Title: Comment exploiter le segment des sportifs?
1Marketing Géniaal Mlle Isabelle Wallart
Lucas Poirson Rémi Goffin Yahia Kadri David
Malecha Adrien Schepers
M2 Qualimapa 2009/2010
2La performance (excellence, dynamisme,
Dépassement de soi)
Le fair-play (respect, fair play, partage)
Le bien-être (Sérénité, santé, jeunesse)
Créativité (Modernité, élégance, originalité)
Familles de valeurs
Tout le monde
Valeurs sportives
Comment exploiter le segment des sportifs?
La cible
Endorseurs
Sponsoring
Communication
Démocratisation des produits sportifs
Marché sportif
Sportifs
Sportifs jeunes
Sportifs séniors
Moyens
Produits Typique/Atypique
Besoins
Produits
Hypersegmentation
Distribution
3Utiliser les valeurs sportives Dans quels buts?
- Chaque entreprise ou marque est volontairement ou
non associée à une ou des valeurs. - Lorsque cela est voulu par lentreprise ce peut
être pour - -Changer dimage lorsque celle-ci est écornée ou
renforcer une bonne image - -Se repositionner sur un nouveau marché avec plus
de perspectives - -Toucher une nouvelle cible (dâge différent, de
catégorie sociale différente, ou dautre
communauté) - -Détourner lattention des consommateurs de
certains aspects peu valorisants pour une
entreprise - -Afin de proposer une nouvelle gamme, élargir
vers des valeurs auxquelles les gens sont
sensibles - -Gagner en notoriété grâce à des valeurs très
populaire - -Améliorer son image de marque grâce aux bonnes
valeurs - -Se crédibiliser, selon le domaine dactivité de
lentreprise, choisir les valeurs adéquates - -Créer un univers, par lutilisation de valeurs
spécifiques - -Rassurer et éduquer le consommateur sur le
lancement de nouveaux produits.
4Utiliser ces valeurs Par quels moyens ?
- De nombreux moyens permettent de retranscrire
une valeur sans même la citer, mais il faut que
tous ces éléments soient liés par une certaine
cohérence, qui donnera le sens voulu par
lentreprise. - Les moyens dactions
- -Faire un slogan qui intègre explicitement ou
implicitement la valeur à véhiculer - -Sassocier à un événement (sportif, culturel,
etc) - -Utiliser un endorseur qui représente la valeur
choisie - -Créer un personnage représentant la valeur
(personnage fictif) - -Etablir un partenariat avec une entreprise
(cobranding) - -Etre certifié ou labellisé, en accord avec la
valeur - -Utiliser des moyens de distribution et Pratiquer
un prix en accord avec la valeur - -Créer un packaging (design, forme, couleur)
représentant la valeur au mieux
5Communication
6Quelles sont ces valeurs ?
Performance, excellence, dynamisme, dépassement
de soi
Respect, fair-play, partage
Valeurs sportives
Sérénité, bon pour la santé, jeunesse
Modernité, créativité, originalité, élégance
7- LE RESPECT
- Valeur universelle
- Evoque - Sagesse
- - Droiture
- - Altruisme
- Cible large, parents désireux de véhiculer
cette valeur - Bénéfice image pour lentreprise impact positif
sur la relation client, effet fédérateur - Exemple de stratégie Campagne on parle tous
football de Coca-Cola. - Joue sur luniversalité de la notion.
- Série limitée de 200 coffrets collector (5
bouteilles?5continents) - But faire passer le message Peu importe nos
différences, nos couleurs, notre langage, notre
pays, le football nous rassemble .
8LE FAIR-PLAY Valeur analogue au respect Evoque
- Amitié - Esprit sportif -
Altruisme Cible semblable à celle touchée par
le respect Bénéfice image pour lentreprise
entreprise juste, morale. Peut être utilisé
subtilement pour rappeler sa position de
leader. Exemple de stratégie Nissan au
lancement du Peugeot 3008 Campagne presse
faire-part signé des modèles de la marque
souhaitant la bienvenue au petit dernier du
concurrent. But rappeler que la marque est
leader et précurseur de ce type de produit
9- LE PARTAGE
- Valeur présente dans les sports populaires
(football par exemple) - Evoque - Amitié
- - Sincérité
- - Altruisme
- Cible population jeune communiquant et
- partageant à travers les réseaux sociaux
- parents soucieux de transmettre cette valeur
- Bénéfice image pour lentreprise impact
- positif sur la relation client, bénéfice mutuel,
humanité - Exemple de stratégie Barilla Pasta party
- Spot télé
- Campagne daffichage
- Recueil de 50 recettes ? découverte de la
10LA CREATIVITE Valeur présente dans les sports à
support technologique (voile, automobile) Evoque
- Imagination - Réflexion -
Débrouille Cible jeunes actifs, femme
sensibles au phénomène DCO et cuisine
créative Bénéfice image pour lentreprise
impact sur le client, image dentreprise où ça
bouillonne, les idées fusent et où avec peu de
moyens des solutions intelligentes sont
proposées Exemple de stratégie Citroën et le
renouvellement didentité de sa
marque -changement de logo -signature
Créative Technologie -spot télé avec
message Aujourdhui il faut réduire les
émissions de CO2, la consommation de carburant
etc pour conclure sur mais il y a une
chose que nous ne réduirons jamais la
Créativité
11- LORIGINALITE
- Valeur individuelle (coupe de cheveux ou
- manifestations de joie des footballeurs),
- création de variante par rapport à un sport
- existant
- Evoque - Exclusivité
- - Démarcation
- - Avant-gardisme
- Cible jeunes actifs, bobos
- Bénéfice image pour lentreprise impact sur la
mémorisation, image décalée, jeune et branchée - Exemple de stratégie Intégration de RedBull sur
le marché français - -Spot TV décalé ? dessin animé simple sur fond
blanc, voix originales - -Signature RedBull donne des ailes!
