Pengurusan Antarabangsa

1
Pengurusan Antarabangsa

• Bab 13
• MOTIVASI ANTARA BUDAYA

2
OBJEKTIF

• Definasi Proses Psikologikal.
• Teori Motivasi.
• Teori Motivasi Dua-Faktor.
• Teori Motivasi Pencapaian.
• Rekabentuk Pemusatan Kerja.

3
MOTIVASI

• Definasi Proses psikologikal di mana
  ketidakpuasan kehendak atau keperluan mendorong
  ke arah pencapaian matlamat atau insentif.
• Proses motivasi (Rajah 13-1)
• Keperluan.
• Dorongan.
• Pencapaian matlamat.

4
Pendapat Umum

• Pendapat Universalist
• Proses motivasi adalah umum. Semua orang
  dimotivasikan untuk mencapai matlamat yang mereka
  nilai (dikenali dengan matlamat bernilai satu
  atau terpilih).
• Walaupun umum, matlamat yang ingin dicapai adalah
  dipengaruhi oleh budaya.
• Pendapat Kandungan Proses
• Teori Kandungan Menerangkan motivasi kerja dalam
  bentuk apa yang mengalakkan, memberi tenaga, atau
  mengerakkan gelagat pekerja.
• Teori Proses Menerangka motivasi kerja dalam
  bagimana gelagat pekerja digerak, diarah, dan
  dihenti.

5
TEORI MASLOW(Hierarchy-of-Need Theory)

• 5 asas utama atau keperluan bagi manusia
• Psikologikal makan, pakaian, tempat tinggal.
• Keselamatan hendakkan jaminan, stabil, dan tanpa
  tekanan.
• Sosial berinteraksi dan bergabung dengan orang
  lain.
• Sanjungan hendakkan kuasa dan status.
• Kenyataan-Diri hendak mencapai kemampuan maksima
  yang boleh dilakukan, menjadi apa yang
  dikehendaki.

6
Kajian Maslow

• Keperluan bawahan perlu dipenuhi sebelum
  keperluan atasan menjadi penggalak.
• Setelah keperluan dipenuhi, ianya tidak lagi
  menjadi penggalak.

7
TEORI HERZBERG

• Teori Motivasi Dua-Faktor.
• Faktor ke arah kepuasan
• Penggalak (motivators)
• Faktor jenis pekerjaan pencapaian, sanjungan,
  tanggungjawab, kemajuan, dan kerja itu sendiri.
• Faktor suasana (hygiene factors)
• Faktor kandungan pekerjaan gaji, hubungan
  interpersonal, pemantauan teknikal, suasana
  kerja, dan polisi dan syarat tempat kerja.

8
Kajian Herzberg

• Jika faktor suasana tidak diendahkan, maka tiada
  kepuasan kerja.
• Jika faktor suasana dipenuhi, tiada kepuasan
  kerja tiada tetapi kepuasan tetap tiada.
• Dengan memberikan faktor motivasi, kepuasan akan
  dicapai.

9
TEORI MOTIVASI PENCAPAIAN

• Kajian oleh McCelland.
• Mendapati bahawa individu boleh bergerak menuju
  ke arah mencapai kejayaan dan objektif.

10
REKABENTUK KERJA

• Rekabentuk kerja
• Jenis pekerjaan menentukan cara apa yang
  digunakan dalam pekerjaan tersebut.
• Mengabungkan teknologi dan individu.
• Mengintegrasikan teknologi baru di tempat kerja,
  dan seterusnya meninggikan pengeluaran.

11
PEMUSATAN KERJA

• Kepentingan kerja di dalam diri individu.
• Nilai kerja.
• Kepuasan kerja.