J

1
Jó gyakorlatok, próbálkozások az intézményesített
gondoskodás fejlesztésére 1. A besorolást
segíto kérdéssor és az önellenorzo lista, mint az
ügyfélrizikó értékelés (profiling) eszköze2. Az
Álláskeresok Teaháza 3. Palló projekt-
információs munkatanácsadás a közmuvelodési
szférában
2
A három kategória

• Önálló
• Elhelyezheto segítséggel
• Veszélyeztetett

3
Önálló álláskeresok

• Az elso kategóriába tartoznak azok az
  álláskeresok, akik reális munkaero-piaci
  célokkal, annak megfelelo munkaero-piaci
  értékkel, az önálló elhelyezkedéshez megfelelo
  motivációval rendelkeznek. Ok azok, akik az
  önkiszolgáló rendszerek alkalmazása révén, az
  ÁFSZ személyzetének igénybevétele nélkül, vagy
  legfeljebb minimális segítséget igényelve
  önállóan megtalálják maguknak a nekik megfelelo
  állást.

4
Tartós munkanélküliség által veszélyeztetettek

• Azok az álláskeresok, akiknek az
  elhelyezkedéshez segítségre van szüksége és nagy
  valószínuséggel az ÁFSZ kompetenciájába tartozó
  támogatások és szolgáltatások biztosításával a
  munkaeropiacra visszavezethetok.
• ! Az Álláskereso (integrált szociális
  munkaügyi rehabilitációs modell) felépülésével
  2009 után ez a kompetenciakörünk jelentosen meg
  fog növekedni.

5
Önálló álláskeresésre, elhelyezésre alkalmatlanok

• Azok az álláskeresok, akik nem rendelkeznek az
  elsodleges munkaeropiacon eladható, piacképes
  munkavégzo képességgel, jelentos mértékben
  elveszítették munkaero-piaci értéküket (vagy
  sohasem rendelkeztek azzal) és nagy
  valószínuséggel az ÁFSZ eszközei és
  szolgáltatásai révén, belátható idon belül nem
  tudnak visszakerülni az elsodleges
  munkaeropiacra. Az ebbe a kategóriába
  tartozó ügyfelek vagy csak hosszabb ido alatt,
  speciális a foglalkoztathatóságot javító
  (pl. tranzit foglalkoztatási) programok, illetve
  egyéb a munkavállalást akadályozó tényezok
  kiküszöbölésére irányuló alternatív
  munkaero-piaci szolgáltatások igénybevétele útján
  válhatnak alkalmassá arra, hogy a fent említett
  2 csoportba kerüljenek.

6
A Besorolást Segíto Kérdéssor család (BSK)
7
A szocio-kulturális pillér indokoltsága a
profilingban

• álláskereso személy személyes kompetenciái,
  megjelenése nem modellezheto matematikailag.
• Minden besoroláshoz szükséges az ügyintézo
  személyes benyomását is figyelembe venni.
• Ez a benyomás több kell, hogy legyen, mint a
  piaci kofa becslése (bár néha ez a mód óramu
  pontosságú!)
• Az ügyintézo, mint önálló praxissal rendelkezo,
  sok álláskeresovel találkozó szakember segíti a
  besorolást. Ennek támogatását segíti a BSK
  család.

8
A BSK rendszere

• BSK FRISS a regisztrációba életükben eloször
  belépo ügyfelek felmérésére (kliens tölti ki!)
• BSK 3-6 hó regisztrációs ido után ügyintézoi
  kérdéssor (üi. tölti ki!)
• BSK VISSZALÉPO (munkanélküli karrier) (kliens
  tölti ki!)
• Az ügyintézot segíto önellenorzo lista (üi. tölti
  ki!) (álláskereso SWOT analízise)

9
A kérdéssor célja

• Az ügyintézo szubjektív értékítéletének
  támogatása (az ügyintézok eddig is
  kategorizáltak, de ez nem volt rendszerszemléletu!
  )
• A kliensre jutó ido elozetes kiterjesztése
  vö. önkitöltéssel már a várakozás alatt
  elkészülhet, csökkentve ezzel a várakozás okozta
  frusztrációt és ráhangolódva az ügyintézoi
  beszélgetésre
• A BSK a gépi profiling kiegészítésre szolgál

10
A BSK FRISS

• Az ÁFSZ szervezetével elso alkalommal kapcsolatba
  kerülok
• vagy legalább 4 éve nem voltak velünk
  kapcsolatban (közhasznú munka regisztráció
  bértám stb. körforgások nem tartoznak ide ld. BSK
  Visszalépo késobb!)

