Programa J

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Programa Jóvenes Graduados/as
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Expansión y crecimiento
Ceuta e Ibiza Tiendas Satélite Datos
actualizados Junio 2013
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GROUPE ADEO en el mundo
GROUPE ADEO ocupa e 3º lugar en el ranking
mundial de su sector y el 1º en Europa, cuenta
con más de 538 tiendas en 13 países, una
plantilla de 73.200 colaboradores y un volumen de
negocio de 14.921 millones de euros.
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Filosofía de participación
La esencia de la política de recursos humanos de
Leroy Merlin gira en torno a cuatro ejes que
marcan al cultura y la filosofía de la compañía.
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Compartir el QUERER COMPROMISO
Compartimos el QUERER, porque todos tenemos
un objetivo común que nos hace más
fuertes. Considerando al cliente como
centro de nuestro modelo de empresa y
Construyendo entre todos RESULTADOS SOSTENIBLES.
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Compartir el SABER CONOCIMIENTO
Compartimos el SABER, porque nos formamos y
compartimos la información, El estar
formado e informado, siendo consciente en todo
momento de los resultados de nuestra compañía,
nos coloca un paso por delante a la hora de
responder antes nuestros clientes.
Formación
Información

Desarrollate
Desarrollate
LME.net
LME.net
Comunidad
Comunidad
Managers
Managers
Compañer_at_s
Compañer_at_s
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Compartir el PODER INICIATIVA
Compartimos el PODER, porque tomamos nuestros
propios riesgos y asumimos nuestras propias
responsabilidades Porque una actitud
emprendedora precisa de un entorno de autonomía y
libertad de acción que nos permitan tomar
decisiones y asumir riesgos. Así crecemos
profesional y personalmente disfrutando con lo
que haces
Delegación, (con misiones claras) Responsabilizac
ión Iniciativas Evolución Autonomía
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Compartir el HABER RESULTADOS
Compartimos el HABER, porque todo este esfuerzo
tiene una respuesta directa.
Por nuestro trabajo recibimos nuestro salario, y
por la excelencia las Políticas de Participación
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Nuestra estructura Servicios corporativos
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Nuestra estructura tiendas
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Organigrama de una tienda
DIRECTOR/A DE TIENDA
JEFES/AS DE SECTOR
CONTROLADOR/A DE GESTIÓN
RRHH
CONTA
JEFE/A RECEPCIÓN ALMACEN
JEFE/A CAJAS
JEFES/AS DE SECIÓN
JEFE/A SERVICIOS
ASESOR/A SERVICIOS
MOZOS/AS
CAJERAS/OS PRINCIPAL
VENDEDORES/AS
CAJERAS/OS
REPONEDORES/AS
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Programa Jóvenes Licenciados

• OBJETIVO
• PERFIL Y CONDICIONES
• PROGRAMA FORMACION

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Objetivo

• Atraer y fidelizar jóvenes licenciados con alto
  potencial que, tras un periodo de formación,
  estén en condiciones de asumir un puesto de
  responsabilidad dentro de la organización.
• El programa persigue consolidar en el
  participante
• Oficio y conocimiento del negocio
• - Estilo de management participativo
• Identificación cultural valores, proyecto de
  empresa
• a través de experiencia en el terreno, acciones
  formativas, acompañamiento tutor.
• Condiciones Movilidad geográfica nacional.
  Licenciados Universitarios.

Oportunidad de desarrollo para el participante y
profesionalización cantera de JL para la empresa
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Perfil y condiciones
Licenciado (Erasmus u otra experiencias
internacionales un plus) Muy valorable MBA o
Master relacionado con Dirección Comercial y
Marketing Muy valorable Experiencia en el
sector Idiomas (Deseable Inglés o francés nivel
avanzado) Pasión por el negocio Imprescindible
movilidad geográfica
Categoría contratación Grupo Mandos. Jefe
Sección Tipo contrato indefinido Si la persona
no cumple con los plazos para cada fase deberá
salir del programa.
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Jefe de Sector funciones del puesto
PARTICIPACION EN LA TIENDA/EMPRESA - Animar y ser
ejemplo de la cultura, los valores y el proyecto
empresa para implicar en la organización a los
colaboradores de la tienda- Ser miembro del
comité de Dirección de la tienda, participando en
la construcción de la estrategia y los objetivos
de la tienda, así como en las decisiones del día
a día de la tienda.
GESTIÓN DE PERSONAS Construir un equipo
equilibrado y adaptado a las necesidades del
sector para desarrollar los resultados y ofrecer
el mejor servicio al cliente. Garantizar el
acompañamiento y la formación de los
colaboradores para favorecer su desarrollo
profesional.
RELACION CON EL CLIENTE Poner en marcha acciones
que garanticen la orientación al cliente y/o la
capacidad de asesoramiento de su equipo. Realizar
el seguimiento de la satisfacción de los clientes
a través de las diferentes herramientas de
medición de satisfacción para establecer planes
de acción de mejora.
DESARROLLO DE NEGOCIO Construir de forma
participativa el plan de negocio a corto y medio
plazo de su sector, que garantice el desarrollo
sostenible del negocio de su sector. Definir los
objetivos cuantitativos fruto de las acciones
cualitativas previstas y de las tendencias de
mercado
GESTIÓN COMERCIAL - Planificar y poner en marcha
la actividad comercial de su sector con el fin de
dinamizar el consumo. - Conocer el entorno y la
competencia con el fin de incorporar innovaciones
y buenas prácticas y definir una estrategia
competitiva. - Trabajar en dinámica de mejora
continua de familias, para encontrar nichos de
crecimiento interno, de forma sistemática -
Gestionar las gamas con el fin de mantener la
oferta actualizada y adecuada a las necesidades
de los clientes/consumidor. - Asegurar la calidad
y disponibilidad del stock con el fin de
garantizar la disponibilidad satisfacer las
necesidades de los clientes - Garantizar el
limpio lleno, balizado y seguro de las
implantaciones para favorecer el libre servicio
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Fases y programa de formación