- -Evénementiel RedBull Flugtag à Marseille ?
compétition dengins volants fabriqués par les
participants
12- LA MODERNITE
- Valeurs présentes dans les sports émergents et
quasiment dans tous les sports en terme de
technologie (combinaison de natation par
exemple). - Evoque - Adaptation à lépoque
- - Nouveauté
- - Renvoi à la créativité
- Cible une clientèle plus jeune que celle
déjà touchée, les fans de high tech - Bénéfice image pour lentreprise
rajeunissement, touche une cible à pouvoir
dachat plus élevé - Exemple de stratégie Modernisation de
limage dIntermarché - -Construction de point de vente plus
écologique (électricité par panneaux
solaires, éclairage du parking par LED,
récupération des calories du groupe froid
pour chauffer le point de vente) - -Changement de logo
- -Modification des noms denseignes selon le
point de vente (Ecomarché?Intermarché
Contact)
13- LELEGANCE
- Valeur retrouvée dans les sports à vocation
artistique mais aussi les sports où les
pratiquants dégagent une certaine classe - Evoque - Séduction
- - Distinction
- - Raffinement
- Cible CSP
- Bénéfice image pour lentreprise donner de la
valeur à son produit, dégager une image
distinguée -
Exemple de stratégie Nespresso et Georges
Clooney -Vise une clientèle haut de gamme avec
création de club, exclusivité -Spot TV avec une
personnalité élégante, intelligente en situation
de consommation ? identification par le
consommateur -Signature donnée par la célébrité
14LA SERENITE Valeur associée aux sports de plein
air Evoque - Calme - Bien-être -
Tranquillité Bénéfice image pour lentreprise
apporter une certaine fiabilité, rassurer,
laisser au consommateur lesprit
tranquille Exemple de stratégie Harmonie
mutualité -Nom rassurant -Campagne de pub presse
déclinée selon la localité (géomarketing) -Slogan
Pour ma mutuelle, jai trouvé la sérénité .
-Photo en noir et blanc, apaisante, dune femme
en position du lotus
15LA JEUNESSE Valeur associée à tous types de
sport Evoque - Plaisir - Liberté -
Santé Cible tout le monde Bénéfice image
pour lentreprise apport de dynamisme, de
pleine vie, rassure les cibles âgées Exemple
de stratégie Twingo 2 de Renault -Lance
ment campagne internet basée sur la
découverte du voleur de la Twingo de
Laetitia Casta -Spot Tv mise en scène de
parents et leurs enfants dans des situations
délicates (jeune tombe sur son père
drag queen à lentrée dune
discothèque) -slogan nouvelle
Twingo, bien dans son époque
16BON POUR LA SANTE Les sports le plus associés à
cette valeur ne sont pas les plus médiatisés ex
natation, vtt Evoque - Maintien de forme -
Bien-être - Bénéfice Bénéfice image pour
lentreprise suit la tendance, rehausse limage
dun produit ou apporte cette valeur à laquelle
on nassocie pas forcément le produit Exemple de
stratégie Evian -Spot TV avec seniors ou bébés
pratiquant de la natation synchronisée et slogan
Evian entretient la jeunesse de votre
corps -lutilisation des bébés récurrente par
la suite ?Visuel ou auditif (chant)
17LA PERFORMANCE Valeur particulièrement forte
dans le sport. Evoque - La Réussite - Des
Objectifs - La Maîtrise Cible concerne tout
le monde, les hommes y sont plus sensibles. Cela
concerne le travail (employé performant), le
sport (sportif dun certain niveau) ou encore
lart (performance intellectuelle). Bénéfice
image pour lentreprise impact positif, donne
une impression defficacité et de
réussite. Exemple de stratégie Les aspirateurs
DYSON utilisation de cette valeur et
appropriation face aux autres marques avec des
campagnes de pub comparative. Grâce à une
technologie cyclonique plus performante que
les autres aspirateurs.
18LEXCELLENCE Valeur individuelle concernant les
élites (sportives, sociales, culturelles). Evoque
- La Perfection - LIdéal - La
Maîtrise Cible les élites, les personnes ayant
un statut social élevé. Bénéfice image pour
lentreprise entreprise maîtrisant parfaitement
son domaine dactivité, sérieuse, sans
défaillance. Exemple de stratégie Les montres
ROLEX la conception, la fabrication est basée
sur lexcellence. Cette politique permet
dapprocher la perfection, les montres sont
résistantes, précises, et dune qualité
irréprochable. Doù lassociation avec un
endorseur sportif qui excelle dans son sport
Roger Federer.
19LE DYNAMISME Valeur aussi très présente dans
certains sport, mais également associée au
travail puisquon parle de cadre dynamique ou
dentreprise dynamique. Evoque - Le Mouvement
(laction) - LEnergie - La Jeunesse Cible
Les jeunes, les actifs Bénéfice image pour
lentreprise donne limage dune entreprise
active, qui propose des nouvelles gammes
régulièrement ou Exemple de stratégie Les
eaux VITTEL évoque la vitalité, le sport et le
bien être. Cette stratégie vise à toucher une
cible jeune et dynamique. Couleur rouge exprime
la vivacité, la force.