11
A BSK FRISS felvétele

• Várakozás során az álláskereso maga tölti ki,
• Az ügyintézo az elso interjú során elkéri és
  értelmez, rákérdez a részletekre
• Ez alapján (gépi támogatás) elkészíti az
  álláskereso profilját (besorolja)
• Az álláskeresési tervet a besorolásnak
  megfeleloen építi fel.

12
3. 6. hónapok ügyintézoi kérdoív

• A 3. és 6. hónapban egy rövid közbenso közvetítoi
  beszélgetés keretében az ügyintézo értékel
• A kérdoív az ügyintézo elott fekszik, ez alapján
  kérdez szisztematikusan
• A feltárt problémák alapján módosítja a
  megállapodást, ill. amennyiben szükséges a
  besorolást
• 9 hó után az értékelés alapján gondoljuk át, hogy
  kell -e fokozottabb támogatás (tanácsadó,
  pszichológus, családsegíto, mentor stb.)

13

1. CSAK A FOLYAMATOSAN KARBANTARTOTT BESOROLÁSNAK
   VAN GYAKORLATI HASZNA!
2. LEGALÁBB 3 HAVONTA MINDENKIT FELÜL KELL
   VIZSGÁLNI!
3. AZ ERRE FORDÍTOTT IDO MEGTÉRÜL!
4. A TÁMOGATÁST (HUMÁN, PÉNZBELI) A KATEGÓRIÁHOZ
   KELL IGAZÍTANI

14
BSK VISSZATÉRO

• Abban az esetben használható, ha az álláskereso 4
  éven belül többedszer is visszakerül az ÁFSZ-hez
  (attól függetlenül, hogy melyik kirendeltségre)
• Fokozottan ügyeljünk az eredményre támogatás
  igénye no!

15
Az ügyintézoi SWOT lap
16
Az ügyintézoi segédlet eredeti francia változata
(ANPE)
17
A hazai változat
18
Álláskeresok Teaháza
19
Bercsák Nóra - Borbély Tibor Bors - Kazsimér
Antalné szociális munkás munkaügyi kutató-
munkavállalási tanácsadó
2005. október 27.
20
Naplónkból...

• A Családsegíto Szolgálat angol tanfolyamot
  szervezett, Hilda azt kérte, hogy, akik
  szeretnének részt venni rajta, írják le a
  címuket, mert nem telefonon, hanem levélben fogja
  értesíteni a hallgatókat, mikor indul el a
  tanfolyam. A képzés nagyon alapfokú és ingyenes.
• A tagok elmondták, hogy egyre nehezebb állást
  keresniük, elkeseredettek a visszautasításoktól
  és nincs kedvük semmihez. Van, akit azért nem
  vettek fel, mert sovány. A kezdo programozót,
  informatikust, mert nincs gyakorlata. Nagyon
  sérelmezik, hogy a munkáltatók önéletrajzukra,
  levelükre még válaszra sem méltatják oket.
• A bemutatkozás során kiderült, hogy ismét két
  klubtagunknak a jövoben lesz állása, és talán nem
  kell eladnia lakásukat sem. Igaz csak rövid idore
  veszik fel oket, de reménykednek, hogy hosszabb
  távon is sikerül majd elhelyezkedniük.
• Zsolt visszamegy a BKV-hoz az orvosi vizsgálat
  eredményét várja.

21
Az eredeti ötlet és célváratlan vendégeknek (
dropper-in)

• Piaci viszonyok között felnottek folyamatos
  életpálya támogatása Magyarországon nem megoldott
  mufaj forrása Észak-Amerika (USA,
  Kanada) (community counseling)
• Lehessen csak úgy valahová számos további kötelem
  nélkül beesni (drop-in) csoport
• ahonnan van mód szakszeru segítséget kérni
• Eroforrások közötti átjárhatóság a felhasználók
  érdekében (FMK- CSSK)
• Közös nyelvet beszéljen ! a szociális és a
  munkaügyi szakember (közösségi szociális munka és
  közösségi tanácsadás)

22
A csoport muködtetése

• Minden hétfon, 3 éve, 1/2 5 és 6 között
• Kognitív célként az álláskeresési ismeretszerzés
  megajánlása - nyíltan
• nem vagy egyedül érzés - mint rejtett cél
• önálló ügyféldöntés maradok vagy megyek
• papírmentesség
• facilitáló jellegu vezetés
• A csoport 0 Ft támogatásból muködik, a vezetok
  sem kapnak óradíjat
• professzionális segítok, további csoportok a
  háttérben (közösségi pszichiátria, meditáció,
  álláskeresési tréning, adósságkezelés,
  pályatanácsadás, angol nyelvtanfolyam, FMK-
  Álláskeresok Klubja, pszichiátria, háziorvos,
  szakorvos, OOSZI, TB, NYFI, stb.)

