENTE DE CALIDAD DE
  LA EDUCACIÓN. POSTERIORMENTE LAS PRUEBAS SABER.

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QUÉ DICE EL ICFES?

• EVALUAR TODOS LOS LOGROS EDUCATIVOS ES IMPOSIBLE.
  SON INNUMERABLES. NO EXISTE UNANIMIDAD SOBRE SU
  RESPECTIVA IMPORTANCIA.
• LA SOLA ORDENACIÓN DE PROMEDIOS NO REFLEJA
  DIFERENCIAS ESTADÍSTICAS SIGNIFICATIVAS ENTRE LOS
  COLEGIOS. NO ES UN INDICADOR DIRECTO DE CALIDAD,
  LA MAYORÍA DE LA VECES FUERA DE CONTEXTO.
• LA VALORACIÓN NO PUEDE REALIZARSE SIN CONSIDERAR
  LAS CONDICIONES DE LOS COLEGIOS.

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PRUEBAS ICFES

• DENTRO DEL CONTEXTO EDUCATIVO SE PRIVILEGIAN
  POCAS ORGANIZACIONES ESCOLARES CON LOS RESULTADOS
  Y SUS MEJORES ESTUDIANTES (SUPERIOR, MUY SUPERIOR
  , ALTO), LO QUE IMPLICA EN SU CLASIFICACIÓN EN
  EL CONTEXTO SOCIAL.

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PRUEBAS ICFES

• PERO, QUÉ SUCEDE CON LA MAYORÍA QUE
  REPETIDAMENTE CLASIFICAN EN MEDIO, BAJO,
  INFERIOR Y MUY INFERIOR? ACASO SE ESTARÁ
  CUMPLIENDO EL EFECTO PIGMALIÓN? IGUAL
  TENDENCIA TOMA FUERZA CON LAS PRUEBAS ECAES.

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OBJETIVOS INMEDIATOS PARA OBTENER CALIDAD
EDUCATIVA

• 1.-Personalizar, la persona es el imperativo
  categórico de la calidad y de la excelencia
• 2.-Conocer y acompañar a todos los integrantes
  de la Comunidad Educativa para el proceso
  integral.
• 3.-Comprometer a todos los integrantes de la
  Comunidad Educativa en el proceso de calidad

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OBJETIVOS INMEDIATOS PARA OBTENER CALIDAD
EDUCATIVA

• 4.-Desarrollar y fortalecer un ambiente que
  favorezca el crecimiento integral de la persona
• 5.- Mantener a lo largo del proceso un
  concepto claro y la dinámica del Proyecto
  Educativo Institucional que sustente toda la
  filosofía de la Organización Escolar.

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REFLEXIÓN

• E. GÓMEZ LA CALIDAD O MEJORAMIENTO CONTINUO DEBE
  SER UNA ESTRATEGIA DE SUPERVIVENCIA, SOPORTADA
  POR EL COMPROMISO Y LA PARTICIPACIÓN DE LA
  GENTE. EN LO QUE NOS COMPETE SERÍA LOS
  INTEGRANTES DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA.

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PPRINCIPIOS PARA UNA POLÍTICA DE CALIDAD

• Las políticas se deben fundamentar en unos
  principios incólumes que soporten todo el
  entramado de una acción educativa en clave de
  calidad.

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PRINCIPIOS PARA UNA POLÍTICA DE CALIDAD

• 1.-Calidad como prioridad, para que todas las
  estrategias de La Organización Escolar propendan
  por la consecución de objetivos con base en dicho
  principio

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PRINCIPIOS PARA UNA POLÍTICA DE CALIDAD

• 2.-Los estudiantes como razón de ser, aceptando
  que no importa tanto el resultado final como el
  proceso.
• Gómez Saavedra Eduardo La planeación
  Estratégica de la calidad es un proceso dinámico
  y de cambio continuo, que no se queda en los
  resultados, sino en el fortalecimiento del
  proceso

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PRINCIPIOS PARA UNA POLÍTICA DE CALIDAD

• 3.- La excelencia es lo esencial, porque es una
  actitud de superar continuamente los resultados
  mediante el mejoramiento en pequeños saltos, la
  exigencia da excelencia
• 4.-La participación y el acompañamiento son el
  secreto, como otro principio fundamental de todo
  el proceso de la calidad

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PRINCIPIOS PARA UNA POLÍTICA DE CALIDAD

• 5.-Lo integral no debe comprometerse, por que
  el proceso de calidad debe defender lo
  fundamental de la educación , y la educación que
  no sea integral carece de objetivo final