20LE DEPASSEMENT DE SOI Valeur présente dans
beaucoup de sport notamment les sport extrêmes
(alpinisme, marathon, canyoning, curling) Evoque
- La repousse des limites - La violence de
leffort - Le Risque Cible Les jeunes
surtout adolescent sensibles au fait de passer au
delà des limites. Certaines personnes un peu
têtes-brulées. Bénéfice image pour lentreprise
donne limage dune entreprise hyperactive
voulant constamment dépasser les limites des
concurrents ou dun marché Exemple de stratégie
Les sacs EASTPACK des sacs à dos possédants
une longévité extrême repoussant les limites des
concurrents. Forte communication sur ce point
Sacs garantis 30 ans
21(No Transcript)
22LA COMMUNICATION
23Communiquer avec les sportifs occasionnels et de
loisir
Communiquer via les valeurs sportives est traitée
dans la première partie
24LA TELEVISION
La télévision est le plus puissant des médias
mais aussi le plus coûteux Le sport assure aux
chaînes des records d'audience et en retour, la
puissance de la TV contribue à la réussite d'un
évènement. Les chaînes généralistes se
spécialisent téléfoot pour TF1, Rugby pour
france télévision On voit une multiplication des
chaînes thématiques - Sport - LequipeTV -
Infosport - Equidia
25LA PRESSE
Le média le plus utilisé par les annonceurs La
presse écrite est un média indispensable compte
tenu de sa sélectivité géographique et de la
précision de son ciblage. Journaux régionaux
permet une diffusion locale Journaux spécialisés
un ciblage pointu des publics Ex Sport Week
devenu en Cinq ans le premier magazine sportif
national gratuit Communiquer par la presse va
permettre d'effectuer un ciblage précis
26LES ENDORSEURS
- Les endorseurs sont des outils très performants
pour communiquer sur ses produits - Une marque ou un produit nayant pas de
connotation sportive peut très bien acquérir
cette dernière en utilisant un endorseur sportif - Ex Quick avec sa campagne Anelka Michalak
burgers - Au contraire dune marque déjà connu dans le
domaine du sport qui va pouvoir sattribuer une
nouvelle image et une notoriété différente en
jouant sur les valeurs du sport représenté ou que
lendorseur incarne. - Ex Eric Cantona bad boy du football, Nike
adopte des valeurs à réussite individuel
(dépassement de soi, excellence, rage de vaincre)
27Communiquer avec les sportifs confirmés
28LE SPONSORING
Vecteur de communication qui consiste pour une
entreprise (sponsor) à contribuer financièrement
ou matériellement à un club dans l'optique
commerciale d'accroître sa notoriété et
éventuellement d'améliorer son image. Les médias
et le sponsoring sont étroitement liés. Une
entreprise pourra accroître sa notoriété en
sponsorisant un sportif de renom ou un grand club
de sport (ex Football club de madrid) Mais
aussi en sponsorisant un sport novateur avec
beaucoup d'innovations en terme de technologie
(ex la voile avec la coupe de l'america sponsor
français AREVA) Le sponsoring évènementiel
Avantages Création rapide de notoriété
Transfert de l'évènement sponsorisé sur la
marque qui sponsorise Inconvénients
l'efficacité de l'évènementiel est difficile à
évaluer Pas de vision à long terme (effet
ponctuel)
29Communiquer par le sponsorisme montrer la
sportivité de la marque ou du produit
Valeurs
Sponsoring
Accroître sa notoriété
Améliorer son image
30INTERNET
- Utiliser internet pour soutenir le lancement dun
produit, permettant aux consommateurs de
sexprimer - Les réseaux sociaux
- Intérêt créer et agrandir votre communauté
- Les réseaux sociaux tels que
- facebook compte 200 millions dutilisateurs à
travers le monde - Créer des groupes pour vos produits afin que
tout le monde y est accès - Twitter est un outil marketing très puissant
permet de suivre ce que disent les
internautes dun produit et de votre entreprise. - Moyen de faire remonter
linformation et daméliorer ses produits - Blog ou Forum ou les sportifs échangent sur leur
performances, souvent regroupé par communauté
(les coureurs, les tennismans, les cyclistes)
donc idéal pour un ciblage.
31La presse sportive spécialisé
- Communiquer sur les performances des produits
- Réaliser des essais des produits avant leur
sortie commerciale et les publier dans la revue - Sponsoriser des sportifs champions de la
discipline pour valoriser ses produits - Insérer de la publicité de ses produits dans la
revue en question
Ex Magazine spécialisé pour les cyclistes
(essai de matériel, dossier comparatif)
32Par quel mode de distribution passer pour toucher
les sportifs?
GSS Grande surface spécialisée
GSA Grande surface alimentaire
Mode de distribution
Internet
Commerce de proximité
33Vente de produits spécialisés
GSS
Cibler tout type de sportif
Échapper au marché alimentaire classique
Exemple de Décathlon et de Go Sport qui ne
vendent que des produits liés au sport tant pour
la compétition que pour les loisirs.
34Démocratiser son produit
GSA
Changer son positionnement
Élargir sa cible
Ex Powerade -Vendre son produit sportif en
grande surface alimentaire afin de démocratiser
son produit
35Cibler les jeunes
Ventes de produits spécialisés
Promouvoir son site, ses produits à travers des
espaces communautaires
Internet
Cibler les sportifs
Pas de souci de référencement
Communication facilitée vers le client
Fidélisation mailing, offre promotionelle
36Ex Les cadres Les CSP
Cible à fort pouvoir dachat
Commerces de proximité
Se désengager de la grande distribution
Cible urbaine
37Le Marché Sportif
Les Besoins Les besoins sont définis en
marketing par la pyramide de Maslow
Besoins hiérarchisés Individu ressent les
besoins supérieurs que lorsque les inférieurs ont
été satisfaits Chaque besoin correspond à un
comportement d'achat distinct. Nous allons voir
que le marché du sport n'échappe pas à cette
règle.
38Les besoins Physiologiques Hiéarchie
primaire Les besoins physiologiques d'un
consommateur repose sur Principalement la
nourriture, le fait de s'alimenter. Chez les
sportifs l'alimentation a un rôle prépondérant.
Les besoins nutritionnels accrus sont satisfaits
par des produits alimentaires hyper-energétiques,
hyper-protéinés... -Les vêtements (exbesoin
d'avoir chaud lors d'une activité tel que le ski)
Les vêtements respirant (ex chaussures
GEOX) -Le mode de restauration. Concernant les
sportifs le mode de restauration sera associé à
une prise rapide d'aliments, facile d'utilisation
et apportant un niveau énergétique
important. -Les vacances, les consommateurs ont
besoin de s'évader, sortir de leur quotidien. Le
tourisme sportif (vacances au ski, raid)
découverte sportive (coffret cadeau smartbox
pack aventure proposant des activité sportives
extrêmes) Le sportif pratiquant un sport pour
se défouler se retrouve au niveau du besoin
physiologique.
39Le besoin de sécurité Hiérarchie secondaire
Les besoins de sécurité proviennent de
l'aspiration de chacun d'entre nous à être
protégé physiquement et moralement. Un
consommateur va attendre d'un produit qu'il lui
offre une sécurité maximale qui correspond à ses
attentes et à son niveau de performance. Ex
casque à vélo, un vttiste amateur optera pour un
casque classique alors qu'une personne confirmé
prendra une protection complète(casque
intégral) Le besoin de sécurité peut permettre
de communiquer pour des assurances sportives, des
produits de soins corporels ou pour la
santé. Besoin de sécurité au niveau du sport
Faire du sport pour rester en forme ou en bonne
santé, ou alors le besoin d'avoir des produits de
qualité qui limitent les risques du sport.