23
Kitermelt eredmények

• ÁT körül kialakult közösség (állásbörze hírhozók,
  webes álláskeresok, Idobank, stb.)
• vártnál nagyobb létszámú csoportok (néha 20-30
  fo) /ÁKJ-bevezetése/
• 2005. november 1. Álláskeresési támogatás és
  utána???
• számos informális kapcsolat kialakulása (pl.
  elhelyezkedés a klubtag segítségével)
• Az ÁT eredetileg tervezett informáló - orientáló
  jellege jól vizsgázott

24
ÁT / ÁK összevetése
Álláskeresok Klubja (Job Club JC) Álláskeresok
Teaháza (Jobseekers Teahouse JSTH)
25
Az ÁT a karrierfejlesztés, életpályavitel
folyamatában
ÁT
ÁK
Álláskereso, Inaktív aktív Állásban
álló, karrier/ LLL gondozó
ÁT- utókövetés
ÁT
ÁK
munkahely, képzés
Egyéb intézmények csoportok pl. CSSK, civilek,
muv.házak, pszichiátria, ideggondozó,
nagycsaládosok stb.
26
Statisztikai adatok 2003-2004

• 2003-ban
• 372 látogatás
• (márciustól december végéig)
• 2004-ben
• 588 látogatás
• elhelyezkedett 37 fo
• majdnem kétszeres notöbblet
• résztvevok többsége középfokú végzettségu

27
2005. I-X. hó

• Csepeli ÁT 366 látogató
• Önállóan elhelyezkedett 14 fo
• Támogatással elhelyezkedett 2 fo (BTM, VVT)
• Képzés 3 fo
• Baross u. ÁT (V.-X. hó) 84 fo

28
(No Transcript)
29
Az álláskeresok teaházának szabályzata

• .A Teaház feladat a szakmai életpálya gondozása
  és NEM a konkrét állásközvetítés.
• .A Teaház tagjai tegezik egymást
• .Ittas, drogos személy nem vehet részt a
  beszélgetéseken.
• .A beszélgetések közben nem lehet dohányozni.
• .A Teaház nem panaszdélután
• .A Teaház tagjainak tudomására jutott állás-,
  szakképzési- és elhelyezkedési információkat
  kötelességük megosztani egymással.
• .Elhelyezkedése érdekében minden tag vállalja az
  önálló álláskeresést és az errol szóló
  élménybeszámolókat.
• .A csoport tagjai a teaházban elhangzott
  személyes információkat (családi állapot,
  személyes problémák stb.) nem adják ki másoknak.
• .Ugyanakkor a tagok feladatuknak tekintik a
  külvilág felé a Teaház céljainak propagálását, az
  itt megszerzett pontos ismeretek átadását.
• .A tagok különös figyelemmel hallgatják meg
  egymást, és igyekszenek segíteni egymásnak.
• .Az itt felsorolt szempontokat minden új és régi
  tag önmagára nézve kötelezoként elfogadja
• .A Teaház szabályzata a jelen lévo tagok egyszeru
  többségének szavazati és igényei szerint
  bovíthetoek.
• .A Teaház mindazok számára nyitott, akik a fenti
  szempontokat elfogadják.
• .A tagok tisztában vannak munkaerejük piaci
  értékével és büszkék erre a szaktudásra.
• Készítették
• Az Álláskeresok Teaházának tagjai
• Budapest, Csepel, 2003. március 24.-én

30
Gyakorlati tapasztalatok

• A szociális és a munkaügyi szakigazgatás közös
  munkájának gyakorlati haszna
• a munkatársak életében és
• a felhasználók (kliensek) életében

31
A PALLÓ projekt
32
(No Transcript)
33
(No Transcript)
34
Köszönöm a figyelmet és a közremuködést!