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1
(No Transcript)
2
Decision Support Systems
????? 10 ?????????????????????????????????? (Enter
prise Decision Support Systems EDSS)
3
???????????????????????????????
DSS
EIS
MIS
TPS
Generic Management
OAS
ES
4
Information System
EIS
Executive Information System
DSS
Decision Support System
MIS
Management Information System
TPS
Transaction Processing System
Expert System
ES
Office Automation System
OAS
5
??????
6
??????????????????????????????????

• ????????????????????????????????????? ????????
  ???????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ? ????????????????????????????????????????????????
  ??????? ? ????????????????? ??????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????? ???????????????????????
  Enterprise Decision Support Systems ???? EDSS
  ???????

7
???????

• ??????????? EIS, ESS ??? EDSS
• ??????????? EIS
• ????????????????????????? EIS
• ???????????????????????????????? EIS ??? DSS
• ??????????????????? EIS, Data Access, Data
  Warehouse ??? OLAP
• Soft Information ????? Enterprise Systems
• ?????????????????????????????????????????????
• MRP, ERP ??? SCM
• ?????????????? EIS ??? ESS ???????

8
??????????? EIS

• ??????????????????????????????????? (Executive
  Information System EIS) ???????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ? ???????????????????????????????????????? ??????
  ????????? ??????????? ???????? ???????????????????
  ????????????????????????? ??????????????? ??????
• ??????????????
• ?????????
• ??????????????????

9
??????????? ESS

• ????????????????????????????????????????
  (Executive Support System ESS) ??????? ???? EIS
  ??????????????????????????? ????
  ????????????????????????????????????
  ?????????????????? ???????????????????????????????
  ??????????

10
??????????? EDSS

• ????????????????????????????? (Enterprise Support
  Systems ESS) ????????????????????????????????????
  ????????????? ????? ??? ?????? ?????????
  Enterprise Information Systems ??????????????
  ????????? Decision Support Systems
  ??????????????????????????? ?
• ?????????????? ESS ???????????????????????????????
  ???? (Data Warehouse) ????????????????????????????
  ??????????????????????????????
• ???????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????? (Enterprise
  Decision Support Systems EDSS)

11
(No Transcript)
12
??????????? Enterprise Information System

• ??????????????????????? (Enterprise Information
  System) ??????? ??????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????
  ?????????????????????????????? Enterprise
  Resource Planning (ERP)

13
EIS - Executive Information System
??????????????
?????????????
??????????????? ????????
???????????????
???????????????
???????????????????
???????????????????
??????????????????? ??????????????????????????
??????
EIS
???
DSS
???????????????????????
14
??????????? EIS

• ?????????????????? EIS ???????????????????????????
  ?????????????????????? ???????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????? ??????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????

15
????????????????????????? EIS ?????????

• ?????????????????????
• ?????????????????
• ???????????????????????????
• ????????????????????????????
• ??????????????????????? ? ???????????????????????
  ?????????????????
• ???????????????????????????????

16
????????????????????????? EIS ?????????

• ??????????????????????- ????????????????????????
  ????????????????- ??????????????????????????????
  ?????- ??????????????????????
  ???????????????????- ?????????????? GUI ?????
• - ???????????????? Internet ???-
  ????????????????????

17
????????????????????????? EIS ?????????

• ???????????????????- ???????????????????????????
  ?
• - ??????????????????????????????????????-
  ?????????????????? E-mail ???
• - ???????????????????- ????????????????????????
  ?????
• - ??????????? ????????????????????-
  ??????????????????????
• - ?????????????????? Ad hoc

18
????????????????????????? EIS ?????????

• ?????????????????- ?????????????????????????????
  ?????????????- ?????????????????????
• - ???????????- ????????????????????????????????
  ??- ?????????????????????????-
  ????????????????????????????????????????

19
????????????????????????? EIS

• 1. ?????????????????????????????? (Drill Down)
• ?????????????????????????????????????????????????
  ?
• 2. ?????????????????????????????? (Critical
  Success Factor)
• Critical Success Factor (CSFs) ????????????????
  EIS ?????????????????????????????
  ?????????????????????????????? ?????????
  ??????????????????????????????????????
• 3. ???????????????????????????????????????????????
  ?? (Status Access)
• ??????? EIS ?????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????