40Hiéarchie tertiaire Appartenance et Estime Le
besoin d'appartenance
Le besoin d'appartenance est une affirmation
identitaire, une appartenance à un groupe. Dans
le marché sportif, le besoin d'appartenance est
présent au niveau des clubs. Ex Club de
supporters dans le milieu du football Besoin de
produits qui mettent en avant cette
appartenance. Ex Les forfaits prépayés pour
téléphone portables à l'effigie des clubs de
ligue1 Pour un sportif appartenir à un groupe
ou à un club dont on est fier. Le besoin
d'estime Les besoins d'estime est le besoin de
considération, de réputation et de
reconnaissance, de gloire de ce qu'on est par les
autres ou par un groupe d'appartenance. La mesure
de l'estime peut aussi être liée aux
gratifications accordées à la personne. C'est
aussi le besoin de respect de soi-même et de
confiance en soi. Le sport peut dailleurs
contribuer à une plus grande estime de soi Pour
un sportif être estimé pour son niveau et ses
performances.
41Le besoin daccomplissement Hiéarchie
quaternaire
Le besoin daccomplissement est le besoin ultime
que tout individu cherchera à combler afin
datteindre un état de bien être et
dépanouissement personnel mais souvent vis-à-vis
des autres. Le sport est une source
d'épanouissement personnel et de réalisation de
soi, qui apporte un bien être physique (bas de la
pyramide de maslow) et aussi psychologique (haut
de cette pyramide). Pour un sportif, cet
épanouissement est du à la passion ou alors passe
par le gain de compétitions.
42Cibles selon les Besoins
- Besoin physiologique Toucher les séniors en
faisant une offre comprenant tous les éléments
(calcium, protéines, vitamines) répondant à leurs
besoins spécifiques. - Besoin de sécurité Toucher les jeunes enfants,
ou plutôt leur parents voulant être rassurés sur
la pratique dune activité sportive (ex le
casque à vélo, en alimentaire les goûters
équilibrés). - Besoin dappartenance Toucher les adolescents
selon les univers bien différents qui les
concerne, le style vestimentaire, le style
musical. Par exemple proposer des tenues de sport
noires pour les gothiques. - Besoin destime Toucher les adultes recherchant
à être estimé pour leur performances, par exemple
en faisant des baskets de running axée sur la
performance. - Besoin de réalisation Toucher les non sportifs
en proposant des produits ou services pour se
remettre progressivement au sport, créant ainsi
de la fierté chez lindividu.
43- Les aspirations des sportifs
- Garder la forme, perdre des calories concerne
surtout les femmes actives faisant attention à
leur ligne (ex fitness ou natation en dehors du
travail) -
- Rester en bonne santé concerne les personnes
âgées ou les actifs à partir de la quarantaine
(ex footing ou natation pour les plus jeunes,
randonnés ou aquagym pour les plus âgés) -
- Etre performant ou se sculpter un corps d'athlète
concerne surtout les hommes jeunes recherchant
soit à se démarquer des autres (je suis capable
de ça et pas toi) soit à ressembler à d'autre
(Athlète, ou acteur Shwarzenegger, Bruce Lee, etc
...) -
- Se dépasser, aller au bout de soi même, de ses
limites ceci ne concerne qu'une minorité de
personne souhaitant généralement se prouver à
elle-même ce dont elle sont capable. (ex
pratique du saut à l'élastique)
44Les Cibles Sportives
SENIORS
45- PLAISIR Les seniors considèrent le sport
comme un plaisir et un loisir plus que comme un
effort exigeant. -
- -Proposer des produits de
récupération après leffort sportif aux gouts
et saveurs agréables. - -proposer des produits
pratiques et nomades à consommer lors des - marches et randonnés
( pauses plaisir ). - Exemples
- Chocolat
Fruits - Kinder bueno
les barres aux fruits
de Darbo
46- AUTHENTICITE Les seniors aiment retrouver les
gouts originaux et authentiques - dautres fois
leurs rappelant leur jeunesse. -
- -Produits faisant
appels à la nature (sans additifs et
conservateurs) - comme les gelés
royales pour sportifs. - -Recettes de
grand-mère et produits traditionnels pour la - restauration
après le sport (comme les soupes déshydratés pour
- sportif).
- Exemples
- Gaufres au miel
-
-
Clafoutis avec morceaux de tarte àlancienne
47- RECONNAISSANCE ET VALORISATION
- Afin de séduire les
séniors il faut proposer des produits répondant à
- leurs goûts sans les
cataloguer comme des séniors, des produits les
mettant en avant et les reconnaissant en tant
que sportifs à par entière. - -éviter les valeurs du jeunisme
évoquant une image du sport basé sur la - performance.
- -packaging aux motifs et couleurs
simple, ouverture facile adapté au sport. - Exemples Confiture avec une
ouverture facile et un motif simple et
sobre. -
48- SANTE/BIEN-ÊTRE Les seniors sont très soucieux
de leurs santé et font attention à leur hygiène
de vie, les produits santé/bien-être associé au
sport vont permettre de les toucher car le lien
entre les deux a une résonnance forte. - -Proposer des produits sains et équilibrés.
- -Proposer des produits naturels sans
conservateurs et des produits BIO. - -Proposer des produits avec une valeur ajouté
santé (oméga 3, antioxydants, - pro-biotiques )
- -Boissons dhydratation riche en électrolytes,
barre chocolaté riche en oméga 3. - EXEMPLES Chocolats oméga 3
Yaourt au
L.caséi
49- SECURITE
- Les seniors on besoin dêtre rassurer et davoir
confiance dans les produits qui consomment et
quils utilisent. - -Cela reviens à proposer des produits sûrs
et sans danger en évitant toutes les matières
premières à risque. - -Proposer des produits certifié et/ou
labellisé. - -Proposer des produits bénéfiques pour la
santé (anti cholestérol, diabète). - VALEURS
- Les seniors sont sensibles aux valeurs sportives
de convivialité, de sportivité, de - fair-play.
- -Associer les produits à ces valeurs
sportives par les différents moyens de
communication développés dans la partie consacrée
aux valeurs sportives.