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ELEMENTOS PARA DISEÑAR UNA POLÍTICA DE CALIDAD

• 1.-Normalizar la terminología de la calidad
• No es tomar los elementos de la terminología
  japonesa o norteamericana, tampoco rechazarla
  pero, la pedagogía y la educación se mueven en un
  mar de palabras que debemos recoger en un
  glosario y darle su significado concreto en el
  campo educativo

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ELEMENTOS PARA DISEÑAR UNA POLÍTICA DE CALIDAD

• 2.- EL ÉNFASIS DEBE ESTAR EN EL CAMBIO Y EN EL
  MEJORAMIENTO CONTINUO.
• El cambio tiende a realizar la necesidad de
  liderazgo, a su vez los lideres tienden a crear
  cambios aun en situaciones que los demás no lo
  consideran necesario. Dice John Adair en su
  libro LÍDERES, NO JEFES. Si nos comprometemos
  con la calidad nos comprometemos con el cambio,
  porque el cambio es lo único constante en el
  mundo

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ELEMENTOS PARA DISEÑAR UNA POLÍTICA DE CALIDAD

• 3.-LA POLITICA DE CALIDAD DE SER MACRO Y
  GENÉRICA, VERDADERA Y UNIVERSAL
• Toda la Organización Escolar debe estar
  comprometida en esta política, debe llegar a
  todos, utilizando todos los medios posibles que
  persuadan a los estamentos para el ejercicio
  de la participación y del compromiso compartido.
  No es tarea sólo de la directiva, o del
  profesorado si tenemos hogares de calidad,
  tendremos en la Institución la materia prima de
  calidad para un buen proceso integral.

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ELEMENTOS PARA DISEÑAR UNA POLÍTICA DE CALIDAD

• 4.-LA POLÍTICA DE CALIDAD DEBE SER CONCISA,
  CORTA Y CLARA
• Las Organizaciones Escolares están integradas
  por personas que, aun en el mismo campo
  cultural, tienen formación diferente y distintos
  grados de especialización. También los
  administrativos y empleados deben entender el
  proceso de calidad. La organización escolar debe
  definir objetivos, políticas y estrategias.
  Diseñar un proceso de evaluación esto es el
  primer paso obligado y necesario para iniciar el
  proceso de la calidad en la Institución.

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ESTRATEGIA PARA LA GESTION DE CALIDAD

• Análisis de la situación actual.
• Planteamiento de la situación deseada
• Plan de Calidad
• Conjunto de pasos con un propósito definido para
  el cambio de la situación actual.

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ELEMENTOS PARA DISEÑAR UNA POLÍTICA DE CALIDAD

• 5.-UNA POLÍTICA QUE CONCITA LA VOLUNTAD DE TODOS
  LOS COLABORADORES
• Por que crea un fuerte liderazgo, lo que genera
  para el proceso de calidad, no sólo algunos, sino
  muchos lideres Jonh Adair comenta que el líder
  siempre encuentra un camino hacia
  delante........tiende a pensar naturalmente en
  términos de grupo........Y dará su contribución
  directa a la tarea común
• En un proceso de calidad educativa ningún
  miembro de la Comunidad Educativa puede quedar
  marginado, por que la fuerte corriente de
  entusiasmo y proceso se lo lleva y a la postre
  lo margina

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6.-UNA POLÍTICA DE CALIDAD DEBE TENER AMPLIA
INFLUENCIA EN EL MEDIO AMBIENTE

• El proceso de la calidad no es sólo al interior
  del centro escolar, sino en todo el entorno. La
  filosofía de los ámbitos de la cual habla Alfonso
  López Quintás es una estrategia de co-creación de
  ámbitos el ser como ser en relación crea en su
  entorno otros ámbitos de influencia. Todo el
  contexto circundante debe recibir el influjo de
  la Organización Escolar en clave de calidad,
  propiciando nuevas maneras de ser y de
  comportamiento

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EL PROCESO DE CALIDAD DEBE CONTROLARSE
ESTADISTICAMENTE

• Dentro del proceso de calidad total de los
  japoneses, la gente de calidad, propusieron entre
  otras estrategias, aumentar el número de horas de
  estudio de los niños japoneses. Ahora estudian
  1.660 horas anuales, los colombianos no
  alcanzamos a estudiar 950 horas anuales.
• En el momento de la evaluación final los números
  y la estadísticas porcentuales cuentan no sólo la
  calificación que es mas importante todavía

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FILOSOFIA DE LA CALIDAD Y LA MISIÓN EDUCATIVA

• Dentro de una Organización Escolar lo mas
  importante es su marco conceptual, la definición
  clara y precisa de la Misión, la Visión y los
  objetivos institucionales nos indican el rumbo
  que tiene y tomará la institución no puede haber
  en la practica organizacional una separación
  entre éstos.