20
????????????????????????? EIS

• 4. ???????????????????????? (Analysis)
• ??????????????????????
• ???????????? Built-In ??? EIS
• ???? EIS ???????????????? ???????? Analysis
  ??????? Built-In ?????????????????????????? ????
  OLAP
• ?????????????????????????????????????? DSS ???
• ???? ????????????? Script ??????????????????????
  ????????????????????????????? ???????
  ??????????????????????? DSS ??? ????????? OLAP
  ?????????????????????????????????????

21
????????????????????????? EIS

• 4. ???????????????????????? (Analysis) (???)
• ?????????????????????????? (Intelligent Agent)
  ???????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????????
• ???? ????? Intelligent Agent ???????????????????
  ????????????????????? ???????????
  ????????????????????????????????? Web site ????
  ???? ??????????????????????????
  ????????????????????? ???????????????????????????
  ???????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????

22
????????????????????????? EIS

• 5. ??????????????????????????????????? (Exception
  Reporting)
• ????????????????????????????????
  ????????????????? ????????? EIS
  ?????????????????????????? ???????????????????????
  ?????????????????
• 6. ?????????????????????????? (Color and Audio)
• ????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????
• ???? ?????????????????????????,
  ??????????????????????

23
????????????????????????? EIS

• 7. ????????????????????????????? (Navigation of
  Information)
• ??????? EIS ???????????????????????????????
  ?????????????????????????? ???????????????????????
  ?
• 8. ???????????????????????????? (Communication)
• ???????????????????????????? EIS ???? E-mail,
  EDI ???? Internet ???????????????????
  ????????????????????????????????

24
???????????????????????????????? EIS ??? DSS

• EIS ???????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???
• ??? DSS ??????????????????????????????????????????
  ??????????????????? EIS

25
???????????????????????????????? EIS ??? DSS
???????????????????????????????????? DSS ??? EIS
DSS EIS
????????????? DSS ???????????????????????????????????????????????????? ?????????????? ???? ?????????????????????????????????
???????????? DSS ??????????????????????? Adaptive ????????????????????????? Adaptive ??????????
??????????????????????????????? ???????????????????????????
??????????????????????????????? ?????????????????????????
26
???????????????????????????????? EIS ??? DSS
???????????????????? DSS ??? EIS
?????? DSS EIS
??????????????????? ?????????????????????????????????? ????????????????????????
??????????? ?????????????????????????????????? ?????????????????
?????????????????????? ?????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????
????????????????????? ????????????????????????????????????????????? ?????????????? ???? ??????? ??????????????????????? ???????????? ????????? ???????
????????????????? ?????? ???????????? ??????? ????????? ?????? ?????????????? ??????????????????????????????????????????
27
???????????????????????????????? EIS ??? DSS
???????????????????? DSS ??? EIS
?????? DSS EIS
Graphics ??????????? Graphic ????????? ???????????? Graphic ?????????
????????? ??????????????????????????????????????????? ??????????
?????????????????? ???????????????????? EIS ???????????????????? ???? DSS ?????????? ??????? ?????? ????????????????????
???????? ????????????????????? DSS ??????????? ?????????????????????????????????????????????????????????
???????????? ??????????? ???? ??????? IT ????????????? Information System
????????????? Mainframe, Workstation, PC, LAN Mainframe, Workstation, LAN
?????????????????? ????????????????????????????????? ??? ?????????????????????? ??????????????????????????????????? ??????????????? Online
28
?????????????????????? EIS ??? DSS

• ?????????????????? 2 ?????????????????????????????
  ????????????????????????????????? ????
  ???????????????????? EIS ??????????????? DSS
• ???????? ?????????????????????????????????????????
  ???????????
• ??????????? EIS ??????????? ???????
  ?????????????????????????????? ???????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?? DSS ???????????????????????????? DSS
  ?????????????????????????
• ?????????????????????????????????????? EIS
  ???????????????????????????????????

29
?????????????????????? EIS ??? GDSS

• ????????????????????? ???? EIS ???????????????????
  ????? GDSS ??? ??????????????????????????? EIS
  ????????? Integrate ??????? GDSS ??????? IMRS ???
  Domino ???????

30
??????????????????? EIS, Data Access, Data
Warehouse ??? OLAP

• ???????????? EIS ???????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????? (Data
  Warehouse) ??????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????
• ???????? EIS ?????????????????????????????????????
  ?? Web Browser ?????????????????????????? EIS
  ?????????????????????????????????????????????????
  ???????? Web Ready ???????? Software EIS
  ??????????????? ???? Lotus Note ???????

31
??????????????????? EIS, Data Access, Data
Warehouse ??? OLAP

• ????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????
  (Multidimensional Analysis) ??????????????????????
  ???????????????????????????? (Online Analytical
  Processing OLAP) ????????????????????????????????
  ???????????????????? ????????????????