50- LES JEUNES
- PRESCRIPTEURS
- FORT POUVOIR DACHAT
- CONSOMMATEURS DE DEMAIN
51MARQUE
TENDANCES
JEUNES
INTERNET
COMMUNICATION
52- LA MARQUE
- Les jeunes sont en quête de produits
performants et de qualité et pour eux la marque
véhicule ces critères et cest encore plus vrai
dans le domaine sportif. - -Proposer des produits performant sur le plan
sportif et associer la marque à la performance
(comme la boisson Red Bull, performance de tenir
de heures en boite). - -Donner une image jeune et dynamique afin dêtre
proche des jeunes par des slogans et un langage
dit jeuns . Exemple du Yaourt en bouteille
YOP. - -Proposer des innovations produits ou packaging
et les renouveler fréquemment pour se distinguer
des produits existants sur le marché. - Exemple chewing-gum FIVE
- avec un packaging en forme détui.
53- INTERNET
- Les jeunes passe en moyenne 17 heures par
semaine sur internet ce qui représente une très
bonne vitrine pour le sport et un moyen efficace
pour toucher cette catégorie. - -Communiquer sur le produit et la marque en
utilisant les sites de réseaux sociaux comme
Face-book, twitter, ou les blogs sportifs. - Créer des évènements et des groupes
portant le nom de la marque ou du produit. - -Créer des buzz sur la toile permet de faire
parler de la marque de façon massive et aussi
très vite. - Faire circuler des vidéos, clips musicaux,
rumeurs, photos via les sites de streaming (you
tube, dailymotion,)
54- COMMUNICATION
- Pour communiquer efficacement avec les jeunes il
faudra utiliser leurs outils et leurs langages
et les sensibiliser aux produits sportifs par les
différents moyens de communications. Utiliser des
endorseurs auxquels ils sont sensible, même
génération, même état desprit. Le besoin de
reconnaissance étant fort chez cette cible, il
faut surtout une personnalité qui leur ressemble. - -Recours aux endorseurs avec des stars de sport
ayant une image forte auprès des jeunes, comme
Tony Hawk ( Image jeune, cool et branché ) - -Publicité du produit via les différents médias
(TV, presse, radio) , réclame utilisant le
langage des jeunes renforcées par des opérations
promotionelles ex Gel Vivelle Dop montrant des
jeunes faisant du skate. - -Street marketing Distribution de tracts et
déchantillon par lintermédiaire de jeunes à des
endroits stratégiques, fréquentés par ces
derniers jouant la proximité. - -Marketing viral et rumeurs sur internet afin de
faire parler intensément du produit effet de
bouche à oreille par le biais des chats et
forums. - -Le sponsoring évènementiel durant des
compétitions, évènements dont ils sont friands. - Ex Xgames (sports extrêmes)
55- LES TENDANCES
- Les jeunes sont très sensibles et très réactifs
aux effets de mode vestimentaires, musicaux, et
sportifs et initient souvent certaines tendances. - -Proposer des produits nouveaux
véhiculant une image branché et de mode. - -Associer les produits avec les
différents styles vestimentaires musicaux et - sportifs.
- Skate, hip hop, old school.
- Exemples
- GRANY pour Les
skateurs BABA COOL - adepte des
sports de glisse très bien - illustré dans
les campagnes de pub.
56Une offre hypersegmentée
Construction musculaire (compléments, poudres de
protéine)
Nutrition loisir (boisson sucrée, pâtes de
fruits, barres céréales)
Segments de lalimentation sportive
Nutrition Performance (boissons poudre, gels
énergétiques)
Nutrition Expédition (barres très énergétique,
plats lyophilisés)
Fitness Minceur (plats préparés peu calorique,
barres protéinés, compléments)
57Comment trouver sa place dans une offre
hypersegmentée? -Devenir un spécialiste (selon
les moyens financiers) Référencer un produit sur
un créneau particulier cibler les nageurs par
exemple Avoir un positionnement clair adapté
le packaging ? transportable facilement, étanche,
solide ? code couleur bleu et blanc
évoquant leau distribution dans les lieux de
pratique Tenter de bénéficier dune image
forte Utiliser un endorseur tel quun champion de
la discipline ou un coach communiquant sur les
bienfaits spécifiques du produit Etablir des
barrières à lentrée Dépôt de brevet, créer une
forte différenciation par rapport aux produits
du marché.
58- Autre stratégie tenter dattaquer la
concurrence - Saligner un cran en dessous des prix de la
concurrence tout en garantissant la même qualité
au consommateur (jouer sur les marges) - Tenter des coups promotionnels face au
concurrent pour un prix 1,5 fois supérieur
proposer 2 produits. - Comparer test de produits par un panel de
sportifs ? avis positifs après leffort par
rapport au concurrent - Créer une campagne à forte mémorisation
- Proposer des services comme un suivi du nombre de
calories dépensées selon lactivité
59Sportivité des produits
- Pour exploiter le segment des sportifs, une
entreprise agro-alimentaire peut rentrer sur ce
marché en déclinant son offre sur plusieurs
niveaux. - On distingue plusieurs catégories de sportif dans
notre société - Les sportifs occasionnels (produit
typique/démocratisé) - Les sportifs qui pratique un sport comme un
loisir - Les sportifs qui pratique un sport pour la
victoire ou comme une passion (notion de
performance) - Le produit pourra être décliné en plusieurs
versions adapté à chaque cible
PRODUIT
Produit typique/démocratisé
Nutrition performance
Nutrition loisir
60Comment valoriser un produit non typique sur le
marché des sportifs?
- Comme nous lavons vu il est difficile de
sinsérer dans ce marché hypersegmenté. Une
stratégie pourrait être de valoriser un produit
qui au départ nest pas destiné spécifiquement
aux sportifs. - Ceci par plusieurs moyens
- Vanter les propriétés nutritionnelles, un produit
quel qu'il soit possède des vertus pour soutenir
une activité sportive ou la bonne santé, ce qui
peut être exploité. - Ladapter à la pratique sportive, le rendre
facile à utiliser. (niveau packaging) - Utiliser un endorseur un sportif charismatique.
- Le promouvoir par des moyens de communication
adaptés. - Le modifier pour apporter de la sportivité.
(niveau produit) - Choisir un lieu de vente très connu des sportifs.