FASE III - J Sector (4 meses gtgt
titularidad)

FASE II - J Sección (12 24 meses)
FASE I - Vendedor (6 -12 meses)

• PLM RS / J Secc
• Producto y Oferta
• Aprovisionamiento
• Operaciones Comerciales
• Gestión comercial
• Gestión sección
• Cuenta Explotación
• - Ejemplar en Seguro - L - LL B
• Organizar las tareas del equipo y reuniones de
  sección
• Gestión de la sección
• - Responsabilidad de una familia
• - Gestión del stock. Reapro y acciones a llevar a
  cabo
• - Ser piloto de una opecom
• - Negociación proveedores
• - Asistir a CSyS y llevar a cabo acciones

PLM J Sector El equipo de venta Operaciones
Comerciales Gestión equipos Gestión comercial -
Ejemplar en Seguro - L - LL - B - Acompañar y
desarrollar a su equipo - Estrategia comercial
del sector - Gestión económica del sector -
Realizar y entender el significado de las
permanencias - Pilotar procesos tienda junto con
su equipo ( Inventario, objetivos, GFC, etc) -
Participa en sinergias - Emprende acciones
pensando en clave tienda

• PLM Vendedor
• Descubrir la empresa
• Tipología cliente
• Producto, construcción oferta
• Corazón de oficio Seguro -L-LL-B
• Gestión de la sección
• - Ejemplar en Seguro - L - LL - B
• - Vivir como vendedor los procesos de tienda
  (horario, inventarios, objetivos, GFC,
  Desarrolla-T)
• - Realizar picking y venta proyecto
• - Responsabilidad de una familia
• - Participar en una implantación
• - Participar en una opecom
• - Chequeo competencia
• Evaluación vía Mistery shopping
• Asistir a CSyS

La duración de estos bloques de conocimiento es
en función de la experiencia previa y rapidez de
asimilación
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Fases y programa de formación
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Programa de formación en la fase de Jefe/a de
Sección
Profundizar en dos aspectos fundamentales -
Visión global en la gestión del negocio -
Desarrollar competencias directivas que faciliten
su progresión a puestos de mayor responsabilidad
dentro de la compañía, como es Jefe de Sector
Metodologías - Exposición de ponentes externos
e internos - Exposición de casos reales - Casos
prácticos individuales y en grupo - Desarrollo
de Role-Playing y simulaciones - Discusiones en
grupo - Planes de acción individuales
(PAI) Después de cada módulo se establecerá un
plan de acción, a realizar por cada participante
en tienda
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Programa de formación en la fase de Jefe/a de
Sección
ESTRATEGIA E INNOVACION
Cómo innovar y mejorar la satisfacción de los
clientes -Una nueva mentalidad -Pensar de
forma estratégica y global -Proceso de
innovación mediante la mejora continua -Solucione
s innovadoras a los problemas -Conocer fuentes
de ideas para innovar -Cómo identificar y
mejorar la satisfacción de los clientes -Nuevos
tipos de clientes
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Programa de formación en la fase de Jefe/a de
Sección
GESTIÓN DE OPERACIONES ALMACÉN Y LOGÍSTICA DE
TIENDA

• Organización de flujos
• Gestión de operaciones logísticas en almacén
• -Organización logísticas en Leroy Merlin
• -Funcionamiento de los flujos en Torija
• -Transmisión de pedidos, preparación y
  expedición
• -Tránsito
• -Recepción y reservas deportadas
• Logística tienda flujos logísticos dentro de la
  tienda
• -Planificación de entradas -Recepción tienda
• -Reserva de tienda -Retirada de mercancía
• -Estructuras y organización de la
  reposición -Transporte
• - - Entrega directa a domicilio cliente

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Programa de formación en la fase de Jefe/a de
Sección
GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA
Análisis de la gestión comercial, análisis cuenta
de explotación Cuenta de explotación
tienda -Gestión de gastos. -Animación cuenta
sección (realizar diagnóstico, buscar causas y
establecer acciones para mejorar líneas de la
cuenta margen, carrito, etc ). -Informes de
sección (cuenta sección, cuenta mensual, informe
posicionamiento e informe líder). -Equilibrios
de la cuenta. -Seguimientos resultados
económicos. Análisis gestión de stocks Método
líder, exposición de un ejemplo Gestión de
aprovisionamiento en tienda
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Programa de formación en la fase de Jefe/a de
Sección
ANIMACIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES
Desarrollo de habilidades directivas -Liderazgo
(estilos, liderazgo participativo). -Motivación
y Feed Back -Desarrollo de personas -Dirigir
reuniones formales y en el terreno -Comunicación

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Programa de formación en la fase de Jefe/a de
Sección
EL CLIENTE EN LEROY MERLIN
-Conocimiento de nuestros clientes -Cómo son
nuestros clientes datos -El valor del cliente
de la captación a la fidelización -Orientación a
la fidelización
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CONTACTO

• Los interesados en formar parte del proceso de
  selección del programa han de remitir su
  currículum vitae a
• jaume.raves_at_leroymerlin.es
• (indicando n el asunto Programa Jóvenes
  Graduados)