32
Soft Information ????? Enterprise Systems

• Soft Information ??????? ?????????????????????????
  ????????? ?????????? ???? ????????
  ?????????????????????????????????????????????
  ????????????????????? (Enterprise Systems)
  ???????? ???????? Soft Information ??????
• ???????????????????????????????
• ??????????????? ??????????? ???????????????
• ???????????????? ?????????????????
• ???????????????????????????????
• ???????????????????????? ?????????????????????????
  ???
• ?????????????

33
?????????????????????????????????????????????
Value Chain ??? Supply Chain
??????????????????????????????????????????? (DSS)
Supply Chain ????????????????????? 2 ????
?????? ???????????????????????????????????????????
?????????????????????????? ???????????????????????
????????? ???????????????????????????????
???????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
???????????????????????????? 2
???????????????????????????????
34
?????????????????????????????????????????????

• ????????????? (Supply Chain) ???????
  ??????????????????????????????????? ????????
  ????????????????????????? ????????????????????????
  ???????????
• ????????????????????????????????????? ???
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????? ???????????????????????????
  ??? ????????????????? ?????????????
  ??????????????????

35
?????????????????????????????????????????????
???????????????????????????????????
???????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????
??? ??????????????????????????????????????????????
????? ???????????????????????? ??????????????????
?????
36
?????????????????????????? (Supply Chain)

• ????????????? (Supply Chain) ????????????????? 3
  ??????????
• Upstream ????????????????????????????????????
  ????????????????????????????? ????????????????????
  ????????????????????????? ????????????????????????
  ????????
• Internal Supply Chain ????????????????????????????
  ???? ??????????????????????????
  ??????????????????????????? ?????????????????????
  ??????????????????????
• Downstream ????????????????????????????????
  ???????????????????????????????? ???????????????
  ????????? ??????????????

37
?????????????????????????? (Supply Chain)
??????????????? ???????? 2
??????????????? ???????? 1
??????????????? ???????? 2
????????????? ??? ???????????
?????? ????????? ???????
??????????????? ???????? 2
??????????????? ???????? 1
??????????
?????????
Internal
Upstream
Downstream
38
?????????????????????????? (Supply Chain)
????????????????
????????
?????????
?????? ????????? ???????
????????????
???????????
???????????
??????????
???????????
?????????????
?????????
??????????????
???? ?
Upstream
Internal
Downstream
39
?????????????????

• ????????? Michael E. Porter ???????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????? ???????????????????
  ??????????? ????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????????
  ???????????????????????
• ???????????????????????????????????????? 2 ????
  ??????????????????????????????????????????????????

40
?????????????????

• ??????????? (Primary Activities)
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????? ????????????????????? 5 ??????? ??????
• ?????????????????????????? (Inbound Logistics)
• ?????????????????????? (Operations)
• ????????????????????? (Outbound Logistics)
• ???????????????? (Sales and Marketing)
• ???????????? (Services)
• ??????? (Output) ?????????????????????????????????
  ??? (Input) ???????????????

41
?????????????????

• ??????????????? (Support Activities)
• ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????? ????????????????????? 4
  ??????? ??????
• ????????????????????????? (?????????????????????)
• ??????????????????????? (????????? ??????????
  ??????????)
• ????????? (????????????????? ?????????????????)
• ????????????????? (????????????????????)

42
Value Chain Model
43
?????????????????

• ??????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???
• ?????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????????
• ???? ?????????????????????????????????????????????
  ?? ??????????????????????????????????? (Customer
  Relationship Management CRM) ???????

44
?????????????????????????????????????????????

• ????????????????????????????????? ???? 2
  ????????????????? ????????????????????????????????
  ????????????????????????? Upstream
  ???????????????? ???????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????????????
• ??????? ????????????????????????????????????
  ????? ????????????????????????????????????????????
  ??????? ??????????????????????????????????????????
  ???????????? ?????????????????????????????????????
  ????????????????????????

45
?????????????????????????????????????????????

• ???????????? Value Chain

46
MRP, ERP ??? SCM

• ?????????????????????????????????????? (Material
  Requirements Planning MRP) ??????????????????????
  ???????????? ??????????? MRP ?????????
  ?????????????????????? (Supply Chain Management
  SCM)
• ???????? MRP ??????????????????????????????
  ????????????????????????? ?????????????????????
  ????????????????? ????????????????????????
  ??????????????????? ????????????????
  ????????????? MRP II ????