- Jouer sur loffre globale. (ajout dun élément
apportant de la sportivité) - Sponsoring dévènements sportifs, clubs,
opérations spéciales. - Partenariat et co-branding.
61Exemple dutilisation de ces moyens
- Vanter les propriétés nutritionnelles
- Trouver des allégations qui touchent les sportifs
? apports en protéines, en vitamines, en sucres
lents ou en extraits vitalisants, excitants ou a
contrario apaisant, relaxant. - Exemple du yaourt
- Le yaourt est source de protéines facilement
digestibles. - Le yaourt renforce vos os grâce à sa teneur en
calcium. - Ceci marche avec tous types de produit même du
Coca-Cola - - Le Coca-cola est source de sucres rapides
procurant une énergie immédiate. - - Le Coca-cola est source de caféine excitant et
dynamisant.
62- Ladapter à la pratique sportive
- modifications de packaging, emballage, format,
matière, innovations. - But - le rendre transportable sur les lieux de
pratique - - le rendre consommable pendant lactivité
- Jouer sur une innovation architecturale
- - bouchon sport pour les boissons
- - bouteille incassable
- - emballage résistant
- Jouer sur la miniaturisation, la facilité de
transport.
63- Utiliser un endorseur sportif
- positionne le produit sur le sport
- Trouver un sportif qui peut toucher une cible
large (footballeur, tennisman) ou au contraire
une cible de connaisseur (sports confidentiels
escrime, aviron). - Sportifs très médiatisé apportent une image
sportive et une notoriété (comme nimporte quel
autre endorseur, acteur, chanteur, comédien) - Sportifs peu médiatisé apportent une image
sportive mais peu de notoriété. - Exemple de la compote en doy pack
- Utilisation dun sportif très connu ? notoriété
augmente au détriment de limage sportive (le
sportif connu est dabord une personnalité
publique). - La compote sera consommée par tout le monde.
- Utilisation dun sportif peu connu ? la notoriété
ne varie pas mais limage sportive se dégage (le
sportif peu connu est dabord un sportif). Le
produit touchera surtout les sportifs qui
sidentifieront à lendorseur.
64- Promouvoir en utilisant des moyens de
communication adaptés pour toucher les sportifs. -
- Les médias spécialisés
- -Télévision Eurosport, Canal Sport, Léquipe
Tv, - -Presse Léquipe, Dix sport, Vélo magazine,
- -Radio RMC luis attaque , RTL on refait
le match - Attention utiliser ces médias pour promouvoir
un produit ne touchera pas exclusivement la cible
des sportifs. - Eurosport est aussi regardé par des passionnés,
des jeunes, des séniors, des cadres ne pratiquant
que très peu le sport. - De même lEquipe, le premier journal sportif en
France est essentiellement lu par des cadres, des
voyageurs ou des habitués de cafés du coin.
65- Le média Internet permet de toucher plus
spécifiquement des tranches dâges, des
communautés, des niveaux de pratique Site
spécialisés (www.monjogging.fr, www.vélo101.com
), blogs - Toucher les communautés selon la tranche dâge
- - les enfants par la télévision (mercredi,
samedi et dimanche matin aux heures des dessins
animés. - - les ados et jeunes adultes par Internet
(Skyblog, FaceBook, etc) - - les adultes par les sites de rencontres, la
radio (émissions matinales très écoutés sur le
chemin du travail) - - les séniors par la télévision (matin 9h-12h
et aprem 13h-17h) ou les clubs de jeux, dart, de
couture - Les sportifs forment souvent des communautés,
pour jouer sur cet aspect dappartenance à un
groupe dindividu on peut réaliser des opérations
de communication directement sur les lieux de
pratique (stades, clubs, piscines).
66- Modifier le produit pour apporter de la
sportivité, en apportant des nouveaux ingrédients
connus et recommandés pour la pratique sportive. - -Ajouter des vitamines ou minéraux
- -Ajouter des protéines
- -Ajouter des glucides
- -Ajouter des extraits naturels ou anti-oxydants
- Enrichir un jus de fruits en vitamines et
minéraux pour en faire un aliment adapté au
sport. - Proposer des céréales complètes enrichies en
protéines de lait à préparer avec du lait froid
ou chaud. - Proposer un yaourt à boire aux extrait de thé
vert antioxydant, pour la récupération.
67- Choisir un lieu de vente adapté pour mieux
toucher les sportifs. - Cf. partie distribution
- Utiliser les réseaux de distribution spécialisés
2 voies différentes selon la cible à toucher
largetout sport ou définiemono sport - ( généralistes Décathlon, Go Sport ou
spécialisé boutiques tennis, athlétisme,
cycles, randonnées/camping) - La vente par Internet
- Utiliser les commerces de proximité
- -boulangerie ou se retrouve les joggeurs le
dimanche matin après leur footing (pour vendre
des barres énergétiques) - -pharmacie pour les sportifs blessés ou prenant
soin de leur corps (pour vendre des compléments
alimentaires) - - Bar/café/salon de thé ou se retrouve parfois
les sportifs pour suivre des compétitions ou
après leur séance de sport (pour vendre des
boissons sportives)
68- Jouer sur loffre globale cela permet de ne pas
modifier le produit mais de le compléter par un
élément qui apporte de la sportivité. - Cette stratégie peut être utilisée de façon
ponctuelle sur une durée limitée ou au contraire
être durable. - Les éléments qui peuvent apporter de la
sportivité sont matériels (objets ou accessoires
de sport) ou bien immatériel (cours de fitness,
rencontre avec un sportif, droit de sentrainer
avec un club professionnel) - Proposer une boîte à biscuits pour le 4h des
enfants avec un petit ballon de foot. - Proposer un jambon de Bayonne avec possibilité de
rencontrer Bixente Lizarazu.
69- Sponsoring Utiliser des événements sportifs,
des clubs sportifs pour promouvoir le produit. - Déjà très utilisé (Coca, McDo, Kinder, Danone,)
pour les grands événements (coupe du monde, jeux
olympiques). Pour un produit alimentaire de base,
on verra recommandé par la fédération française
dathlétisme par exemple. - Possibilité de cibler des communautés, un
fabricant de fruits secs pourrait par exemple
sponsoriser le marathon de Paris pour cibler la
communauté des marathoniens. - En sponsorisant un club, cela permet de cibler la
communauté (en fonction du sport) mais aussi
lâge ou la catégorie socio professionnelle. - - sponsoriser un club déquitation pour un
fabricant de rillettes. - - Ou sponsoriser un club de foot pour une
sandwicherie.