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FILOSOFIA DE LA CALIDAD Y LA MISIÓN EDUCATIVA

• 1.-LA MISION , LA VISIÓN Y LOS OBJETIVOS
  INSTITUCIONALES DEBEN SER CONOCIDOS Y PREPARADOS
  POR LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN ESCOLAR
• 1.1.-ES RESPONSABILIDAD DIRECTA DEL RECTOR
  (A),CONSEJO DIRECTIVO, NO SÓLO EN SU REFLEXIÓN
  PERSONAL Y GRUPAL, SINO EN SU PRESENTACIÓN A LA
  COMUNIDAD.

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FILOSOFIA DE LA CALIDAD Y LA MISIÓN EDUCATIVA

• 1.2.-LA MISIÓN Y LA VISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
  ESCOLAR, DEBE APUNTAR A SUS PROPÓSITOS. ASÍ COMO
  LA EMPRESA TIENE SU PLAN DE DESARROLLO, LA
  ORGANIZACIÓN ESCOLAR DEBE TENER SU P.E.I. DONDE
  SE PRESUPONEN ESTOS FINES, QUE SON PROYECTO DE
  VIDA.

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CULTURA ORGANIZACIONAL

• ES UN SISTEMA DE NORMAS INFORMALES QUE INDICAN
  COMO DEBEN COMPORTARSE LAS PERSONAS DURANTE LA
  MAYOR PARTE DEL TIEMPO.
• DEFINICIÓN DE VALORES Y ROLES.
• UNA CULTURA ORGANIZACIONAL FUERTE,,PERMITE QUE
  LAS PERSONAS SE SIENTAN COMODAS CON LO QUE HACEN,
  UNA MOTIVACIÓN PERMANENTE Y RESULTADOS SUPERIORES
• 1. REVISTA IBEROAMERICANA DE EDUCACIÓN
  Nº 4

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FILOSOFIA DE LA CALIDAD Y LA MISIÓN EDUCATIVA

• 1.3.-Debe crear unidad y cohesión entre todos
  los estamentos de la Comunidad Educativa porque
  todos deben saber lo que quieren y a donde se
  dirigen. Cuando la visión y la misión están bien
  definidas se crean responsabilidades,
  interdependencia, cohesión, conciencia de MISIÓN
  y VISIÓN compartida lo que enriquece y madura a
  los coparticipes, cuando todos participan
  construyen comunidad educativa y se alimenta el
  proceso de calidad.

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2.-LA MISIÓN EDUCATIVA DEBE GUIAR HACIA UN PLAN
DE SUPERVIVENCIA

• 2.1. La calidad es un estado organizacional,
  Porque vivimos en una sociedad de
  organizaciones. Peter Ducker.
• 2.2.-La calidad es una filosofía de trabajo, y
  la ciencia ergonómica nos enseña que no es sólo
  obtener resultados, sino cualificar al obrero.
  Taylor el obrero debe desarrollar sus manos y
  su cabeza

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LA MISIÓN EDUCATIVA DEBE GUIAR HACIA UN PLAN DE
SUPERVIVENCIA

• 2.3.- La calidad no sólo es obtener resultados,
  sino sobrevivir y avanzar, porque en este sentido
  el cambio es una determinación lo que es posible
  hoy, mañana puede ser la norma Joel Barker.

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PORQUE CAMBIAMOS?

• TRES RAZONES
• A.-POR EVOLUCIÓN
• B.-POR ESTAMOS EN CRISIS
• C.- POR ANTICIPACIÓN AL FUTURO

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CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN

• La organización es una unidad social coordinada,
  consciente, compuesta por dos personas o más, que
  funciona con relativa constancia a efecto de
  alcanzar una meta o una serie de metas comunes.
  Según esta definición, las empresas productoras y
  de servicios son organizaciones, como también lo
  son escuelas, hospitales, iglesias, unidades,
  militares, tiendas minoristas, departamentos de
  policía y los organismos de los gobiernos
  locales, estatales y federal. Las personas que
  supervisan las actividades de otras, que son
  responsables de que las organizaciones alcancen
  estas metas, con sus administradores (aunque en
  ocasiones se les llama gerentes, en particular en
  organizaciones no lucrativas).