47
MRP, ERP ??? SCM

• ????? ????????????????????????????????????????????
  ???? (Enterprise Resource Planning ERP)
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?? ? ????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????????
  ?????????????? Supply Chain ???????? Software
  ??????????? ERP/SCM Software

48
MRP, ERP ??? SCM

• ????????????????????????? (Material
  Requirement Planning, MRP) ???????????????????????
  ????????????????????? ????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ? ??????????????????? ????????????????????????????
  ???????????????????????????? ?????????????????????
  ?????????????????????????
• ????????????? ??????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????? ?????????????????????

49
MRP, ERP ??? SCM

• ???????????????????????? ???? ERP
  (Enterprise resource planning) ???????????????????
  ?????????????????????????????????? ?????????
  ???????????????????????????????????
  ???????????????????? ??????????????????????????
  ?????????? ????????????????????
  ????????????????? ?????????????????????????
  ????????????????????? ????????????????????????????
  ?????????????????????? ???????????????????????????
  ??????????????????

50
MRP, ERP ??? SCM

• Supply Chain Management (SCM)
  ?????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????? ???????????????????
  ?????????????????????????????? ??????
  ???????????? ??????????????????????????????????
• ?????????????????????? ?
  ???????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????? (ERP) ???????????????????????????????
  ???????????????????????? ? ???????????????????????
  ????? ????????????????????????????????????????????
  ???????????????????????????

51
MRP, ERP ??? SCM

• ?????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????? ?????????????????? 2 ??????
  ??????
• ????????????????????? ????????????????????
  ?????????????????????????? ?????????????????
  ??????????????????????????????????????
• ??????????????????????????????
  ????????? ???????????????????
  ?????????????????????????? ??????????????????
  ????????? ?????????? ??????? ??????????????
  ??????????????? ?????????????????????

52
?????????????? EIS ??? ESS ???????

• ?????????? ?????????????????? ? ?????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????? ???????????????????????????????? 4 ??????
• ????????? 1 ?????????????????????????????????????
  ? ??????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????
• ????????? 2 ?????????????????????????????????????
  ?? ??????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????????????????? ???????????????????????????
  ???????????????????????

53
?????????????? EIS ??? ESS ???????

• ????????? 3 ?????????????????????????????????????
  ?????? ????????????? EIS ?????????????????????????
  ???????????????????????????
• ????????? 4 ??????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????? EIS ???? ESS ???
  ??????????????????????????????????????????????????
  ????????? ???????????????????? ?????????????? EIS
  ??? ES ???????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????

54
?????????????? EIS ??? ESS ???????

• ?????????????????????????????????????????????????
  ???????? ?????????????????????????????????????????
  ???
• - ????????????????????????? ?????????????????????
  ???????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????
• - ??????????????????????????????????
  ???????????????????????? ??????????????
  ??????????????????????????? ????????? ???????
  ????????????????? ????????????????????????????????
  ??????????????????????? ??????????????????????????
  ?????????????????????????????????????????????????
  ???????????? ?????????????????????????????????????
  ?????????? ?????????????????????????

55
?????????????? EIS ??? ESS ???????

• ????????????? ??????????????????????????????????
  ??????
• ????????????? EIS ?????????????????????????????
  Web ???????
• ????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????? EIS ???????????????????????
  ????????????????????????????????????
• ????????????????????????????????????????????????
  ?????????????????????????????

56
????

• - ??????????????????????????????????????????????
  ????????????????????????????????????????? (EDSS)
• - ?????????????????????????????????? (ESS)
  ????????????????????????????????? ???????????
  ?????????????????? ???????????????????????????????
  ??????????
• - ????????????? (Supply Chain)
  ??????????????????????????????????????????????????
  ? ??????????????????????? Supply Chain
  ??????????????????????????????????????????????????
  ??????????????????????????????????????????
• - ?????????????????????? (Supply Chain
  Management SCM) ????????????????????????????????
  ? ??????????????????????????????????

57
(No Transcript)
58
?????????????? 10

• 1. ???????????????????????????????????????????????
  ???? ????????????????????? EDSS ?? 2 ????
• 2. EDSS ????????????????????????????????? 4.
  ??????????????????????????????????????????????????
  ???????????????? 3 ????????
• 3. ???????????????????????????????????????????????
  ??????????????
• 4. DSS ??????????????????? Supply chain
• 5. ?????????????? Web site ??????????????????????
  ? Supply chain ????????? 5 ??????

59

• ? ?? ? ??