70- Etablir des partenariats ou faire du co-branding
permet de toucher les sportifs grâce à une
marque, une association, une fondation
(extérieure). - Cela permet dacquérir très facilement et
rapidement une image sportive. Très utilisé par
les constructeurs automobiles - ? associations avec des marques de vêtements, de
sport, de mode etc - Pour un produit alimentaire sassocier avec une
marque évoquant la sportivité - Exemple associer un soda (orangina) à un
équipementier de ski acrobatique ? analogie pulpe
secouée
71Comment valoriser un produit typique sur le
marché des sportifs?
- Il existe déjà une multitude de produits très
spécifiques destiné à lutilisation sportive, le
marché est très segmenté avec des concurrents à
chaque niveaux (selon les sports, lintensité,
les circonstances). - Les moyens de valoriser un produit qui est déjà
connu des sportifs - Vanter les propriétés nutritionnelles,
particulièrement adaptée à la pratique sportive. - Le différentier des produits présents sous forme
de poudres, gels, barres. - Ladapter à la pratique sportive, le rendre
facile à utiliser. (niveau packaging) - Utiliser un endorseur un sportif charismatique.
- Le promouvoir par des moyens de communication
adaptés. - Le modifier pour apporter encore plus de
sportivité. (niveau produit) - Choisir un lieu de vente très connu des sportifs.
- Jouer sur loffre globale.
- Sponsoring dévènements sportifs, clubs,
opérations spéciales. - Partenariat et co-branding.
72- Vanter les propriétés nutritionnelles dun
produit typique par des allégations. Cela va
accompagner le sportif dans ses idées et le
rassurer. ( cest bon pour moi, pour mon
sport ) - Exemple de la banane
- La banane est riche en glucides.
- La banane apporte de la vitalité grâce à ses
vitamines (B1, B2, A, E et C) - Exemple des pâtes
- Les pâtes sont source de glucides complexes (à
faible IG). - Les pâtes complète apporte des fibres et des
vitamines du groupe B.
73- Différentier ce produit typique des produits
spécialisés. - Exemple La banane par rapport aux gels
énergétiques. - Accentuer le coté naturel de la banane et
lapport vitaminique dun produit frais, ou alors
le fait que les gels soient pleins de
conservateurs. - Exemple Les fruits secs par rapport aux barres
énergétiques. - Accentuer le coté naturel et peu transformé des
fruits secs, que le procédé est ancestral et
authentique alors que les barres sont
industrielles.
74- Ladapter au mieux à la pratique sportive.
- Cas du chocolat Ritter Sport
- Il est considéré comme destiné aux sportifs grâce
à - -son nom
- -son format (destiné à être transporté dans un
sac de sport) - - son mode de distribution (en France, produit
référencé chez Décathlon) -
75- Utiliser un endorseur charismatique pour
augmenter la notoriété du produit auprès des
sportifs. - Exemple Christine Aron et la banane de
Martinique. - Stratégie possible utiliser Alain Bernard pour
vendre des pâtes complètes et enrichies en
protéines, cela permet de vanter les mérites du
produit et dutiliser la valeur de performance et
dexcellence du champion. - Les autres moyens daction sont semblables à ceux
déterminés pour les produits non typiques.
Sachant quil est plus difficile de communiquer
sur des produits déjà consommés par les sportifs
qui sont alors des cibles acquises.
76Les tendances du sport
- Le sport permet à une personne de se dépenser, de
saffirmer, de sépanouir. Il permet la plupart
du temps des interactions avec les autres et est
donc soumis à des tendances. Celle-ci sont
accentuées par la médiatisation croissante du
sport en général. - On distingue les tendances
- Sport Chic
- Sport Performance
- Sport Social
- Sport Santé
77Le Sport Chic
- Certaines marques souhaitant toucher des clients
aisés et très soucieux de leur image se place sur
ce créneau du sport chic. - Lexemple Lacoste vise une clientèle jeune et
bourgeoise.
78Comment lexploiter ?
- Concerne surtout les femmes, qui font attention à
leur look même lorsquelle pratiquent une
activité sportive. - Pour un produit alimentaire, il faut
- - Jouer sur le design, packaging, forme,
couleur avec par exemple un bouteille deau
sucrée arôme fraise-citron dune couleur rose
semi transparent. - - Jouer sur loffre globale avec par exemple un
accessoire de mode (bracelet, bon de réduc)
associé à un paquet de biscuits aux céréales
complètes et aux fruits. - - Miser sur un endorseur qui représente le coté
chic, glamour, élégance et aussi la sportivité
par exemple Maria Sharapova (tennis)
79Le Sport Performance
- Concerne surtout les hommes à la recherche
dépanouissement mais à la fois dappartenance
(je suis dans le groupe des forts) et destime
(jai fait un marathon en moins de 3 heures). - Lexemple des marques spécialisées dans la
diététique sportive.
80Comment lexploiter ?
- Concerne surtout des hommes à la recherche de
performances. - Pour un produit alimentaire, il faut
- - Ajouter des ingrédients répondant aux besoins
physiologiques spécifiques des sportifs
(maltodextrines). - - Faire un packaging adapté aux conditions de
pratique, facile à utiliser ou refermable (tube
gel). - - Démocratiser ces produits, en jouant sur la
communication ( même vous, avec ce produit,
vous serez performant )
81Le Sport Social
- Ce sont des personnes pour qui la pratique dun
sport permet avant tous de partager un moment
avec dautres que le sport soit collectif ou
individuel. Lien social, se retrouver en équipe,
rencontrer un adversaire ou simplement jouer
entre amis. - Exemple le set de badminton Décathlon pour
jouer entre amis dans son jardin.
82Comment lexploiter
- Cette recherche de lien social concerne
évidemment tous le monde, certaines personnes y
seront plus sensible. - Pour les toucher, il faut
- - Des produits adaptés par leur format pour
ensuite être partagés, comme un gâteau sportif
prédécoupé. - - Une offre globale du type pack tout compris.
83Le Sport Santé
- Certaines personnes font du sport principalement
pour rester en bonne santé (ou être en forme),
cet aspect dépassant le plaisir ou la passion que
dautres peuvent avoir. - La cible concernée est plutôt féminine, aussi
avec lâge laspect santé devient très important
donc concerne aussi les séniors. - Lexemple de la Wi sport, club de fitness, club
de footing, marche rapide
84Comment lexploiter
- La bonne santé , le rester en forme sont
de plus en plus important pour certaines
personnes. Cela pourrait représenter une cible
importante dans les années à venir avec le
vieillissement de la population. - Pour les toucher, il faut
- - Des produits apportant des ingrédients santé
comme des antioxydants, des oméga 3 ou des
vitamines. - - Jouer sur la caution scientifique,
allégations ou conseil de spécialistes (médecin
du sport). - - Faire un packaging rappelant une boite de
médicament, ou un flacon. Jouer sur lalicament.
85Démocratiser ou élargir
- Cest toucher une cible non sportive, ou
pseudo-sportive avec des produits destinés à la
base à la pratique sportive.
Exemple type Boisson Powerade, conçue au
départ pour les sportifs, son isotonicité
facilite son absorption pendant leffort, elle
est équlibrée en sucres et en minéraux pour
faciliter la réhydratation. Cette boisson est
maintenant souvent consommée comme un soda
classique et trouver dans les commerces
classiques.
86- Comment élargir ?
- Si cest bon pour eux (sportifs), cest bon
pour vous donc par la communication. - Trouver des marchés parallèles avec les mêmes
valeurs de performance, de dépassement de soi. - Exemple boisson énergétique dynamisante pour le
sport - ? cible les hommes daffaires pressés
- ? les personnes fatiguées à la fin de la journée
- ? les chauffeurs de poids lourd et conducteurs
sur la route des vacances - lieu de vente point tenter de pénétrer la
grande distribution ou passer par la distribution
automatique, au départ sur les lieux de pratique
puis dans les lieux publics
87- Créer un phénomène de mode autour dun produit
sportif pour une utilisation au quotidien. - Exemple les Baskets, chaussures destinées à la
base aux sportifs et maintenant portées par tous. - Jouer sur les fonctionnalités, certains aspects
ou caractéristiques dun produit sportif peuvent
être utile en dehors du sport. - Exemple les tissus respirant (type Nike Pro),
conçu comme sous vêtement de sport évacuant la
transpiration et aussi utilisés en dehors du
sport.
88L utilisation des tendances marketing
Nutrition santé
Miniaturisation
Tendances
Tradition
Le plaisir
Sophistication
Ephémerisation
Personnalisation
89Quel intérêt de jouer sur ces tendances ?
Tradition permet de cibler les personnes de plus
de 40 ans qui vont chercher des produits
tradition pour leur impression plus prononcer de
qualité. Permet de répondre à leur besoin de
sécurité. On peut prendre l exemple des repas
complets pour les randonneurs chez décathlon par
exemple comme du hachis Parmentier.
90Le plaisir tendance qui revient depuis quelques
années, peut être quavec la crise les gens ont
ce besoin qui ressurgi. Pour ce qui est du sport,
il faut allier laspect nutritionnel exigé par le
sport avec du plaisir gustatif (goûts agréables,
texture variés). La nutrition santé Cette
tendance va permettre de cibler les personnes
âgées et les femmes qui prennent soin deux. Il
faut simplement des formulations sportives qui
incluent des ingrédients connus pour leurs
bienfaits sur la santé. La miniaturisation
Tendance marketing très utilisé dans le domaine
du sport pour permettre aux sportifs de
transporter leur produits énergétique partout tel
que leur barres énergétiques ou leur boissons en
format 25cl.
91L'éphémerisation Certains produits sont vendus
en série limité et sur une durée déterminée afin
de doper les ventes. Ex Les tenues de sport de
certains champions (dans le milieu du tennis avec
roger federer et rafael nadal éphémérisation de
la vente de leur tenue entre deux grands tournois
internationaux)
Tenue open d'Australie 2009
Tenue Wimbledon 2009
Tenue US Open 2009
92- La personnalisation Donnez la possibilité au
consommateur de personnaliser son produit lui
donne une impression de liberté et répond a son
besoin de se démarquer des autres. On pourrait
imaginer un site internet sur lequel le
consommateur entre des données (son poids, sa
taille, son âge, son niveau de pratique) pour
ensuite formuler des barres énergétique
parfaitement adaptées. - La sophistication Apporter de la complexité à un
produit par lajout de nouvelle fonctionnalités,
pour le sportif il faudra répondre à plusieurs de
ses exigences. Par exemple une montre
cardio-fréquence mètre faisant aussi GPS et
altimètre pour les coureur de raid en montagne.
93Stratégie possible délargissement (inspirée de
Gatorade boisson de Pepsi analogue au powerade
appartenant à the Coca-cola company) - Création
dun produit très riche en sucre lent,
digestible, consommable juste avant leffort. -
Cibler une équipe sportive outsider mais à fort
potentiel de réussite (petit investissement) ?
petites équipes progressant lors de la coupe de
France de football. - Fournir le produit à
léquipe et communiquer sur celui-ci auprès des
médias en cas de réussites. Depuis que nous
consommons ce produit, nous jouons mieux etc -
Résultat gain de notoriété sans gros
investissement, utilisation par de plus en plus
de sportifs. - Une fois les financements
suffisants débuter le sponsor de clubs renommés
voire de ligues de sports médiatisés. La forte
médiatisation entraîne une connaissance de la
part de consommateurs potentiels moins
spécifiques, entraînant une demande.
94Sources Livre marketing du sport de
Michel Desbordes chez Economica. Livre le
sponsoring sportif de Frédéric Bolotny chez Les
Echos Etudes. Livre revue francaise du
marketing chez GFK France. www.sportsmarketing.f
r/ blog dun joggeur http//www.baptisteblog.com
/nike-human-race-bilan-marketing-communication/
The Coca-cola company en campagne pour powerade
Aqua article sur e-marketing.fr
http//www.pointsdevente.fr/barilla-le-combattant-
de-la-pasta-art48313-45.html article sur
barilla www.sportstrategies.com www.fenioux-multis
ports.com